保潔管理員個人述職報告二篇

1、本文格式為word版，下載可任意編輯保潔管理員個人述職報告二篇保潔管理員個人述職報告二篇保潔管理員個人述職報告一 我自202x年年x月份進入202x年公司，到現(xiàn)在已有x年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像聘請人員，人才管理、培訓，溝系等許多工作幾乎是從零開頭學起。在公司領導的細心指導和大力關心領導下，根據(jù)我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以"商場之家產(chǎn)我家'的心態(tài)保質(zhì)保量順當?shù)耐瓿闪艘幌盗械谋嵎展ぷ?，在此對過去的一年做以工作心得總結?？偨Y閱歷和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。 一、工作匯報 1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年

2、的培訓及溝通，使保潔員具體了解各樓層的基本狀況，把握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特殊是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間潔凈無異味；地面光滑、無塵、無腳??；墻面無污漬。 2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的嘉獎，差的進行批判。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。 3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注意協(xié)調(diào)協(xié)作。對于工作中消失的修理現(xiàn)象，我們做到了樂觀協(xié)作修理

3、人員，發(fā)覺跑冒滴漏現(xiàn)象準時上報公司及修理人員，以便準時處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，樂觀為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。 4、親力親為，注意團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作樂觀性、主動性，就能使使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，準時與他們做好溝通，做到生活上多關懷她們，有困難準時關心她們，解決她們的后顧之憂，使其用心工作。 5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作x年的企業(yè)，早已經(jīng)有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)省從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高

4、保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標。在202x年的一年中詳細有以下實例。例：從202x年年初購買了xx個線拖把（主要賣場用），經(jīng)過x年的使用，目前還有x個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的狀況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買xx個，才用x個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭常常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從微小中為企業(yè)減輕負擔，我深感興奮。 二、存在的不足 清潔學問還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的學問面為日后工作的順當綻開鋪好路。管理力量還需要不斷的提高

5、。由于管理閱歷不足，許多事情處理的不夠抱負，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。依據(jù)工作實際狀況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到細心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要留意節(jié)省責任區(qū)的水電，準時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。 三、工作方案 1、提高自我意識，加強學習力量。在以后的工作中，通過"學、比、看'不斷發(fā)覺自身缺點，樂觀主動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀閱歷，不斷提高自身專業(yè)學問技能，提高管理力量。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。 2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握"效率、質(zhì)量'雙輪驅(qū)動，使工作時間得到

6、合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)覺問題，解決問題。 3、不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)省意識，能修理的必定修理，杜絕鋪張，為公司節(jié)省成本，提高效益。 4、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作制造一個良好的環(huán)境。 八年的工作給我留下了許多珍貴的閱歷，也是我成長道路上的一筆財寶，但是我的工作還有許多需要改進的地方，我要仔細總結過去的閱歷教訓，發(fā)揚成果，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。 保潔管理員個人述職報告二 今年，我們在公

7、司領導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著"您的滿足，是我們永久的追求'的物業(yè)服務宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先'的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹品牌'作為公司的進展目標，"服務第一、客戶至上'作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作。 一、人員管理 保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時

8、間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。 二、培訓方面 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行保潔工作手冊培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔

9、員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 三、保潔工作模式方面 在集團公司領導指導下實行"無人清潔'，"本色清潔'取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施"無人清潔'的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。 在"本色清潔'方面加強清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。 四、保潔工作完成方面 1、完成了保潔人員編制及工作模式的準