心理咨詢師總復(fù)習(xí)總結(jié)社會心理學(xué)

1、第二章社會心理學(xué)知識第一節(jié)概述、研究對象的范圍社會心理學(xué)的研究對象和范圍社會心理學(xué)定義心理學(xué)F.H.奧爾波特研究個體的社會行為和社會意識G.W.奧爾波特個體心理怎樣受他人現(xiàn)實的、想象的和隱含的影響社會學(xué)艾爾烏德社會心理學(xué)是關(guān)于社會互動的科學(xué)綜合一社會情境中人的心理現(xiàn)在及其行為規(guī)律的科學(xué)社會行為人對社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)勒溫公式：B=f（ P , E）, B代表行為，P代表個體，E代表情境 社會行為及其發(fā)展取決于個體與其所處情境的狀況社會心理定義:社會刺激和社會行為之間的中介過程社會心理學(xué)的研究范圍個體層面、人際層面、群體層面和社會層面、社會心理學(xué)簡史社會心理學(xué)發(fā)展歷程分期時間

2、特點哲學(xué)思辨器（啟家期）古希臘到19世紀(jì)上半葉對人性的爭論經(jīng)驗描述期（形成期）19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初在觀察基礎(chǔ)上客觀描述和分析實證分析期（確立期）始自20世紀(jì)20年代實證、定量、應(yīng)用三、社會心理學(xué)的主要理論流派社會心理學(xué)的主要理論流派理論流派代表人物基本觀點社會學(xué)習(xí)論班杜拉聯(lián)想（經(jīng)典的條件發(fā)射）、強(qiáng)化、模仿和觀察學(xué)習(xí)社會交換輪霍曼斯人們之間的互動是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換。人在交換中按照趨利避害的原則獲取最大收益，減少代價。共有五個命題。布勞社會關(guān)系是建立在互惠基礎(chǔ)上人們自愿的活動符號互動論詹姆斯 米德通過符號互動，人們形成社會關(guān)系 符號：指語言、文字、記號等精神分析論佛洛依德意識與潛意識“力

3、比多”快樂原則與現(xiàn)實原則生本能與死本能人格結(jié)構(gòu)榮格集體無意識霍妮文化因素論沙利文人際關(guān)系學(xué)說第二節(jié)社會化與自我、社會化社會化的相關(guān)知識社會化的概念個體由自然人成長、發(fā)展為社會人的過程再社會化的概念由于社會急劇變化，對個體重新進(jìn)行社會化的過程社會化的基本內(nèi)容交到社會成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識和技能，遵守社會規(guī)范，樹立生活目標(biāo)。確定人數(shù)理想：培養(yǎng)社會角色社會化的基本條件人類有較長的生活依附期：人類的遺傳素質(zhì)（復(fù)雜的神經(jīng)系統(tǒng)）社會化載體家庭、學(xué)校、大眾傳播媒介、參照群體社會化的分類語言的社會化：社會化是以語言社會化為前提的性別角色社會化；性（生物）、性別（人格）、性別角色（態(tài)度與行為）道德的社會化

4、和政治的社會化、社會角色及其理論社會角色及其理論社會角色的概念個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)社會角色的分類按角色獲得方式分為先賦角色如父母：成就角色如老師按角色行為的規(guī)范化程度分為規(guī)定性角色如公務(wù)員：開放性角色如朋友按角色的功能分為功利性角色如企業(yè)家：表現(xiàn)性角色如教授按角色承擔(dān)者的心理狀態(tài)分為自覺角色如演員：不自覺角色如性別角色角色扮演二要素角色期待、角色領(lǐng)悟和角色實踐角色失調(diào)角色沖突、角色不清、角色中斷和角色失?。ㄗ顕?yán)重）、自我、身份與自尊自我、身份與自尊的相關(guān)知識自我的概念（古老課題）自我，是個體對自己存在狀態(tài)的認(rèn)識主我是認(rèn)識的主題，觀祭者：客我是認(rèn)識的對象，即被觀

