物業(yè)管理顧問合約

1、第1條 協(xié)議雙方甲方：X州XXX旅游發(fā)展實(shí)業(yè)有限公司。法人代表：XXX注冊(cè)地址：X州市西江路22號(hào)。聯(lián)系人：XXX電話：（020）139XXXX、（0774）-XX38702。傳真：（0774）-XXXX038。乙方：XX物業(yè)服務(wù)（上海）有限公司。法人代表：XX注冊(cè)地址：XXXX聯(lián)絡(luò)人：XXX電話：020-XXX傳真：020-XXXX丙方：廣州市XX房地產(chǎn)咨詢有限公司。法人代表：XXX注冊(cè)地址：廣州市天河體育東路XX大廈首層聯(lián)絡(luò)人：XXX電話：020-XXXX傳真：020-XXXXX經(jīng)三方友好協(xié)商，就甲方委托乙、丙方向甲方所開發(fā)的“XXX港”項(xiàng)目提供物業(yè)管理顧問服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。第2條 定

2、義1. “甲方”指委托方，即：X州XXX港旅游發(fā)展實(shí)業(yè)有限公司。2. “乙方”指受托方，即：XX物業(yè)服務(wù)（上海）有限公司。3. “丙方”指受托方，即：廣州市XX房地產(chǎn)咨詢有限公司。4. “物業(yè)”指由甲方在X州市開發(fā)的“XXX港”項(xiàng)目，項(xiàng)目具體信息如下。5.“交付使用日”指甲方與物業(yè)購買方共同簽署并在商品房買賣合同中約定的物業(yè)交付的時(shí)間。6.“后期物業(yè)管理顧問服務(wù)”指根據(jù)本合約有關(guān)條款的內(nèi)容，在本合約期限內(nèi)，并且在物業(yè)交付購買方使用日以后，乙方及丙方為甲方提供的物業(yè)管理顧問服務(wù)。7. “物業(yè)管理顧問酬金”指甲方就乙方和丙方根據(jù)本合約提供的服務(wù)，依據(jù)本合約的約定應(yīng)向乙方及丙方支付的費(fèi)用。第3條 甲

3、方之權(quán)利、義務(wù)根據(jù)本合約之條款，甲方同意聘用乙方及丙方作為本合約定義之物業(yè)的物業(yè)管理顧問，在本合約期內(nèi)，為保障乙方及丙方有效地開展物業(yè)顧問工作，甲方的權(quán)利和義務(wù)為：1 合約期內(nèi)，甲方有權(quán)就本物業(yè)使用乙方和丙方的公司標(biāo)牌及旗幟；若本合約中途被撤消或終止，此項(xiàng)權(quán)利同時(shí)撤消。否則，乙方保留以法律手段向甲方追討損失。2 應(yīng)在物業(yè)交付使用日三個(gè)月內(nèi)，成立“物業(yè)管理有限公司”。3 負(fù)責(zé)本物業(yè)正常物業(yè)管理工作之全部投資、收益及債權(quán)、債務(wù)。如甲方參與物業(yè)管理行政主管部門組織的各項(xiàng)評(píng)比時(shí)，乙、丙方根據(jù)實(shí)際情況及成本投入，向甲方提出可行方案由甲方實(shí)施，由甲方負(fù)責(zé)本物業(yè)的設(shè)備設(shè)施等硬件及公共環(huán)境等條件符合評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，

4、如有不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，甲方須在限期內(nèi)負(fù)責(zé)整改并承擔(dān)整改相應(yīng)費(fèi)用。4. 須在簽約后指定專人負(fù)責(zé)與乙方及丙方進(jìn)行溝通，若此人發(fā)生人事變動(dòng)，或聯(lián)絡(luò)方式變更，均應(yīng)在變更前三個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知乙方及丙方其聯(lián)系方式或變更聯(lián)系人。5. 依據(jù)銷售時(shí)約定的交鋪標(biāo)準(zhǔn)及建設(shè)部房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定向物業(yè)管理公司移交鋪位；且需完好保存物業(yè)的報(bào)批件、建筑及設(shè)備等方面的各種圖紙、文件及資料，并在交付使用日前的兩個(gè)月向物業(yè)管理公司移交。6. 須依據(jù)本合約規(guī)定按時(shí)向乙方及丙方支付顧問酬金，并由丙方開具收費(fèi)發(fā)票。7. 在合約期內(nèi)應(yīng)對(duì)乙方及丙方的顧問工作給予充分的支持與配合，以保證乙方及丙方顧問工作的順利開展；同時(shí)，對(duì)乙方及丙方

