溝通分析治療

1、溝通分析治療壹、Eric Berne生平艾律克柏恩(Eric Berne)是溝通分析的創(chuàng)始人：1. 1910年出生于加拿大，父親和他都是醫(yī)生 2. 1919年父親因肺結(jié)核去世 3. 1943年擔(dān)任美國軍隊的神經(jīng)科醫(yī)師，開始用團(tuán)體式的心理治療法 4. 1947年在舊金山和Erikson一起從事精神分析的研究 5. 1955年向舊金山心理分析協(xié)會申請會員資格，但被拒絕。于是他向傳統(tǒng)精神分析治療的基本假定挑戰(zhàn)，舍棄過去所受的訓(xùn)練 6. 1961年第一本有關(guān)溝通分析的書心理治療中的Transaction Analysis Psychotherapy 7. 1964年人們玩的游戲Games People

2、 Play，因此書大為暢銷而聞名國際； 60年代是理論的巔峰時期，到1960年代末期，他的理論幾乎全部完成 8. ITAA的由來50年代早期，柏恩開始在蒙特婁和舊金山定期舉辦講習(xí)會。在這些講習(xí)會中，逐漸發(fā)展成形，到1964年，國際溝通分析協(xié)會（ITAA）正式在舊金山成立 9. 柏恩發(fā)展了生命腳本的觀念，但吊詭的是他卻在早期腳本的陰影下；他接受了生命早期暗示，隱藏愛意也婉謝溫情，除非他感到安全否則他無法解放自己，他追隨母親，兩人都在六十歲因冠狀動脈拴塞去世。 貳、簡介一、定義：為一人格理論，及一種針對個人得成長和改變，有系統(tǒng)的心理治療方法。（）人格理論乃是一套描述有關(guān)于推測人類在內(nèi)心、及人際層面

3、如何運(yùn)作的理論。的重點(diǎn)在溝通，溝通是指兩個人之間的互動，而人們都是由彼此身上的到某種注意。的一個主要概念在于個體的發(fā)展是與他人互動時發(fā)生的。若由歷史與實(shí)用性兩方面來看，主要是一種心理治療方法，這種心理治療方法的最重要目的是促進(jìn)個人的成長與改變；因此理論實(shí)際上是由心理治療工作中發(fā)展出來的。一種了解并改變?nèi)穗H關(guān)系的技術(shù)，也是一種互動治療法。目的在提高當(dāng)事人的知覺水準(zhǔn)，使其能對未來的行為、生活做新的適當(dāng)?shù)臎Q定。二、的哲學(xué)觀1.每一個新生嬰兒均有與生俱來的能力，能了解自己和別人是好的： 的口頭禪我好，你也好。 2.人之所以在后來采取其中任一地位是一種決定性的過程。 3.人們需要得到他人的注意才能生存。

4、這些假設(shè)形成一個結(jié)論， 是一種奠基于合約的治療方法。 三、和其它學(xué)派不同的地方：契約與決定導(dǎo)向【契約】在治療過程中，由當(dāng)事人訂定契約，對他想要達(dá)成目標(biāo)和努力的方面所做的明確陳述。用意在于維持治療者與當(dāng)事人間的平衡。 【決定】強(qiáng)調(diào)每個人早年所做的決定與現(xiàn)在重新做決定的努力，當(dāng)事人須負(fù)決定要做何改變的責(zé)任：為了要實(shí)現(xiàn)自己的愿望，當(dāng)事人應(yīng)積極改變行為，契約的使用也使我們能客觀的評估當(dāng)事人改變的情形。 四、溝通分析發(fā)展的歷史階段【第一階段（1955-1962）】自我狀態(tài)階段父母、成人、兒童柏恩指出自我狀態(tài)的三個階段：父母、成人、兒童，并從中詮釋思考、情感和行為，觀察當(dāng)事人此時此地的現(xiàn)象，如接受新的刺激

