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文檔簡介
1、企業(yè)市場競爭策劃在國內(nèi)市場激烈競爭的條件下,一個企業(yè)若要確?,F(xiàn)有的地位,又要圖謀將來的發(fā)展, 則必須設(shè)法拿出比競爭對手更優(yōu)秀的產(chǎn)品。 您的企業(yè)也不愿生產(chǎn)出, 消費者并不關(guān)注的產(chǎn)品 吧?如果是,那么就聽聽我的建議。關(guān)于整體的策劃細則,就從一個小故事開始談及吧!有一個農(nóng)夫,他每天辛苦耕種自己的幾畝地, 卻仍得不到三頓溫飽。一天, 他的一個富 親戚送給他三只會下蛋的母雞雞老大、雞老二和雞老三' ,他的生活便由此改變了。一只 雞一天可以下 6 個蛋,一個雞蛋可以賣 0.6 元,那么他一天的收入就是 10.8 元,這筆收入 不僅可以解決他的溫飽, 還有點盈余。 他每天的工作變得輕松了, 就是照料
2、好他的雞和順帶 種植少許的蔬菜瓜果。 農(nóng)夫過了一段舒適的生活, 但一件奇怪的事情發(fā)生了, 雞老大不停在 籬墻邊走來走去, 顯得很焦躁不安, 農(nóng)夫想: 反正你在我籠子里, 跑不掉, 因此也沒去管它。 第二天大早,雞籠里一陣騷動,隨后在一新的墻洞邊留下了幾滴血和一撮雞毛,雞老大不見了,“也許是給什么東西叼走了吧, ”農(nóng)夫看到這個情況后安慰到: “每天的盈余是沒了,但 還可以解決溫飽” 。幾天后,雞老二開始不停的啄食盆,顯得很難受的樣子,三天后,雞老 二也死了, 就死在堆得滿滿的飯盆邊。農(nóng)夫的情緒一下降到了低點,最后他下了個決定,一 把刀子擺在了雞老三的脖子上, 說是遲那是快, 雞老三的脖子立刻血如
3、雨下。 雞老三閃動著 它那半開半閉的眼睛說到: “主人,你真的錯了,雞老大哪天在籬墻邊不停走動,是因為有 只黃鼠狼(競爭者)在外面打洞,只要你趕走黃鼠狼,補一補籬墻,悲劇也就不可能發(fā)生; 雞老二不停的啄食盆是因為你那幾天心情不好,又忙著照料你的蔬菜瓜果(非主營業(yè)務(wù)) , 在給的谷子里有太多沙石(產(chǎn)品質(zhì)量太差) ,難以下咽,所以也它永遠的離開了你;今天你 殺了我,也許可以過幾天好日子,不過,如果你發(fā)現(xiàn)了前面的問題,即時改正,要知道我每 天不只可以下 6 個蛋”。農(nóng)夫驚訝的問到: “你會說話嗎?為什么不早說呢?” “因為你 .從 來就 .沒問過我(缺乏溝通) ”,雞老三說完最后一句話就死掉了。這個
4、故事說出了企業(yè)在市場競爭中的三個大問題和一個隱含問題: 競爭者和替代者的蠶 食;員工服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合客戶需求; 客戶需求和企業(yè)生產(chǎn)導(dǎo)向缺乏渠道溝通; 企業(yè)主 營業(yè)務(wù)和非主營業(yè)務(wù)比例不明確。 此外, 本人認為還有一大問題是企業(yè)發(fā)展應(yīng)該關(guān)注的,看下圖:成本線B產(chǎn)品生命周期(競爭型企業(yè)產(chǎn)品生命周期循環(huán)圖一)(沒落型企業(yè)產(chǎn)品生命周期循環(huán)圖二)在這兩個圖里,A線利潤和市場需求是成正比的,他們隨著B線產(chǎn)品生命周期的變化而變化,而成本線是企業(yè)運營成本的綜合,包括:采購成本,生產(chǎn)成本,財務(wù)成本,營銷成本,人力成本 一旦A線低于成本線,企業(yè)的就會出現(xiàn)虧損,這也就是許多中小型企業(yè)總是說資金不足,沒地方貸款,營
