IT服務外包合同

1、IT 服務外包合同甲 方： 乙 方： 簽訂日期：甲方 : 地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：根據(jù)中華人民共和國合同法及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著互利互惠的原IT 設備則，就甲方單位 IT 設備的維護服務問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本合同。甲乙雙方關 系：甲方為電腦及相關 IT 設備使用者，即維護服務使用方；乙方為電腦及相關 維護服務提供方。合作的內(nèi)容、收費標準1、甲方將本單位的 IT 服務外包給乙方。2、雙方簽約后，若甲方需要增加 IT 設備及服務，其維護費用相應增加。3、服務內(nèi)容、類型及項目收費標準詳見【 IT 服務外包附件】服務說明：電腦各類 IT 硬件維護及故障

2、檢測。1、 服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。2、 甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)4、甲方損壞的電乙方不能做為第三者私自亂動， 應由甲方聯(lián)系廠家上門5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。6、所有品牌電腦（如聯(lián)想，惠普、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保 修期，乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則

3、只能由甲方轉(zhuǎn)至相應的代理商代維修。7、電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護。乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方有權(quán)決定解決問題的方案。三、服務響應時間（如遇國家法定休息日順延）甲方報障時請預約時間，乙方接到甲方報故障2 小時內(nèi)響應。乙方工作時間為8： 30至 18 ： 00，如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付的士費用列情況， 甲方可以將主機交給上門技術員搬回乙方維護，承諾在 48 小時內(nèi)預約送回：1

4、、甲方不希望乙方技術員在現(xiàn)場操作。2、故障情況在現(xiàn)場無法解決。3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。四、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關甲方的資料。3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材， 腦部件和其它設備仍在廠家保修期內(nèi)， 維修。任；如果因非乙方過錯， 在維修過程中因硬件老化或已經(jīng)壞死等原因形成的損壞乙方不承擔責為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。的完整甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù) 性承擔責任。本公

5、司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。五、 乙方工作需要甲方的配合的情況乙方技術員在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作， 如提供計算機的驅(qū)動程其它特技術員會詢問六、付款方式：序（在有的情況下），乙方技術員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和 殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方 甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當主動配合。包年按次？發(fā)票？收據(jù)七、 合同的期限自 年 月 日至 年 月日止，合同到期自行解除。如雙方合作愉協(xié)商解快且有繼續(xù)合作意向，可于本合同終止前一個月續(xù)簽合同。合同期間發(fā)生爭議，由雙方 決，如協(xié)商不成，依法提起

6、訴訟。附件同等具備法律效應。八、 其它事項 合同期內(nèi)，當出現(xiàn)不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭、地震、洪水等），雙方確實無法履行合同九、時，合同自行無效，甲乙雙方均不承擔任何責任。此合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方代表簽字 : （蓋章）乙方代表簽字 : （蓋章）日期：日期：IT 服務外包附件服務類型A 包年服務口 B 按次服務口服務內(nèi)容及收費標準A、包年服務收費標準及服務內(nèi)容1.電腦維護元/ 年/ 臺電腦主機清潔除塵每年 2 次 電腦病毒查殺每年 6 次 操作系統(tǒng)安裝（按需要安裝） 辦公軟件安裝（按需要安裝）硬件驅(qū)動安裝（按需要安裝） 應用軟件安裝按需要安裝）整機性能優(yōu)化每

7、年 6 次BIOS密碼破解操作系統(tǒng)密碼破解誤刪除數(shù)據(jù)恢復更換零配件 單機故障診斷日常操作故障處2.傳真機維護元/年/臺傳真機清潔除塵每年 4 次故障診斷 色帶更換3.打印機維護元/ 年/ 臺打印機清潔除塵每年 4 次 故障診斷 碳粉墨盒更換4.電話網(wǎng)絡設備維護元 / 年/ 系統(tǒng)路由器調(diào)試配置 （ 包括日常流量的監(jiān)控等 ）故障診斷5.更換零配件6.投影儀設備維護元/年/臺故障診斷 更換零配件投影儀清潔除塵每年 1B、按次服務收費標準及服務內(nèi)容1.電腦維護電腦主機清潔除塵元/次/臺電腦病毒查殺元/ 次/ 臺操作系統(tǒng)安裝元/次/臺辦公軟件安裝元/次/臺硬件驅(qū)動安裝元/次/臺應用軟件安裝 _ 元/ 次/ 臺整機性能優(yōu)化 _元/次/臺BIOS密碼破解元/ 次/ 臺操作系統(tǒng)密碼破解元/次/臺誤刪除數(shù)據(jù)恢復元/次/臺更換零配件單機故障診斷元/次/臺日常操作故障處理元 / 次/ 臺傳真機維護傳真機清潔除塵元/ 次/ 臺2.故障診斷元/次/臺更換零配件元/次/臺色帶更換元/次/