電信運營商的流量經(jīng)營思考

1、電信運營商的流量經(jīng)營思考進入3G 時代以來，在通信網(wǎng)絡(luò)上，隨著3G 爆發(fā)性增長和智能手機普及，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展一日千里，流量猛增大大超前運營商預(yù)期，但大量的流量卻只產(chǎn)生了很少的經(jīng)濟效益，而有限的移動頻譜資源卻被大量占用，這就好比金子被賣了煤價錢。另一方面，無論在移動還是固定網(wǎng)絡(luò)，語音通信市場目前已經(jīng)趨向飽和，基于語音通信的短信、彩鈴等增值業(yè)務(wù)已經(jīng)有下降的趨勢；而互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，給電信運營商帶來了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量的巨大提升，流量成為運營商最有價值的增長點。對于運營商來說，流量就是今后收入的源泉，流量就是未來成功的基石。搞好流量經(jīng)營，運營商就不會淪為管道。從話務(wù)量經(jīng)營轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營，是運營商的不二選擇；

2、專注流量經(jīng)營，挖掘數(shù)據(jù)流量中蘊涵的價值，也就成了運營商唯一的選擇。但是，運營商們在這一轉(zhuǎn)型過程中，暴露出了很多問題，從組網(wǎng)、收費、終端到業(yè)務(wù)提供，都出現(xiàn)了瓶頸。這是一個需要運營商加快創(chuàng)新整合的時代，轉(zhuǎn)型陣痛已經(jīng)開始，運營商正在集體蛻變，流量經(jīng)營將改變通信業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式和競爭模式，要求運營商進一步提升產(chǎn)業(yè)鏈掌控能力。如何加快整合創(chuàng)新，掌握流量時代先機，還原數(shù)據(jù)流量真正的價值，是運營商們生死攸關(guān)的課題。流量經(jīng)營：突圍互聯(lián)網(wǎng)化迷局流量經(jīng)營正成為中國運營商們新的轉(zhuǎn)型焦點，作為涉及整條通信產(chǎn)業(yè)鏈方方面面的一大系統(tǒng)工程，向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始啟動，但流量經(jīng)營到底該如何做，運營商經(jīng)營流量到底能不能成功，對于

3、絕大多數(shù)通信人來說，仍是未解難題。流量經(jīng)營日益成為中國運營商們新的轉(zhuǎn)型焦點。繼去年下半年中國電信董事長王曉初明確表示未來一段時間將重點關(guān)注流量經(jīng)營，進一步突出互聯(lián)網(wǎng)手機的概念，聚焦流量經(jīng)營，開放智能管道與平臺之后，中移動董事長王建宙也在不久前一次內(nèi)部論壇上提出了流量經(jīng)營的概念，他強調(diào)數(shù)據(jù)流量不是洪水猛獸，而是收入增長的新引擎。然而，盡管大佬們一再強調(diào)，但流量經(jīng)營到底該如何做，需要做出哪些準備，甚至運營商經(jīng)營流量到底能不能成功，對于絕大多數(shù)通信人來說，仍籠罩在一團迷霧當(dāng)中。流量沖擊波數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量對通信網(wǎng)絡(luò)的沖擊是流量經(jīng)營問題產(chǎn)生的根源。使用3G 終端之后，多數(shù)用戶最明顯的感覺就是無線上網(wǎng)的時間遠

4、遠超過了進行語音通話、文字短信的時間?，F(xiàn)在他們最關(guān)心的是每個月流量費用的問題。而對于運營商來說，隨著智能手機的普及，最大的問題就是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)爆炸性增長，據(jù)王建宙介紹，這種增長不是20%、30%的增長，而是300%、500%、600%的增長。而無線網(wǎng)絡(luò)頻譜資源是有限的，無論現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)怎么擴容，都滿足不了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)爆炸性增長需求。據(jù)統(tǒng)計，2007年到2009年，全球移動語音流量增長兩倍，移動數(shù)據(jù)流量增長18倍。而據(jù)咨詢公司Informa 測算，從2008年到2013年，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的營收預(yù)計穩(wěn)步增長180%，但數(shù)據(jù)流量將增長17倍。營收的線性增長與流量的幾何增長共同作用的結(jié)果，就是新興業(yè)務(wù)的邊際收益正在迅速

