電子影像平臺(tái)客戶端安裝手冊(cè)規(guī)范

1、電子影像平臺(tái)客戶端安裝手冊(cè)二0 一二年三月電子影像平臺(tái)客戶端安裝手冊(cè)電子影像平臺(tái)客戶端安裝手冊(cè)文件狀態(tài)： 草稿 正式發(fā)布文件標(biāo)識(shí)：電子影像平臺(tái)客戶端安裝手冊(cè)當(dāng)前版本：V1.0完成日期：2012 年 3 月 31 日修改歷史版本作者修改說(shuō)明日期評(píng)審號(hào)變更號(hào)V1.0方晴新建2012 年 3 月 31 日5目錄1.概述 31.1 編寫(xiě)目的 31.2 參考資料 32.安裝環(huán)境 32.1 硬件環(huán)境 32.2 軟件環(huán)境 33.安裝及初始化 43.1 安裝步驟 43.2 瀏覽器設(shè)置 53.2.1 IE 版本檢查 53.2.2 IE 設(shè)置 73.3 hosts 表配置 154.安裝后驗(yàn)證 165.常見(jiàn)問(wèn)題及解

2、決方法 165.1 IE 設(shè)置不正確 175.2 安裝環(huán)境出錯(cuò) 175.2.1 控件安裝路徑與 path 環(huán)境變量不一致 175.2.2 控件注冊(cè)不成功 215.3 其他原因 216.附錄 231.概述1.1 編寫(xiě)目的并提供給客戶端安裝手冊(cè)主要描述客戶端安裝時(shí)的操作步驟和在安裝過(guò)程中的注意點(diǎn)， 安裝人員作為參考及指導(dǎo)。1.2 參考資料電子影像平臺(tái)總體技術(shù)方案系統(tǒng)集成總體方案2.安裝環(huán)境2.1 硬件環(huán)境機(jī)型硬件設(shè)備要求PC 機(jī)CPU ：主頻 700MHz 以上 內(nèi)存： 1G 以上 網(wǎng)卡：以太網(wǎng)卡 硬盤(pán)： 10G 以上2.2 軟件環(huán)境機(jī)型軟件環(huán)境PC機(jī)操作系統(tǒng) :WindowsXp 操作系統(tǒng) 瀏覽

3、器： IE6 或 IE83.安裝及初始化3.1 安裝步驟1）將安裝程序放到磁盤(pán)的任意位置，雙擊安裝程序setup-FADEAPImageInterface1.16.00.1Win.exe ”，開(kāi)始安裝，出現(xiàn)如下界面（圖1）：圖 1 初始化安裝界面2）初始化完畢后，系統(tǒng)展現(xiàn)如下界面（圖2）：圖 2 安裝狀態(tài)界面3）自動(dòng)執(zhí)行動(dòng)態(tài)庫(kù)注冊(cè)（如圖3）：電子影像平臺(tái)客戶端安裝手冊(cè)圖 3 控件注冊(cè)4）注冊(cè)完成后，系統(tǒng)展現(xiàn)如下界面（圖4）：圖 4 安裝完成界面5）點(diǎn)擊“完成”，界面消失后安裝過(guò)程完成。3.2 IE 瀏覽器設(shè)置不同的 IE 瀏覽器需要進(jìn)行的設(shè)置有所差別。首先請(qǐng)確認(rèn)客戶機(jī)的 IE 版本，再進(jìn)行相應(yīng)

4、 的設(shè)置。3.2.1 IE 瀏覽器版本檢查1）打開(kāi) IE 瀏覽器，點(diǎn)擊幫助，如圖 58圖 5 IE 主界面2）點(diǎn)擊關(guān)于選項(xiàng)，彈出關(guān)于窗口，確認(rèn)版本信息（圖 6）。圖 6 關(guān)于界面 根據(jù)不同的瀏覽器版本，請(qǐng)參照 3.2.2 瀏覽器設(shè)置。3.2.2 IE 設(shè)置 IE6 設(shè)置操作步驟：1）打開(kāi) IE6 瀏覽器（圖 7）圖 7 IE 主界面2）選擇“工具”菜單，點(diǎn)擊“ Internet 選項(xiàng)”（圖 8）。圖 8 Internet 選項(xiàng)3）在彈出窗口點(diǎn)擊“安全”選項(xiàng)卡，選擇“受信任的站點(diǎn)”（圖 9）。電子影像平臺(tái)客戶端安裝手冊(cè)12圖 9 Internet 選項(xiàng)界面4）設(shè)置可信任站點(diǎn)： 點(diǎn)擊

