卡內(nèi)基訓(xùn)練文章自信之重要

1、第一章自信自信是地基，是一切發(fā)展的基礎(chǔ)。不管你對未來有多少想象，第一步要做的就是： 培養(yǎng)充分的自信?？▋?nèi)基曾經(jīng)對臺灣地區(qū)一千四百位中學(xué)生做過調(diào)查，其中有一個問題是：你認(rèn)為自己最缺乏什么？你猜，排行第一的答案是什么呢？是缺乏自信，大約有七十%的中學(xué)生是對 自己沒有信心的。我?guī)驮S多上班族、老師、經(jīng)理人上過課，發(fā)現(xiàn)很多人也都在找尋讓自己更有自信 的方法。即使年齡不小的學(xué)員，還是會告訴我，黑老師，我沒自信，我不敢上 臺說話?；蚴俏夷芰Σ粔颍桓医邮苄侣殑?wù)的挑戰(zhàn)。如果大人都如此了，青少年更是。今天的青少年雖然有很多信息管道，可以看電 視，從小就會上網(wǎng)，教育方式也變得比較活潑，可是仍然有大部分的孩子承認(rèn)，

2、 自信不夠這個問題困擾他們。人生第一個轉(zhuǎn)折幾乎半個世紀(jì)以前，我還是青少年的時候，物質(zhì)生活很貧乏，連電視、電話都是 稀奇的東西，更別說是計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)，這些二十年前才開始陸續(xù)出現(xiàn)的高科技玩 意兒。升學(xué)、讀書，找一份好工作，是我成長時代要出人頭地的唯一道路， 可是, 我在升初中的升學(xué)考試中翻了船，這件事情讓我的青少年階段幾乎是在嚴(yán)重自信 不足的陰霾下度過。我出生在戰(zhàn)亂的年代，跟著父母搭了三天三夜的船到基隆上岸， 后來落腳在又矮 又破的眷村平房，就是現(xiàn)在臺北市大安森林公園附近。 以前，那一帶還沒有改成 公園，新生南路在信義路與和平東路間的街廓是一大片眷村房子， 我的童年就在 那里度過。十二歲那一年，是

3、第一屆初中聯(lián)考，我傻呼呼的，不知道考試的重要性，淅哩呼 嚕寫一通，瀟瀟灑灑第一個交卷，結(jié)果可想而知，成績很不理想，最后，勉強(qiáng)進(jìn) 了一所沒有人要念的學(xué)校。而且忽然間，我變成一個沒有人要承認(rèn)的小孩，在親 友面前，父母不好意思介紹我讀的學(xué)校，因為哥哥很優(yōu)秀，和他比起來，我實在 天差地遠(yuǎn)。我當(dāng)時的心情充滿挫折，才知道原來一場考試竟然就影響別人看待我的態(tài)度、決 定我的未來。更開始擔(dān)心自己以后會變成什么樣的人？會不會一輩子都前途無 望？會不會總是被人看不起？這個轉(zhuǎn)折點對我的影響很大。之前，我的語文能力不差，作文常拿高分，演講、 說故事都難不倒我。平常，眷村的叔伯阿姨都很喜歡我，因為我很會模仿大人講 話的南

4、腔北調(diào)，又不怕上臺表演，每次都能逗得街坊鄰居開心大笑。經(jīng)過考初中 這一關(guān)，我自信心大受打擊，變得沉默畏縮，個性大大改變。這是我人生第一個失敗，就是發(fā)生在青少年階段。建立正向循環(huán)還好，我碰到困難的時候，很少有放棄的念頭。后來，高中念不下去，我又轉(zhuǎn)考軍?！，F(xiàn)在念軍校是不錯的選擇，我看新聞報導(dǎo)， 有人即使可以考上國立大學(xué)，也還是愿意讀軍校，因為出路和保障都不差。不過， 我那個時代的觀念是好鐵不打釘，好男不當(dāng)兵，軍人的待遇和條件都不好， 當(dāng)時是無路可走了，我才去念空軍通訊電子學(xué)校。念軍校雖然不是度日如年，但是我對電子機(jī)械實在沒興趣，老兵教我，我學(xué)得慢 又容易忘，一開始是讓長官頭大的天兵。幸好我一直對語