5、銷人員素質(zhì)不高,市場占有率總上不去。從圖一看階段,是企業(yè)全盈利時期,此時期企業(yè)沒有老產(chǎn)品衰落的影響,也沒有新產(chǎn)品研發(fā)費用的成本提高。 第階段新產(chǎn)品研發(fā)由老產(chǎn)品的利潤中取得,第階段,老產(chǎn)品雖然處于衰落期, 但仍然盈利,正好可以抵消新產(chǎn)品的推廣費用。 第階段老產(chǎn)品的消亡的損失有新產(chǎn)品的發(fā)展期贏利 來彌補。如此看來,第階段的資金積累,進可以開拓市場,擴大企業(yè)規(guī)模,退可以進行金 融投資和不動產(chǎn)投資。 如果是圖二,中的利潤被完全消耗,那么要有點資金動作就得通 過銀行,稍有不留神,企業(yè)就會有破產(chǎn)的危險。及其以上談到了企業(yè)決策出現(xiàn)的問題所在,在下面我將詳細介紹我設(shè)計的決策流程圖,應(yīng)關(guān)注的問題:分析客戶需求市
6、場機會: 重要在消費者和一線員工之間建立信息反饋回路,以了解客戶需求為起點,滿足客戶需求為終AV、o要點:客戶分為直接客戶和間接客戶市場分析市場分析包括新產(chǎn)品銷量的預(yù)期,類似產(chǎn)品和競爭對手市場員工意見主要對象是一線員工,制造可行度分析機會競爭優(yōu)勢采用先行者原則,差異化或成本領(lǐng)導(dǎo)尋求員工意見競爭優(yōu)勢選擇企業(yè)資源分析核心競爭力:研究企業(yè)是否具有生產(chǎn)此項產(chǎn)品的實力。核心要點:企業(yè)有形優(yōu)勢表現(xiàn)為人力,財力,物力,技術(shù),品牌,人際生產(chǎn)成本分析競爭力關(guān)系;無形的競爭力表現(xiàn)在速度、一貫性、敏銳性、靈活性、創(chuàng)造性(一銷售策略分析編制預(yù)算財務(wù)決策 注意事項:必須預(yù)算營銷成本和銷售盈利生產(chǎn)生產(chǎn)決策(圖三)企業(yè)生產(chǎn)
7、決策流程此流程圖主要針對企業(yè)的兩項生產(chǎn)決策,一方面是現(xiàn)有產(chǎn)品的改良以及同質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)線的擴張,即根據(jù)客戶需求變化,在保留原有核心技術(shù)的同時,對產(chǎn)品進行創(chuàng)新改良。這類做法較后者優(yōu)點在研發(fā)成本低、生產(chǎn)成本增加不多、推廣費用少、市場風險較小。做法得當可以延長產(chǎn)品生命周期、擴大市場占有率,但利潤空間有限,而且容易遇到一類問題,就是改良產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品,市場同類競爭產(chǎn)品的差異性并不大,本人在做MP3銷售的時候曾經(jīng)作過一項市場調(diào)查,在 100名消費者中,80%的購買者表示,MP3產(chǎn)品只需要有播放、歌曲 選擇、收音、錄音、移動存儲器等功能的情況下,就開始比較外觀、質(zhì)量、品牌和價格(為 主),因此,功能繁多的 M
8、P3新品,由于價格偏高,并不是消費者的首選,這也就是同一 性的價格比較原則。另一方面就是新產(chǎn)品的研發(fā),生產(chǎn)。相對前者而言,它的研發(fā)成本高、 生產(chǎn)前期投入增加較多、推廣費用多、市場風險大,它的優(yōu)勢也非常明顯,A.具有成本領(lǐng)導(dǎo)地位。B.產(chǎn)品生命周期圖一的階段,無競爭者,可以實現(xiàn)利潤最大化。C根據(jù)消費第一性的現(xiàn)象,有利于消費者對此類產(chǎn)品品牌意識的形成。新產(chǎn)品的生產(chǎn)決策強調(diào)一個“預(yù)測”,電腦以前是IBM的代名詞,戴爾預(yù)測到了今后的個人電腦市場,同時采取了 IBM做不到的集合競價來降低成本,加上自己獨有的直銷策略,穩(wěn)守銷量冠軍寶座,奪取了16.9%市場占有率。比爾-蓋茨看到了個人電腦的迅猛發(fā)展勢頭,預(yù)測
