中國移動研發(fā)中心綜合項目管理平臺的模型研究

1、中國移動研發(fā)中心綜合項目管理平臺的模型研究隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和科學技術(shù)的進步， “項目”一詞已經(jīng)越來越多地應用 于社會經(jīng)濟和文化生活的各個領(lǐng)域。 所謂項目， 就是在一定的資源條件限制和一 定的時間要求下，在預算規(guī)定范圍內(nèi)需要達到規(guī)定質(zhì)量水平的一項一次性任務。 項目的實現(xiàn)過程是由一系列的項目階段或工作過程構(gòu)成的， 任何項目可以劃分為 許多不同的項目階段或工作過程， 對于一個項目的全過程或者一個項目的工作過 程而言，需要一個相對應的項目管理過程， 同時也需要一個進行項目管理的平臺。 本文從需求分析、 框架設(shè)計等方面對中國移動研發(fā)中心綜合項目管理平臺的模型 進行了研究。中國移動研發(fā)中心綜合項目管理平

2、臺需求研究1. 中國移動研發(fā)中心綜合項目管理業(yè)務流程 中國移動研發(fā)中心為中國移動集團一個部級部門， 完成中國移動集團公司帶 預算委托項目、不帶預算委托項目、 自立項目和合作項目的研發(fā)， 研發(fā)中心研發(fā) 項目分成以下幾種類型： 帶預算委托項目系指由集團公司各業(yè)務部門負責立項并支付研究經(jīng)費， 研究成果需送委托部門進行評審的項目。 不帶預算委托項目系指由研發(fā)中心負責立項并支付研究經(jīng)費，研究成果 需送集團公司委托部門進行評審的項目。 自立項目系指研發(fā)中心自行設(shè)立， 由研發(fā)中心負責立項并支付研究經(jīng)費， 研究成果由研發(fā)中心主持進行評審的項目。* 上述以外的項目含在合作項目范疇之內(nèi)。 項目管理的現(xiàn)有業(yè)務流程分

3、成如下幾個部分：* 年度計劃。* 項目立項審批。* 項目開題。* 項目研發(fā)。* 項目評審和結(jié)題。* 項目檔案管理。* 項目綜合統(tǒng)計分析。2. 中國移動研發(fā)中心綜合項目管理平臺設(shè)計目標 中國移動研發(fā)綜合項目管理平臺是一個針對研發(fā)項目過程監(jiān)控為主的系統(tǒng)， 監(jiān)控范圍始于每年項目年度計劃， 到項目審批、項目開題、項目研發(fā)、 項目評審， 直到最后的項目結(jié)題。 負責完成對各類研發(fā)項目的開發(fā)流程管理、 文檔管理和項 目進度管理等幾個方面的自動化、規(guī)范化、電子化管理。主要包括以下幾個方面：* 對中國移動研發(fā)項目的整個流程進行管理， 方便領(lǐng)導及時監(jiān)督和掌握整體 項目的進展情況， 每個員工的項目分擔情況以及資源分

4、配情況。 能及時提醒領(lǐng)導 做相應處理。* 對每個研發(fā)項目的進度進行管理， 包括項目年度計劃，項目立項審批、項 目開題、項目研發(fā)過程， 項目評審和項目結(jié)題。 在實現(xiàn)與操作時限相關(guān)的部分時， 都要有提醒功能。 對于項目的調(diào)整和終止能保證一定的靈活性。 保證研發(fā)人員開發(fā)項目的需要和提高效率。* 能對研發(fā)中心所有研發(fā)項目進行分類和統(tǒng)計分析。* 對已完成項目形成的文件和知識進行管理和存檔， 以方便項目相關(guān)人員的 查閱，并為以后項目研發(fā)提供借鑒。3. 中國移動研發(fā)中心綜合項目管理平臺的功能需求 系統(tǒng)應該實現(xiàn)的功能包括流程管理、 資源管理、統(tǒng)計分析、知識管理等功能 需求，各功能需求還包括具體的子功能需求。（

5、1）流程管理需求。再到項 包括以下從項目的立項到設(shè)計階段以及最終成果的確定， 需要經(jīng)歷一系列的過程， 這 些過程包括在流程管理功能中， 從項目研發(fā)的進度管理到項目研發(fā)實施， 目研發(fā)成果的評審，在與操作時限相關(guān)的功能部分，都要有提醒功能。 子功能：實現(xiàn)自* 項目年度計劃生成和審批： 創(chuàng)建自立項目的年度項目計劃書功能。 立項目的年度計劃流程。* 項目立項生成和審批： 創(chuàng)建自立項目的立項申請書功能。 實現(xiàn)自立項目的 立項審批流程。* 項目開題：創(chuàng)建項目的項目開題表，實現(xiàn)項目開題流程。* 項目研發(fā)管理功能： 此功能涉及到項目實施各階段的進度計劃、 項目實施、 變更控制等。包括對項目組根據(jù)文檔模板形成的