5、行為改變：面部表情、說話音調(diào)、語句結(jié)構(gòu)、舉動、姿態(tài)等。猶如一個人的內(nèi)部有許多不同的人員。有時這些人格彷佛控制著整個人格，這些觀察的效標(biāo)并可作為推論個人過去歷史、預(yù)測未來行為的基礎(chǔ)。在此階段里，柏恩亦將三個自我狀態(tài)運(yùn)用在團(tuán)體治療上。 【第二階段（1962-1966）】心理頓悟階段溝通分析、心理游戲焦點(diǎn)在溝通和游戲，柏恩發(fā)現(xiàn)這些內(nèi)在自我以多種不同的方式和他人溝通。他分析這些溝通方式，發(fā)現(xiàn)有些溝通具有不明的動機(jī)，不僅包括社會層面的訊息，尚隱藏著心理層面的訊息。個體利用這些動機(jī)做為工具操縱別人，從事心理游戲和欺詐。因而產(chǎn)生溝通分析、心理游戲分析的概念。此時只是一種認(rèn)知性的方法，幾乎不太注意情緒的問題。

6、 【第三階段（1966-1970）】技術(shù)處理階段生活腳本、腳本分析發(fā)現(xiàn)人類依循特定的方式表現(xiàn)行為，好象在舞臺上念腳本一樣，故提出決定個人生命過程的腳本分析。 【第四階段（1970-迄今） 】精神自我階段此期特征是將新的技術(shù)合并到溝通分析實(shí)務(wù)工作中，如加入一些得自于人類潛能運(yùn)動，完行治療、會心團(tuán)體、心理劇的技術(shù)，更發(fā)展出以 ego gram 為診斷評量的工具。在柏恩過世之后，繼之較有名望的大師有Murial James、Dorothy Jongward合著強(qiáng)者的誕生Born to Win；Thomas Harris 我好你也好I am OK. You are OK. 五、再決定學(xué)派1.再決定治療

7、法精神分析 溝通分析 完形 始于 主要概念 治療技術(shù) 2.人們能借著自己與世界重新做決定，來重建思考、感覺與行為的方式。 3.治療師并非全能的專家 4.團(tuán)體治療 參、主要概念一、人性觀反決定論1.人們有能力超越舊有的習(xí)慣模式，并選擇新的目標(biāo)與行為： 他強(qiáng)調(diào)人是自己的主人，他有能力控制自己的未來。 2.但這并非意味著人們可以擺脫社會力量的影響，也不意味著人們可以完全 由自己來做生活中的關(guān)鍵性決定。因?yàn)槿藗兪艿缴钪兄匾说钠谕c 要求的影響，尤其在人生中最依賴他人的時期所做的早期決定。但是決定 可以重新加以檢查與挑戰(zhàn)，如果早期決定并不適當(dāng)，就應(yīng)再作新的決定。 而溝通分析的目的即在使人類有選擇的

8、自由、隨意改變的自由，但這些大 部份在我們兒童時代即已喪失。但可惜在人生中第一樣要學(xué)的事情，就是 做別人叫他做的事，而第一個支配他的人是他的父母。 二、自我狀態(tài)根據(jù)柏恩的定義，所謂的自我狀態(tài)就是：一種思想和感覺的系統(tǒng)，而這一系統(tǒng)又可以激勵另一種相關(guān)的行為型態(tài)。而自我狀態(tài)就是人格結(jié)構(gòu)。每一個人都有三種自我狀態(tài)：父母、成人、兒童。三、早年決定早年決定是指一個人在幼年時為自己的生存所做成的結(jié)論。早年決定是個人生活腳本的基礎(chǔ)，與情緒性經(jīng)驗(yàn)有很大的關(guān)聯(lián)。伯恩用一疊銅板來說明發(fā)展的現(xiàn)象，如果我們將一些銅板整整齊齊的一個一個往上疊，就能一直疊起許多銅板。但是，如果底部有個銅板歪了，那么上面的一些銅板也必需放

