辦公管理工作流程

1、辦公管理工作流程文件號：版本：生效日期：2000年 2月 17 日編 寫 人：鄭磊流程審核人：宋春光所屬部門：商流企劃部一、版本控制：文檔管理合理地管理業(yè)務(wù)流程的主文檔，確保文檔版本的及時更新，同時保證備份文檔和原文檔的一 致性。版本管理版本修訂日期：生效日期2000年2月20日版本生效日期變更內(nèi)容編制人2000年2月20日文檔審批本版本由以下領(lǐng)導(dǎo)審批:姓名職位簽名日期周云杰商流本部長劉德輝商流采購部長宋春光商流企劃部長文檔分發(fā)管理本文檔分發(fā)至以下人員:姓名職位3)描述點(diǎn):1、名稱：辦公管理管理流程2、關(guān)鍵控制點(diǎn)(CCP):信息流程的第一個關(guān)鍵控制點(diǎn)在信息的傳輸及時性上比如：回傳信息是否及時，

2、如 果及時順理成章向下一步進(jìn)行，如果回傳不及時那么就應(yīng)該跳閘，計(jì)算出相應(yīng)的價值。信息 流程的第二個關(guān)鍵控制點(diǎn)在信息傳遞的質(zhì)量上，比如：回傳數(shù)據(jù)是否達(dá)標(biāo)如果不達(dá)標(biāo)則跳閘 并用相應(yīng)的顏色進(jìn)行表示跳閘后的異常信息以便于領(lǐng)導(dǎo)觀察。3、流程定義：3.1 流程簡述：本流程描述海爾集團(tuán)商流各地工貿(mào)公司、商流各部門之間、商流與外面部門的信 息傳輸?shù)牧鞒獭Ｒ笏辛鞒潭疾捎米詣踊?，真正?shí)現(xiàn)無紙化辦公。3.2 流程目的：加快信息的傳輸速度、減少信息傳輸步驟、提高信息傳輸?shù)馁|(zhì)量保證有問題隨時跳閘。3.3 流程范圍：本流程適用于商流本部內(nèi)部各部門、業(yè)務(wù)流的業(yè)務(wù)和生產(chǎn)以及商流各工貿(mào)公司。3.4 相關(guān)部門/人員：商流本部

3、內(nèi)部各部門、業(yè)務(wù)流的業(yè)務(wù)和生產(chǎn)以及商流各工貿(mào)公司。3.5 信息輸入：各類報(bào)告、報(bào)表以及相應(yīng)信息。3.6 6信息產(chǎn)出:相應(yīng)的各類表格報(bào)表。3.7 流程圖：（參見附圖）3.8 表單描述（參見附圖）4、報(bào)告具體需求1:要求對所有可量化信息在到跳閘的時候能夠進(jìn)行自動判別是否是異常信息既不達(dá)標(biāo)信息。2:對信息有督辦性即信息發(fā)送人可以看到信息現(xiàn)在是執(zhí)行到哪一步，是否有問題如果有問題是在哪一步出了問題這樣便一目了然，不會出現(xiàn)不知道問題出在哪一個環(huán)節(jié)上?？梢砸蠖x對信息反饋時間比如3天的時間如果3天沒有反饋系統(tǒng)將自動提示有到期未反饋的信息并用不同顏色進(jìn)行表示。5、權(quán)限設(shè)置職位權(quán)限商流本部長用戶使用的所有權(quán)限

4、。職能部長除本部長之外的所有權(quán)限。事業(yè)部長批示各地工貿(mào)和事業(yè)部的權(quán)限。工貿(mào)經(jīng)理批示各地工貿(mào)的權(quán)限。信息員錄入的權(quán)限。商流本部辦公管理制定流程事業(yè)部工貿(mào)公司業(yè)務(wù)流部門文件的編號和存檔描述1：信息的錄入2:信息的分析3:分析完畢后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批4:是否同意如果同意就生成 固定文檔或表格否則重新開 始。5:在生成文檔后要求對此文 檔進(jìn)行編號和存檔以便日后 進(jìn)行查詢。6:將信息發(fā)送至相關(guān)部門。7:相應(yīng)部門進(jìn)行接收。8 :信息接收后需 要對該信息進(jìn)行相應(yīng)的分 析。9:是否需要包領(lǐng)導(dǎo)如果是就 報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)如果否就分析是 否需要反饋如果是進(jìn)行處 理，讓領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后反饋至工 貿(mào)公司。同時進(jìn)行存檔。10:如果合格對方存