6、項目過程文檔進行管理。* 項目評審功能：創(chuàng)建項目結(jié)題通知單，實現(xiàn)項目評審的相關(guān)資料。（2）進度及資源控制。對每個項目進行項目監(jiān)控， 根據(jù)權(quán)限不同進行相應的調(diào)整。 在項目實施期間， 工作任務和工作列表可以通過設(shè)置完成狀態(tài)來更新項目實際進展情況， 也可以通 過完成百分比的方式進行，以便于進行成本的跟蹤。并確定其責權(quán)， 設(shè)定其在該具體項（3）權(quán)限管理。此功能對參與具體項目的人員進行確定， 目中的權(quán)限。存儲項目文件資源。 項目資源按樹（4）檔案管理功能。檔案管理的作用是建立一個資源檔案庫， 狀目錄進行分類管理， 可以對該研發(fā)項目項目管理系統(tǒng)中產(chǎn)生的文檔進行分級管 理，供項目成員借調(diào)查閱。包括某個項目的

7、項目立項文檔、階段性研究文檔、合 同文檔、評審文檔、項目總結(jié)文檔等；技術(shù)體制、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)方案等；信息 產(chǎn)業(yè)部、 中國移動集團公司等有關(guān)研發(fā)項目管理的規(guī)定，如 研發(fā)項目財務的有 關(guān)規(guī)定、研發(fā)項目管理辦法 、中國移動軟課題管理辦法等。（5）統(tǒng)計分析功能。（ 如各部門研發(fā)）、年報表通過對項目文檔的查詢， 按多種方式對集團研發(fā)中心研發(fā)項目進行統(tǒng)計和分 類，并能快速準確地形成相關(guān)統(tǒng)計報表，包括日常報表：月報表 項目進展情況月報表等 ） 、季度報表 （如各個項目完成情況季度報表等 等。物和事件 項目管理 目前應保證與常（6）系統(tǒng)接口要求。項目管理系統(tǒng)不是一個孤立的系統(tǒng)， 它處理的內(nèi)容涉及到人、財、 的

8、流程， 必然涉及到和中國移動已建、 在建和將建的系統(tǒng)之間的互連。 系統(tǒng)存在與其他系統(tǒng)的接口必然遵循開放、規(guī)范、標準的原則。見的項目管理軟件如 MS Project和EXCEL勺接口。又要記錄每個項目具體執(zhí)行過程 中心領(lǐng)導及各室主任、項目管理員、 各種用戶的職責與權(quán)限如下：4. 中國移動研發(fā)中心綜合項目管理平臺的主要用戶分析 中國移動研發(fā)中心項目管理平臺主要是對單位內(nèi)部不同類型的項目進行流 程控制，既要記錄與監(jiān)控每個項目的流轉(zhuǎn)狀態(tài)， 中的狀態(tài)。平臺的主要用戶可以分為五種： 項目組組長、項目組成員、研發(fā)中心員工。負責各類項目的年度計劃報批、 項目(1) 項目管理員。 項目管理員負責對項目流程進行監(jiān)

9、控；負責進行項目綜合統(tǒng)計處理； 負責對項目綜 負責錄入每個項目的階段狀態(tài)； 負責監(jiān)控每個 負責系統(tǒng)權(quán)限分配與控制； 具有所有已結(jié)題和立項審批、項目開題組織、項目評審和結(jié)題組織；負責進行項目檔案管理，對項 目文檔進行分類、建立索引等處理； 合報表進行分析并撰寫分析報告； 項目的研發(fā)進度及資源使用情況； 未結(jié)題項目會議文件和項目文檔的查閱權(quán)限。(2) 中心領(lǐng)導及各室主任。 中心領(lǐng)導及各室主任都是中心項目決策委員會的成員， 具有對項目綜合統(tǒng)計報表、綜合分析文檔的查看權(quán)限； 具有所有已結(jié)題和未結(jié)題項目會議文件和項目 文檔的查閱權(quán)限。資源使用狀 ; 具有文檔 具有所有已結(jié)題(3) 項目組組長。 每個項目

