安全行為觀察實施方案及工作計劃

1、；出華潤燃氣China Resources Gas大同華潤燃氣有限公司一、目的:通過對員工作業(yè)行為的管理，使員工逐步養(yǎng)成安全的行為習慣, 提升安全素養(yǎng)。同時，通過對形成不安全行為的前因進行分析和改進, 從而全面提升企業(yè)的安全管理績效，并促進團隊互助式的優(yōu)秀安全管 理文化的形成。二、范圍:公司生產(chǎn)性部門（門站部、運行部各班組）。三、創(chuàng)建執(zhí)行標準依據(jù)華潤燃氣控股有限公司安全行為觀察工作指引（2012版） 四、組織機構(gòu): 1成立公司安全行為觀察工作領(lǐng)導小組組長：芮聿杰副組長：解和平、杜有智、劉旭、鐘明生成員： 高飛苗秀賓王建華張龍龍劉強國杜振華劉志澤 劉祥生 李亞平2、職責: 組長：公司安全行為觀察

2、工作最高負責人， 負責審定安全行為觀察工 作計劃，建立激勵機制，決策重大安全改進措施，持續(xù)為安全行為觀 察工作提供資源與支持。副組長：負責組織制訂公司安全行為觀察工作目標、工作計劃、實施 方案等，定期組織召開安全行為觀察工作會議， 負責安全行為觀察工作全面檢查與考核工作。安全技術(shù)員職責：負責公司層面的安全行為觀察工作的策劃、培訓、 計劃、組織、協(xié)調(diào)、督導、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、資料歸集等綜合管理工作。如策劃工作目標、督導公司各級單位貫徹執(zhí)行本指引的工作要求、 定 期匯總統(tǒng)計公司的安全行為觀察指標數(shù)據(jù)、監(jiān)督相關(guān)的改進措施的落 實、進行安全行為觀察工作月度、季度、年度工作總結(jié)。觀察員職責：參與訂立關(guān)鍵行為

3、清單及編制觀察表； 履行安全行為觀收集不察及呈交觀察表；在現(xiàn)場對不安全行為進行糾正及提供指導, 安全行為的前因；對觀察過程中所遇到的問題作出建議； 向部門經(jīng)理 反映在觀察過程中所遇到的安全問題；出席定期安全行為觀察會議, 匯報進度。員工職責：積極參與公司安全行為觀察工作，配合安全行為觀、接受 相應(yīng)的培訓和指導，及時糾正自身和他人不安全行為，向公司安全生 產(chǎn)監(jiān)督部門報告管理缺陷和不足。五、實施計劃: 1、第一階段：宣傳、發(fā)動階段（6月5日-6月10日）公司召開安全行為觀察工作動員會，傳達部署安全行為觀察工 作。組織各部門負責人、班組長講解 安全行為觀察”基本標準和和具 體要求。各部門負責人組織全

4、體員工對安全行為觀察的意義和要求進行 傳達，讓各級人員理解安全行為觀察的重要性。2、第二階段：資料以及管理準備階段（6月10日-6月14日）；出華潤燃氣China Resources Gas大同華潤燃氣有限公司3、第三階段：全面開展階段，從 6月16日開始,安全行為觀察活動全面展開，必須按照相關(guān)制度認真組織落實。4、第四階段：評估與反饋階段(7月3日-7月7日)安全技術(shù)部根據(jù)制定的安全行為觀察活動考核評分表對各班組 安全工作落實情況進審查，并進行總結(jié)評比，考核結(jié)果與績效進行掛 鉤。為下一步應(yīng)如何更好的推進安全行為觀察提供參考性意見。六、安全行為觀察工作程序: 安全行為觀察實施流程:(1) 識別

5、關(guān)鍵行為 確定所期望獲得的安全績效的行為(2) 編制安全行為觀察表 培訓觀察員并將安全行為要求傳達給員工(3) 實施現(xiàn)場觀察 觀察員工的行為，肯定安全的行為，指導和糾正不安全行為，做好數(shù) 據(jù)記錄(4) 統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù) 收集統(tǒng)計安全行為表現(xiàn)數(shù)據(jù)并加以分析，并將結(jié)果告知全體員工。(5) 總結(jié)、調(diào)整和改進 根據(jù)分析的結(jié)果，適時改進安全行為管理系統(tǒng)和公司整個安全管理系 統(tǒng)的有關(guān)內(nèi)容 1識別關(guān)鍵行為 1.1關(guān)鍵行為的識別應(yīng)考慮的范圍:a.以往由于人為失誤所引致的傷害事故， 從事故案 例中反映出來的一些關(guān)鍵性的行為和習慣。b.公司現(xiàn)有規(guī)章制度、操作規(guī)程、應(yīng)急預案所關(guān)注的作業(yè)行為。C.從日常安全檢查所見到的