5、降低。有機構(gòu)測算，全球運營商每Gigabyte 產(chǎn)生的平均營收，已經(jīng)從5600美元降到僅僅11美元，即每兆字節(jié)的營收僅有0.01美元，而中國的形勢則更加嚴峻，因為中國3G 啟步較晚，甚至在建網(wǎng)的初期就遭遇到智能手機的挑戰(zhàn)。電信規(guī)劃研究院專家呂新杰告訴記者，有研究數(shù)據(jù)顯示，2010年我國移動數(shù)據(jù)流量要高于移動話音流量，但移動數(shù)據(jù)流量收入?yún)s不及移動話音收入的十分之一。對于走在移動互聯(lián)網(wǎng)時代門口的中國通信產(chǎn)業(yè)來說，做好流量經(jīng)營，讓流量變成收益，是一個必須做好的課題。流量經(jīng)營不是經(jīng)營流量費實際上，由經(jīng)營語音業(yè)務(wù)為主轉(zhuǎn)向以經(jīng)營數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主，這一口號運營商們已經(jīng)喊了好幾年，但是在具體操作上，運營商們卻遇到

6、了自身的瓶頸傳統(tǒng)電信運營商的整個經(jīng)營模式都是建立在語音話務(wù)量經(jīng)營的基礎(chǔ)之上的，無法很好地經(jīng)營數(shù)據(jù)流量。如果單從量的角度看，中國運營商近幾年來的從數(shù)據(jù)流量中得到的收入已經(jīng)大大提高，以中國移動為例，流量費收入占非話收入的份額已經(jīng)從2006年的3%上升到了2010年的20%。但是從質(zhì)的角度看，目前中國運營商的隱憂極多在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中，無論無線網(wǎng)絡(luò)還是固定網(wǎng)絡(luò)，都面臨同一個問題，那就是帶寬大戶占用了過多的網(wǎng)絡(luò)帶寬和容量，造成網(wǎng)絡(luò)擁塞和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量下降，但卻并未帶來相應(yīng)的收入增長。據(jù)中國電信移動建設(shè)部副總監(jiān)沈少艾表示，在中國電信的CDMA 網(wǎng)絡(luò)上，部分大城市30%的用戶產(chǎn)生了80%的流量，其中，數(shù)據(jù)卡用戶的

7、流量是智能手機用戶流量的25倍。話務(wù)量經(jīng)營的基礎(chǔ)，是面向通信連接的；而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)卻要求時時在線。話務(wù)量發(fā)展的動力，一方面來自于人口紅利，另一方面來自于通話量的提高；而數(shù)據(jù)流量的增長則更加復(fù)雜，更高的流量不一定能帶來更高的收入。話務(wù)量資源的分配，是預(yù)測+冗余；而數(shù)據(jù)流量則是占用資源盡其所能。話務(wù)量經(jīng)營承載的業(yè)務(wù)只有一種語音通話，而數(shù)據(jù)流量經(jīng)營承載的業(yè)務(wù)卻成千上萬事實上，在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面運營商與用戶或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的許多爭論，如過多占用資源、偷流量、網(wǎng)絡(luò)速率承諾不兌現(xiàn)等種種，都來自這兩種思路根本出發(fā)點上的沖突。而在當(dāng)前的大勢下，語音業(yè)務(wù)正在日薄西山，互聯(lián)網(wǎng)才代表未來，只能是運營商向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營模式靠攏

8、，而不是相反。因此，做好流量經(jīng)營，首先就要調(diào)和好二者之間的矛盾。上海移動副總工程師孫達認為，這種情況下，資源的合理分配和管道資源最大化就是流量經(jīng)營首先要提出來的問題。首先，它需要可以進行合理分配；第二，它要把移動互聯(lián)網(wǎng)用戶來源和信息來源打通；第三，在網(wǎng)絡(luò)里要做一個流量控制系統(tǒng)；第四，還要有一個是分配系統(tǒng)，它會知道你喜歡什么樣的頁面，把頁面推到離終端最近的一端，從而使得資源效率更高，通道更為合理。流量經(jīng)營并不等于經(jīng)營流量費，它需要一種更加精細化的運營，這是一個涉及整條通信產(chǎn)業(yè)鏈方方面面的系統(tǒng)工程。需要由概念變成產(chǎn)品運營商轉(zhuǎn)型流量經(jīng)營是如此復(fù)雜，以致這一概念一經(jīng)提出就受到了諸多臵疑。電信專家王煜全