5、檔。11流程結(jié)束。信息的發(fā)送END信息的接收處理是關(guān)于辦公自動化管理的具體需求1:事業(yè)部及本部編號：01企劃部 02廣告部 03采購部 04工程部05顧服部06財(cái)務(wù)部07華北事業(yè)部08華東事業(yè)部09華南事業(yè)部10西南事業(yè)部11西北事業(yè)部12中南事業(yè)部13東北事業(yè)部14山東事業(yè)部2:督辦管理：其實(shí)對于每一個信息只要發(fā)出就都是一個督辦的過程，首先要 對所督辦的信息進(jìn)行編號：編號可根據(jù)當(dāng)天的日期以及信息所督辦的部門進(jìn)行，比如采購部（甲方）在2000/2/27日發(fā)了一份督辦單給企劃部（乙方），這 份督辦的編號應(yīng)該是 DB00022701其中DB表示督辦的意思；000227表示2000/2/27日01表

6、示是采購部27日下發(fā)的第一份督辦；督辦流程：當(dāng)督辦單生成后，在甲方系統(tǒng)中應(yīng)該有要求反饋時間這一項(xiàng)，甲方可以根據(jù)自己不同的需要設(shè)定反饋時間。如果到期信息還沒有反饋，在乙方的系統(tǒng)中應(yīng)該自動進(jìn)行跳閘并提示對方該信息還沒有反饋應(yīng)該反饋了。同時信息在甲方的庫中建立跳閘資料庫（注：該庫主要是針對乙方有哪一條信 息沒有反饋；實(shí)際反饋時間；推遲幾天反饋；具體的索賠金額也要相應(yīng)的計(jì) 算出來。）建立督辦發(fā)出臺帳，該帳是用來記錄每天各部門所出的督辦信息；建立督辦接收臺帳，該帳是來記錄每天各部門收到的督辦信息。以便日后進(jìn)行查詢。另外可以設(shè)定一個當(dāng)日督辦情況匯總表；按照日列出今天總共有多少信息應(yīng)該反饋，實(shí)際有哪幾條反饋

7、，沒反饋的有幾條并用相應(yīng)的顏色進(jìn)行標(biāo)識，這 樣對甲方和乙方都是有好處的可以每天提醒以免出現(xiàn)漏反饋和漏收的現(xiàn)象。當(dāng)督辦信息發(fā)送到乙方的庫里，只要乙方看了此信息，在發(fā)出處就應(yīng)該用顏色或者用信息進(jìn)行提示表示該信息對方已經(jīng)閱過當(dāng)信息同時發(fā)送給多個部門，甲方可以看到有幾個部門在規(guī)定的時間內(nèi)打開文件進(jìn)行閱覽，要用標(biāo)識進(jìn)行表示。在信息的傳遞過程中有時是多級傳遞，可能到反饋時間了但不知道信息現(xiàn)在 在哪個部門手中所以很難辦，系統(tǒng)可以利用文件編號的唯一性進(jìn)行隨時跟 蹤，該文件現(xiàn)在在哪一個部門的手中（因?yàn)椴块T也有編號）。信息的緊急程度標(biāo)識：如果是需要本部長批示的非常緊急的文件要求在文件 的編號或文件名上使用紅色并帶