6、一些容易造成傷害的現(xiàn)象。d. 高風險作業(yè)。1.2對于所識別出的關(guān)鍵行為要明確相關(guān)的安全行為標準，進行安全 行為觀察。公司根據(jù)已識別出的關(guān)鍵行為建立關(guān)鍵行為觀察表清 單并編制相應(yīng)的觀察表。2編制安全行為觀察表 2.1編制安全行為觀察表應(yīng)考慮以下七個方面： a.工作人員精神及生理狀態(tài)的要求 b.有關(guān)的管理制度、作業(yè)規(guī)程的要求C.作業(yè)環(huán)境要求d. 工具和設(shè)備狀況的要求e. 個人的防護用品的要求f. 人員的位置的安全要求g. 人體工效學的有關(guān)要求 2.2觀察表的內(nèi)容應(yīng)盡可能具體化，根據(jù)實際現(xiàn)狀，按照輕重緩急的 原則將期望員工做到的內(nèi)容明確到觀察表中，條款內(nèi)容應(yīng)正面描述。2.3當某關(guān)鍵行為的安全指數(shù)持續(xù)

7、穩(wěn)定的達到了所期望的程度時，可 對觀察表的條款內(nèi)容進行改進，進一步提高要求。將已經(jīng)做得很好內(nèi) 容進行簡化或減少，補充或細化新的所期望員工做到的安全行為內(nèi) 容。2.4公司安全部門負責組織安全行為觀察表的編制和審批。各執(zhí)行部 門根據(jù)實施的情況可提出對觀察表內(nèi)容的修改建議和意見。3現(xiàn)場觀察觀察員根據(jù)觀察計劃和關(guān)鍵行為觀察表對作業(yè)人員進行現(xiàn)場觀察。具體步驟如下: 3.1到達觀察區(qū)域，在不打擾作業(yè)人員的情況下，在較遠處靜靜的觀 察約1分鐘。主要觀察人員的數(shù)量及狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境、工具設(shè)備類型、 勞動保護等內(nèi)容，掌握現(xiàn)場的基本情況。3.2靠近被觀察人員，在不影響作業(yè)安全的情況下禮貌的向被觀察人員介紹自己的來意

8、，了解被觀察人員將要做的工作內(nèi)容，說明三不 原則”請被觀察人員予以配合。3.3請被觀察人員繼續(xù)工作，觀察員在一旁根據(jù)觀察表上的內(nèi)容進行 仔細觀察。3.4 一般情況下，觀察員不要打斷被觀察者的作業(yè)，當出現(xiàn)很可能導 致傷害事故的不安全行為時應(yīng)立即干預制止。3.5觀察結(jié)束后，觀察員與被觀察者進行溝通。對照觀察表充分肯定 其已經(jīng)做到的安全行為，反饋其表現(xiàn)出來的不安全行為，并與被觀察 者坦誠友善的溝通，指導其改進。當不安全行為的成因中涉及公司管 理系統(tǒng)上存在的缺陷時，應(yīng)引導和收集被觀察者的提出自己看法和建 議。3.6記錄本次觀察的數(shù)據(jù)。當不安全行為的前因?qū)儆谝韵虑闆r時應(yīng)將；*華潤燃氣China Reso

9、urces Gas大同華潤燃氣有限公司有關(guān)內(nèi)容記錄在觀察表中，以便事后分析和改進。a因為缺乏培訓，人員的能力和意識不能滿足作業(yè)需要 b.公司管理上的缺陷，包括制度、規(guī)程上的缺陷C.公司提供的設(shè)備、工具、勞保用品不能滿足工作需要 d.其他超出員工自行糾正的能力范圍的前因3.7致以感謝，向被觀察者再次重申三不原則”并告知其反饋的建 議會得到公司的考慮，然后禮貌的告辭。4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析 4.1數(shù)據(jù)的計算方法: 每項可見到的 安全行為”打1分（最多可得1分） 每項可見到的 不安全行為”扣1分（最多可扣多分） 如某項行為沒有被觀察到，不用填上分數(shù) 每項行為如觀察到任何帶危險行為，將會取消該項 安全行為

10、”的所有 得分安全行為指數(shù)（）=安全行為彳曇分X100% 安全行為彳尋分+不安全行為得分例子:觀察事例.安全行為不安全行為沒有觀察現(xiàn)場臨時接電（投有觀察到）.0.0.三名同事都依照標準配戴安全帽，0.0.一名同事在使用手工具進行工作.當 中二個同事都分別采用不適當或破損 的工具.0"2"0.-名同事依照標準配戴化學品手套而 其中一只手套有破損情況.0.b0.本次安全行為指數(shù)為=.laX 100%=25%1 + 314.2數(shù)據(jù)的統(tǒng)計類別:421常規(guī)統(tǒng)計分析類別包括: 整體安全行為綜合指數(shù)統(tǒng)計分析。即對所有關(guān)鍵行為觀察結(jié)果的統(tǒng) 計，按月度進行比較分析，并根據(jù)數(shù)據(jù)特點制作趨勢分析