9、認為，流量經(jīng)營很可能會像運營商們此前提出的轉(zhuǎn)型信息服務(wù)概念一樣，雖然聽起來無比正確，但在執(zhí)行時，卻無法找到明確路徑，達不到期望中的效果。他告訴記者：當(dāng)電信運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)現(xiàn)自身有被邊緣化危險之時，自然從自身出發(fā)，挖掘自身資源的潛在影響力，提出新的概念，流量經(jīng)營就是其中之一。但這仍是甲方思路的產(chǎn)物，實際上用戶需要的是新東西，而不是新概念。蘋果iPhone 是用戶想要的新東西，所以現(xiàn)在蘋果是甲方，運營商已經(jīng)不是甲方了，卻還按甲方思路出牌，難！而中國聯(lián)通市場部融合業(yè)務(wù)處經(jīng)理楊曉春則告訴記者，目前運營商對于所謂流量經(jīng)營的討論還只是停留在技術(shù)口，偶爾有一些SP 或者大客戶會提出要求，但是如何把流

10、量變成產(chǎn)品賣出去，市場口仍然毫無動靜。數(shù)據(jù)流量到底會成為電信運營商下一個業(yè)績增長點，還是成為通信業(yè)務(wù)利潤的吞噬者、口碑的毀滅者，或者電信運營商由盛轉(zhuǎn)衰的起點，取決于通信人的努力。思考一分流、限流還是引流？面對網(wǎng)絡(luò)中如洪水而來的巨大數(shù)據(jù)流量，運營商們紛紛尋找對策，歸納起來主要有以下三種：分流、限流和引流。分流是目前國際運營商主要采用的手段，即利用WIFI 網(wǎng)絡(luò)分流3G/4G網(wǎng)絡(luò)的流量，目前全球蘋果iPhone 的60%以上流量都已經(jīng)由WIFI 網(wǎng)絡(luò)分擔(dān)，這種方法的實質(zhì)，是用更便宜、更豐富的光網(wǎng)絡(luò)資源來緩解無線頻譜資源的有限性，但是這一策略實施的一個結(jié)果就是運營商越來越難以從網(wǎng)絡(luò)資源提供中獲得收入

11、，也越來越被終端和應(yīng)用廠商邊緣化。限流對于中國用戶來說更是毫不陌生，許多地方運營商限制了P2P 應(yīng)用，記者報社所使用的寬帶網(wǎng)絡(luò)也幾乎禁用一切下載和流媒體工具，但這種方法實際上是以損害用戶體驗為代價保障最基本的通信服務(wù)，長期實行下去，是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的倒退而不是進步。相比之下，用技術(shù)手段保障、用經(jīng)濟手段引導(dǎo)用戶消費才是流量經(jīng)營的王道，而這一目標(biāo)要想實現(xiàn)，廠商設(shè)備的支持，運營商思路的轉(zhuǎn)變和用戶體驗的提升三者缺一不可。論道：如何將流量變?yōu)楫a(chǎn)品話題一：流量設(shè)計北京移動陳志剛：高流量價值業(yè)務(wù)設(shè)計之道對流量價值概念的清晰界定，是運營商高流量價值業(yè)務(wù)設(shè)計的前提，在經(jīng)濟的意義上，流量價值可以分為流量所承載信息自身的