9、歪以維持平衡，如此一來所排成的就不是直直的一疊銅板了。早年決定也是如此，它們持續(xù)影響后來生活中所做的決定。高登夫婦將那些影響孩子們較早的早年決定歸納如下：(一)不要存在 (二)不要做你自己（的性別） (三)不要做小孩 (四)不要長大 (五)不要成功 (六)不要做 (七)不要變得重要 (八)不要有歸屬感 (九)不要親密 (十)不正?；虿唤】?(十一)不要感覺 (十二)不要思考 當(dāng)然，這些早年決定是從復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)生活中歸納摘要出來的，它們很少是直接經(jīng)由口語傳遞，而是孩子自己由父母的行為態(tài)度中所做出的結(jié)論；它們也代表孩子們多年來于不同情境中經(jīng)常經(jīng)驗(yàn)到的事，另有少數(shù)例子則是因單次創(chuàng)傷經(jīng)驗(yàn)形成的。而治療歷

10、程的重點(diǎn)便是在提高當(dāng)事人對早年決定的覺察，特別是那些導(dǎo)致目前困擾的早年決定！四、安撫伯恩強(qiáng)調(diào)人類是社會性的，需要依賴與他人接觸。所以接下來介紹幾個和人際相處有關(guān)的觀念，首先介紹的是安撫。安撫是每一項承認(rèn)或肯定某人存在的行為，因此它可被定義為社會性認(rèn)可的單位（Berne,1973）。人之所以需要接觸社會乃是因?yàn)閺某錾匠赡赀@段期間，人的生理、心理接受來自四面八方的刺激（刺激饑渴,1973）。這種饑渴的滿足可視為對生存及心理健康的生物需求，也就是安撫。茲介紹一些與此概念有關(guān)之實(shí)驗(yàn)研究：（一）史匹茲(Spitz,1945)觀察一些出生三個月即被母親送到寄機(jī)構(gòu)的嬰孩發(fā)現(xiàn)， 雖然這些孩子們得到豐富的食物

11、、妥善的照顧，但他們的社交行為卻程現(xiàn) 負(fù)面的成長，生病，甚至死亡。因?yàn)樵趮雰簳r期，是很需要安撫的，然而 他們的社交刺激饑渴都沒有獲得滿足。 （二）哈洛（Harlow,1959）以恒河猴所做的實(shí)驗(yàn)證明了史匹茲理論，哈洛讓幼猴 們一出生即離開母猴，并且將牠們分成三組： 一組是給牠們一個替代的鐵絲媽媽； 一組是給牠們替代的布媽媽； 令一組則將之完全隔離。 十二個月以后，將牠們與那些循正長方式長大的小猴子放在一起，結(jié)果被隔離長大的猴子充滿了驚惶和冷淡。長達(dá)十二個月沒有刺激與接觸，使得這些猴子沒有辦法恢復(fù)正常。顯然的，有又冷又硬的鐵絲媽媽比完全沒有與媽媽接觸來得好！因此也說明了安撫的一個觀點(diǎn)，正面的安撫

12、是最好的，但若不可得，則負(fù)面的安撫比完全沒有安撫好。 （三）艾瑞克森 （Erikson） 的人格發(fā)展觀點(diǎn)也認(rèn)為：對嬰兒說，在出生第一年 便從與環(huán)境的關(guān)系中得到基本的安全感或信心是很的，如此，兒童才會 保有活潑、充滿好奇及信任他人的美好特質(zhì)。如果信任中帶有疑慮或是 根本不信任，將造成兒童難以與人接觸、感覺絕望、拒絕進(jìn)食或以自 閉隔離自我的行為。 安撫除了包括正面與負(fù)面的表現(xiàn)方式，還可分為有條件與 無條件的安撫。其中，有條件的安撫主要是指針對個人所做的事 予以響應(yīng)；無條件的安撫則指針對個人本身予以響應(yīng)。茲說明如下表： 另外，史坦納提出了安撫經(jīng)濟(jì)學(xué)（stroke economy,1971）的概念：認(rèn)