5、文有興趣，抓住這 條救命繩，為我的人生開啟另一扇窗。我利用課余時間勤學(xué)英文，有時候在教堂跟神父學(xué)，有時候請同學(xué)教我。剛好基 地附近有美軍駐扎，我就經(jīng)常找他們聊天，順便練習(xí)英語，后來部隊都知道我的 英文能力不錯。二十四歲那年，我因為英文程度好，考取公費(fèi)出國受訓(xùn)，成為班上第一個出國念 書的人。四十幾年前，能出國留學(xué)是光宗耀祖的大事，我出國念一年空軍學(xué)校， 雖然沒有授與學(xué)位，也讓我大開眼界，自信大增。那一年，我受邀在當(dāng)?shù)鬲{子會、扶輪社以英文演講，介紹我的國家或中華文化， 聽眾的反應(yīng)很熱烈，主辦單位甚至寫信到臺灣稱贊我表現(xiàn)優(yōu)異， 這封感謝函還被 刊登在中央日報。你可以想象得到，這些正面的經(jīng)驗多么鼓勵我

6、，我本來以為自己這輩子都比不上 別人，我媽媽去機(jī)場送我出國進(jìn)修的時候， 說她終于對我放下心，告訴我說：我 當(dāng)初擔(dān)心你考不上好學(xué)校，又被留級，一輩子無所事事混日子。現(xiàn)在，這一切都過去了。我聽到這段話，眼眶都紅了。我的英文表達(dá)能力讓我恢復(fù)自信，也創(chuàng)造一個良性循環(huán)，愿意投入更多時間練英 文、翻譯文章，讓英文能力又更好，后來考取軍方的聯(lián)絡(luò)官，負(fù)責(zé)口譯和筆譯。軍隊里很講究輩份位階，當(dāng)時我的翻譯官同事都很資深，我卻幸運(yùn)地被指派向外 賓做簡報，我猜，是因為我曾經(jīng)有演講和翻譯的經(jīng)驗吧！那時候，臺美尚未斷交，協(xié)防司令部和美軍顧問團(tuán)都在臺灣， 我經(jīng)常有機(jī)會在臺 美高階官員間即席翻譯，跟著高階將領(lǐng)出差，見識許多大場

7、面。這些事情對一個 年輕人來說，開闊視野，也大大提升我的自信心。我現(xiàn)在回頭看自己的人生，很慶幸當(dāng)初沒有自暴自棄，沒有因為考試挫敗就放棄 對語文的興趣，反而更加鍛煉語言能力，從中獲得信心，彌補(bǔ)自己在其它方面不 如人的失意?？荚嚳疾缓锰嫖谊P(guān)了一扇門，勤練英文又替我開了另一扇窗。我利用英文能力獲 得許多實質(zhì)收獲和無形肯定，一點一滴重新建立自信心，讓我之后能夠勇于把握 機(jī)會，出國工作、加入宏碁計算機(jī)、投身傳播界，以至于將卡內(nèi)基引進(jìn)臺灣，影 響許多人，改善他們的溝通能力和人際關(guān)系。我很慶幸今天有機(jī)會、有能力能幫助許多人克服上臺的恐懼，鼓勵他們發(fā)揮生命 的潛力，如果要追根溯源，我肯定會說，這是自信為我打下

8、人生的基礎(chǔ)。用自信打下人生地基假設(shè)有一天，你想要買房子，房屋中介帶你去看房子，有間房子屋況很好，百萬 裝潢很漂亮，位在明星學(xué)區(qū)，交通四通八達(dá)，什么都好，只有一個問題，就是地 基打得不穩(wěn)，地震、臺風(fēng)來時會有危險。你會想買這個房子嗎？我相信，你一定 會搖頭吧！把人生比喻為蓋房子，自信就是你的地基，它讓你能站得穩(wěn)，讓你繼續(xù)往上發(fā)展。如果你要蓋一棟堅固的房子，第一步要做什么呢？ 一定是先挖地基。愈高的房子， 地基要挖得愈深，還要做連續(xù)壁，保護(hù)地基旁邊的泥土邊坡不會崩塌下來。 地基 做得穩(wěn)，房子就有穩(wěn)固的基礎(chǔ)，可以蓋得高。蓋一棟小房子和蓋一棟像臺北101那樣的摩天高樓，所打的地基規(guī)模和使用的工 程技術(shù)是

9、不一樣的，摩天樓的地基要更深更穩(wěn)，碰到地震才能支撐高樓安全。人生的地基就是自信，自信心不夠的人，害怕挫折，什么事都不敢嘗試，成就一 定有限。有充分的自信心，才擁有無限的發(fā)展可能，即使碰到低潮，他不會看成 永遠(yuǎn)的失敗，跌倒了，爬起來拍拍灰塵，繼續(xù)往前走。青少年階段就像人生在打地基的時候，你對自己有多大的期待呢？你希望以后可 以達(dá)到什么樣的成就呢？我相信，只要你打下穩(wěn)固的基礎(chǔ)，有足夠的自信，未來 一定能夠克服挫折，實現(xiàn)自我。四大自信特質(zhì)自信是什么？這很難用一兩句話來說明。 不過，我發(fā)現(xiàn)自信很強(qiáng)的人，都有以下 四種特質(zhì)。第一，自信的人了解自己。有位學(xué)員接受卡內(nèi)基訓(xùn)練后，別人問他： 你覺得自 己有什么