12、價格以及信息的規(guī)模化所產(chǎn)生的價值再生能力。從信息自身價格而言，高流量價值業(yè)務(wù)的設(shè)計，必須以承載和整合具有規(guī)模需求潛力且信息內(nèi)容具有稀缺性為基礎(chǔ)。信息稀缺性的產(chǎn)生一方面來自內(nèi)容的壟斷性，另一方面也來自信息流動的不暢所產(chǎn)生的不對稱性。因此，承載稀缺性信息的業(yè)務(wù)將面臨一個高邊際支付價格的市場。從信息的再生能力來看，高價值流量業(yè)務(wù)的設(shè)計，必須以社交流量為基礎(chǔ)。所謂社交流量，就是人與人、組織、機器、社會之間生活社交關(guān)系在信息世界的虛擬投射、優(yōu)化、重構(gòu)而產(chǎn)生的信息流量。以社交關(guān)系的調(diào)整和優(yōu)化為基礎(chǔ)設(shè)計的業(yè)務(wù)，一方面具有高流量特性微博噴發(fā)已經(jīng)證明這一點，另一方面其市場的購買邊際價格也相對較高，因為從本質(zhì)上每

13、個人都是社交式的生存狀態(tài)。對于運營商來說，在其資源獲取能力和對社交資源的掌控上，天然滿足稀缺內(nèi)容的獲取優(yōu)勢也具有社交信息的完整性優(yōu)勢，需要的是對內(nèi)部能力和資源的重構(gòu)和再造。當(dāng)然，這樣做的前提是運營商需要改變自己的制度基因，至少需要具有更多的互聯(lián)網(wǎng)基因。話題二：資費設(shè)計浙江移動葛長偉：資費應(yīng)組件化、標(biāo)準化為了適應(yīng)3G 時代應(yīng)用創(chuàng)新，以及流量定制的需要，我們應(yīng)該走大規(guī)模定制的路線。大規(guī)模定制不是運營商的定制，而是廠家和用戶的定制。運營商要做的，就是將網(wǎng)絡(luò)資源和相關(guān)資費組件化、標(biāo)準化，然后讓廠家或用戶根據(jù)自己的實際情況靈活搭配。在大規(guī)模定制思路下，推出相關(guān)產(chǎn)品的廠家不再需要跟運營商談判或交涉，只要購

14、買一些卡，購買一定的資源包就可以。這樣一來，3G 應(yīng)用創(chuàng)新的門檻和成本都將大大降低。我相信，哪家運營商能夠更好的支持大規(guī)模定制，哪家運營商就能聚集更多的產(chǎn)業(yè)力量。細而言之，目前的套餐計費模式無法適應(yīng)大規(guī)模定制的需要，所以必須變革。資源包計費模式能夠適應(yīng)流量經(jīng)營的需要。資源包模式的思想非常簡單，即用戶可以隨時購買一定的上網(wǎng)流量用于上網(wǎng)，用完以后自動關(guān)閉上網(wǎng)功能，因某些原因?qū)е铝髁砍龅牟糠謱⒂蛇\營商自己買單，用戶永遠不用擔(dān)心因手機上網(wǎng)導(dǎo)致手機欠費。平常，用戶只要辦理一個封頂?shù)奶撞图纯?。出差的時候，可以看看當(dāng)?shù)厍闆r來決定是否用3G 上網(wǎng)。一旦有需要，可以立即購買一個流量包，然后用電腦連手機上網(wǎng)即可

15、，這樣既不用購買3G 上網(wǎng)卡，也無需辦理什么無線寬帶套餐。對于大部分用戶來說，也許僅僅省下來的購買3G 上網(wǎng)卡的費用已經(jīng)足以用來購買2-3年內(nèi)要用的流量包。對于G3內(nèi)臵類設(shè)備，生產(chǎn)廠家可以預(yù)先購買一定的流量包。只有流量包用完時，才需要再次購買。而且象G3閱讀器之類的設(shè)備不用的時候，也無需擔(dān)心會被收費，這樣用得多的人收費多，不用就不會收費，用戶能夠更加放心。對于普通個人用戶，當(dāng)套餐流量用完后，也可以采取購買流量包的方式繼續(xù)上網(wǎng)。這種方式要比聯(lián)通推出的套餐自動升級更便于把握。話題三：商業(yè)模式電信規(guī)劃研究院呂新杰：新模式圍繞三大層次展開 運營商必須要進行流量經(jīng)營以避免淪為啞管道，這種新商業(yè)模式將圍繞