5、祭者鏡我是由他人的判斷所反映的自我概念羅杰斯認(rèn)為自我概念比真實自我更重要自我的結(jié)構(gòu)物質(zhì)自我、心理自我、社會自我、理想自我、反思自我自我概念的功能保持個體內(nèi)在的一致性：解釋經(jīng)驗：決疋期待自我概念的形成與發(fā)展從生理自我到社會自我，最后是心理自我身份的概念由個體的社會地位及處境地位決定的自我認(rèn)同身份的特點客觀性、主觀性、多重性、穩(wěn)定性、契約性自尊的概念個體對其社會角色進(jìn)行自我評價的結(jié)果自尊水平是個體對每一角色進(jìn)行單獨評價的總和自尊的需要對成就、優(yōu)勢與自信等的欲望對名譽(yù)、支配地位、贊賞的欲望自尊公式自尊=成功/抱負(fù)影響自尊的因素親子關(guān)系，即慈愛、要求一致、尊重、給予自用平等：成功行為的反饋：選擇優(yōu)勢活

6、動揚(yáng)長 避短：和相近似的人比較第三節(jié)社會知覺與歸因、社會知覺社會知覺相關(guān)知識社會知覺的概念個體對他人、群體以及對自己的知覺影響社會知覺 的主觀因素認(rèn)知者的經(jīng)驗圖式即人腦中已有的知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)圖式的作用認(rèn)知者的動機(jī)與興趣認(rèn)知者的情緒、印象形成與印象管理印象形成的效應(yīng)與印象管理概念解釋知識點首因效應(yīng)最初獲得的信息影響比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象首因效應(yīng)第一印象的機(jī)制。不熟悉或者少 見的人之間容易出現(xiàn)首因效應(yīng)近因效應(yīng)最新或得到信息影響比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象一般來說，熟悉的人，特別是親密的人之 間容易出現(xiàn)近因效應(yīng)光環(huán)效應(yīng) （暈輪效應(yīng)）個體對認(rèn)識對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向型印象，就會帶著這種傾

7、向去評價認(rèn)識對象的其他品質(zhì)光環(huán)效應(yīng)是一種以偏概全的現(xiàn)象，是在沒 有意識到的情況下起作用的刻板印象具有社會適應(yīng)的意義人們通過自己的經(jīng)驗形成對人或事較為固定的看法簡化社會知覺過程:有限經(jīng)驗的刻板印象有消極作用總體印象人在把各種具體信息綜合后，按照情感和邏輯的一致性形成的印象，總體印象包括加權(quán)模式、平均模 式、加權(quán)平均模式、中心品質(zhì)模式印象管理個體以一定方式去影響他人對自己的印象。常用的印象管理策略有四點。、歸因歸因及其理論歸因的概念指個體根據(jù)有關(guān)信息，線索對自己和他人的行為原因進(jìn)行推測與判斷的過程，即歸納行為的原因行為原因的分類內(nèi)因與外因穩(wěn)定性原因與易變性原因可控性原因與不可控性原因，可控性因素一

8、一變化的預(yù)測：不可控因素一一準(zhǔn)確的預(yù)測控制點理論由羅特提出的。內(nèi)控者和外控者：內(nèi)控者的態(tài)度和行為是符合社會期待的歸因原則不變性原則、折扣原則、協(xié)變原則影響歸因的因素社會視角、自我價值保護(hù)、觀察位置、時間因素凱利的三維歸因理論歸因一致性共同性特異性刺激客體高高高行為主體高低低背景低低高第四節(jié) 社會動機(jī)與社交情緒、主要的社會動機(jī)五種社會動機(jī)社會動機(jī)的分類知識點親和動機(jī)越恐懼越親和，越焦慮越不親和：長子長女更容易合群成就動機(jī)影響因素：目標(biāo)的吸引力、風(fēng)險與成敗的主觀概率、個體實戰(zhàn)才干的機(jī)會權(quán)力動機(jī)引發(fā)因素：社會控制的需要、對無能的恐懼侵犯動機(jī)侵犯的構(gòu)成：傷害行為、侵犯動機(jī)、社會評價侵犯的原因：侵犯是一

