客戶道歉信范文

1、客戶道歉信范文客戶道歉信范文1對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意， 如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕 不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人 的意見，在你們交貨時(shí)間允許的悄況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是 考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感 激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過, 逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似惜況再發(fā)生!其 它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方

2、愿全 力合作，爭取程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!客 戶道歉信范文2親愛的客戶：您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助，我們才能 在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng)，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行。 XX希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利于自己的東 西，如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去，我們想這是對一直支持信任XX客戶的最 好答復(fù)，看到有些客戶的留言，對我們的服務(wù)還是滿意的，還是很支持我們的， 對此我們感到欣慰。但是最近發(fā)生了一件事情，我們在這里公開向您們道歉， 以表我們的誠意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。前一段時(shí)間，有兩位客戶同 時(shí)訂了貨，

3、一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里，我們決 定采用EMS快遞公司配送（EMS送件時(shí)由客戶親自簽收）。由于是預(yù)付款，EMS快 遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費(fèi)山我們擔(dān)負(fù)，并且我們也免費(fèi)送他一份 禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產(chǎn)品，并且從來 都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠，本想讓他早點(diǎn)收到貨物，所 以給他發(fā)貨也采用了 EMS快遞公司。以前釆用EMS公司時(shí)速度也是可以的，沒有 出現(xiàn)過配送時(shí)間超長的現(xiàn)象。但這一次，送到北京客戶那里用了五天時(shí)間，客 戶接受了我們的道歉，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務(wù)給予了好評， 但還是耽誤了客戶的時(shí)間

4、，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意！送到廣東 佛山老客戶那里竟然用了九天時(shí)間!對于EMS我們很生氣，多次打電話讓他們盡 快送到客戶手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律我們會(huì)盡快配送的。這位老客戶對 我們一直都是很支持的，兒次聯(lián)系他也對此表示諒解沒說什么，但這次由于EMS 拖了這么長時(shí)間，他也許也失望了吧。由于這位客戶一直以來的信任和支持，以 及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的 眼罩。因?yàn)橐郧八稍冞^。我們認(rèn)為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如 既往的理解支持幫助我們。我們發(fā)貨時(shí)，一般采用的快遞公司有全一、星辰急 便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2

5、-3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能 到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長些。此次事件的發(fā)生，雖然客戶也都表示理 解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也向這兩位 客戶及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠的感謝!常懷感恩心，常持 謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、 類型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見 和建議。新的一年馬上就要到了，XX為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家 歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的 婚姻更幸福美滿甜蜜。此致敬禮客戶道歉信范文3古先生：你好！對本

6、次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最 誠摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后 提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的悄況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量 問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再 換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨， 我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我 們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕 類似情況再發(fā)生：1、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤 換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)

7、品模具是我方開發(fā)的，所有 權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問題太嚴(yán)重，經(jīng)與 加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如 下：對吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全 新的感受，質(zhì)量絕對達(dá)到一流，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象, 數(shù)量超過或達(dá)到3%,我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。請你給我方機(jī)會(huì)，下次下單前，我 方提供樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn)；2、裝配方面，嚴(yán)格控 制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品 質(zhì)量萬無一失。其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請

8、及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓 我方提高更快。謝謝!客戶道歉信范文4尊敬的張先生：您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋XX。關(guān) 于此次您在我公司購買了一臺XXS623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是 三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到XXS623型機(jī)柜中央空調(diào) 的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司， 最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已 經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我 們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通。

9、現(xiàn)在這臺XXS623型機(jī) 柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。此 次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的匸作失誤造成的。為此我們感到十分地抱 歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價(jià) 格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我 們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了?？蛻?道歉信范文5古先生：你好！對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最 誠摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后 提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的惜況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)

10、品的質(zhì)量 問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再 換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而釆用全檢的方式特例收下這批貨， 我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我 們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下描施和方法，以杜絕 類似情況再發(fā)生：1、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤 換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有 權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問題太嚴(yán)重，經(jīng)與 加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如 下：對吸盤原材料

11、采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全 新的感受，質(zhì)量絕對達(dá)到一流，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象, 數(shù)量超過或達(dá)到3%,我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。請你給我方機(jī)會(huì)，下次下單前，我 方提供樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn)；2、裝配方面，嚴(yán)格控 制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品 質(zhì)量萬無一失。其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請 及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方 提高更快。謝謝!客戶道歉信范文6尊敬的客戶：我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提 高。但

12、由于我司口前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、 調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能 的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶 的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向 貴司表示深深的歉意！為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人 招工力度，計(jì)劃新增添生產(chǎn)線2條，并加緊對全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度, 預(yù)計(jì)不久的將來，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。感謝貴司給予我司的理解和大 力支持！順頌商祺！總經(jīng)理:方xx湖北xx科工貿(mào)有限公司客戶道歉信范文7尊敬的劉老師：您好！首先我向您

13、說聲：對不起，請您接受我誠摯的道歉。十 一假日，本不應(yīng)該打擾恩師您的休閑時(shí)光，或許是因?yàn)閮?nèi)心的愧疚和對您的傷害 至深的擔(dān)心，禁不住還是敲開鍵盤，為我的幼稚和沖動(dòng)向您致以最誠摯的歉意。 請您不要為無知之徒的言行而生氣，我會(huì)在心中虔誠的祈禱，愿老師永遠(yuǎn)保持幽 默、慈祥而厚重的微笑。老師，您對我的希望，我比誰都清楚，那是因?yàn)槟銗畚遥欠N愛是不能用語言輕易就能表達(dá)完全的，它是深沉，執(zhí)著的，以至讓您大 動(dòng)肝火生氣于我，這一切都是為了我好，哪有老師不愛學(xué)生的呢，可是偏偏是你 深愛著的學(xué)生讓您生氣，失望，一想到這心里老有種瑟瑟的感覺，是內(nèi)疚，是愧 疚，是說也說不出的懺悔?？昨天晚上是我做的不對，我不應(yīng)在自習(xí)