13、為安撫是一種非常重要的需求，若得不到滿足，人甚至?xí)畈幌氯?，故它也可以用來控制或壓抑他人。也就是說，如果你欺騙某人，使他相信你付出的安撫特別是正面的安撫并不是免費(fèi)的，而是像錢財一樣有限，那么你便可以討價還價，并定下一些規(guī)則來左右他人的行為。我們可從一些商品銷售法則得到有力例證，如親愛的女士們：如果您使用了我們生產(chǎn)的洗發(fā)精，您烏黑亮麗的秀發(fā)將使您在眾多對手中脫穎而出！。其實(shí)，在與他人的關(guān)系中，我們不加思索地以不同的安撫經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)則與人相處，并將安撫視為金錢一般地計算著。五、苦難經(jīng)驗(yàn)歷經(jīng)游戲后產(chǎn)生的不愉快感覺。這些感覺是我們與父母相處時常體驗(yàn)到的、它是我們在孩提時表現(xiàn)某些行為時所得到的（透過我們得到

14、的撫慰）。如同游戲一樣，苦難經(jīng)驗(yàn)支持著早年決定，是生活腳本基本的部份。借著選擇情境以支持不愉快和令人討厭的感覺，例如有一位女士為了生存，得到不要親近的訓(xùn)諭，并且決定不要親近任何人，他可能會去累積憤怒、不舒服的感覺，去證明他為什么要與別人保持距離；最后如果他收集到了足夠多的惡劣感覺，他就能證明自己終究是對的：親近別人是危險的。六、重做決定再決定學(xué)派的高登二氏都強(qiáng)調(diào)：即使早年的決定已經(jīng)做成，并不意味著不能更改；既然我們以前能做成指引生活的決定，現(xiàn)在也可以同樣做成適當(dāng)?shù)?、允許我們重新體驗(yàn)生活的新決定。在與當(dāng)事人一起重新做決定的過程中，治療者會要求對方回到做成這些決定的幼年情境，然后從自我的兒童狀態(tài)，

15、幫助對方重新做決定。重新做決定的歷程事一個起點(diǎn)，而非終點(diǎn)。一旦當(dāng)事人經(jīng)由成功的幻想之后，經(jīng)驗(yàn)到重新做決定，他們及治療者就可以設(shè)計一些實(shí)驗(yàn)，去演練他們的新行為以強(qiáng)化他們決定。七、心理地位肆、治療歷程一、治療目標(biāo)溝通分析的治療目標(biāo)是在于幫助當(dāng)事人對于現(xiàn)在的行為與生活方向重新做決定。亦即是幫助當(dāng)事人了解自己的生活腳本與澄清他的自我狀態(tài)，并使之明白自己是有能力可以改變目前的生活狀態(tài)，重新體驗(yàn)選擇與創(chuàng)造的自由，進(jìn)而為自己建立全新且具生產(chǎn)力的生活態(tài)度及腳本。其中，治療的要素包括：行為改變的契約、諮商員和當(dāng)事人一起工作、建立明確的治療目標(biāo)、協(xié)助當(dāng)事人去控制他們的思想、感覺與行為。二、治療者的角色與功能當(dāng)事人

16、出進(jìn)諮商室，心中必定會有所畏懼與不安，Harris認(rèn)為，縱使一個人的成人促使他來到了精神醫(yī)師的診療室，但是他的兒童很快的會出現(xiàn)，而將兒童的情緒和行為透過移情作用轉(zhuǎn)移至治療者身上。一如其它的諮商情境，在的諮商室中，治療者會同理、接納當(dāng)事人的困擾，培養(yǎng)其信任感，然而，TA治療師會借著溝通分析理論的介紹、治療目標(biāo)的確立、治療契約訂定等工作，提醒當(dāng)事人必需以成人的方式來與治療者溝通，使轉(zhuǎn)移到抗拒的時間縮到最短，快速進(jìn)入治療階段。整體而言，溝通分析在設(shè)計上是為了獲得情緒與心智上的洞察，但是由于重點(diǎn)明顯地放在理性的層面，所以治療者大部份會去注意訓(xùn)諭和認(rèn)知課題，而較易忽略了當(dāng)事人情緒方面的課題。治療者的一項