8、有閃爍標(biāo)記；如果是緊急文件不需要本部長 批示的要在文件的編號或文件名上使用紅色但不帶閃爍標(biāo)志；如果是一般的 文件就用綠色來表示。文件一旦全部批示完畢后返回信息發(fā)出的庫中，這時 編號和文件名將變成黑色。3:文件管理：文件管理主要包括通知的管理、通報(bào)的管理、報(bào)告承轉(zhuǎn)通知管理模塊：主要分為：內(nèi)部正式通知、外部正式通知。其中內(nèi)部通知是 指整個商流系統(tǒng)內(nèi)的通知，該通知的發(fā)放審批必須經(jīng)過職能部長批示，編號 在按確認(rèn)發(fā)送后才自動生成，而且通知會自動將該通知納入通知模塊中。如 果編號形式為 SL00022701的文件已經(jīng)發(fā)出去，第二個寫通知并發(fā)送的通知 編號就為SL00022702,其中SL代表商流本部00代

9、表2000年0227代表2月 27日01代表第一個通知。主要格式見附表，要求可以按照編號自動進(jìn)行對文 件的排列，在編號后面留出一定空間可以由人工標(biāo)識一些如：文件名等并且 每份通知在發(fā)送后必須能夠自動抄送一份給本部長。要求能夠統(tǒng)計(jì)當(dāng)天所發(fā) 送的內(nèi)部通知的個數(shù)。外部通知是指商流本部對非直接管轄的部門所發(fā)放的 通知，該通知的審批權(quán)限在本部長，該通知的編號規(guī)則為例如： SLW00022701具含義和內(nèi)部通知類似只不過是在 SL后面加上 W表示該通知 為外部通知。其功能和內(nèi)部正式通知應(yīng)該是一樣的，要求內(nèi)部通知和外部通知分開管理。 通 報(bào)管理模塊：關(guān)于通報(bào)的格式見附表（）通報(bào)的審批權(quán)限在本部長手中，每個部

10、門所發(fā)的通報(bào)都必須經(jīng)過本部長審批。通報(bào)的編號就是按照商流本部第（）號市場通報(bào)的形式進(jìn)行。其選號原則和通知一樣只有在確認(rèn)該通報(bào)發(fā)送，編號才會自動生成，并每次加一。 報(bào) 告承轉(zhuǎn)： 首先要對報(bào)告進(jìn)行編號，編號的原則是每個部門有每個部門自己的編號。如下：01 企劃部02 廣告部03 采購部04 工程部05 顧服部06 財(cái)務(wù)部07華北事業(yè)部08華東事業(yè)部09華南事業(yè)部10西南事業(yè)部11 西北事業(yè)部12中南事業(yè)部13東北事業(yè)部14山東事業(yè)部17 商流本部比如：SL01-17-01 表示商流企劃部的第一個報(bào)告是報(bào)給本部長。具體形式見附表。但是如果事業(yè)部在接到工貿(mào)公司的信息后不能處理要上報(bào)本部長時在文件本身的

11、編號不會改變但在文件編號的后面會加上一個*表示該文件是由工貿(mào)公司交事業(yè)部處理由事業(yè)部代轉(zhuǎn)的文件。工貿(mào)公司原則上不能直接報(bào)給本部長必須通過事業(yè)部審批后才能，但到了旺季缺貨很嚴(yán)重時或其他比較特殊的時間段，本部長可以將權(quán)限開通，工貿(mào)可以將一些問題直接反饋到本部長處。每個文件在對方收到后24 小時內(nèi)還沒有被打開過將進(jìn)行跳閘并在對方和自己的庫中進(jìn)行相應(yīng)的顯示并記錄在跳閘資料庫中。如果該信息被打開將在發(fā)出方有提示。如果紅色閃爍信息在12 小時內(nèi)還沒有反饋到發(fā)出方將進(jìn)行跳閘并在自己和對方的庫中進(jìn)行顯示并記錄在跳閘資料庫中。如果紅色信息在24小時內(nèi)還沒有反饋也要跳閘并進(jìn)行記錄。如果綠色信息在48 小時內(nèi)沒有反

