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1、打敗心魔打敗心魔陳小聰陳小聰保險(xiǎn)展業(yè)中常見(jiàn)的心理障礙新人總感覺(jué)自己不專業(yè)，不敢見(jiàn)客戶2、不好意思開(kāi)口讓別人買保險(xiǎn)3、不好意思讓別人多買一點(diǎn)4、不敢見(jiàn)有錢人，即使見(jiàn)了也感覺(jué)不自信5、成交的客戶，不好意思再讓其加保6、不敢要求轉(zhuǎn)介紹7、不強(qiáng)勢(shì)，聽(tīng)客戶的理由，拖了一年又一年8、懶惰，還總是為自己開(kāi)脫打工皇帝唐駿語(yǔ)錄杜拉拉的高情商杜拉拉的高情商情緒的種類：喜怒哀懼情緒的種類：喜怒哀懼氣回家跟妻子吵了一架。妻子覺(jué)得窩火，正好兒子回家晚了，“啪”給了兒子一耳光。兒子捂著臉，看見(jiàn)自家的貓就給它狠狠一腳。那貓沖到外面街上，正遇上街上的一輛車，司機(jī)為了避讓貓，卻把旁邊的一個(gè)小孩給撞死了！認(rèn)識(shí)和管理好自己的情緒至

2、關(guān)重要妥善管理情緒妥善管理情緒學(xué)會(huì)表達(dá)與宣泄情緒學(xué)會(huì)表達(dá)與宣泄情緒傾訴傾訴有效理解他人的情緒有效理解他人的情緒時(shí)時(shí)是是無(wú)無(wú)法法窺窺探探出出一一個(gè)個(gè)人人真真正正的的意意思思的。的。這這時(shí)時(shí)候候就就必必須須注注意意對(duì)對(duì)方方的的神神情、情、語(yǔ)語(yǔ)氣氣等等在在說(shuō)說(shuō)話話中中無(wú)無(wú)意意流流露露的的信信息，息，才才能能真真正正領(lǐng)領(lǐng)會(huì)會(huì)對(duì)對(duì)方方的的意意思，思，因因?yàn)闉檠匝哉Z(yǔ)語(yǔ)容容易易掩掩飾，飾，但但舉舉止止神神情情卻卻很很難難隱隱藏。藏。在在日日常常生生活活中，中，人人與與人人之之間間的的交交流流與與溝溝通，通，以以及及信信息息的的傳傳遞，遞，有有8 80 0% %是是通通過(guò)過(guò)身身體體語(yǔ)語(yǔ)言言而而非非文文字字來(lái)來(lái)完完成成的。的。笑笑 學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)換換位位思思考考 主主動(dòng)動(dòng)溝溝通、通、注注意意合合適適的的方方式式 對(duì)對(duì)集集體體充充滿滿愛(ài)愛(ài)心心和和激激情情 毫毫不不吝吝惜惜地地贊贊美美別別人人功，15%是專業(yè)技能，另外85%是靠人際關(guān)系，處世技巧戴爾卡耐基人際

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