行政文員年度總結(jié).

1、1行政文員年度總結(jié)回顧20 xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在 公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下， 我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成 了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升， 但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)， 運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一 年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)， 任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職 工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬 于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。（1）每天我都認(rèn)真做 好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)

2、展。（2）文員日常的工 作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意， 更不能馬虎潦草。（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建 立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一 項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本2職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。 同時(shí)做好后勤服務(wù)工作， 讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后 顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做 好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。 日常接待工作： 接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及 國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要 求幫助

3、的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常 辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù) 部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：根 據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成 各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā) 放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。4、人事檔案管理 工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并 做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè) 保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排 應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會(huì)議 及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、 國(guó)際機(jī)票和酒店，確保

4、出差人員的行程正常進(jìn)行。7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)， 機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司3的月結(jié)費(fèi)用。8快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和 簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客 戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì) 外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理 做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞 好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。三、20 xx年度所學(xué)知識(shí)：行政部門經(jīng)理may的指 導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活 的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門 經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞 的

5、運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面 知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門經(jīng) 理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻 提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件 的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué) 習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。6、財(cái)務(wù)部 同事的指導(dǎo)： 費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、 存檔文件的正 確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)： 對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能 力。8總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，4用心做好每一件事。9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì) 的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān) 系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。四、20 xx年度需要努力的方向及感想：行政助理 對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定， 希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平， 適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變 工作方法揚(yáng)長(zhǎng)