12、饋將進(jìn)行自動跳閘并在跳閘資料庫中記錄。4：部門計(jì)劃跟蹤：關(guān)于部門計(jì)劃跟蹤主要是指比如：采購部領(lǐng)導(dǎo)將本月或者本周的計(jì)劃進(jìn)行下達(dá)，并用周計(jì)劃工作控制表或月計(jì)劃工作控制表進(jìn)行表示, 具體表示出每一個人的一項(xiàng)工作在幾號需要完成，在系統(tǒng)中會有一個時間點(diǎn)根 據(jù)日程自動向下走，然后在每一項(xiàng)工作項(xiàng)目的前面加上一個點(diǎn)，只要時間點(diǎn)沒 有到這個點(diǎn)所對應(yīng)的點(diǎn)，該點(diǎn)就為黑色，只要時間點(diǎn)到達(dá)了這個點(diǎn)以后，該點(diǎn) 以前的所有電和線都變?yōu)榫G色，如果時間點(diǎn)到達(dá)工作對應(yīng)點(diǎn)你的工作還沒有做 完，該點(diǎn)就會變成紅色并一直向下順延直至此項(xiàng)工作完成（跳閘）。請示報(bào)告單NO:報(bào)：由：日期：緊急程度:請批示請指7K下 f工作請批準(zhǔn)請卜發(fā)請簽字請

13、閱知信息供參考請面談簡要內(nèi)容及部門領(lǐng)導(dǎo)意見:批示:傳閱:Haier商流本部督辦命令單表號：暫行第 頁 共 頁商流本部第0次修改生效期：督辦事宜責(zé)任部門責(zé)任人要求反 饋時間第次處理督辦內(nèi)容下發(fā)部門：日期：接 收 部 門 處 理關(guān)于的處理結(jié)果如下：見證性資料：呈報(bào)人：部門負(fù)責(zé)人：日期：落實(shí)落實(shí)結(jié)果：督辦人：日期：反饋意見處理工貿(mào)公司意見：事業(yè)部意見：企劃部責(zé)任兌現(xiàn)：以上數(shù)據(jù)分別由相關(guān)部門輸入跳閘資料庫日期到期未反饋督辦明細(xì)相應(yīng)SST金額合計(jì)：督辦發(fā)出臺帳發(fā)出時間行辦編p督辦部門要求反饋時間實(shí)際反饋時間SST金額督辦接收臺帳對方發(fā)出 時間實(shí)際接收 時間'自辦編會發(fā)送部門要求反饋 時間實(shí)際反饋

14、 時間SST金額當(dāng)日督辦情況匯總時間今天應(yīng)該反 饋督辦明細(xì)今天已經(jīng)反 饋督辦明細(xì)今天還未反 饋督辦明細(xì)是否是以前 的督辦信息該信息未處 理實(shí)際天數(shù)SST金額通知格式抄 送：通報(bào)格式:海爾商流本部2000年第（）號市場通報(bào)關(guān)于XXXXXXX的通報(bào)編制：審核：會簽：批準(zhǔn):下發(fā)部門:咨詢?nèi)?咨詢電話:發(fā)送：抄 送：文件承轉(zhuǎn)臺帳文件編號文件接收 時間緩急程度文件來源 部門要承轉(zhuǎn)部 門限定批示 時間是否批示 完畢SST金額通知下發(fā)臺帳通知編號通知名稱下發(fā)時間下發(fā)部門發(fā)放對象是否抄送咨詢?nèi)俗稍冸娫捦ㄖ邮张_帳通知編號通知名稱下發(fā)時間下發(fā)部門發(fā)放對象是否抄送咨詢?nèi)俗稍冸娫捦▓?bào)下發(fā)臺帳通報(bào)編號通報(bào)名稱下發(fā)時間

15、下發(fā)部門發(fā)放對象是否抄送咨詢?nèi)俗稍冸娫捦▓?bào)接收臺帳通報(bào)編號通報(bào)名稱下發(fā)時間下發(fā)部門發(fā)放對象是否抄送咨詢?nèi)俗稍冸娫扝aier商流本部月日現(xiàn)金流量報(bào)表琪取半儀：貝舁仞、子田：口 兒用百現(xiàn)正守'iM里罕 = %半1乂：兀唄日仃伏本月故耳昨日累計(jì)本口頭際左界力'帆一、期初貨而貿(mào)京1其中：現(xiàn)7L2承兄3貸款4一、本期現(xiàn)金流入量51、止常銷售業(yè)務(wù)回款62、貸款73、現(xiàn)金紅利、收回投資款84、小計(jì)9二、現(xiàn)金流出101、支付工廠采購貨款112、支付廣告促銷費(fèi)123、支付安裝、維修費(fèi)134、支付返利費(fèi)145、支付租賃費(fèi)156、支付增值稅167、支付所得稅178、工資及福利189、倉儲費(fèi)1910、

