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文檔簡介
1、工作檢討書范文2000OXXXX年XX月XX日,在XX數(shù)據(jù)庫升級后,做為現(xiàn)場值班的我, 在局方發(fā)現(xiàn)批量用戶開機(jī)不成功投訴, 通知我到現(xiàn)場處理時,未能及 時趕到,造成用戶投訴。古人常說, 行有不得,反求諸己,但一開始,我并未能及時 地進(jìn)行自我反省。古人又說,君子務(wù)本、本立而道生,因此,在自我反省的過程當(dāng)中,一定要把犯錯誤的根本原因找出來, 若是找不到 根本原因所在,敷衍了事,于事無補(bǔ),將來還會犯更多更嚴(yán)重的錯誤。 悔悟后,歸結(jié)原因如下:1、責(zé)任心不強(qiáng),工作作風(fēng)不深入,不踏實(shí)。這次犯這樣的錯誤, 我自己都覺得太不應(yīng)該了,這證明了我的思想作風(fēng)沒有端正,崗位責(zé) 任意識不強(qiáng)?,F(xiàn)場服務(wù)是公司 臉面,沒有強(qiáng)
2、烈的責(zé)任意識,是無法 勝任此工作的。我顯然沒有意識到自己的崗位責(zé)任, 明顯放松了對自 己的要求。態(tài)度決定一切,這是做好工作的起碼要求,沒有良好的工 作態(tài)度,就不能正視問題。不論有多少理由,都應(yīng)端正服務(wù)的態(tài)度、 嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,確?,F(xiàn)場服務(wù)工作的良好運(yùn)行,對客戶提出的需 求,更應(yīng)認(rèn)真對待。同時,更是要增強(qiáng)自身的服務(wù)意識,切忌工作上 的隨意性,有一句法的格言說到 魔鬼出于細(xì)節(jié)2、本次的錯誤在于我的惰性,把自己的個人生活凌駕于工作之 上,奢望的認(rèn)為該操作已經(jīng)做過很多次,應(yīng)該不會出現(xiàn)問題。而當(dāng)事 故發(fā)生后,又不能心平氣和地面對問題,有逃避的心理。因此,一開 始,還不能接受領(lǐng)導(dǎo)的 棒喝法門,把問題東推
3、西推,想牽強(qiáng)附會到 別人身上,還強(qiáng)裝出一副 此事與己無干 的樣子,對事情展開一番 與 己無干 的耍賴分析!每每想起當(dāng)時的嘴臉,心中甚是羞愧。通過這件事,我重新反思了自己讀書學(xué)習(xí)、做人、做事的態(tài)度, 感悟到:1、一個人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注,做事也要專注。做事不專心,一定無法把事情做得圓滿,無法清楚地掌 握細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里,而是在做人、做事的點(diǎn)滴中。 學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退,讀了那么 多的書,假如不融會貫通,不與生活結(jié)合,就很難有喜悅,就是古人 所講的 學(xué)而時習(xí)之,不亦樂乎。2、學(xué)習(xí)最重要的境界是體悟。如果學(xué)習(xí)中不能體悟,那只是 記 問之
4、學(xué),就好像人吃了東西沒有消化,對身體當(dāng)然就沒有幫助,甚 至還有害處。最近,聽到一個講座,講座里舉了一個例子,說某人畢 業(yè)于某個研究所,有一天,母親叫他處理點(diǎn)家事,他做完以后,母親 檢查后覺得他做得不是很好,就說:兒子,你怎么連這點(diǎn)小事也做不好?你怎么這么笨。 那人聽后,馬上臉孔變得非常兇惡,然后接著 母親說了一句話:我都念到研究所了,你還罵我笨!研究所給了他什 么?有沒有給他人生的智慧,待人、處世、接物的智慧 ?只是給了他傲 慢,給了他不受教。這點(diǎn)小事沒辦好,恰恰是學(xué)習(xí)的機(jī)會,但他并沒 有把握這個機(jī)會,反而對母親的指責(zé)和批評很不能接受。 事物都有一 體兩面,不往好處發(fā)展,就會自然地向壞處發(fā)展。聽完講座,再想想 自己,也甚是慚愧!總之,我的行為給單位帶來了不好的影響,做出這樣的行為, 我的心情非常沉重和羞愧。 人非圣賢,孰能無過,我也會努力成長 為一個理智的人,一個理得心安的人,從過去的錯誤中學(xué)到智慧,不再單純地懊悔。 經(jīng)師易得,人師難求,我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨,希 望在今后的成
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