生產(chǎn)與運作管理復(fù)習(xí)題及參考答案

1、中南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育課程考試復(fù)習(xí)題及參考答案生產(chǎn)與運作管理一、名詞解釋：1. 生產(chǎn)運作管理2. 成組技術(shù)3. 工藝過程設(shè)計4. 工藝性損耗5. 工藝階段6. 供應(yīng)鏈7. 生產(chǎn)能力8. 散布圖9. 勞動定額10. 出產(chǎn)期11. 計劃管理12. 制造性生產(chǎn)13. 生產(chǎn)柔性14. 批量15. 數(shù)據(jù)分層法16. 預(yù)測誤差二、判斷題：正確的打“2” ，錯誤的打“X” 。請將答案填寫在題后括號內(nèi)。1. 人事管理是企業(yè)最基本的職能之一。2. 控制圖主要用來查找引起質(zhì)量波動的原因是偶然的還是系統(tǒng)的。3. 未來變化莫測，計劃趕不上變化，制定戰(zhàn)略沒有意義。4. PDM 指產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理。5. 長期預(yù)測是對 5 年或 5

2、 年以上的需求前景的預(yù)測。6. 對于顧客化的產(chǎn)品，只能采取多品種和小批量生產(chǎn)策略。7. 所謂固定量系統(tǒng)就是訂貨點為固定量的庫存控制系統(tǒng)。8. 采用訂貨點方法的條件是需求的不均勻。9. 工序數(shù) m 與工序大量系數(shù) kB 的關(guān)系是 mkB=1。10. 在有趨勢的情況下，用一次指數(shù)平滑法預(yù)測，會出現(xiàn)滯后現(xiàn)象。11. 在企業(yè)的技術(shù)革新能力與研究開發(fā)能力較弱、但是有較優(yōu)越的制造能力、生產(chǎn)應(yīng)變 能力和銷售能力時，采用早進早出的產(chǎn)品整頓與產(chǎn)品組合方式是正確的選擇。12. 根據(jù)消耗速度的不同，固定間隔庫存系統(tǒng)的每期訂貨量不同。13. 采用測時法中的被觀測的操作者是一般工人。14. 對于單周期需求來說，庫存控制

3、的關(guān)鍵在于確定訂貨批量。15. 對于小批量生產(chǎn)無所謂產(chǎn)量問題。16. 市場導(dǎo)向法是確定價格的一種方法。17. 物料運量圖法是廠區(qū)設(shè)置的常用方法之一。18. 一次指數(shù)平滑法不同于加權(quán)移動平均法。19. 一個網(wǎng)絡(luò)圖可以有多條關(guān)鍵路線。20. 顧客期望不等于實際購買，但其期望不易發(fā)生變化。21. 圍繞物料轉(zhuǎn)化組織制造資源，實現(xiàn)按需要準(zhǔn)時生產(chǎn)，是22. 項目管理的目標(biāo)是以低的費用、短的工期完成高質(zhì)量的項目。23. PERT 網(wǎng)絡(luò)圖中，活動項目最多的那條路線，稱作關(guān)鍵路線。三、多項選擇題：1. 企業(yè)中的轉(zhuǎn)換有A. 物理轉(zhuǎn)換 B.2. 處理非均勻需求的策略有位置轉(zhuǎn)換C.MRP n要求。 交易轉(zhuǎn)換 D.信息

4、轉(zhuǎn)換A. 專業(yè)技術(shù) B.管理技能C.行為技能D.作業(yè)技能4. Michael Porter 認(rèn)為的三種市場競爭戰(zhàn)略是 A. 成本領(lǐng)先 B.獨具一格C.薄利多銷D.集中一點5. 訂貨點方法用于制造過程有（）缺點 A. 盲目性B.高庫存與低服務(wù)水平C.形成“塊狀”需求D.占用更多資金6. 三種市場競爭戰(zhàn)略是 A. 成本領(lǐng)先B.獨具一格C.集中一點D.全面出擊7. 影響需求預(yù)測的因素有 A. 競爭者的行為B.顧客偏好C.商業(yè)周期D.產(chǎn)品生命周期8. 工作設(shè)計的內(nèi)容包括 A. 明確生產(chǎn)任務(wù)的作業(yè)過程B.通過分工確定工作內(nèi)容C .明確每個操作者的工作責(zé)任D.以組織形式規(guī)定分工后的協(xié)調(diào)，保證任務(wù)的完成9.