10、不一樣？他想了一會兒說：我比以前更了解自己。雖然，每個人都 覺得自己最了解自己，但其實，只有有高度自信心的人，才能夠客觀持平的看待 自己。既不害怕面對缺點和不足，因為他了解每個人都不是十全十美； 同時更愿 意肯定自己的優(yōu)點，把長處放大，求得更好的表現(xiàn)。第二，有自信的人比較喜歡自己。圣經(jīng)上說愛人如己，這句話很有道理，如 果你喜歡自己三分，就可以愛人三分，如果你否定自己，看別人一定也是處處不 對。有位參加青少年卡內(nèi)基的孩子，從小個性要求完美，穿白球鞋出門，回來的時候 也要保持一樣潔白干凈，如果做不到，就會認(rèn)為自己很笨、很差勁，對自己生悶 氣。后來，他的自信心加強(qiáng)了，不再這么吹毛求疵，原本被他弄得緊

11、張兮兮的家 人和同學(xué)，都松了一口氣，連帶他的人緣也變好了。第三，有自信的人會尊重自己。如果我們不喜歡自己，自卑感很重，怎么會有寶 貴的自尊呢？我經(jīng)常對自己說：黑幼龍，你是世界上獨(dú)一無二的。沒錯??！每 個人都是獨(dú)一無二的，所以，你要有自尊，不要把自己看扁了。卡內(nèi)基有位學(xué)員籃敏慈，她之前的學(xué)業(yè)表現(xiàn)并不好，來到卡內(nèi)基以后看到許多學(xué) 員的優(yōu)秀表現(xiàn)，激勵她要迎頭趕上。她想重新回到學(xué)校，去加拿大念飯店餐飲管 理。但是之前她最怕上的就是英文課， 看到英文就頭痛，所以周圍的人都不看好她的決定，抱著觀望、看笑話的態(tài)度 可是，她卻沒有因此看扁自己，而是堅信自己一定做得到，不斷努力。后來我聽她家人說，她今年已經(jīng)去飯

12、店實習(xí)，就要畢業(yè)了。從一個功課不好、完全不敢說英文的人，到可以在國外拿到學(xué)位，在飯店用英文 接待客人，都是自信讓她有這么大的改變，人生發(fā)展也因此有了另一番風(fēng)景。第四，自信讓你可以為自己作主。有自信的人為自己做決定，為決定負(fù)責(zé)任，規(guī) 劃自己的未來。雅如從小就是聽話的乖乖牌，一群人在發(fā)表意見，她總是安靜地在旁邊聽；考大 學(xué)的時候，她也是聽長輩的話，推甄上經(jīng)濟(jì)系，因為她從不覺得自己的意見比較 好、比較重要。后來，她參加卡內(nèi)基訓(xùn)練，練習(xí)表達(dá)內(nèi)心的想法，獲得大家的贊 賞和肯定，才發(fā)現(xiàn)原來自己對事情的看法也很不錯，也有主導(dǎo)的能力。于是她勇敢做了一個決定：重考念心理輔導(dǎo)。她有條有理的跟媽媽分析，她并不 喜歡

13、數(shù)字和理論，喜歡跟人接觸、樂意傾聽，還經(jīng)常鼓勵同學(xué)，大家都喜歡把心 事告訴她。后來，她重考一年，如愿以償考上心理系。我聽說，她很珍惜這個機(jī) 會，把握時間讀書，積極參加實習(xí)活動，受到系上老師肯定，也獲得更多磨練的 好機(jī)會。要不是雅如后來培養(yǎng)出了自信，一定還是不敢講出自己的想法，也沒有勇氣為重 考的決定負(fù)責(zé)，未來很可能從事不喜歡的工作，或是繞一大圈冤枉路才找到自我， 這樣不是很可惜嗎？自信可以激發(fā)出潛能我有一套人生的加減乘除哲學(xué)，我認(rèn)為自信是人生的加法，一個有自信的人有積 極正面的人生態(tài)度，了解自己、喜歡自己、尊重自己、為自己作主。有一位高中生參加青少年卡內(nèi)基，他本來的個性很害羞，一上臺講話就緊張

