團隊角色分析

1、團隊角色分析每一個團隊中， 每個成員所扮演的角色各有不同， 就是說， 一個團隊總是由不同的角色 組成的。 西游記中，唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒去西天取經(jīng)的故事，大家都耳熟能詳， 許多人會被這個 群體中四位性格各異、 興趣不同的人物所感染。 為什么這四個在各方面差異 如此之大的人竟能容在一個群 體中，而且能融洽相處，一塊去西天取經(jīng)？難道這真是神靈、 菩薩們的旨意，而絕非凡人力所能及嗎？其實， 這四個人分別扮演了不同的角色。 唐僧起著凝聚和完善的作用， 孫悟空起著創(chuàng)新 和推進的作 用，豬八戒起著信息和監(jiān)督的作用，沙和尚起著協(xié)調和實干的作用。這個由不同角色組建的團隊，雖然也有分歧、 有矛盾，但是，

2、 他們有著共同的目標和信 念，那就是去 西天取經(jīng)。 在關鍵時候他們總能相互理解和團結一致， 最后形成了一個有力量 的團隊。公司作為一個團隊， 更是由不同的角色組成， 一項國際性研究表明， 團隊中一般有八種 不同的角 色，它們是：實干者、協(xié)調者、推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善 者。? 團隊中的八種角色 團隊中有了創(chuàng)新者， 他可以不斷地給團隊未來的發(fā)展、 管理以及信息技術方 面帶來創(chuàng)新， 使這個團隊能不斷地吸納新的內容往前走； 團隊中有了監(jiān)督者， 使得團隊規(guī)則的維護、 成員 之間的正常交流， 以及管理是否得當有了人的監(jiān)督。 完美者的挑剔， 可以使工作能夠非常完 美。對八種不同的角色的

3、研究表明： 每一種角色的作用是不同的， 但他們的工作推動著團隊 走向完美。? 團隊角色的啟示 ：每一個角色都很重要 例：大家都知道，在進行拔河時，比賽雙方各自都 要有一個人喊號子。 而這個人往往是 比賽獲勝的關鍵。 大家聽到他的號子聲就會一起使勁形成合力。 否 則， 如果沒有人喊號子將 是什么樣的一種局面： 你用勁時他不用勁， 因為沒有號子聲， 誰也不知道別人什么時候用勁， 這樣就難以 形成合力。 這個喊號子的人就是拔河團隊中的協(xié)調者， 從這個例子中我們可以看 出協(xié)調者在團隊中的作 用。任何企業(yè)中的團隊都是為了完成一個共同的任務目標組成的。 正因為如此， 任何企業(yè)和團隊 都離不開實干 者。 實

4、干者會把團隊中其它角色的想法和計劃變成現(xiàn)實， 如果一個企業(yè)中沒有 實干者，企業(yè)將不成為企 業(yè)，團隊不成為團隊。例：同樣是在拔河比賽中，如果沒有人真正賣力去拔，就是喊號子的人喊破了嗓子，拔河比賽也不會獲勝。同樣，一個團隊中也不能缺少推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。因此，在一個團隊中，每一種角色都十分重要。 團隊成員不能因為某一種角色人數(shù)多， 或在某一時 間“出了力 ”，就認為自己重 要，別人不重要。團隊角色是平等的，是沒有等級之分的。 一個人不可能完美，但團隊可以? 提問 ： 西游記中，如果缺少唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒中某一種角色，他們可能都完 不 成西天取經(jīng)的任務。 因為在

5、他們當中每一個人的身上都不具備他們四個人的所有優(yōu)點， 你 認為他們這個團 隊是有戰(zhàn)斗力的團隊嗎？很顯然， 這團隊的四個角色沒有一個是完美無缺的， 總表現(xiàn)出來這樣或那樣的缺點， 不 盡如人意， 讓人遺憾。但是整個團隊絕對是有戰(zhàn)斗力的， 因為各成員的特點是互補的， 這個 團隊基本具備了好團隊的 七個特征。一個人不可能具有以上八個角色的多種特征， 所以，一個人不可能承擔團隊中的全部角 色。但是， 團 隊可以通過不同角色的組合而達到完美。比如： 在一家計算機公司的軟件開發(fā) 部，把這個部門作為一個團隊 來看，它不但需要實干者，也需要創(chuàng)新者、信息者、協(xié)調者一個人即使是人們公認很能干的部門經(jīng)理，他也只能擔當