5、 選址的評價方法有 A. 量本利分析法 B.評分法C.線性規(guī)劃法D.仿真方法10. 質(zhì)量成本主要由以下哪幾種運行成本構(gòu)成 A. 預(yù)防成本B.鑒定成本C. 內(nèi)部缺陷成本D.外部缺陷成本11. 計劃管理包括 A. 編制計劃 B.執(zhí)行計劃C.檢查計劃D.擬定改進措施12. 社會組織的基本職能是 A. 生產(chǎn) B.理財C.營銷 D.服務(wù)13. 在工時消耗分類中，定額時間包括A. 作業(yè)時間B.照管工作地時間C.休息和生理需要時間D.準(zhǔn)備和結(jié)束時間14. 訂貨法的缺點是 A. 盲目性B.高庫存與低服務(wù)水平C. 價格太高D.形成“塊狀”需求15. 度量預(yù)測精度的主要指標(biāo)有 A.MADB.MSEC.MFED.M

6、APE16. 生產(chǎn)能力包括 A. 加工能力 B.設(shè)計能力C.查定能力D.現(xiàn)實能力改變生產(chǎn)率混合策略C.D. A. 改變庫存水平 B. 改變工人的數(shù)量3. 生產(chǎn)運作管理人員所需的技能包括四、簡答題：關(guān)鍵路線在項目管理與控制中的作用是什么？1. 何謂關(guān)鍵路線？2. 簡述流水線生產(chǎn)的基本特征。3. 簡述按工藝專業(yè)化原則建立生產(chǎn)單位的優(yōu)缺點。4. 簡述用戶調(diào)查法的優(yōu)缺點。5. 設(shè)施（廠址）選址的影響因素有哪些？6. 試述準(zhǔn)時生產(chǎn)方式的基本思想及實現(xiàn)方法。7. 簡述預(yù)測中應(yīng)該注意的問題。8. 簡述影響生產(chǎn)流程設(shè)計的主要因素。9. 簡述工藝過程設(shè)計的程序。10. 簡述庫存的作用。五、論述題：1. 論述ER

7、P與MRP n的區(qū)別。2. 論述工藝專業(yè)化的優(yōu)缺點。3. 論述選址困難的原因。4.論述產(chǎn)品選擇需要考慮的因素。六、計算題：1.按下表提供的條件繪制箭線型網(wǎng)絡(luò)圖，求出關(guān)鍵路線。3A242F3作業(yè)代號先行作業(yè)作業(yè)時間A一3B一4CA2DB5EA4FE4GB , C7G.5f 223 JG、F圖如下圖所問哪一條是關(guān)鍵路線?3.某工程項目網(wǎng)絡(luò)圖如下圖所示 ，問哪一條是關(guān)鍵路線？為什么?3434 2E845H64.有一網(wǎng)絡(luò)圖如下所示5oA4659Ko求結(jié)點最早開始時間。2G3L310J5參考答案一、名詞解釋：1. 是對生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設(shè)計、 運行與維護過程的管理， 它包括對生產(chǎn)運作活動進行計劃、 組織與控