9、種本能；侵犯是挫折的一種后果；侵犯行為是習(xí)得的利他動機(jī)他人的在場對利他行為有負(fù)面影響利他者的心理特征：心境、內(nèi)疚、人格、利他技能重點難點解析：動機(jī)強(qiáng)度與活動效率的關(guān)系動機(jī)強(qiáng)度與活動效率之間的關(guān)系大致呈倒U形曲線，即中等強(qiáng)度的動機(jī)，活動效率最高。在比較簡單的任務(wù)中，活動效率隨動機(jī)的提高而上升，而隨著任務(wù)難度的增加，最佳動機(jī)水平有主見下降的趨勢。、社交情緒四種社交情緒概念社交情緒的分類概念社交焦慮:與人交往的時候，覺得不舒服、不自然、緊張，甚至恐懼妒忌與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇方面不如別人而產(chǎn)生的一種羞愧、憤怒、怨 恨的情緒。妒忌具有針對性、持續(xù)性、對抗性、普遍性羞恥個體因為在人

10、格、能力、外貿(mào)等方面的缺憾，或思想行為與社會常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛 苦的情緒內(nèi)疚個體因為自己對實際或者想象的罪行或過失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒第五節(jié)態(tài)度、態(tài)度形成關(guān)于態(tài)度的知識點態(tài)度的概念個體對某一特定對象的總的評價和穩(wěn)定向的反應(yīng)傾向態(tài)度的特點內(nèi)在性、對象性、穩(wěn)定性態(tài)度的成分ABC模型：認(rèn)知成分 C、情感成分（主導(dǎo)地位）A、行為傾向成分 B態(tài)度的功能工具性功能、自我防御功能、價值表現(xiàn)功能、認(rèn)知功能態(tài)度的屬性方向、強(qiáng)度、深度、向中度、外顯度態(tài)度的形成經(jīng)服從、認(rèn)同、內(nèi)化三個階段、態(tài)度轉(zhuǎn)變霍夫蘭德的態(tài)度轉(zhuǎn)變模型要素影響因素內(nèi)容傳遞者威信威信越高，與接受者的相似性越大，說服的效

11、果越好立場傳遞者如果站在自己的立場會讓人懷疑其說服動機(jī)意圖如接受者認(rèn)為傳遞者刻意影響他們，則不易轉(zhuǎn)變態(tài)度吸引力高吸引力的傳遞者容易說服別人溝 通 信 息信息差異差異越大越不容易轉(zhuǎn)變畏懼中等強(qiáng)度的畏懼能達(dá)到較好的說服效果信息情緒性對一般公眾，單一傾向信息說服效果好對文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息，說服效果好信息的提供方式口頭比書面好：面對面效果較好接 受 者 或 目 標(biāo)原有態(tài)度與信念的特性內(nèi)化了的態(tài)度，已成為既定事實的態(tài)度，與個體需要密切相關(guān)的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變?nèi)烁褚蛩匾蕾囆暂^強(qiáng)、低自尊、低自我評價者以及社會贊許動機(jī)強(qiáng)時容易被改變個體的心理傾向逆反心理、心理慣性、保留面子等心理傾向和自我