17、功能是鼓勵和教導(dǎo)當(dāng)事人去依賴自己的成人，而非治療者的成人。也就是幫助當(dāng)事人做出更適合現(xiàn)在的決定，以對抗繼續(xù)生活在兒童時期的舊決定，并發(fā)掘自己內(nèi)心的改變力量。治療者的另一項功能即是運(yùn)用他的專業(yè)知識，將與當(dāng)事人所定的契約加以清晰化、明確化。三、當(dāng)事人在治療中的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)事人剛進(jìn)入諮商室是帶著求救的訊息而來的，期待治療者能拯救他，然而在與治療師訂定契約之后，當(dāng)事人將體驗(yàn)到他正在與治療者進(jìn)行一項合伙的工作，他必需主動地進(jìn)行改變。另一方面，在了解P-A-C的理論架構(gòu)之后，當(dāng)事人也開始有能力去檢視他的自我狀態(tài)。雖然，當(dāng)事人在治療過程中可能會產(chǎn)生退縮、自認(rèn)為不可能的情形，但常會在契約的約束和治療者的成人狀態(tài)下化

18、解。換句話說，接受溝通分析的當(dāng)事人之先決條件是：有能力及意愿去了解及接受治療契約。而訂定契約即意味著當(dāng)事人在治療關(guān)系中是主動者。俄斯金（Erskine,1973）曾指出在TA治療中，當(dāng)事人經(jīng)歷了六個典型的階段。茲分述如下：(一)當(dāng)事人防衛(wèi)自己，并說其它人的感覺也像自己一樣 (二)當(dāng)事人表達(dá)出生氣，將自己的情況歸罪到他父母和童年 (三)因自己的需要未得滿足，當(dāng)事人感到受傷 (四)當(dāng)事人開始視自己為問題來源是我自己所做的腳本決定 (五)當(dāng)事人承任自己的力量和責(zé)任，并以此改變自己的情況 (六)當(dāng)事人在心理上與他的父母和童年和好了 四、治療關(guān)系溝通分析的治療關(guān)系是一種成人對成人的平等契約關(guān)系，由治療者

19、和當(dāng)事人共同達(dá)成治療目標(biāo)，然而治療者只是催化者和見人，真正行動者則是當(dāng)事人本身。其中，契約的設(shè)定突顯著治療處理的焦點(diǎn)，也決定了治療關(guān)系的基礎(chǔ)。關(guān)于契約的觀念，將于下一點(diǎn)中說明之。五、心理契約強(qiáng)調(diào)明確的契約是溝通分析對諮商和心理治療的重要貢獻(xiàn)。溝通分析的契約式治療法的基礎(chǔ)是：期望當(dāng)事人集中心力在目標(biāo)上并對之承諾，強(qiáng)調(diào)責(zé)任的分派及提出各人各有所司的觀點(diǎn)。契約的建立是成人與成人的溝通承諾，提醒當(dāng)事人在諮商中必須誠實(shí)理性的溝通。另外，溝通分析的契約理論重視共同的責(zé)任，目標(biāo)的達(dá)成必須經(jīng)由兩人的共同努力，契約雖不保證治療一定成功，但明確地指出治療師做什么？當(dāng)事人要做什么？治療的契約關(guān)系中之原則如下：(一)

20、當(dāng)事人究竟要得到什么幫助必須清晰、明確 (二)治療者不能強(qiáng)迫當(dāng)事人去做當(dāng)事人不愿意的選擇 根據(jù)溝通分析的理論，心理契約的安排可以訂定如下：(一)心理契約的安排：1.我希望改變的生活問題和工作問題是什么？訂定目標(biāo)的原則是越清礎(chǔ)越好， 由小目標(biāo)一步一步達(dá)成大目標(biāo)，進(jìn)而達(dá)成當(dāng)事人的期待。 2.自我改變意愿最重要。讓當(dāng)事人明白達(dá)到目標(biāo)，首先必須從自我改變做起。 3.我該做什么來促使改變發(fā)生？并且清除不能改變的因素。心理契約是一個人 的行動計劃，所以契約內(nèi)容要包括何時、何地、做什么、和誰一起做、以及 如何做.等細(xì)節(jié)，以利行動實(shí)現(xiàn)。 (二)心理契約的內(nèi)容：1.用成人來協(xié)調(diào)父母和兒童 2.用互補(bǔ)溝通與他人更