5、的工作予以監(jiān)督，給予公正、客觀的評(píng)價(jià)。8. 甲方應(yīng)給予乙方及丙方顧問人員以下幾方面之權(quán)力，以確保顧問工作的順利開展： 物業(yè)管理建議權(quán)；財(cái)務(wù)管理建議權(quán)；本物業(yè)的物業(yè)管理公司之人事建議權(quán)。9. 甲方須及時(shí)提供有利于乙方及丙方工作之有關(guān)本物業(yè)之資料，及時(shí)向乙方及丙方通報(bào)工程進(jìn)度，并負(fù)責(zé)本物業(yè)所在地外部各有關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。第4條 乙方之權(quán)利、義務(wù)根據(jù)本合約之條款，乙方同意接受甲方之聘用，負(fù)責(zé)為甲方提供并履行本合約確認(rèn)的物業(yè)之物業(yè)管理顧問工作，在合約期內(nèi)，乙方應(yīng)：1. 乙方須嚴(yán)格履行本合約的相關(guān)條款，盡職盡責(zé)完成本合約規(guī)定之顧問工作內(nèi)容。( 詳見：本合約第5條之第5項(xiàng) )2. 監(jiān)督丙方工作，保證丙

6、方按質(zhì)按量完成合同內(nèi)與甲方約定之工作。3同意甲方使用乙方的公司標(biāo)志，并同意由丙方代收取物業(yè)管理顧問酬金。4合約期內(nèi)，同意丙方作為乙方的執(zhí)行代表，按合約規(guī)定履行乙方及丙方的責(zé)任及義務(wù)。第5條 丙方的權(quán)利、義務(wù)1. 丙方應(yīng)根據(jù)本物業(yè)實(shí)際需要或經(jīng)甲方及甲方物業(yè)公司書面要求，派遣顧問人員定期到本物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)工作，并參與及協(xié)助甲方解決物業(yè)管理籌建與經(jīng)營運(yùn)作中出現(xiàn)的問題。2. 丙方要接受甲方和乙方的工作監(jiān)督，對(duì)于甲方因未及時(shí)采納或拒絕丙方提出的各種 正式書面建議而產(chǎn)生的問題和影響不承擔(dān)任何責(zé)任；對(duì)甲方提出的合理化建議予以充分考慮。3. 丙方根據(jù)顧問工作需要，有權(quán)隨時(shí)檢查甲方對(duì)顧問意見的執(zhí)行情況，若

7、發(fā)現(xiàn)執(zhí)行偏 差，有權(quán)并應(yīng)該及時(shí)以各種明確的表述方式要求甲方糾正。4. 丙方須于合約期結(jié)束前，作好與甲方的工作交接，以確保合約結(jié)束時(shí)本物業(yè)的管理工作仍能正常運(yùn)行。5. 為甲方提供階段性的物業(yè)管理顧問服務(wù)，包括：一、 物業(yè)管理籌備階段顧問服務(wù)內(nèi)容5.1 物業(yè)管理銷售配合 制定物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容；對(duì)甲方的銷售和招商人員進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)； 協(xié)助甲方招聘示范單位及銷售部保安員、清潔工、服務(wù)員等人員； 對(duì)售樓部的裝飾布置及周邊環(huán)境提供書面顧問建議； 協(xié)助甲方確定保安員、清潔工、服務(wù)員的制服樣式； 對(duì)保安員、清潔工、服務(wù)員等進(jìn)行培訓(xùn)； 展銷會(huì)期間派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理知識(shí)的解答；在銷售活動(dòng)前或

8、期間協(xié)助提供工作安排的建議及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工作；編制管理公約、商戶手冊(cè)、裝修手冊(cè)等管理文件，此文件在簽署房屋買賣合約后交予業(yè)主，增加業(yè)主對(duì)甲方的信心。其中管理公約需在甲方指定的法律顧問審核確認(rèn)以后，方可使用于業(yè)主。5.2 物業(yè)管理籌備服務(wù)協(xié)助甲方制定物業(yè)管理所需的各類文件、管理規(guī)章制度、表式等；擬定招聘程序及招聘要求，協(xié)助建立合適之管理組織； 協(xié)助進(jìn)行物業(yè)管理辦公室的選址及裝修；建立員工的工作規(guī)程、崗位職責(zé)及權(quán)能；協(xié)助定制相關(guān)之管理制度，建立評(píng)審及獎(jiǎng)懲制度，以協(xié)助推動(dòng)員工之工作積極性； 提供崗前培訓(xùn)，使各崗位管理人員認(rèn)識(shí)有關(guān)日常運(yùn)作，并提高服務(wù)意識(shí)；根據(jù)需要，協(xié)助甲方進(jìn)行清潔、綠化、保險(xiǎn)、以及部分工

