人力資源與培訓(xùn)控制程序

1、1 1 目的對(duì)承擔(dān)質(zhì)量管理職責(zé)的人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求，并進(jìn)行培訓(xùn)以滿足規(guī) 定要求。2 2 范圍適用于對(duì)從事影響質(zhì)量活動(dòng)的所有人員的控制3 3 職責(zé)3.13.1 行政部負(fù)責(zé)確定各崗位人員的職責(zé)和所需具備的能力，負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃的 編制和培訓(xùn)實(shí)施。3.23.2 各部門負(fù)責(zé)本部門人員能力的判定和培訓(xùn)需求的確定。4 4 工作程序4.14.1 人員配置為滿足體系運(yùn)行的要求，總經(jīng)理應(yīng)按組織機(jī)構(gòu)和工作的要求配置相應(yīng)的人 員，由行政部具體負(fù)責(zé)落實(shí)招聘。4.24.2 人員能力資格4.2.14.2.1 從事影響產(chǎn)品與要求符合性工作的人員應(yīng)是有能力的，包括知識(shí)和技能方 面，如學(xué)歷、性別、工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、接受教

2、育程度和身體狀況等方面考慮，行 政部負(fù)責(zé)制定崗位能力確認(rèn)表 ，以明確各崗位人員的能力資格要求。4.2.1.14.2.1.1 員工背景調(diào)查1.1. 人事招聘作業(yè)規(guī)范1.11.1 招聘由人事主管和用人部門主管對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，前臺(tái)須核實(shí)應(yīng)聘者 身份證及其 它有效證件，符合勞動(dòng)法務(wù)工年齡條件的發(fā)給求職信息表1.21.2 要求應(yīng)聘者在求職信息表中如實(shí)填寫個(gè)人履歷、學(xué)歷、政治背景及詳細(xì) 地址。1.31.3 招聘作業(yè)員在面試過程中，詳細(xì)核實(shí)相關(guān)工作經(jīng)歷是否屬實(shí)、離職原因是 否合理可信，有無(wú)遺留或 者其他問題。1.41.4 對(duì)新員工背景進(jìn)行調(diào)查和研究，以確保其符合國(guó)家的法律法規(guī)；對(duì)身處敏 感工作崗位的員工

3、進(jìn)行重 點(diǎn)檢查如倉(cāng)庫(kù)和船務(wù)人員。經(jīng)核實(shí)合格后方可上崗。2.2. 雇傭前對(duì)員工背景調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容 在招聘過程中，人事部要針對(duì)求職信 息表中相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)和驗(yàn)證，主要驗(yàn)證內(nèi)容如下(詳見附表) ：2.12.1 身份驗(yàn)證2.22.2 學(xué)歷驗(yàn)證2.32.3 專業(yè)資格驗(yàn)證2.42.4 工作履歷驗(yàn)證A調(diào)查原工作經(jīng)歷是否與填寫內(nèi)容一致。E調(diào)查原工作表現(xiàn)。C調(diào)查離開單位的理由是否與所述吻合。3.3. 上崗報(bào)到時(shí)的調(diào)查 審核報(bào)到資料的完整性、真實(shí)性；審核身份證原件、 畢業(yè)證原件、職稱證原件真實(shí)性，是否相互吻合。4.2.24.2.2 能力資格認(rèn)可行政部認(rèn)可考察的依據(jù)是崗位能力確認(rèn)表 ，并通過員工情況登記表對(duì) 從事

4、影響質(zhì)量活動(dòng)的人員進(jìn)行能力資格認(rèn)可， 以達(dá)到相應(yīng)的資格水平、 符合上崗 要求，并保存資格認(rèn)可的記錄。4.34.3 培訓(xùn)新員工培訓(xùn)新員工報(bào)到后，行政部應(yīng)以適當(dāng)?shù)男问较蛐聠T工提供指導(dǎo)和培訓(xùn)， 內(nèi)容包括：公司質(zhì)量方針和目標(biāo)；公司體系要求、公司規(guī)章制度；安全生產(chǎn)知識(shí)與勞動(dòng)紀(jì)律；崗位基本知識(shí)、設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)和操作技能等；質(zhì)量意識(shí)：質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝及加工技術(shù)等相關(guān)內(nèi)容。在崗員工培訓(xùn)為使公司員工達(dá)到并不斷提高崗位工作要求， 公司應(yīng)根據(jù)發(fā)展要求積極為員 工提供培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃的制定和審批根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要、 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、 崗位要求， 各部門結(jié)合本部門需要確 定培訓(xùn)需求，填寫培訓(xùn)申請(qǐng)表報(bào)行政部。434

5、434 行政部于每年 1212 月向有關(guān)部門征求下年度培訓(xùn)工作意見，結(jié)合上年的培訓(xùn) 實(shí)施情況，行政部制訂各類人員的年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。435435 臨時(shí)性的培訓(xùn)要求包括脫產(chǎn)培訓(xùn)，由部門或行政部填寫培訓(xùn)申請(qǐng)表，經(jīng) 總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。4.44.4 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施4.4.14.4.1 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，行政部統(tǒng)一組織進(jìn)行培訓(xùn)，也可委托或責(zé)成各部門執(zhí)行。4.4.24.4.2 培訓(xùn)計(jì)劃中確定的培訓(xùn)時(shí)間和方式，可根據(jù)公司生產(chǎn)安排的實(shí)際情況作調(diào)整，但培訓(xùn)計(jì)劃所列內(nèi)容和要求應(yīng)予以實(shí)施。4.4.34.4.3 由各部門自行組織的培訓(xùn)，行政部負(fù)責(zé)提供必要的條件，包括師資、場(chǎng)地、 設(shè)備、教材等，以保證培訓(xùn)順利實(shí)施。4.54.5 培訓(xùn)資格認(rèn)可及有效性評(píng)估對(duì)從事與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)人員在培訓(xùn)后均應(yīng)進(jìn)行考核，考核可采用多種方 式進(jìn)行：考試、口頭提問、實(shí)際操作能力等。參加外部培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)向行政部出具有關(guān)的結(jié)業(yè)證書、合格證書或培訓(xùn)證明。4.64.6 行政部應(yīng)保存有關(guān)人員教育、培訓(xùn)、技能