6、一種角色， 而不可能擔當起一個團 隊的所有角色。俗話說，三個臭皮匠，能頂上諸葛亮，說的 就是這個道理。 尊重團隊的角色差異在前面的團隊角色分析中， 可以看到， 沒有一個角色是完美無缺的， 團隊中每一個角色 都是優(yōu)點和 缺點相伴相生的。如 “創(chuàng)新者 ”，他們勇于創(chuàng)新、才華橫溢、充滿聰明和智慧。即 便如此， 他們也免不了 高高在上， 不注重細節(jié)、 好夸夸其談， 瞧不起別人的 “壞毛病 ”；如 “實 干者”，在人們的眼里是 “老黃牛 ”，團隊的收獲離不開他們的耕耘，他們勤勤懇懇、任勞任 怨、腳踏實地。但是，他們也免不了應 變能力不強、墨守成規(guī)、不思進取等方面的缺點。一個完美的團隊既然是由不同角色組成

7、， 既然離不開各種又有優(yōu)點又有缺點的團隊的角 色組成，那 么，要組建高績效的團隊，團隊領導就必須要用人之長、容人之短。團隊是由一 群并不完美的人組成的， 團 隊領導并不是讓團隊成員沒有缺點， 而是設法如何發(fā)揮團隊成員 各自的優(yōu)點。這不僅是真正的團隊，而且是 一支高績效的團隊。? 合作可以彌補不足 ：團隊的成員各有差異，正因為不同才需要合作，通過合作 來彌補各自 的不足。例：有一個瞎子和一個瘸子，想從大森林里出來。瞎子看不見，瘸子走不動。如果他們 兩個只看到對方 的缺點就會相互指責： 你這個瞎子連道都看不見， 真是一個累贅； 你這個瘸 子連道都走不動，真是個累 贅。如果是這樣，他們兩個人永遠走不

8、出大森林。實際上，他們 另有思路：讓能走路的瞎子背著瘸子往前 走，讓瘸子指路。最后，他們終于走出了大森林。 這個寓言說明什么道理？這就是一個團隊成員間優(yōu)勢互補的典型例子。 通過合作來彌補不足， 就可以形成一個完 美的團隊。? 團隊角色的誤區(qū)（ 1 ）同質化誤區(qū)。 只愿意與相同的人打交道， 不善于尊重別人和善待與自己不同的人。（2 ）認為與角色不同的人保證不了自己的利益。實際上有差異才有互補。? 團隊成員各角色優(yōu)缺點分析（ 1 ）實干者 ：他們對于社會上出現(xiàn)的新生事物從來不感興趣，甚至對新生事物存在 著一種本 能的抗拒心理。 他們對喜歡接受新生事物的人很是看不慣， 常常是水火不相容。 他 們對自

9、己生活的環(huán)境很 是滿足 , 并不主動去尋求什么改變，給人一種逆來順受的感覺。當上 司交給他們工作任務時， 他們會按上 司的意圖兢兢業(yè)業(yè)、 踏踏實實地把事情做好。 他們常常 會給別人特別是領導留下一種務實可靠的印象。實干者優(yōu)缺點比較?實干者的優(yōu)點 他們有一定的組織能力，并具有較豐富的實踐經(jīng)驗。 他們對工作總是勤勤懇懇，吃苦耐勞，有一種老黃牛的精神。 他們對自己的工作有比較嚴格的要求，表現(xiàn)出很強的自我約束力。?實干者的缺點 他們往往對工作中遇到的事情缺乏靈活性。 他們對自己沒有把握的意見和建議沒有太大的興趣。 缺乏激情和想象力。（2） 協(xié)調者當他們遇到突如其來的事情發(fā)生時表現(xiàn)得沉著、 冷靜，正如人

10、們經(jīng)常所說遇事不慌。 對 事物具有判斷 是非曲直的能力； 對自己把握事態(tài)發(fā)展的能力有充分的自信； 處理問題時能控 制自己的情緒和態(tài)度，具有 較強的抑制力。協(xié)調者優(yōu)缺點分析：?協(xié)調者的優(yōu)點 他們比較愿意虛心聽取來自各方的對工作有價值的意見和建議。 他們能夠做到對來自其他人的意見，不帶任何偏見地兼收并蓄。 他們對待事情、看問題都能站在比較公正的立場上，保持客觀、公正的態(tài)度。? 協(xié)調者的缺點 一般情況下， 他們智力水平表現(xiàn)一般， 他們身上并不具備太多的非凡的創(chuàng)造力和想象 力。 注重人際關系，容易忽略組織目標。（3） 推進者他們常常表現(xiàn)得思維比較敏捷， 對事物具有舉一反三的能力。 看問題思路比較開闊，