9、程維護(hù)保養(yǎng)外判商的招投標(biāo)工作；協(xié)助甲方做好物業(yè)管理籌備的前期采購工作，包括提供保安、工程等所需工具、物料、用具的購置建議；協(xié)助甲方做好物業(yè)的驗(yàn)收移交。5.3 財(cái)務(wù)服務(wù)協(xié)助甲方編制首年財(cái)務(wù)預(yù)算及開辦費(fèi)預(yù)算；開設(shè)物業(yè)管理專用銀行帳戶；協(xié)助編制各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，如：請(qǐng)款程序、低值易耗品攤支、折舊及零用現(xiàn)金、憑證記帳制度及應(yīng)收未收帳管理制度等。二、 后期物業(yè)管理顧問服務(wù)內(nèi)容5.4 物業(yè)管理方面 協(xié)助甲方推行現(xiàn)存或修訂后的管理文件，針對(duì)實(shí)際情況或客戶提出合理要求面作出修訂、完善；協(xié)助甲方開展二次裝修管理；每月定期向甲方提交檢定報(bào)告，并由派員到現(xiàn)場(chǎng)檢定有關(guān)工作，對(duì)存在的問題提供糾正及預(yù)防措施； 每月定期協(xié)助甲

10、方對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)審；綜合各部門檢定結(jié)果與甲方召開總結(jié)會(huì)議，定期（每月）與甲方開會(huì)，檢討日常工作及提供整改建議，共同解決存在之問題； 推行車庫維護(hù)的計(jì)劃，設(shè)計(jì)及合理安排車庫照明開放時(shí)間，以減少能源費(fèi)； 協(xié)助甲方進(jìn)行客戶回訪工作，了解客戶所需，改善服務(wù)質(zhì)量；協(xié)助制定完整物業(yè)管理緊急處理程序。5.5 財(cái)務(wù)管理方面 協(xié)助甲方按既定的財(cái)務(wù)計(jì)劃，執(zhí)行日常的財(cái)務(wù)管理工作； 每年十月份前，協(xié)助甲方編制下一年度管理公司營運(yùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算；協(xié)助向物價(jià)局申報(bào)物價(jià)，編制申報(bào)物價(jià)報(bào)告及預(yù)算，爭取理想收費(fèi)。5.6 人事管理方面 定期為員工安排專業(yè)知識(shí)及崗位職責(zé)培訓(xùn)，使員工不斷更新管理技能及物業(yè)法規(guī)的知識(shí)，并促成其取得有

11、關(guān)上崗的資格； 協(xié)助甲方明確崗位職責(zé)，執(zhí)行員工評(píng)審制度及匯報(bào)責(zé)任； 協(xié)助進(jìn)行招聘員工工作，以彌補(bǔ)自然流失的員工，并制定標(biāo)準(zhǔn)試題或現(xiàn)場(chǎng)面試的程序等；安排定期對(duì)保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及素質(zhì)教育，特別要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)及法制教育，協(xié)助定期舉辦防火演習(xí)；5.7 工程支持方面 協(xié)助執(zhí)行已制定的修繕計(jì)劃，并定期檢查，以確保機(jī)電及物業(yè)結(jié)構(gòu)，在任何時(shí)間均以最佳狀態(tài)運(yùn)作；協(xié)助對(duì)機(jī)電及設(shè)備的使用維護(hù)手冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行其中內(nèi)容，并使工作人員熟悉工作程序及設(shè)備的運(yùn)作；聽取客戶的意見，檢討樓宇之設(shè)計(jì)和設(shè)施的營運(yùn)，并提出改善意見，以求物業(yè)達(dá)至高水平之物業(yè)管理要求。三、 顧問工作方式物業(yè)驗(yàn)收移交階段，丙方將派遣最少一位駐場(chǎng)人員協(xié)助解決

12、物管上的問題，經(jīng)理級(jí)管理人員每月赴物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不少于四次，與甲方共同處理物管上遇到的各種問題。如甲方有需要，則丙方需到現(xiàn)場(chǎng)配合甲方工作，對(duì)物業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，并應(yīng)甲方之需求根據(jù)顧問工作內(nèi)容開展工作。本合約正式生效后，丙方派遣高級(jí)物業(yè)經(jīng)理 負(fù)責(zé)駐場(chǎng)，并協(xié)助甲方提供物業(yè)管理服務(wù)。第6條 顧問期限 (丙方派駐人員清單詳見：附件)1. 從2004年8月1日起至2005年1月30日止，共6個(gè)月。2. 如甲方在本合約期限結(jié)束后，有意繼續(xù)聘請(qǐng)物業(yè)管理顧問單位，則在同等的條件下，甲方可以優(yōu)先考慮乙方及丙方。3. 合約期滿前兩個(gè)月，如三方達(dá)成一致協(xié)議，可再續(xù)約，續(xù)約期另行商定。如三方在合約屆滿前未能達(dá)成一致續(xù)約協(xié)議，