10、組的組長負責將項目具體執(zhí)行過程中的項目完成情況、況、項目存在的問題文檔錄入至系統(tǒng)中；具有本項目資源調(diào)整的權(quán)限 導入導出的權(quán)限； 具有本項目會議文件及項目文檔的查閱權(quán)限； 項自會議文件和項目文檔的查閱權(quán)限。(4) 項目組成員。項目組成員負責記錄本人在項目中的任務完成情況； 負責所遇問題報告的錄 入；具有文檔導入導出的權(quán)限；具有本項目會議文件及項目文檔的查閱權(quán)限 ;具 有所有已結(jié)題項目會議文件和項目文檔的查閱權(quán)限。(5) 研發(fā)中心員工。 研發(fā)中心員工具有所有已結(jié)題項目會議文件和項目文檔的查閱權(quán)限。中國移動研發(fā)中心綜合項目管理平臺的框架設(shè)計1.中國移動研發(fā)中心綜合項目管理平臺模型 通過對中國移動研發(fā)

11、中心項目管理業(yè)務處理流程及系統(tǒng)功能需求進行詳細 分析可知，綜合項目管理平臺一般模型基本能夠滿足中國移動研發(fā)中心綜合項目 管理平臺需求。 綜合項目管理平臺的一般模型作為基礎(chǔ)， 結(jié)合研發(fā)中心業(yè)務處理 流程及具體功能需求，可以得出研發(fā)中心綜合項目管理平臺的信息模型(ER圖)，由于中國移動研發(fā)中心項目管理沒有論壇方面的需求， 因此得出的實際信息模型 比起一般信息模型缺少論壇方面的內(nèi)容。中國移動研發(fā)中心綜合項目管理平臺的信息模型如圖 1所示。2. 中國移動研發(fā)中心綜合項目管理平臺框架結(jié)構(gòu) 根據(jù)中國移動研發(fā)中心綜合項目管理系統(tǒng)信息模型及功能需求， 設(shè)計系統(tǒng)框 架結(jié)構(gòu)如圖 2 所示。3. 中國移動研發(fā)中心綜

12、合項目管理平臺的基本功能 根據(jù)中國移動研發(fā)中心綜合項目管理平臺的框架結(jié)構(gòu)可知， 綜合項目管理平 臺具有以下模塊：項目流程管理模塊、 項目進度及資源監(jiān)控模塊、 項目綜合統(tǒng)計 分析模塊、項目檔案管理模塊、具體項目執(zhí)行管理模塊、系統(tǒng)接口模塊、系統(tǒng)權(quán) 限管理模塊。其中項目流程管理模塊又分為五個子模塊：年度計劃、立項審批、 項目開題、項目評審和項目結(jié)題。 具體項目執(zhí)行管理模塊又分為兩個子模塊： 目研發(fā)管理和項目組管理。各模塊的基本功能如下：能、(1) 項目流程管理模塊。 負責對研發(fā)中心所有項目的計劃、審批、開題、評審、結(jié)題等進行管理。 具有研發(fā)中心項目管理流程環(huán)節(jié)增加功能、刪除功能。 具有研發(fā)中心項目年

13、度計劃文檔模板創(chuàng)建功能、項目年度計劃文檔打印功 項目年度計劃文檔修改功能、 項目年度計劃文檔存儲功能、 項目年度計劃文 檔執(zhí)行時間提醒功能。項目開具有研發(fā)中心項目立項審批文檔模板創(chuàng)建功能、項目立項審批文檔打印功 能、項目立項審批文檔修改功能、 項目立項審批文檔存儲功能、 項目立項審批文 檔執(zhí)行時間提醒功能。具有研發(fā)中心項目開題報告模板創(chuàng)建功能、 項目開題報告打印功能、項目評題報告修改功能、項目開題報告存儲功能、項目開題報告執(zhí)行時間提醒功能。項目結(jié)具有研發(fā)中心項目評審文檔模板創(chuàng)建功能、 項目評審文檔打印功能、 審文檔修改功能、項目評審文檔存儲功能、項目評審文檔執(zhí)行時間提醒功能。具有研發(fā)中心項目結(jié)

14、題文檔模板創(chuàng)建功能、 項目結(jié)題文檔打印功能、 題文檔修改功能、項目結(jié)題文檔存儲功能、項目結(jié)題文檔執(zhí)行時間提醒功能。具有記錄研發(fā)中心項目流轉(zhuǎn)階段的功能。(2) 項目進度及資源監(jiān)控模塊。 負責監(jiān)控研發(fā)中心所有項目的進度情況。 負責監(jiān)控研發(fā)中心所有項目的資源使用情況。 具有查詢研發(fā)中心每個項目進度情況、 組成人員情況、 項目成員任務分擔情 況、資源成本使用情況的功能。根據(jù)計劃進度時間點對研發(fā)中心每個項目的進度進行比較檢測， 對于進度落 后于計劃的項目要實時提醒，發(fā)出警告。(3) 項目綜合統(tǒng)計分析模塊。 項目綜合統(tǒng)計分析模塊負責形成進度及資源綜合統(tǒng)計報表。 具有統(tǒng)計要素的增加功能、修改功能、刪除功能、