5、“受信任的站點(diǎn)” ，選擇“站點(diǎn)” （圖 10）。圖 10 設(shè)置可信任站點(diǎn)在彈出的窗口中，將 CM2006 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的地址（如： http:/IP 地址）輸入到地址欄中（圖 11）。圖 11 可信任站點(diǎn)界面點(diǎn)擊“添加” ，并“確定” 。5）設(shè)置自定義級(jí)別點(diǎn)擊受信任的站點(diǎn)，選擇“自定義級(jí)別”按鈕（圖12）。圖 3-13 ）。圖 12 設(shè)置自定義級(jí)別在彈出的“安全設(shè)置”窗口中將安全級(jí)別設(shè)置為“低” ，并點(diǎn)擊“重置”圖 3-13將 ActiveX 控件和插件的前三項(xiàng)設(shè)置為啟用（圖 3-14）圖 3-14 面所有項(xiàng)目設(shè)置完后點(diǎn)擊“確定”返回，最后重啟IE 。電子影像平臺(tái)客戶端安裝手冊(cè) IE

6、8 設(shè)置操作步驟：（1）打開(kāi) IE8 瀏覽器（圖 15）2）選擇“工具”菜單，點(diǎn)擊圖 15 IE8 主界面 Internet 選項(xiàng)”（圖 16）。圖 16 Internet 選項(xiàng)3）在彈出窗口點(diǎn)擊“安全”選項(xiàng)卡，并選擇“可信站點(diǎn)”（圖 17）。18圖 17 設(shè)置可信任站點(diǎn)，并選擇“站點(diǎn)” （圖 18）。4）設(shè)置可信站點(diǎn)：點(diǎn)擊“可信站點(diǎn)”在彈出的窗口中，圖 18 設(shè)置可信站點(diǎn)將 CM2006 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的地址 （ 如 http:/IP 地址 ）輸入到地址欄中。 （ 圖 19）圖 19 可信站點(diǎn)界面 點(diǎn)擊“添加” ，并“關(guān)閉” 。（5）自定義級(jí)別設(shè)置點(diǎn)擊“可信站點(diǎn)” ，選擇“自定義級(jí)別” （圖 20

7、）。圖 20 設(shè)置自定義級(jí)別在彈出的“安全設(shè)置”對(duì)話框中將安全級(jí)別設(shè)置為“低”，點(diǎn)擊“重置” 。（圖 21）。圖 21 設(shè)置自定義級(jí)別界面按以下圖例設(shè)置 ActiveX 控件和插件的相關(guān)選項(xiàng)（圖 22、23、 24）。圖 22 ActiveX 設(shè)置 1電子影像平臺(tái)客戶端安裝手冊(cè)23圖 23 ActiveX 設(shè)置 2圖 24 ActiveX 設(shè)置 3 上面所有項(xiàng)目設(shè)置完后點(diǎn)擊“確定”返回，最后重啟 IE 。3.3 hosts 表配置IP 地址。在本機(jī)的 hosts 表中加入所連的接服務(wù)器信息，包括服務(wù)器的計(jì)算機(jī)名與hosts 表所在的位置為 “C:WINDOWSsystem32driverset

8、chosts ”。如所連接緩存服務(wù)器地 址為： 4 ，機(jī)器名為： zhcache，則在 hosts 表中加入此項(xiàng)： 4 zhcache（圖 25）。圖 25 hosts 表4.安裝后驗(yàn)證檢查安裝目錄 C:Program 下的 log.txt 記錄安裝的時(shí)間和客戶 端的版本號(hào)。 （如： “4-6-2012, 14:45:08 版本號(hào)更新為： 1.0.00.2）（見(jiàn)圖 26）。圖 26 更新日志5. 常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法客戶端安裝失敗， 原因有如下三種可能。 常見(jiàn)問(wèn)題排除建議按照以下順序進(jìn)行， 先檢查IE 設(shè)置問(wèn)題，再檢查安裝環(huán)境問(wèn)題，最后檢查其他問(wèn)題。5.1 I