11、圖表。各關(guān)鍵行為安全行為指數(shù)統(tǒng)計分析。即統(tǒng)計各關(guān)鍵行為的安全指數(shù), 將各關(guān)鍵行為安全指數(shù)進行比較分析（可月度、季度、年度比較） 并根據(jù)數(shù)據(jù)制作趨勢分析圖表。422重點不安全行為統(tǒng)計分析: 以下情況時，應(yīng)對不安全行為進行重點分析。某關(guān)鍵行為安全行為指數(shù)過低;期待對某一關(guān)鍵行為或部門安全行為指數(shù)進行針對性提升;不安全行為導致了事故（包括無傷害事件） 對重點不安全行為進行分析時須針對性的進行深入分析影響不安全 行為的前因，研究改進措施。填寫重點不安全行為分析表和安全行為指數(shù)提升計劃及成效統(tǒng)計表4.3安全行為指數(shù)分級分圾d關(guān)鍵行為" 安全指數(shù)Q程度-程度說明.一級d95 （含）-100戀很優(yōu)

12、秀達到所期望的程度，翳力保持.d適時考慮減少觀察頻次或提升該去遺1行為 的標準要求（改進觀察表h -二穌90 （含）-95環(huán)優(yōu)秀衛(wèi)努力保持，并爭取更進一步"F三級¥（含）-90那良好.努力提高，"四級申80 （含-吧卿可接受祇高度關(guān)注，加大觀察頻次，加快安全行為 指數(shù)糞高的速度."80%以下d不可接受-針對性的深入分析形成不安全行為的前 因，制定和落實改進措施，在最短的時間 內(nèi)大幅提升安全行為指數(shù)，.5總結(jié)、調(diào)整與改進5.1每月組織召開安全行為觀察工作會議，對當月數(shù)據(jù)進行總結(jié)分析, 并將會議紀要傳達到全員。主要內(nèi)容包括: a觀察計劃的完成情況 b.數(shù)據(jù)分

13、析的結(jié)果C.不安全行為的糾正情況 d.本周期內(nèi)公司管理系統(tǒng)上存在的安全行為障礙（管理缺陷）分析結(jié) 果及改進計劃e. 上期改進計劃的完成情況f. 對優(yōu)秀人員或部門的表彰 5.2公司每季度、年度應(yīng)對安全行為觀察工作進行總結(jié)，總結(jié)主要內(nèi) 容參見5.1。5.3對于公司管理系統(tǒng)上存在的缺陷，應(yīng)制定專項的改進計劃，明確 時間、責任人和改進要求等內(nèi)容，按照公司既有的整改程序進行落實。滋華潤燃氣China Resources Gas大同華潤燃氣有限公司5.4在實施安全行為觀察過程中，發(fā)現(xiàn)安全行為觀察運作機制的存在不適宜實際情況或需要完善的方面，由公司安全生 產(chǎn)監(jiān)督部門收集有關(guān)意見，報請公司安委會研究調(diào)整事宜。

14、七、安全行為觀察工作機制: 1觀察頻次和觀察計劃1.1 一般情況下對每個關(guān)鍵行為每周實施觀察1-2次，需要時可適時 增加觀察頻次。臨時性作業(yè)（如高處作業(yè)等）的關(guān)鍵行為觀察可根據(jù) 實際作業(yè)計劃安排觀察。1.2觀察計劃的制定 1.2.1安全技術(shù)部負責制定總體觀察計劃，應(yīng)明確部門、觀察內(nèi)容、 次數(shù)等要求。各部門依照總體計劃制定具體觀察實施計劃， 具體內(nèi)容 明確到觀察員。1.2.2制定計劃時應(yīng)考慮以下因素:確定要觀察的 行為或區(qū)誠.*高風險作業(yè)-隱患較多的部位-交叉作業(yè)"新的作業(yè)場所.*近期安全行為指數(shù)較低或發(fā)生過事故的作業(yè)（場所八確定被觀察的 對象J*新進人員或換崗人員，工作狀態(tài)欠佳的員工

15、.*最近工作強度較大的員工屮*近期不安全行為較多或?qū)е逻^事技的員工4編制計劃.確定觀察員-*確定觀察時間和頻次 *工作反饋的要求.2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期各部門每月進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，上報至公司安全生產(chǎn)監(jiān)督部門匯總分析, 統(tǒng)計分析結(jié)果報集團安全管理部備案。3.會議管理 安全行為觀察工作應(yīng)定期召開會議。 一般情況下，安全行為觀察工作 會議可與月度安全會議合并召開。根據(jù)工作需要也可 召開安全行為觀察工作專題會議。公司安全生產(chǎn)監(jiān)督部門每季度對安 全行為觀察工作進行總結(jié)，并作為公司安委會的重要內(nèi)容之一。八、評估與反饋(1) 公司安全技術(shù)員根據(jù)華潤燃氣控股有限公司安全行為觀察工 作指引(2012版)及各崗位安全工作特點，制訂安全行為觀察考核 方案，建立健全個性化安全行為觀察考核評分表， 每月開展班安全行 為觀察考