15、組合功能，一般統(tǒng)計要素 包括項目類型 ( 帶預算委托項目、不帶預算委托項目、自立項目、其他項目 )、項 目進度 ( 計劃階段、立項階段、開題階段、研發(fā)階段、驗收與結(jié)題階段等 ) 、資源 占用( 項目組人數(shù)、資金使用等 ) 等。具有根據(jù)統(tǒng)計要素實時生成報表的功能。 具有報表存儲功能、打印功能、刪除功能、歸類功能、查詢功能。 具有分析報告的分類存儲、索引、修改、打印的功能。(4) 項目檔案管理模塊。 負責對中國移動集團公司各種文件、規(guī)定進行存儲、分類、索引。 負責對研發(fā)中心已結(jié)題項目的項目文檔、 項目會議電子文件進行存儲、 分類、 索引。具有對文檔文獻的輸入功能、裝載功能、修改功能、刪除功能、建立

16、與刪除索引功能、查詢功能 ( 按項目名稱、文檔名稱、文章名稱、項目會議名稱、作者 姓名、項目負責人姓名等 ) 。具有根據(jù)不同種類的新項目 (試驗項目、開發(fā)項目、測試項目等 )查找檔案庫， 創(chuàng)建項目執(zhí)行過程中的文檔模板功能。(5) 具體項目執(zhí)行管理模塊。具有輸入、修改研發(fā)中心具體項目執(zhí)行進度情況 (根據(jù)項目具體執(zhí)行的里程 碑)的功能。具有輸入、 修改研發(fā)中心具體項目執(zhí)行過程中項目會議文件、 項目文檔的功 能。具有輸入研發(fā)中心具體項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題的文檔。 具有研發(fā)中心具體項目相關(guān)文檔、文件的打印功能。(6) 系統(tǒng)接口模塊。具有導入、導出WOR文檔的功能。具有導入、導出EXCEL文檔的功能。

17、具有導入、導出PROJEC文檔的功能。(7) 系統(tǒng)權(quán)限管理模塊。 具有操作員增加、修改、刪除的功能。 具有操作員權(quán)限增加、修改、刪除的功能。 具有操作組的增加、修改、刪除的功能。 具有操作組權(quán)限增加、修改、刪除的功能。5. 綜合項目管理平臺建設(shè)的相關(guān)建議 綜合項目管理平臺是一個系統(tǒng)工程， 合理的項目管理流程、 健全的項目管理 制度、完整的管理模型和框架、 有效的實施方案和有關(guān)人員的培訓是保證管理平 臺建設(shè)的五個基本要素。 目前中國移動研發(fā)中心綜合項目管理還處于人工處理階 段，某些處理流程還沒有理順，項目管理制度還沒有完全建立，因此建議：(1) 理順研發(fā)中心項目管理流程。 項目管理流程是建立綜合

18、項目管理平臺的基礎(chǔ)， 也是提高工作效率的重要途 徑和方法。 理順研發(fā)中心的項目管理流程， 必須明確中心內(nèi)部所有員工的角色分 配，同時明確各人員的責任及義務。(2) 建立健全研發(fā)中心項目管理制度。完善的項目管理制度是建立綜合項目管理平臺的保障， 也是規(guī)范所有員工研 發(fā)行為的重要依據(jù)。只有健全的項目管理制度， 才能有完善的項目管理平臺， 才 能使管理平臺的思想深入人心，使平臺得到更好的運用。(3) 進一步完善管理模型和管理平臺框架。管理模型和管理平臺框架是平臺建設(shè)的基本思路和理念， 它既要反映現(xiàn)代項 目管理的精髓， 又要緊密結(jié)合研發(fā)中心的實際情況和需求。 本文提出的相關(guān)模型 和框架為管理平臺建設(shè)提供了良好基礎(chǔ)， 為了實現(xiàn)系統(tǒng)的真正優(yōu)化， 要在此基礎(chǔ) 上進一步調(diào)查研究，以求對模型和框架進一步完善。(4) 對實施方案進一步充實和論證。 管理平臺建設(shè)本身也是一個特定的項目， 因此，要按照項目管理的方法，按 照啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾五大過程，抓好范圍、時間、成本、質(zhì)量和采