8、制。2. 是一種利用零件相似性來組織多品種小批量生產(chǎn)的方法。3. 是產(chǎn)品設(shè)計過程和制造過程之間的橋梁，它把產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為面向制造的指令性數(shù)據(jù)。4. 指在加工過程或準(zhǔn)備加工過程中，由于工藝技術(shù)上的原因而必然產(chǎn)生的原材料損耗。5. 是指按照使用的生產(chǎn)手段的不同和加工性質(zhì)的差別而劃分的局部生產(chǎn)過程。若干相互聯(lián)系的工藝階 段組成基本生產(chǎn)過程和輔助生產(chǎn)過程。6. 通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源 點，結(jié)束于消費的終點。7. 是指企業(yè)的設(shè)施， 在一定時期內(nèi)， 在先進合理的技術(shù)組織條件下所能生產(chǎn)一定種類產(chǎn)品的最大數(shù)量。8. 是把兩個變量之間的相關(guān)關(guān)

9、系用直角坐標(biāo)系表示的圖表。9. 是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品或完成一定量的工作所規(guī)定的勞動消 耗量的標(biāo)準(zhǔn)。10. 是為了保證按期交貨確定的產(chǎn)品出產(chǎn)期限。11. 按照計劃來管理企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。12. 通過物理和（或）化學(xué)作用將有形輸入轉(zhuǎn)化為有形輸出的過程。13. 兩層含義：（1）能適應(yīng)不同的產(chǎn)品或零件的加工要求。（2）加工不同產(chǎn)品轉(zhuǎn)換時間短。14. 消耗一次準(zhǔn)備結(jié)束時間所生產(chǎn) / 提供的相同產(chǎn)品 / 服務(wù)的數(shù)量。15. 把性質(zhì)相同的、在同一條件下收集的數(shù)據(jù)歸納在一起，以便進行比較分析。16. 預(yù)測值與實際值之間的差異。四、簡答題：1. （ 1）關(guān)鍵路線：在一個網(wǎng)絡(luò)圖

10、中，總時差為零的活動稱為關(guān)鍵活動。一個從始點到終點， 方向由時差為零的關(guān)鍵活動所組成的路線，就叫做關(guān)鍵路線。（2）2（1）（2）（3）（4）（5）3. 優(yōu)點：沿箭頭、判斷題：1. X 2. V 3.X 4. V 5. V 6. V 7.X 8.X9. V 10. V11. X 12. V13. X 14. V 15.X 16.X17. V 18. X 19.V 20.X21.X 22. V23. X多項選擇題：1.ABCD 2.ABCD3.ABC4ABD 5.ABCD6.ABC7.CD8.ABCD9.ABCD 10.ABCD 11.ABCD12.ABC 13.ABCD14.ABD15.ABCD

11、16.BCD關(guān)鍵路線的作用：關(guān)鍵路線的時間決定了項目完工的時間，它是項目控制的重要因素。 工作地專業(yè)化程度高； 流水生產(chǎn)線具有封閉性和順序性； 流水生產(chǎn)線具有明顯的節(jié)奏性；各道工序的工作地數(shù)量與各道工序的生產(chǎn)時間之比相一致； 流水生產(chǎn)線具有高度的連續(xù)性。（ 1）對產(chǎn)品品種變化的適應(yīng)能力強； （2）生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性較高； （ 3）工藝及設(shè)備管理較方 便。缺點：4. 優(yōu)點：（ 1）工件在加工過程中運輸次數(shù)多，運輸路線長； （ 2）協(xié)作關(guān)系復(fù)雜，協(xié)調(diào)任務(wù)重； （3）只 能使用通用機床、通用工藝設(shè)備，生產(chǎn)效率低； （ 4）在制品量大，生產(chǎn)周期長。（1）預(yù)測來源于顧客期望，較好地反映了市場需求情況；（