21、開放的溝通，而在互補(bǔ)溝通有害時，能適時的運(yùn)用交錯 溝通 3.在利用時間上，盡量將大部份的時間運(yùn)用在活動和親密上，避免過 度的消遣和盲目的儀式，并很快的擺脫心理游戲。最后，借著 心理契約的訂定，治療者將帶領(lǐng)當(dāng)是人一起走向我好，你也好的境界。 伍、治療技術(shù)與應(yīng)用一、結(jié)構(gòu)分析結(jié)構(gòu)分析是幫助人們察覺其父母、成人及兒童的自我狀態(tài)之內(nèi)容與作用的工具。在健全的人格中，自我狀態(tài)可以依環(huán)境的不同展現(xiàn)不同的自我狀態(tài)，而達(dá)到有效的溝通。但是來到諮商室求助的當(dāng)事人，他們的自我狀態(tài)常是相互污染、排斥，造成其生活的混亂。二、溝通分析是指分析兩個人彼此接觸、互相交談、傳遞訊息時，他們自我狀態(tài)交互運(yùn)作的情況?；パa(bǔ)溝通：刺激與

22、反應(yīng)相互平行的溝通，各種不同的自我互補(bǔ)溝通共有九種。 這種溝通是適當(dāng)、良好、當(dāng)來撫慰的正向溝通。 M 三種不同的互補(bǔ)溝通 交錯溝通：刺激與反應(yīng)相互交錯，及發(fā)出刺激的人并沒有得到預(yù)期的反應(yīng)，使 發(fā)出刺激者感到挫折、不受重視，因而可能中斷溝通，造成彼此溝 通的障礙或沖突。 M 三種不同的交錯溝通 曖昧溝通：除表面上傳達(dá)的是社會可接收的溝通之外，還隱藏著心理層次上的 溝通。這種模式常常帶來不舒服的感覺，但確是心理游戲中最常見 的玩法。 M 曖昧溝通三、心理游戲分析心理游戲的定義是一系列連續(xù)進(jìn)行的互補(bǔ)隱藏式溝通，進(jìn)展至一個明確且可預(yù)期的結(jié)果。亦即心理游戲是借著與他人交換安撫，而得到負(fù)面感受的結(jié)果。換句

23、話說，玩心理游戲結(jié)束時至少會使一個玩者感到感到不舒服，因?yàn)橥嬗螒虻恼嬲举|(zhì)是在阻止親密。而描述游戲的公式主要有以下二種：(一)柏恩的G公式餌鉤反應(yīng)轉(zhuǎn)換混亂結(jié)局 （公式中劃底線的三件事幾乎是同時發(fā)生的） 茲舉一個心理游戲的順序說明之：1.cl:你認(rèn)為我會好起來嗎？（渴求狀） 2.co:我們剛剛開始，很難說。（謙虛地） 3.cl:你曾處理過和我有相同問題的人嗎？（阿諛地） 4.co:有啊，你的問題一點(diǎn)也不算特別。（給予保證地） 5.cl:他們都變好了嗎？（輕微地引誘） 6.co:是的，有些人情況好多了。（堅定地） 7.cl:所以，我也會好起來哦？（引誘地） 8.co:對，我認(rèn)為有可能。（有力地）

24、9.cl:有可能？為什么你這么說呢？（伶俐地） 10.co:嗯，哦.你知道，我有一些經(jīng)驗(yàn)。（不太確定地） 11.cl:所以，當(dāng)你這樣說的時候，并沒有任何事實(shí)根據(jù)（攻擊地） 12.co:啊，沒，哦.不是這么說，但我盡量在做.。（難過地） 13.cl:你們都一樣，只會坐在那兒，以為自己什么都知道，到頭來誰也幫不上忙。 （憤怒地） 14.co:我只是想要幫助你.。（懊惱而難過） 在這段對話中，以G公式可將之分析為：1.幫幫我吧，偉大的治療師餌 2.我這偉大又謙虛的治療師可以幫助你鉤 3.偉大謙虛的治療師偉大厲害的治療師反應(yīng) 4.走開，你這吹牛王，不要以為自己無所不能隱藏其中， 個案玩的游戲是到此為止