14、到結(jié) 結(jié)巴巴、詞不達(dá)意。后來，他在卡內(nèi)基教室里被鼓勵，慢慢克服上臺緊張的問題， 連回到學(xué)校以后，老師問大家有沒有問題，他都勇于舉手表達(dá)，整個人愈來愈有 信心。這件事給他一個啟發(fā)，如果上臺恐懼癥可以克服，那是不是也可以克服其它的缺 點呢？因為三個月后，他即將參加大學(xué)推甄口試，為了讓自己穿西裝體面一點，給口試主管官好印象，他立志減肥十公斤 減肥沒有訣竅，就是要少吃多運(yùn)動，這對九十公斤的大男生來說，真是一項毅力 和決心的大考驗。但是他記取克服上臺恐懼的成功經(jīng)驗，想著自己瘦下來的樣子， 持之以恒控制飲食，每天跑步，果真在三個月內(nèi)瘦下十公斤，讓大家都非常佩服。結(jié)果，他順利推甄上企管系。他又更有信心，進(jìn)一

15、步為自己定下出國念書的目標(biāo) 現(xiàn)在，他為了這個目標(biāo)，積極加強(qiáng)外語能力，把學(xué)校成績維持在高標(biāo)，如果書沒 有念完，他會很有主見地婉拒同學(xué)找他去玩的提議。從改善表達(dá)能力、完成減肥計劃，到準(zhǔn)備未來出國念書，自信讓他發(fā)現(xiàn)以前不知 道的自己，愈做愈有成就感，潛能完全被激發(fā)，力量真是不小。還有另一位學(xué)員邱紹安，是家里唯一的孩子，通常家人會幫他把所有事情安排好， 該穿什么衣服、該學(xué)什么才藝、現(xiàn)在該做什么事情，他都不需要操心。久而久之, 個性自然就比較害羞退縮，別人問他意見，他的回答都是隨便、你們說好就 好啦！ 來到卡內(nèi)基，有一堂課讓他印象很深刻。老師要他大聲講出自己想做到的一件事, 他說：我要-沖破自己。他沒有

16、使出全力，老師嫌他太小聲。紹安再喊一次：我要沖破自己。老師覺得他可以再大聲一點。連續(xù)幾次以后，他深深吸了一口氣，用盡吃奶的力氣喊出來：我-要-沖-破-自-己-喊完以后，嗓子啞了，全身虛脫無力，好像要癱在椅子上。但是這 時候，有一個奇妙的感覺出現(xiàn)了，他從不知道原來自己可以發(fā)出這么大的聲音， 那他也一定能夠完成這個目標(biāo)。這個挑戰(zhàn)極限的經(jīng)驗帶給他很大的影響，后來，他常常告訴自己：我要沖破自己，我要講出自己的意見。家人問他，家庭旅行想去哪里？以前他被動等著別 人決定，現(xiàn)在他會表示意見，甚至愿意主動接下任務(wù)，安排規(guī)劃旅行的行程。相信自己是第一步，去做就會有力量，挑戰(zhàn)一件你沒有做過的事情，可以打破恐 懼，

17、找到你的自信。否定句是自信的殺手 自信是開展生命旅程非常關(guān)鍵的元素，如果我只能給送給青少年一句話，我要告訴他們：帶著自信上路 自信建立在自我肯定上，沒有自信的人會一直否定自己，拼命說自己不好。我曾經(jīng)在美國休斯飛機(jī)公司工作過，當(dāng)時有一位同事叫布朗，他曾經(jīng)在美國和日 本兩地工作，住過一段時間。他有一次告訴我，在日本碰到一百個人，會發(fā)現(xiàn)他 們有一百零一種自卑感。深入了解以后發(fā)現(xiàn)，這些自卑感大都來自父母從小耳提 面命的觀念，你不要這樣做，不然別人會看不起你、你不要那樣做，不然別 人會笑你、你如果這樣，那我怎么跟別人交代。你可以想象一下，當(dāng)父母不斷用負(fù)面否定的話語告訴你該怎么做， 長期下來，是 不是會在