16、以下三個層次展開。第一個層次是繼續(xù)做強管道，鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢。積極推進網(wǎng)絡(luò)演進升級，擴大網(wǎng)絡(luò)帶寬和容量，降低每M 數(shù)據(jù)流量成本。據(jù)研究，HSPA 每M 成本僅約為GPRS 的2%，LTE 的每M 成本約為HSPA 的50%。在熱點地區(qū)部署WLAN 網(wǎng)絡(luò)，作為蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)的有效補充，以卸載現(xiàn)網(wǎng)流量。第二個層次是向智能管道轉(zhuǎn)型，優(yōu)化提升管道價值。加強IDC 、CDN 、云計算中心建設(shè)，與傳輸管道一起構(gòu)建新的綜合管道。推進差異化的管道服務(wù)，對能給公司帶來高價值的流量賦予較高的優(yōu)先級，分配較多的網(wǎng)絡(luò)資源，優(yōu)先處理；相反，對僅能給公司帶來低價值的流量賦予較低的優(yōu)先級，分配較少的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至于推后處理。第三

17、個層次是向智慧運營商轉(zhuǎn)型，獲取管道之外的新價值。移動互聯(lián)網(wǎng)的三要素中，除移動網(wǎng)絡(luò)外，另外兩個更為重要的是移動終端和應(yīng)用服務(wù)。移動終端中更關(guān)鍵的是操作系統(tǒng)。運營商在未來要積極布局移動終端、移動操作系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)。目前國有三大運營商都已建立或正在建立終端公司，且有望加快共推自主操作系統(tǒng)步伐，這都是積極的進展。壓低絕對成本提高相對收入從2G 到3G ，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來使得運營商的主營業(yè)務(wù)發(fā)生轉(zhuǎn)變，按時長計費的話音已經(jīng)日薄西山，按流量計費的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)卻是供不應(yīng)求。從本質(zhì)而言，這是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，事關(guān)運營商生死。一位業(yè)內(nèi)人士如此評價。流量經(jīng)營將是挽救我們ARPU 值下滑的關(guān)鍵。中國移動董事長

18、王建宙的表態(tài)說明了運營商的心態(tài)。中國電信：仍處于提升流量階段在相關(guān)舉措中，中國電信提出了從話音經(jīng)營向流量經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。并提出了在流量經(jīng)營中從增加流量到提升流量價值的兩步轉(zhuǎn)變，其中推動用戶使用流量成為一切的基礎(chǔ)。由于一方面是國內(nèi)最大的固網(wǎng)運營商，另一方面在移動用戶數(shù)量上壓力不大，在中國電信的經(jīng)營策略中，雖然分流也被提起，但是提升流量進而提升價值才是重點。據(jù)了解，中國電信盡管花費巨資建設(shè)了3G 網(wǎng)絡(luò)，但是除無線上網(wǎng)卡之外，3G 手機用戶所使用的流量并不多，前述電信廣州研究院人士曾經(jīng)表示，中國電信針對3G 手機用戶推出了一些流量套餐，但是用戶一般都使用不完，3G 網(wǎng)絡(luò)的負荷程度與設(shè)計容量還有很大的差距

19、。正因為如此，在現(xiàn)實操作中，中國電信推出了OCS 在線計費系統(tǒng)，一面通過提升計費能力，套餐自動升級，讓用戶敢用流量。一面則增加計費方式，實現(xiàn)內(nèi)容計費，提升電信產(chǎn)業(yè)鏈價值。顯然，在中國電信看來，只有用戶使用才是一切的基礎(chǔ)，在相關(guān)報告中，中國電信提出，將不斷優(yōu)化EVDO 網(wǎng)絡(luò)，覆蓋所有縣以上城市及2萬多鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并加快Wi-Fi 熱點建設(shè)和優(yōu)化布局，保持網(wǎng)絡(luò)覆蓋的領(lǐng)先優(yōu)勢，為移動互聯(lián)網(wǎng)的流量經(jīng)營提供優(yōu)質(zhì)的承載能力。中國移動：區(qū)隔價值空間一面是最大的用戶群，一面是EDGE 與TD 網(wǎng)絡(luò)的流量劇增，壓力已經(jīng)促使中國移動在流量經(jīng)營的道路上走在前面。在此前的一次內(nèi)部會議上，中國移動董事長王建宙表示，對于運營商