16、差旅費(fèi)2011、水、電費(fèi)2112、業(yè)務(wù)招待費(fèi)2213、運(yùn)輸費(fèi)2314、保險(xiǎn)費(fèi)2415、其他25經(jīng)營活動現(xiàn)金支出小計(jì)2615、償付貸款本息2716、對外投資2817、小計(jì)29四、本期現(xiàn)金凈流量301、經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量312、籌資活動現(xiàn)金凈流量32-3、投資活動現(xiàn)金凈流量33五、期末貨幣資金34其中:現(xiàn)匯35承兌36貸款37六、保險(xiǎn)資金儲備38注：1、現(xiàn)金=貨幣資金 +應(yīng)收票據(jù)；2、E-mail:hrslcwhairnetserver; 3、30=5-10; 34=30+1; 31=6-26; 32=7-27; 33=8-16。編制:審核:批準(zhǔn):財(cái)務(wù)收支與跳閘監(jiān)控表編制：北京海爾工貿(mào)公司2000

17、年 2月26日資金流量按產(chǎn)品分類的銷售額按區(qū)域分類的回款額是否反 饋財(cái)務(wù)閘口有效性序號項(xiàng)目本 日本 月 累 計(jì)產(chǎn) 品 類 別本 日本月累計(jì)區(qū)域責(zé)任 人本日本月累計(jì)現(xiàn)款現(xiàn)貨閘口預(yù)算支出跳閘本年 累計(jì) 跳閘 次數(shù)預(yù) 算實(shí)際元成 率預(yù) 算實(shí) 際完成 率1 :反 饋單編 碼：2 :反 饋商 流：口區(qū)域 經(jīng)理口工貿(mào) 經(jīng)理口事業(yè) 部長本部 長序 號案 例處埋總 見反饋對象本月 累計(jì)序 號菜例處埋 意見反饋 對象本月 累計(jì)1本日初凈 流量余量1:反饋單 編碼：2 :反饋商 流：口區(qū)域經(jīng)理 口工貿(mào)經(jīng)理 口事業(yè)部長口本部長1 :反 饋單 編碼：2 :反 饋商流： 口區(qū)域 經(jīng) 理口工 貿(mào) 經(jīng) 理口事 業(yè) 部長口本

18、 部 長其中：銀 行存款承兌匯票2資金流入其中：現(xiàn) 款承兌匯票3資金流出其中：貨 款劃撥費(fèi)用支出(1)廣告 促銷費(fèi)(2 )安 裝、維修費(fèi)(3)返利 費(fèi)4本日末資 金凈流量其中：銀 行存款承兌匯票扣息本日末預(yù) 收款余額注：跳閘單要有編號。編號：審核:日清管理工作流程文件號：版本：生效日期：2000年 2月 17 日編 寫 人：鄭磊流程所有人：宋春光所屬部門：商流企劃部一、版本控制：文檔管理合理地管理業(yè)務(wù)流程的主文檔，確保文檔版本的及時更新，同時保證備份文檔和原文檔的一 致性。版本管理版本修訂日期：生效日期2000年2月20日版本生效日期變更內(nèi)容編制人2000年2月20日文檔審批本版本由以下領(lǐng)導(dǎo)審