25、； 而治療師玩的游戲則是我只是要幫助你！ (二)卡普曼（Karpman）的戲劇三角形卡普曼的戲劇三角形假設(shè)每個游戲便是一場小小的戲劇，而每個戲聚里均有三個角色：拯救者(rescuer,R)、迫害者(persecutor,P)及受害者(victim,V)。茲以圖表示如下：戲劇三角形的主要變化來自身處不同位置所玩的游戲。依據(jù)所扮演的不同角色，拯救者、迫害者或受害者，玩游戲的人乃是要證明或確認(rèn)不同的事情。此時，主要是真對其中一位玩游戲的人，而其它人所玩的通常是由另一位置出發(fā)的互補(bǔ)游戲。以上述之例子而言，個案由受害者的位置轉(zhuǎn)換到迫害者的位置；治療師在第十個溝通的回答則是由拯救者變成受害者?？偠灾?，玩

26、心理游戲中的人，會變換位置或角色，G公式中的轉(zhuǎn)換便是角色改變的發(fā)生，也就是此角色的轉(zhuǎn)變才使得一出戲劇成為心理游戲。認(rèn)為心理游戲是安撫的代替品，結(jié)果會導(dǎo)致不好的感覺及自己預(yù)先想好的劇本上演。且同時，心理游戲多半是以PC的方式進(jìn)行的，所以，在治療中，及早發(fā)現(xiàn)此溝通方式并以交叉式溝通打斷便可走奏效。心理游戲的特征如下：(一)從社會觀點(diǎn)來看是一系列極合理的互補(bǔ)溝通 (二)游戲的潛在含義是一種曖昧溝通 (三)玩游戲的真正目的是那些預(yù)期中的結(jié)局 (四)游戲者之間沒有親密感或開放的關(guān)系 而心理游戲有以下三種程度之分：(一)第一度游戲：是社會可以接受的程度。 (二)第二度游戲：會帶來明顯的改變，因?yàn)榻Y(jié)局里強(qiáng)烈

27、的負(fù)面感覺， 但不表示會造成永久、不可補(bǔ)救的傷害。 (三)第三度游戲：將導(dǎo)致身體上傷害，直到進(jìn)了醫(yī)院、法院或太平間才算游戲終。 而玩心理游戲的原因大致有以下幾點(diǎn)：(一)填塞時間 (二)引起別人注意（獲得安撫） (三)滿足宿命論調(diào) (四)強(qiáng)化早期對自己與別人的看法 四、生活腳本分析生活腳本的定義是潛意識里的人生計劃，它的形成和早期價值觀的認(rèn)定及童年的心理地位有關(guān)，發(fā)自于兒童自我狀態(tài)，透過兒童與父母的互動溝通編寫而成的。角本的形成最初是在嬰兒時期，由父母傳達(dá)的非語言訊息而產(chǎn)生。例如：在一個很強(qiáng)調(diào)男主外、女主內(nèi)的家庭中，將會導(dǎo)致此家庭中的兒子產(chǎn)生男人是一家之主的生活腳本上演。關(guān)于生活腳本，有兩種不同

28、的論點(diǎn)，茲敘述如下：(一)柏恩（Berne）兒童的腳本是別人所賦與的，如果他們希望改變生活的腳本，就需要治療者以強(qiáng)大的父母姿態(tài)給予指引。他認(rèn)為一個人的命運(yùn)、所有的尊貴思想、地位或墮落，都是由還不到六歲（通常是三歲左右）時所決定的。 這話聽來頗不可思議，但這就是伯恩腳本理論的主張！伯恩認(rèn)為腳本是以童年所作的決定為基礎(chǔ)的生活計劃，它來自父母的認(rèn)可，后來也被一一證實(shí)，而后在所選定的情境中發(fā)揮極致。 (二)高登二氏（Goulding & Goulding）我們相信個體能編寫自己的腳本，并能以強(qiáng)大的自我父母狀態(tài)重編腳本，而不需從治療師那邊借用腳本。高登二氏認(rèn)為腳本雖然主要來自成長時父母的影響，但