12、防衛(wèi)策略（籠統(tǒng)拒絕、貶損來源、歪曲信息、論點辯駁）會使其拒絕他人的影響情 境預(yù)先警告有雙重作用。如接受者原有態(tài)度不夠堅定，預(yù)警可促進(jìn)其態(tài)度改變，但預(yù)警也可能 抵制說服的作用分心有雙重作用。如果分心使接受者分散了對溝通信息的注意，姜輝減弱他對說服者的防御和阻抗，從而促進(jìn)態(tài)度轉(zhuǎn)變；如果分心干擾了說服過程本身，使接受者得不到 溝通信息，則會削弱說服效果重復(fù)溝通信息重復(fù)頻率與說服效果呈倒U形曲線關(guān)系態(tài)度轉(zhuǎn)變理論理論名稱內(nèi)容海德的平衡理論（POX模型）態(tài)度改變遵循“費(fèi)力最小原則” 平衡狀態(tài)，即P、0、X都是肯定，或其中一種肯定，兩種否定認(rèn)知失調(diào)論當(dāng)各種認(rèn)知因素出現(xiàn)“非配合性”的關(guān)系時，個體就會產(chǎn)生認(rèn)識失

13、調(diào)，進(jìn)而造成不愉快的緊張狀態(tài)社會交換輪態(tài)度是肯定因素和否定因素的代數(shù)和第六屆溝通和人際關(guān)系、溝通的結(jié)構(gòu)與功能溝通的結(jié)構(gòu)和溝通網(wǎng)絡(luò)溝通的概念指信息的傳遞和交流的過程溝通的結(jié)構(gòu)信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙、冃景正式溝通網(wǎng)絡(luò)：鏈?zhǔn)健⑤喪?、全信息式溝通網(wǎng)絡(luò)非正式溝通網(wǎng)絡(luò)：流言式、集束式和偶然式、體語溝通體語溝通的分類體語（身體語言）知識點目光眼睛是最有效的線路個體內(nèi)心世界的途徑。但人對目光很難做到隨意控制。人的態(tài)度、情緒和 情感變化都可以從眼睛腫反映出來面部表情目光和面部表情是驚喜信息溝通的體育形式、經(jīng)過訓(xùn)練，人能較為自如地控制自己的表情肌， 因而面部表情表達(dá)的情感狀態(tài)有可能與實際情況不

14、一致身體運(yùn)動和觸摸人在觸摸和身體接觸時情感體驗最為深刻姿勢和裝飾個體運(yùn)用身體或肢體的姿態(tài)表達(dá)情感及態(tài)度的體語人際距離可分為公眾距離、社交距離、個人距離和親密距離、人際關(guān)系、人際因襲、人際互動和社會影響人際關(guān)系、人際因襲、人際互動和社會影響的相關(guān)知識人際關(guān)系的原則相互性、交換性、自我價值保護(hù)原則和平等原則人際吸引親和是較低層次的人際吸弓1,喜歡是中等程度的吸引，愛情是最強(qiáng)烈的人際吸引形式影響人際吸引的因素熟悉與鄰近、相似性、互補(bǔ)、外貿(mào)、才能、人格品質(zhì)（真誠是人際吸引最重要的品質(zhì)）人際互動主要形式合作與競爭從眾是在群體壓力下，個體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致從眾的類型真

15、叢沖、權(quán)益從眾和反從眾從眾行為的原因?qū)で笮袨閰⒄?；對偏離的恐懼；群體凝聚力社會促進(jìn)（社會助長）他人在場，提高績效，反之陳社會抑制社會懈?。ㄉ鐣羞b）群體中完成任務(wù)時，個體所付出的努力比單獨完成時偏少模仿的概念指在沒有外在壓力條件下， 個體受他人的影響仿照他人，使自己的行為與他人相同或相似的現(xiàn)象模仿的意義模仿是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)適應(yīng)作用促進(jìn)群體形成塔爾德模仿律 的主要內(nèi)容模仿是基本的社會現(xiàn)象。一切事物不是發(fā)明就是模仿下降率：下層人士具有模仿社會上層的傾向幾何級數(shù)率：模仿以幾何級數(shù)增長先內(nèi)后外率：優(yōu)先模仿本土文化暗示的概念指在非對抗條件下，通過語言、表情、姿勢等對他人的心理與行為發(fā)生影響，是指接受暗示者 的意見和觀點，或者按