14、課上大聲喧 嘩，打擾同學(xué)們學(xué)習(xí)。您說的對，我辜負(fù)了家長和老師您對我的期望，讓您失望 T;您還說的對，是145班的全體同學(xué)救了我，要不是他們，我早該站到12點(diǎn) To俗話說，有一有二，沒有再三在四。記得補(bǔ)課剛開始時(shí)，也是因?yàn)橥瑯拥?錯(cuò)誤您對我做出了處理，如果在犯類似錯(cuò)誤就不用上自習(xí)了?？扇缃裎覅s再一次 逾越了鴻溝，讓您失望，我肯求老師讓我改過，原諒我。下了課后，您怕我想 不開，有脾氣，您不顧勞累了一天的身體，打電話叫我到廣播室談話，通過談心 我知道了您的良苦用心，您是認(rèn)為我還有希望所以才在同學(xué)面前批評教育我。您 的LI的只有一個(gè)，那就是都希望我能有優(yōu)秀的成績和良好的品行。回宿舍后， 我獨(dú)自一人閉門

15、思過，細(xì)讀了不少關(guān)于尊師、處事、是非方面的哲理美文，使我 頓覺警醒和釋然，心中的不解和思慮堵塞全然暢通，從心底感到無盡的羞愧和自 責(zé)?，F(xiàn)在想來，那件事本來微不足道，解法乂何止一二，只要稍加思量，決然不 會(huì)選擇那么糟糕而愚鑫的辦法，我為自己沒有教養(yǎng)的言行而鄙視自己，我愧對父 母的疼愛和教導(dǎo)，更愧對老師您的傾心關(guān)愛和鼓勵(lì)，可現(xiàn)在事情已經(jīng)發(fā)生，我也 不再找什么理由為自己開脫，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，我愿意接受任何處罰，請老師相信 我能承受切。古人云：“為學(xué)莫重于尊師，事之猶事父業(yè)。”回顧兩年多的生 活，您的每一處關(guān)愛仍記憶猶新，失去您的呵護(hù)，我才感到孤獨(dú)和無助，我知道, 以我的過錯(cuò)，求得老師的諒解有些過分，但

16、我會(huì)從現(xiàn)在做起，從認(rèn)真完成假期作 業(yè)做起，以實(shí)際行動(dòng)證實(shí)我的悔過，企盼老師給我改過的機(jī)會(huì)最后祝老師國慶節(jié)快樂，身體健康，萬事如意。此致禮敬您的學(xué)生：客戶道歉信范文 8尊敬的顧客：對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最 誠摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后 提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問 題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的'情況下，我本人是想全數(shù)退貨再 換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而釆用全檢的方式特例收下這批貨， 我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我

17、們 從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類 似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請 及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓 我方提高更快。謝謝！客戶道歉信范文9今天這篇文章，是要寫給某個(gè)人的，她因?yàn)橐患∈律宋业臍?，特此在這里 寫下這篇文章深表我的歉意。這個(gè)誤會(huì)是這樣的：我寫了一個(gè)故事，里面有我 們班的同學(xué)，也有她，今天過去時(shí)那些同學(xué)說她們不喜歡那些名字，所以我讓她 們改了些好聽的，但是今天她沒來補(bǔ)課，所以就沒改，現(xiàn)在她認(rèn)為我們很討厭她, 認(rèn)為她很丑，很差勁。在這里我想對她說：其實(shí)我們并沒有認(rèn)為她很

18、丑，她很差 勁，也沒有很討厭她，相反，我們很喜歡她。喜歡她有時(shí)的正經(jīng)，有時(shí)乂瘋起來; 有時(shí)會(huì)故意惹我們生氣，有時(shí)乂會(huì)來逗我們開心。這樣的一個(gè)她，我覺得才是完 美的。她人確實(shí)很好，能為我們排憂解難，盡管我們有時(shí)會(huì)發(fā)生些小沖突，但 那僅僅是我們朋 友路上的一顆絆腳石，我們也許會(huì)摔一跤，但摔了之后，能有 個(gè)真心愿意扶你起來的人，那才是好的。俗話說：“在家靠父母，出門靠朋友。” 和她一起的日子，有酸有苦，有甜有辣，這才是我們七彩的人生啊！她認(rèn)為我們 沒給她改名字，就是討厭她，認(rèn)為她很差勁，如果她是心情不好這樣說的話，我 們希望她能和我們說，和朋友說，讓我們?yōu)樗艖n解難，不要這樣認(rèn)為我們。確 實(shí)，我也承認(rèn)我有做錯(cuò)的地方，我不應(yīng)該寫她臉上長了痘痘，對此，我表示我深 深的歉意，現(xiàn)在，我已經(jīng)馬上改了，我希望她不要再生氣，我也不想失去一個(gè)在 一起了六年的好朋友。希望她能意識到朋友的重要性。沒改名字算什么？我們自 己改。我爸爸常對我說：“生氣就是拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己。”我希望她不要 拿我們的錯(cuò)誤來懲罰自己，如果朋友真的做不下去了，我也希望她能找到一個(gè) 比我更好的人做她的朋友，只是淺淺地希望她不要再生氣，畢竟，孩子的世界都 是單純的。最后，我再向這位同學(xué)說一聲：“對不起，希望你能原諒我。我們 重新做好朋友吧?！保ㄒ陨隙际钦嫘脑挘粲邪刖浼僭?，讓我天打雷劈！）客戶 道歉信范文1