12、2）可以了解顧客對產(chǎn)品優(yōu)缺點的看法，也可以了解一些顧客不購買這種產(chǎn)品的原因，有利于改進與完善產(chǎn)品、開發(fā)新產(chǎn)品和 針對性地開展促銷活動。缺點：(1)很難獲得顧客的通力合作； (2)顧客期望不等于實際購買，而且其期望容易發(fā)生變化； (3)由于對顧客知之不多，調(diào)查時需耗費較多的人力和時間。5(1)勞動力條件； ( 2)交通運輸條件； (3)資源供應(yīng)條件； (4)基礎(chǔ)設(shè)施條件； (5)產(chǎn)品銷售條 件等。6. 準(zhǔn)時生產(chǎn)方式的基本思想是只在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品或提供所需的服務(wù)。 實現(xiàn)方法：適時適量生產(chǎn)、彈性配置作業(yè)人數(shù)、保證質(zhì)量。7(1)(3)8(1)(3)(5)9.(1) 產(chǎn)品圖紙的工藝

13、分析和審查； 制造。10. (1)縮短訂貨提前期； ( 2)穩(wěn)定作用； (3)分?jǐn)傆嗀涃M用； (4)防止短缺；(5)防止中斷。 五、論述題：1. (1)在資源管理范圍方面的差別。MRPI主要側(cè)重對企業(yè)內(nèi)部人、財、物等資源的管理，提出了供應(yīng)鏈概念，即把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對 供應(yīng)鏈上的所有環(huán)有進行有效管理。(2) 在生產(chǎn)力方式管理方面的差別。MRPI主要適用于離散型制造企業(yè)，ERP不僅能支持離散型制造業(yè)，也支持連續(xù)型生產(chǎn)和服務(wù)業(yè)，滿足企業(yè)多元化經(jīng)營需求。(3) 在管理功能方面的差別。ERP除了 MRPI系統(tǒng)的制造、財務(wù)管理功能外，還增加了支持整個供 應(yīng)鏈

14、物料流通體系中供、產(chǎn)、需各個環(huán)節(jié)之間的運輸管理和倉庫管理；支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管 理、實驗室管理等。( 4)在跨國 (或地區(qū) )經(jīng)營事務(wù)處理方面的差別。 現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展， 使得企業(yè)內(nèi)部各個組織單元之間、 企業(yè)與外部的業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)調(diào)變得越來越重要。ERP系統(tǒng)運用完善的組織架構(gòu)，從而可以支持跨國經(jīng)營的多國家地區(qū)、多工廠、多語種、多幣制應(yīng)用需求。2. 優(yōu)點：( 1)可以充分利用設(shè)備。( 2)適應(yīng)產(chǎn)品品種的要求，適應(yīng)分工的要求。( 3)便于工藝管理和提高技術(shù)水平。 缺點：( 1 )加工路線長。( 2)經(jīng)過許多車間，增加交接等待時間。( 3)車間之間的相互聯(lián)系比較復(fù)雜，使計劃管理和在制品管理工作更

15、加復(fù)雜。3. (1)( 2)( 3) ( 4 )判斷在預(yù)測中的運用。 預(yù)測的時間范圍和更新頻率。 產(chǎn)品 / 服務(wù)需求性質(zhì)； 生產(chǎn)柔性； 接觸顧客的程度。預(yù)測精度與成本。 穩(wěn)定性與響應(yīng)性。 自制外購決策； 產(chǎn)品 / 服務(wù)質(zhì)量水平；(2) 擬定工藝方案； (3) 編制工藝規(guī)程； (4) 工藝裝備的設(shè)計與選址因素相互矛盾。選址關(guān)系到很多因素，而這些因素常常是相互矛盾的。 不同因素的相對重要性很難確定和度量。 不同的決策部門利益不同，所追求的目標(biāo)不同。 判別的標(biāo)準(zhǔn)會隨時間變化，現(xiàn)在認(rèn)為是好的選址，過幾年可能就不一定是好的了。4.(1) 市場需求的不確定性。(2) 外部需求與內(nèi)部能力之間的關(guān)系。在外部需求與內(nèi)部能力之間的關(guān)