19、批:姓名職位簽名日期周云杰商流本部長劉德輝商流采購部長宋春光商流企劃部長文檔分發(fā)管理本文檔分發(fā)至以下人員:姓名職位3）描述點(diǎn):6、名稱：日清管理流程7、關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP）:日清傳輸?shù)募皶r性和日清數(shù)據(jù)中異常數(shù)據(jù)的報(bào)警。比如日清傳輸不及時就要跳閘根據(jù)相應(yīng)的公式進(jìn)行罰款；另外關(guān)于異常數(shù)據(jù)是指比如完成率低于100%高于80%的用蘭色平臉表示；低于80%用棕色哭臉表示；高于100%的用紅色笑臉表示。8、流程定義：3.1 流程簡述：本流程描述海爾集團(tuán)商流部從工貿(mào)公司提報(bào)至各銷售事業(yè)部由銷售事業(yè)部提報(bào)至商流企劃部和按照產(chǎn)品分類的業(yè)務(wù)每天需要的日清。3.2 流程目的：達(dá)到日清考核的及時性、準(zhǔn)確性能夠真正迅速

20、的清出問題。3.3 流程范圍：本流程適用于商流本部企劃處、各地工貿(mào)、各銷售事業(yè)部、3.4 相關(guān)部門/人員：商流本部企劃部、產(chǎn)品部、財(cái)務(wù)部、各銷售事業(yè)部、工貿(mào)公司。3.5 信息輸入：每天各工貿(mào)各類相關(guān)銷售數(shù)據(jù)。3.1. 信息產(chǎn)出：海爾集團(tuán)商流本部日清表、企劃部日清表、產(chǎn)品日清表3.7 流程圖：（參見附圖）3.8 表單描述（參見附圖）9、報(bào)告具體需求因?yàn)槿涨鍥Q策性的模塊，不同時期所用的數(shù)據(jù)代表著不同時期的不同情況，所以希望對待這類模塊能夠進(jìn)行靈活設(shè)置，是模塊中的數(shù)據(jù)，能夠根據(jù)使用者的要求自動進(jìn)行關(guān)聯(lián)。而且要求凡是完成率在80%以下的全部用棕色哭臉表示；80%以上100%以下的的全用藍(lán)色平臉表示，完

21、成率在100%以上的全用紅色笑臉表示，這樣有利于直觀的進(jìn)行觀察?？梢暂敵龈鞣N圖形如：柱狀圖、趨勢圖等；可以選任意幾項(xiàng)自由組合并能實(shí)現(xiàn)所 有應(yīng)該有的功能。10、權(quán)限設(shè)置職位權(quán)限本部長批7K商流本部甘清的權(quán)限。職能部長批示相關(guān)職能部的日清權(quán)限事業(yè)部長批示事業(yè)部日清的權(quán)限工貿(mào)經(jīng)理批示工貿(mào)公司日清的權(quán)限。商流本部日清管理制定流程工貿(mào)公司銷售事業(yè)部企劃部業(yè)務(wù)部描述自動統(tǒng)計(jì)功能：按 產(chǎn)品、按項(xiàng)目、按 區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)計(jì)按照完成率進(jìn)行自 動排序：100%以上 用紅色笑臉表示；80%以±用藍(lán)色平 臉表示；80%以下 用棕色哭臉表示。/ 文字日清中用一種代碼表 示優(yōu)；用一種代碼表示 劣；能自動按照優(yōu)劣進(jìn)行

22、歸類根據(jù)上述要求生成統(tǒng)計(jì) 日清表和文字日清表按照日清表的數(shù)據(jù) 自動生成：柱狀圖、 份額圖、趨勢圖等分 析是否及時是Z事業(yè)部接收數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計(jì)工貿(mào)公司 回款發(fā)貨、清欠、 零售、銷售額和入 庫、出庫的數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計(jì)功能：按 產(chǎn)品、按項(xiàng)目、按 區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)計(jì)按照完成率進(jìn)行自 動排序：100%以上 用紅色笑臉表示；80%以上用藍(lán)色平 臉表示；80%以下 用棕色哭臉表示。文字日清中用一種代碼表 示優(yōu)；用一種代碼表示 劣；能自動按照優(yōu)劣進(jìn)行1：由工貿(mào)公司開始錄 入各項(xiàng)數(shù)據(jù)。2:對數(shù)據(jù)進(jìn)行累加 分析等處理。3:生成各種形式的 日清表。4:經(jīng)工貿(mào)經(jīng)理確認(rèn) 后報(bào)銷售事業(yè)部。5:如果發(fā)送及時銷 售事業(yè)部就接受否則 就跳