11、 能 從多方面考 慮解決問題的方法。 這種人往往性格比較開朗， 容易與人接觸， 很快能適應新的 環(huán)境；能利用各種資源， 善于克服困難和改進工作流程。推進者優(yōu)缺點分析： ?推進者的優(yōu)點 他們在工作中不論做什么事情，總是表現(xiàn)得充滿活力，有使不完的勁； 他們勇于向來自各方面的，落后的、保守的傳統(tǒng)勢力發(fā)出挑戰(zhàn)； 他們永遠不會滿足于現(xiàn)在所處的環(huán)境，勇于向低效率挑戰(zhàn)； 他們對自己的現(xiàn)狀永遠不能滿足，并敢于向自滿自足情緒發(fā)出挑戰(zhàn)。?推進者的缺點 他們在團隊中往往表現(xiàn)得有些好激起爭端， 遇到事情表現(xiàn)得愛比較沖動， 容易產(chǎn)生急 躁情緒。 瞧不起別人。（4） 創(chuàng)新者 ：他們具有鮮明的個人特性，思想比較深刻，對許多

12、問題的看法與眾不 同，有自己獨 到的見解，考慮問題不拘一格，思維比較活躍。創(chuàng)新者優(yōu)缺點比較：?創(chuàng)新者的優(yōu)點 他們在團隊中表現(xiàn)得才華橫溢； 他們具有超出常人的非凡想象力； 他們頭腦中充滿了聰明和智慧； 他們具有豐富而淵博的知識。?創(chuàng)新者的缺點 他們往往給人一種高高在上，象一個救世主的印象。 他們不太注重一些細節(jié)問題上的處理方式。 他們給人們的印象總是隨隨便便，不拘于禮節(jié)。 往往使別人感到與他們不好相處。（5 ）信息者 ：他們性格往往比較外向，對人、對事總是充滿熱情，表現(xiàn)出很強的好 奇心， 與外界聯(lián)系比較廣泛，各方面的消息都很靈通。信息者優(yōu)缺點比較：?信息者的優(yōu)點 他們喜愛交際，具有廣泛的與人聯(lián)系

13、溝通的能力； 對新生事物比其他人顯得敏感； 他們求知欲很強，并且很愿意去不斷地探索新的事物； 他們勇于迎接各種新的挑戰(zhàn)。?信息者的缺點 他們常常給人留下一種事過境遷，興趣馬上轉移的印象。 他們說話不太講究藝術，喜歡直來直去，直言不諱。（ 6 ）監(jiān)督者 ：他們的頭腦比較清醒，處理問題比較理智，對人、對事表現(xiàn)得言行謹 慎， 公平客觀。他們喜歡比較團隊成員的行為，喜歡觀察團隊的各種活動過程。 監(jiān)督者優(yōu)缺點比較：?監(jiān)督者的優(yōu)點 他們在工作中對人對事表現(xiàn)出極強的判斷是非的能力； 他們對事物具有極強的分辨力； 他們總是講求實際，對人對事都抱著實事求是的態(tài)度，一是一，二是二。?監(jiān)督者的缺點 他們比較缺乏對團

14、隊中其他成員的鼓動力、煽動力； 他們缺乏激發(fā)團隊中其他成員活力的能力。（7）凝聚者 ：他們比較擅長日常生活中的人際交往，能與人保持和善友好的關系， 為人 處事都比較溫和，對人、對事都表現(xiàn)得比較敏感。凝聚者優(yōu)缺點比較： ?凝聚者的優(yōu)點 對周圍環(huán)境和人群具有極快的適應能力； 具有以團隊為導向的傾向，能夠促進團隊成員之間的相互合作。?凝聚者的缺點他們常常在危急時刻表現(xiàn)得優(yōu)柔寡斷，不能當機立斷。（ 8 ）完善者 ：他們做事情很勤奮努力，并且很有秩序；為人處世都很認真，對待事 情力完善者優(yōu)缺點比較： ?完美者的優(yōu)點 總是持之以恒，而決不會半途而廢； 他們在工作中表現(xiàn)得勤勞； 他們對工作認認真真，一絲不茍，是一個理想主義者，追求盡善盡美。 ?完善者的缺點：他們在工作中，處理