計費系統(tǒng)支撐崗位說明書

1、計費系統(tǒng)支撐職位說明書職位編碼:職位標識：職位名稱：計費系統(tǒng)支撐所屬職類職種：所屬單位：工作地點：部門：信息計費結算部職位設立日期：職位目的：為各類業(yè)務的計費出帳結算系統(tǒng)提供支撐，并承擔容災系統(tǒng)支撐容災系統(tǒng)數據庫的維 護、優(yōu)化和管理。工作關系：直接上級：信息計費結算部經理同僚：計費稽核 網絡與終端維護計費營帳業(yè)務管理計費營帳系統(tǒng)值機員 綜合管理直接下屬：主要職責：重要性應負職責衡量標準1計費出帳銷帳結算。 根據部門目標、計劃，擬訂作業(yè)計劃，及 時準確地完成各類業(yè)務的月度計費、出帳銷帳、結算工作，做 好經營分析和事后監(jiān)督工作，為經營決策和財務工作提供依據。計費差錯率、結 算時限、客戶感 知度2系

2、統(tǒng)支撐和開發(fā)。不斷消化新系統(tǒng)、解決新問題，完善系統(tǒng)功 能；分析與確認市場需求，開發(fā)本地化系統(tǒng)，支持市場業(yè)務的 新發(fā)展。市場、客戶服務 對系統(tǒng)的認同度3指導專業(yè)計費和稽查。根據專業(yè)業(yè)務特性，指導專業(yè)系統(tǒng)開展 計費工作；指導計費稽查員展開系統(tǒng)稽查工作。專業(yè)計費差錯率 和結算時限、客 戶感知度4衍接系統(tǒng)業(yè)務管理。研究系統(tǒng)功能，支撐業(yè)務實現。支撐市場需求的 程度5指導值班。根據系統(tǒng)特性，預測系統(tǒng)運轉，提高系統(tǒng)安全性和 穩(wěn)定度，落實解決客戶投訴處理。系統(tǒng)安全與穩(wěn)定6系統(tǒng)維護、優(yōu)化和管理。 根據維護規(guī)程，擬訂作業(yè)計劃和流程， 及時進行數據庫維護、優(yōu)化和管理，保證系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定。故障指標、各地 市評價7數

3、據統(tǒng)計和分析。掌握系統(tǒng)和業(yè)務，進行數據統(tǒng)計和分析，為領導 提供決策依據。分析的價值任職要求：（列出此職位最低需要的基本要求、任職資格和素質等。）適應年齡25至40周歲適應性別男女所需 學 歷高中所需 職 稱初級適 應 專 業(yè)通信專業(yè)中專（職咼）中級計算機大學?？聘呒壥袌鰻I銷大學本科碩士以上任職資格工程師及以上或從事相關通信工作 3年以上素 質 要 求1、責任性極強，能刻苦專研，具有敬業(yè)精神，工作積極主動，能善于消化新系統(tǒng)，具有開拓新業(yè)務和開發(fā)本地化系統(tǒng)能力，具有指導計費稽核工作能力，具有較強的組織管理、協(xié)調及文字組織能力，具備總結和分析工作中存在的問題并解決問題的能力。2、 熟練掌握聯(lián)通公司各類計費業(yè)務和計費系統(tǒng)，對計費營業(yè)網絡有較全面的認識和組網 能力，熟悉和掌握系統(tǒng)操作和維護規(guī)程。3、善于解決系統(tǒng)難題，能積極消化市場需求，具有較強的數據分析和統(tǒng)計能力。4、無不良習慣史。所需培訓（列出此職位所需接受的崗前培訓與在職培訓課程項目）崗前培訓市場營銷、營業(yè)計費結算常識在崗培訓職位依據：（主要填寫編寫本職位說明書所依據的任命文件、規(guī)章制度、部門職責、業(yè)務流 程等