29、孩子并非一只空容器，被動地等待外來事物，然后全盤接受； 相反的他們才是自己生活腳本的作者。孩子為自己的經(jīng)驗(yàn)做成結(jié)論，找出一些理解這世界、且讓自己的存在有意義的關(guān)連。因此腳本有時亦稱為生存策略。 事實(shí)上，生活腳本有點(diǎn)類似于Adler的生活方式，而既然腳本決定一個人的命運(yùn)與身份，溝通分析的最終目標(biāo)應(yīng)是腳本分析！ 五、時間結(jié)構(gòu)分析溝通分析強(qiáng)調(diào)時間的支配會影響人的生活腳本。一個人如何安排利用他的時間是要看他對別人和自己的看法為何？如何尋找撫慰和適合的行為模式？下面六種運(yùn)用時間的方法，是依照安撫程度來排列的。（一）退卻：個人退出人群（身體的或心理的），進(jìn)入自己的幻想世界，不與 人打交道。如：幻想蒙頭大睡

30、是自我沉思。尋求安撫的 對象是自己，雖無須付出太多情感，但所得的有限。 （二）儀式：是種單純而固定的互補(bǔ)溝通。如正式的升旗、唱國歌； 和非正式的生活習(xí)慣、打招呼. 有規(guī)則可循的溝通方式，是相當(dāng) 安全和可預(yù)期獲取安撫的方式。 （三）消遣：雖然彼此不太熟識，但在沒有特定目標(biāo)時，可以談一些輕松的話 題來打發(fā)時間。 （四）活動：只把精力用在外界的工作或從事某些事情，包括勞心（寫功課、 玩積木、讀書）和勞力（洗衣服、拖地板）。 由于活動具有處理現(xiàn)實(shí)問題的功用，而且可接受別人的正式贊賞、 或在各種報酬中獲得安撫，是最為一般人所喜愛的一種安排時間 的方式。 （五）心理游戲 （六）親密：從單純的消遣交往開始，

31、感覺彼此話題投機(jī)，而能共同分享彼此 的感覺，進(jìn)而發(fā)展出一種知心坦誠、信任關(guān)懷的親密關(guān)系，是最 有價值的一種時間利用方式。 現(xiàn)代生活中，親密行為顯得很少。人們處處感覺擁擠，尋求心 理空間，他們退縮或過著儀式化的生活，隨時保持距離。 親密行為雖充滿冒險，但若能從中獲得安全感，則更有機(jī)會成為 勝利者?；旧?，恢復(fù)親密行為的能力是溝通分析的目的之 一。 陸、貢獻(xiàn)及感想溝通分析強(qiáng)調(diào)治療歷程中關(guān)于認(rèn)知、理性與行為的層面，認(rèn)為人是以過去經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)而做出現(xiàn)在的決定的，所以基于人有改變決定的能力之基本假設(shè)，因而以一個人對重新做決定的能力能有所覺察為目標(biāo)，企圖改變當(dāng)事人不適應(yīng)的人生課題。根據(jù)本組參考一些資料的結(jié)果，提出有關(guān)溝通分析的貢獻(xiàn)與批評，茲分述如下：一、溝通分析的貢獻(xiàn)：（一）溝通分析發(fā)展出來的契約方法其實(shí)是一項很大的貢獻(xiàn)，而此種訂定 契約的方法，事實(shí)上在任何諮商中都可以加入這個要素。 （二）溝通分析的游系分析亦是一項偉大的貢獻(xiàn)，因?yàn)橛螒蚴俏覀兠總€人 都在使用的，溝通分析教導(dǎo)當(dāng)事人更能覺察游戲結(jié)構(gòu)，使自己不再陷入 心理游戲中而不自覺，不再玩弄游戲行為。 （三）溝通分析在治療歷程中會激勵當(dāng)事人更清礎(chǔ)地覺察自己早年的決定，從 而改變不適合現(xiàn)在生活情境的早年決定，使其更能自在地生活著。