23、閘。6:事業(yè)部對各工貿(mào) 的日清進(jìn)行匯總經(jīng)事 業(yè)部長確認(rèn)后，生成 事業(yè)部日清。7:發(fā)送至商流企劃 部。8:如果發(fā)送及時， 企劃部就開始接收否 則跳閘。9:企劃部接收各銷 售事業(yè)部傳回的日清 后進(jìn)行數(shù)據(jù)累加、數(shù) 據(jù)匯總、分析等功 能。10:按照各種類型生 成各種指標(biāo)的日清報(bào) 領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)上述要求生成統(tǒng)計(jì) 日清表和文字日清表按照日清表的數(shù)據(jù) 自動生成：柱狀圖、 份額圖、趨勢圖等分 析企劃部接收數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計(jì)事業(yè)部公 司回款發(fā)貨、 欠、零售、銷售額 和入庫、出庫的數(shù)是否及時清自動統(tǒng)計(jì)功能：按 產(chǎn)品、按項(xiàng)目、按 區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)計(jì)按照完成率進(jìn)行自 動排序：100%以上 用紅色笑臉表示； 80%以上用藍(lán)色平 臉表示

24、；80%以下 用棕色哭臉表示。文字日清中用一種代碼表 示優(yōu)；用一種代碼表示 劣；能自動按照優(yōu)劣進(jìn)行商流本部本部長閱示根據(jù)上述要求生成統(tǒng)計(jì)-日清表和文字日清表總體要求1、 統(tǒng)計(jì)字段回款、銷售(包括發(fā)貨和銷售收入)、清欠、零售量、入庫量、出庫量、庫存量、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)、回款點(diǎn)、本周落實(shí)回款、備注字段1、備注字段2、備注字段32、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)際、完成率、去年同期、增幅、目標(biāo)差異額3、 統(tǒng)計(jì)時間段1) 當(dāng)日、累計(jì)。累計(jì)為從本年度上月27 日到當(dāng)日的時間段，去年同期為去年上月27 日到去年當(dāng)日的時間段。2) 任意時間段，選擇“任意時間段”后，累計(jì)時間從開始時間到結(jié)束時間。4、 統(tǒng)計(jì)級別1) 區(qū)域線：工貿(mào)公司

25、、銷售事業(yè)部、商流本部。銷售事業(yè)部的日清由工貿(mào)公司數(shù)據(jù)匯總得來，商流本部的日清由銷售事業(yè)部的數(shù)據(jù)匯總得來，而且商流本部可以同時細(xì)化到工貿(mào)公司的日清表。2) 產(chǎn)品線：冰箱、冷柜、空調(diào)、微波爐、熱水器、波輪、滾筒、電工、電子。二、具體要求1、 統(tǒng)計(jì)要求a) 可以選擇任意多個字段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)b) 可以選擇任意時間段c) 可以選擇任意多個產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)d) 可以選擇任意多個區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)計(jì)e) 可以對以上項(xiàng)目進(jìn)行交叉統(tǒng)計(jì)，并在最后形成相應(yīng)的合計(jì)數(shù)，若包括所有產(chǎn)品或區(qū)域，則合計(jì)數(shù)為“商流本部”.f) 所有統(tǒng)計(jì)報(bào)表都可以轉(zhuǎn)化成EXCEL 表格，表格要同在系統(tǒng)中顯示的格式一樣。2、 數(shù)據(jù)要求a) 回款、發(fā)貨、銷售額、