13、及三方并未違反此合約內(nèi)有關(guān)條款，此合約將于合約期的最后一天自然終止。第7條 顧問酬金及其他相關(guān)費(fèi)用1. 物業(yè)管理顧問酬金 物業(yè)管理顧問酬金為：每月RMB： 15,000 （人民幣： 壹萬伍仟 元整），從200X年X月X日起計(jì)； 物業(yè)管理顧問酬金的支付方式為：在簽約后十五天內(nèi)，甲方預(yù)付相當(dāng)于二個(gè)月之顧問酬金給予丙方。(即：30,000元整)。以后逐月并在每月30號(hào)前向丙方支付酬金。2. 如在乙方及丙方負(fù)責(zé)管理物業(yè)期間內(nèi)，使物業(yè)獲得優(yōu)秀稱號(hào)或有關(guān)ISO9002服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證等稱號(hào)，則甲方將承諾適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。3. 如甲方未能按時(shí)繳付該酬金，丙方將保留權(quán)利在應(yīng)繳費(fèi)用拖欠達(dá)三十日后暫停本合約內(nèi)乙方及丙方

14、之職責(zé)及服務(wù)，直至有關(guān)欠款及滯納金（每日千分之二，2）由甲方繳清為止。4. 合約期滿后，如甲方有意繼續(xù)聘請(qǐng)乙方及丙方，乙方及丙方的物業(yè)管理顧問酬金約定為：每月RMB： 13,000 （人民幣： 壹萬叁仟 元整）。第8條 終止合約1由于不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行本合約，則甲、乙、丙三方均不承擔(dān)違約責(zé)任三方應(yīng)本著公平、客觀之原則協(xié)商處理。2乙方及丙方未能按與甲方約定之合同條款履行義務(wù)或經(jīng)甲方提出整改要求，但服務(wù)水平仍未能令甲方滿意，甲方有權(quán)提前15天通知丙方終止本合約。第9條 合約修改及變更本合約未盡事宜，經(jīng)三方協(xié)商一致后，三方可對(duì)本合約的條款進(jìn)行修訂，更改或補(bǔ)充，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合約具

15、有同等法律效力。第10條 不可抗力非甲、乙、丙方任何一方過錯(cuò)，其他不可抗力因素下，使甲、乙、丙方均不能執(zhí)行本合約下的義務(wù)，三方無須承擔(dān)任何責(zé)任。第11條 責(zé)任與權(quán)利三方特此聲明，乙方及丙方在行使甲方委托乙方及丙方履行本合約規(guī)定之責(zé)任及賦予乙方及丙方之權(quán)力時(shí)，如乙方及丙方在履行職責(zé)時(shí)并未違反任何法律及本合約的規(guī)定，甲方應(yīng)保證乙方及丙方免受由此產(chǎn)生的法律責(zé)任或其他形式的追究。如因乙方及丙方違約或在顧問期間作出未經(jīng)甲方認(rèn)可的工作對(duì)甲方造成損失和影響時(shí)，甲方保留向乙、丙方追討損失和由乙、丙方承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。第12條 爭議的解決1. 凡與本合約有關(guān)的任何爭議應(yīng)盡量通過友好協(xié)商解決。在一方向另一方提出書面要求后開始協(xié)商，如協(xié)商不成，任何一方可向本物業(yè)所在地有管轄權(quán)的法院申請(qǐng)起訴。2. 敗訴方須負(fù)責(zé)有關(guān)之訴訟及法律費(fèi)。第13條 標(biāo)志所有權(quán)1. 本合約期限內(nèi)，甲方將有權(quán)使用乙、丙方公司的有關(guān)名稱、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、版權(quán)等，但僅限于與本物業(yè)相關(guān)的方面，包括廣告資料。由甲方印制的廣告資料自簽約日起可使用一年時(shí)間。2. 在本合約期限內(nèi)，如乙方公司發(fā)生股權(quán)轉(zhuǎn)變、合并或改組等情況，乙方將保證甲方根據(jù)本合約有關(guān)條款合法使用乙方新的有關(guān)名稱、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、版權(quán)等。第14條 適用法律本合