18、孩子的心里留下我老是比不上別人、我是不是又做錯了這樣的自 卑心態(tài)呢？久而久之，就成了一輩子難以抹滅的陰影。我有時候會碰到一些父母，總是跟我數(shù)落孩子的缺點，當(dāng)我試著指出孩子的優(yōu)點 時，他們卻又認(rèn)為這是理所當(dāng)然，不需要肯定的小事情。碰到這種情形，我會替 他們的親子關(guān)系感到惋惜。我曾經(jīng)碰過一個孩子，她很聰明，讀資優(yōu)班，會打鼓、彈琴，又是籃球健將，卻 是老師眼中的問題學(xué)生。她爸媽很擔(dān)心，就把她送來卡內(nèi)基。她母親偷偷告訴我們，孩子在學(xué)校讓老師傷透腦筋，被訓(xùn)導(dǎo)主任當(dāng)成燙手山芋。不過，這和我們在卡內(nèi)基教室觀察到的她非常不同， 我們看到的是一個反應(yīng)敏捷、 熱心活潑的孩子。你知道為什么嗎？因為在學(xué)校里， 老師說

19、：你這個孩子怎么這么壞，上課搗亂， 下課惡作劇。她的古靈精怪被老師當(dāng)成缺點放大。但是在卡內(nèi)基教室里，我們 的老師會說：你好棒，上課主動發(fā)言，下次可以多注意同學(xué)的反應(yīng)，你一定可 以做得更好。用否定的方式讓孩子反感，她會愈不服氣，愈要搞怪。用鼓勵的 方式，孩子下次會做得更好。后來，她國中畢業(yè)前，常常講話羞辱她的老師說：我故意講話諷刺你，是看到你明明是個資質(zhì)很棒的孩子，卻故意走叛逆路線，才會用難聽的話想刺激你改 變。這位老師的出發(fā)點雖是善意，卻在無意間傷害了孩子的自尊心，有可能造成更大 的遺憾。要培養(yǎng)孩子自信，應(yīng)該多看孩子正面的表現(xiàn)，多給他鼓勵，多去理解他 心里面的想法，用他可以接受的方式溝通。贊美

20、與肯定，是自信的培養(yǎng)土你看，這就像鞭子和紅蘿卜的故事。有只驢子磨面粉，你可以鞭打驢子逼牠一直 跑，可是牠會不舒服，你也逼得很累。換一種方式，你在驢子前面掛一根紅蘿卜， 好像牠再跑一下，就可以吃到紅蘿卜，感覺希望無窮，你也比較輕松。負(fù)面的話 語會傷害孩子的自信心，正面的贊美則有驚人的鼓勵效果，給孩子完全不一樣的 感受。身為父母或老師，如果每一天都能給孩子鼓勵的言語、肯定的笑容、尊重的態(tài)度， 取代命令、責(zé)備和貶抑的表達(dá)方式，像是你怎么不去做 我真倒霉， 怎么會有你這樣的等等，一定能讓孩子重新恢復(fù)自信，找到自己的長處和 優(yōu)點。我說過，語文能力幫我在青少年時代，一點一滴建立自信，打下人生的基礎(chǔ)，所 以

21、現(xiàn)在的我也盡可能給孩子累積自信的機(jī)會，即使是從他微不足道的小改變開 始。青少年朋友在卡內(nèi)基教室時，上臺發(fā)表短講，表達(dá)意見，我們的講師總找得到他 值得稱贊的地方，你表現(xiàn)得很好，臺風(fēng)穩(wěn)健。你說得很精采，大家都被你的 故事吸引了。孩子受到肯定，就會開始有自信，像火苗一樣，小火變中火，中 火變大火，愈燒愈旺。講話有了自信，會慢慢影響其它方面，學(xué)業(yè)、工作、創(chuàng)業(yè)、 結(jié)婚和人際相處，也都會變得有自信且順利。BOX 1激勵自己，創(chuàng)造被稱贊的機(jī)會蘇子銘交通大學(xué)畢業(yè)我的童年生活并不愉快，在家里和繼母處不好，在學(xué)校讀書也提不起勁，成績總 是從后面數(shù)過來。如果你那時候問我，以后想念什么學(xué)校，我當(dāng)時的夢想很卑微， 只要考上苗栗鄉(xiāng)下的高商就好了。國中的時候，家里發(fā)生一次嚴(yán)重的沖突，爸爸為了改善和我們的關(guān)系，就帶著我 和姊姊參加卡內(nèi)基訓(xùn)練，結(jié)果，這件事情對我們兩個人的未來，都產(chǎn)生很大的影 響。我們兩個人都是成績很差的學(xué)生， 姊姊高中考不好，讀一所不怎么樣的高職。我 們在家里沒有人稱贊，去學(xué)校也不會被老師看重，才藝或課外活動也輪不到我們，兩個人對未來都茫茫然，沒有目標(biāo)，沒有夢想。沒想到在卡內(nèi)基教室里，我居然可以和姊姊連手合作，好幾次拿到課堂上的獎勵。 有一次，我上臺短講我的童年故事，還讓同學(xué)紅了眼眶。我第