車隊績效考核辦法

1、文件編號：版 本 號：車隊績效考核辦法生效日期：深圳市百泰實業(yè)有限公司一、考核目的為加強本公司車輛使用管理， 進一步提高司機工作績效以更好地為公司經(jīng)營做好服務(wù)保障工作，特制定本辦法。二、考核范圍適用于百泰實業(yè)有限公司車隊全體駕駛?cè)藛T。三、考核周期季度考核，下季度15 號之前完成上季度的績效考核。四、考核內(nèi)容：（1）考勤情況 （2）無派車時表現(xiàn)情況 （3）車輛保養(yǎng)情況 （4）服從調(diào)配情況 （5） 客戶服務(wù)，驗貨簽單情況 （6）交通安全情況 （7）配合各部門情況五、所有考核項目總分數(shù)為 100 分，各考評項目的評分標準如下：（ 1）考情情況（ 5 分）標準： 1、遲到、早退扣 1 分、事假一天扣（

2、如有公司人員頂替崗位工作則不扣）1 分；2、曠工一天 2 分、兩天 5 分，（病假須有病歷）三天以上礦工按人事制度執(zhí)行。（ 2）無派車時表現(xiàn)情況 (10 分 )標準： 1、無派車時須在公司待命，服從臨時工作調(diào)配，違反一次5 分。2、上班期間干與工作無關(guān)之事情，比如：看視頻、玩游戲、打牌等事宜扣5 分。（ 3）車輛保養(yǎng)情況（ 15-20 分）標準： 1、不按規(guī)定進行各項保養(yǎng)操作（年審、保險、報驗工作），保養(yǎng)不到位或保養(yǎng)效率差，扣績效 5 分；2、不進行保養(yǎng)工作，扣績效5 分；3、駕駛員應做到出車檢查和收車檢查，因麻痹大意，沒有按規(guī)定檢查車輛，造成車輛不必要的故障損失或者罰款，除按規(guī)定由司機承擔外

3、，根據(jù)損失扣5分 10 分。（ 4）服從調(diào)配情況（ 20 分）標準： 1、司機在接受任務(wù)指令后，因個人主觀原因影響出車任務(wù)或拒絕配合出車，扣績效 5分；深圳市百泰實業(yè)有限公司電子文件，禁止拷貝文件編號：版 本 號：車隊績效考核辦法生效日期：深圳市百泰實業(yè)有限公司2、司機在完成出車任務(wù)后除因特殊情況外，不得借故在外逗留或直接下班，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬實，扣績效5 分；3、司機在出車 / 返程途中或完成任務(wù)過程遇到緊急或其它特殊情況，無法按預計時間完成或送達、返司之情況，須及時與車隊負責人及任務(wù)指派人取得聯(lián)系，并告訴事情原委，否則因未及時知會，造成客戶投訴或其它經(jīng)濟損失，扣績效 5 分；4、月度出車任務(wù)

4、中出現(xiàn)少送、 漏送貨物或樣品及其它資料次數(shù)不得超過3 次，即季度不得超過 10 次，否則扣績效 5 分。（ 5）客戶服務(wù)，驗貨簽單情況（ 10 分）標準： 1、服務(wù)態(tài)度不好、質(zhì)量不高，被客戶投訴，調(diào)查屬實的，扣績效5 分；2、無提貨員提貨時，司機必須認真核對所提貨是否和單證相符合，指導正確裝車，以免出現(xiàn)誤差，因司機不負責造成貨物短少或者損壞的，除負責賠償外，扣績效 5 分；（ 6）交通安全情況（ 25 分）標準： 1、因司機不慎造成交通事故或違反交通法規(guī)（超速，闖紅燈等），除公司相關(guān)規(guī)定承擔相應損失外，扣績效10 分；2、未經(jīng)批準，司機不得將車輛給他人駕駛，更不得交給無駕駛證人員駕駛，違者扣績

5、效 10 分；3、未經(jīng)批準，司機不得搭載非公司人員，違者扣5 分。（ 7）配合各部門情況（ 15 分）標準： 1、當月接到各部門投訴不得超過一次，即季度不得超過三次，否則扣績效5 分；2 、當月接到各部門投訴不得超過兩次， 即季度不得超過六次， 否則扣績效 10 分；3 、當月接到各部門投訴不得超過三次， 即季度不得超過九次， 否則扣績效 15 分；四、考評辦法：1、評分辦法采用由主管評分，經(jīng)經(jīng)理審核，報人力資源部備存，2、評分等級：根據(jù)分數(shù)不同，分為以下等級深圳市百泰實業(yè)有限公司電子文件，禁止拷貝文件編號：版 本 號：車隊績效考核辦法生效日期：深圳市百泰實業(yè)有限公司A 優(yōu)秀： 90 分以上；

6、B 良好： 81 分 90 分；C 及格： 71 分 80 分；D 不及格： 70 分以下（含 70 分）五、考評結(jié)果使用辦法：考評等級與司機績效獎金掛鉤，具體辦法：（ 1）季度成績優(yōu)秀，獎勵 1500 元，季度成績良好，獎勵 1000 元，季度成績及格，獎勵 600 元，不及格無獎勵。（ 2）當季考核不及格者，給予警告并處罰 200 元；（ 3）連續(xù)兩個季度考核不及格者，給予降薪 200 元 / 月；（ 4）年度累計三次考核不及格者，給予辭退或調(diào)崗處理；六、考評程序總經(jīng)辦部門將依據(jù)車隊績效考核辦法對“考核內(nèi)容”中之七個部分分別指定部門進行考評，具體如下：考勤情況：由人事行政部門出具資料，由總

7、經(jīng)辦參照依據(jù)進行考評；無派車時表現(xiàn)：由車隊隊長考評車隊人員，由總經(jīng)辦考評車隊隊長；車輛保養(yǎng)：由車隊隊長考評；服從調(diào)配：七、績效獎金發(fā)放六、本考核標準有規(guī)定，按本規(guī)定，無規(guī)定的部分，按公司其它規(guī)定執(zhí)行。七、本考核標準由人事行政中心負責解釋，自2013 年 5 月 6 日執(zhí)行。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 57716498260181805157710018030

8、90012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 575087869704693279深圳市百泰實業(yè)有限公司電子文件，禁止拷貝文件編號：版 本 號：車隊績效考核辦法生效日期：深圳市百泰實業(yè)有限公司17088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 1010270