9、到今后的軟件市場,開發(fā)了 WINDOWS 系統(tǒng),最終開創(chuàng)了今天的微軟帝國。我所說的預(yù)測是來源于一個信息,是由消 費者,生產(chǎn)者,銷售者,渠道經(jīng)營者,服務(wù)人員,技術(shù)研發(fā)人員,給出信息的綜合。下面的列表將說明企業(yè)生產(chǎn)決策的執(zhí)行細則:決策名目實施對象決策方法目標分析客戶需直接消費者電話溝通1,了解產(chǎn)品現(xiàn)有缺陷求銷售人員集體討論2,了解己方消費者現(xiàn)有消費趨向的變 化3,了解此類商品不同地域市場的接受 度4,了解現(xiàn)有商品銷售量和估計潛在的 需求量5,提出產(chǎn)品改進計劃(外型、功能、 質(zhì)量、服務(wù))6,預(yù)測此類產(chǎn)品可能出現(xiàn)的創(chuàng)新品種售后服務(wù)人員渠道經(jīng)營者協(xié)商意見市場分析市場調(diào)查人員調(diào)查表地域調(diào)查 定點調(diào)查 電話
10、拜訪1,了解同類產(chǎn)品價格和替代品價格2,了解同類產(chǎn)品的外型、功能、質(zhì)量、 服務(wù)3,了解市場的消費趨向的變化4,估計改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品的消費潛力5,提出改良產(chǎn)品或創(chuàng)新新產(chǎn)品計劃, 以供商討6,保留三個計劃銷售人員集體討論售后服務(wù)人員尋求員工意見一線生產(chǎn)人員團隊討論1,研究改良產(chǎn)品或創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù)山的 可能性2,研究改良產(chǎn)品或創(chuàng)新產(chǎn)品生產(chǎn)工藝 上的可能性3,確定兩個計劃技術(shù)研發(fā)人員競爭優(yōu)勢選擇高層主管直線溝通1,競爭對手的SWOT分析2,時間和效果的配合度分析3,行銷通路是否完善4,一旦產(chǎn)品推出,競爭的反映企業(yè)資源分高層主管平面溝通1,企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢表現(xiàn)為人力、析財力、物力、技術(shù)、品牌、人際關(guān)系。2,市場競爭優(yōu)勢表現(xiàn)為:速度、一貫性、敏銳性、靈活性、創(chuàng)新力,必須有一點比對手優(yōu)秀生產(chǎn)成本分研發(fā)部門交改良或創(chuàng)新1,量化改良或創(chuàng)新成品的材料數(shù)據(jù)值析成品給生產(chǎn)部2,得到生產(chǎn)部門具體的流程設(shè)計、時門間度量、人員規(guī)劃、設(shè)備更新信息。如生產(chǎn)部門制定生產(chǎn)流果是新品,必須由生產(chǎn)部門提出兩個以程,決定設(shè)備、上的產(chǎn)品改善計劃,任何一個剛設(shè)計出材料,人員,的新品都不可能是完美的。產(chǎn)品改
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