26、清欠目前為手工錄入，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)使用后，要從財(cái)務(wù)直接取數(shù)據(jù)。b) 去年同期目前由手工錄入，在1 年以后由系統(tǒng)自動算出。c) 備注字段性質(zhì)同其他字段，主要是在需要另外增加其他統(tǒng)計(jì)字段時直接使用，避免臨時再開發(fā)的困難，但系統(tǒng)要考慮到以后統(tǒng)計(jì)字段的調(diào)整，包括增加、刪除、更改等。d) 在商流本部日清表中，只統(tǒng)計(jì)各工貿(mào)公司和銷售事業(yè)部的售量的總數(shù)，但工貿(mào)公司在輸入時要分產(chǎn)品、分型號，可以按照工貿(mào)公司和產(chǎn)品分別形成一張零售表三、 日清表的生成日清表的生成全部遵照以上基本要求1、數(shù)據(jù)表的生成（見附表）a） 對完成率在100%以上（含100%）的數(shù)據(jù)欄進(jìn)行紅色標(biāo)識，并表現(xiàn)為笑臉；對完成率在80-100%（含80

27、%）的數(shù)據(jù)欄進(jìn)行蘭色標(biāo)識，并表現(xiàn)為平臉；對完成率在80%以下的數(shù)據(jù)欄進(jìn)行棕色色標(biāo)識，并表現(xiàn)為哭臉。b） 可以匯總查詢符合特定條件的字段項(xiàng)目，條件的設(shè)定參照具體要求。如統(tǒng)計(jì)所有冰箱回款完成率低于60%、增幅低于10%的工貿(mào)公司數(shù)據(jù)。c） 自動排序功能。該功能設(shè)置成可選擇項(xiàng)，在未選中該功能時，所有表格按照日清表上的固定格式生成；選中該功能時，按照所選項(xiàng)目的得分進(jìn)行排序，公式暫定為總分?jǐn)?shù)=計(jì)劃完成率*50+計(jì)劃均衡率*30+增幅 *20，公式應(yīng)設(shè)置成可修改，企劃部可以修改公式。2、 圖表的生成，主要包括各統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目對應(yīng)的計(jì)劃、實(shí)際、去年同期的柱狀圖、各產(chǎn)品或區(qū)域的份額圖和趨勢圖3、 文字日清表（見附表

28、）。工貿(mào)公司按照格式填寫并在事業(yè)部進(jìn)行匯總，事業(yè)部的日清在商流本部進(jìn)行匯總。日清表既可以單獨(dú)打印，又可以按照文字日清表的特定字段進(jìn)行分類匯總。如統(tǒng)計(jì)8 個銷售事業(yè)部的的典型案例。4、 事業(yè)部周回款、發(fā)貨控制表。銷售事業(yè)部每周日之前填寫下周回款、發(fā)貨落實(shí)情況，下周每天填寫當(dāng)日實(shí)際數(shù)據(jù)和差異分析，形成 事業(yè)部回款、發(fā)貨控制表（見附表），商流本部可以分別按照產(chǎn)品對區(qū)域和按照區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行差異分析統(tǒng)計(jì)。商流推進(jìn)本部2000/2/25商流推進(jìn)本部直銷口報(bào)表聿業(yè)都-L負(fù)公口廠用直銷量蘭|口票計(jì)計(jì)劃頭冰元城舉計(jì)劃頭冰元城舉增幅曰懷左華北北京冰箱冷柜空調(diào)電熱微波波輪滾筒電工電子小計(jì)天津冰箱冷柜空調(diào)電熱微波波輪滾筒電工電子小計(jì)石家莊冰箱冷柜空調(diào)電熱微波波輪滾筒電工電子小計(jì)合計(jì)冰箱冷柜空調(diào)電熱微波波輪滾筒電工電子小計(jì)華東中南華南山東東北西南西北總計(jì)商流推進(jìn)本部日報(bào)表事業(yè)部工貿(mào)公司產(chǎn)品銷售回款清欠零售銷售量銷售額回款額回款網(wǎng)點(diǎn)華北北京冰箱冷柜空調(diào)電熱微波波輪滾筒電工電子小計(jì)天津P冰箱 冷柜空調(diào)電熱微波波輪滾筒1電工電子r小計(jì)1石家莊冰箱一冷柜一空調(diào)電熱微波波輪滾筒電工電子|小計(jì)合計(jì)冰箱冷柜一空調(diào)一電熱二微波波