9、E 設(shè)置不正確1）通過(guò) CM2006 業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用客戶端控件進(jìn)行影像掃描，出現(xiàn)無(wú)法調(diào)用的現(xiàn)象，點(diǎn)擊狀態(tài)欄警告圖標(biāo)，提示如下：（圖 27）圖 27 IE 警告提示問(wèn)題原因： 未將 CM2006 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的地址加入信任站點(diǎn)。解決方法：請(qǐng)參考“ 3.2 IE 瀏覽器設(shè)置”，再次確認(rèn) IE瀏覽器的設(shè)置是否設(shè)置正確。 （2）通過(guò) CM2006 業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用客戶端控件進(jìn)行影像查看，彈出以下提示（圖28）圖 28 控件提示問(wèn)題原因： 受信站點(diǎn)的自定義級(jí)別設(shè)置不正確。解決方法：請(qǐng)參考“ 3.2 IE 瀏覽器設(shè)置”，再次確認(rèn) IE瀏覽器的設(shè)置是否設(shè)置正確。5.2 安裝環(huán)境出錯(cuò)5.2.1控件安裝路徑與 path

10、環(huán)境變量不一致檢查步驟及解決方法Step1 首先檢查 path 環(huán)境變量信息。在【開(kāi)始】 - 【運(yùn)行】下輸入 ”cmd”命令，進(jìn)入控制臺(tái) 界面，輸入 ”path”查看路徑信息。例如：“ C:Program FilesADBCInterFaceSetUpInterface”在 path 變量最前面，表示電子影像平臺(tái)客戶端安裝手冊(cè)當(dāng)前系統(tǒng)使用的影像客戶端已正確安裝在C:Program FilesADBCInterFaceSetUpInterface 路徑下。（見(jiàn)圖 29）24圖29 path路徑Step2 若查看到系統(tǒng)環(huán)境變量中 path 路徑不正確，請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)變量 Path 中手工添加 “ ”路徑

11、至最前。設(shè)置方法 ：（1）鼠標(biāo)右鍵單擊“我的電腦” （圖 30）。圖 30 我的電腦（2）鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊“屬性” ，進(jìn)入“系統(tǒng)屬性”窗口，點(diǎn)擊“高級(jí)”選項(xiàng)卡，選擇“環(huán)境變 量”（圖 31）。電子影像平臺(tái)客戶端安裝手冊(cè)圖 31 系統(tǒng)屬性界面3）進(jìn)入“環(huán)境變量”設(shè)置界面，鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊“系統(tǒng)變量”下的“Path”變量（圖 32）。圖 32 環(huán)境變量界面29”路徑添加至最前，4）編輯 path 變量，將 以“；”結(jié)尾，點(diǎn)擊“確定”按鈕，然后在環(huán)境變量窗口點(diǎn)擊“確定” 。（圖 33、 34）。圖 33 編輯環(huán)境變量界面圖 34 環(huán)境變量界面5）返回系統(tǒng)屬性窗口，點(diǎn)擊“確定” （圖 35 ）。圖 35 系統(tǒng)

12、屬性界面6）重啟電腦，即可。5.2.2 控件注冊(cè)不成功6.附錄”注冊(cè)文件說(shuō)明文檔。因某客戶端在安裝過(guò)程中，需要注冊(cè)一些文件，詳見(jiàn) 些控件注冊(cè)不成功導(dǎo)致控件運(yùn)行失敗。 檢查及解決方法：運(yùn)行“ C:Program FilesADBCInterFaceSetUpInterface ”下面的 ImgReg.bat ，提示均為 成功（如圖 36 所示），則表示客戶端控件注冊(cè)成功，如不成功，則重新安裝客戶端程序。圖 365.3 其他原因若 IE 瀏覽器設(shè)置、 path 路徑及控件注冊(cè)成功，業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用控件仍然失敗，則可能由 于系統(tǒng)環(huán)境原因?qū)е掳惭b不完全， 需要完全卸載已安裝的影像控件后重新正確安裝客戶端程 序。卸載步驟 ：卸載 InterFaceSetUp 軟件。 （1）打