20、而言，ARPU 值的下滑已經(jīng)難以避免，挽救其的方法之一在于流量經(jīng)營。他同時舉例，目前在歐美發(fā)達國家，AT&T與軟銀已經(jīng)通過流量經(jīng)營實現(xiàn)了ARPU 值的回升，其流量收入更是已經(jīng)占總收入的半數(shù)以上。正因為如此，在此前的全球通資費調(diào)整中，中移動不僅增加此前沒有的流量套餐，更在傳統(tǒng)套餐中贈送流量包，鼓勵用戶嘗試數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。在中國移動市場部副總經(jīng)理陸文昌看來，上述措施顯示了中國移動對于用戶需求的關(guān)注。但值得關(guān)注的是，相比于中國電信，中國移動不僅單純鼓勵用戶使用流量，更注意對于不同流量直接的區(qū)隔。此前，中國移動相關(guān)人士向通信產(chǎn)業(yè)報記者表示，中國移動更鼓勵用戶使用手機通過TD-SCDMA 或者EDGE 上網(wǎng)，

21、對于平板電腦或者數(shù)據(jù)卡，中國移動期望將流量導(dǎo)引到WLAN 網(wǎng)絡(luò)。為此，中國移動一方面未推出類似于電信、聯(lián)通的超大數(shù)據(jù)包，另一方面則加大WLAN 熱點建設(shè)，根據(jù)此前的數(shù)據(jù)顯示，中國移動將建設(shè)超過100萬個WLAN 熱點。中國聯(lián)通：依舊處于嘗試階段作為最成熟的WCDMA 制式的運營商，中國聯(lián)通顯然獲益非淺。一方面由于用戶增長壓力并不大，另一方面則由于WCDMA 本身強大的擴容能力，其升級到HSPA+最多帶寬將可擴容到84M ，潛力巨大。正因為如此，中國聯(lián)通目前考慮的仍舊是3G 用戶群的擴大，流量經(jīng)營反倒擺在其次。但是，在此前的M&T套餐模式中，中國聯(lián)通顯然已經(jīng)將流量經(jīng)營考慮在內(nèi)，尤其是針對不同流量

22、的不同價值衡量。而且在北京等地的固網(wǎng)寬帶運營實踐中，中國聯(lián)通進行了動態(tài)帶寬等運營模式的嘗試。思考二提升流量本身價值還是以流量為手段？流量無疑是運營商在3G 時代的主要價值載體，但是這一價值如何實現(xiàn)卻有著截然不同的兩種思路：其一在于對于用戶以及流量本身進行區(qū)隔，實現(xiàn)不同用戶、不同終端、不同業(yè)務(wù)的差異化收費，將流量的價值精細化；第二種模式則是將流量作為實現(xiàn)價值的輔助手段，利用流量的低價甚至免費吸引用戶使用運營商本身的業(yè)務(wù)，如此前中國移動相關(guān)業(yè)務(wù)中常常打出的WAP 流量免費的促銷手段。相比之下，前者更趨近于運營商智能管道的定位，后者則對運營商多業(yè)務(wù)的經(jīng)營能力有著較高要求。顯然，移動互聯(lián)網(wǎng)將是一個遠遠

23、大于傳統(tǒng)通信行業(yè)的領(lǐng)域，運營商所需要的更多的將是構(gòu)建共贏模式，與其他行業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，這就需要把流量既作為運營價值主體又作為發(fā)展其他業(yè)務(wù)的手段。在這一層面而言，管道顯然將是運營商存在的根本，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合自身規(guī)模優(yōu)勢推進業(yè)務(wù)創(chuàng)新才是運營商的捷徑所在。嘗試內(nèi)蒙電信：構(gòu)建彩色管道在3G 業(yè)務(wù)啟動之初，內(nèi)蒙古電信隋以勛總經(jīng)理就敏銳地感覺到，3G 網(wǎng)絡(luò)缺乏有效管理將對3G 業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生嚴重制約。未來，數(shù)據(jù)卡用戶大量增長后，EVDO 網(wǎng)絡(luò)若缺乏有效管控，將導(dǎo)致上網(wǎng)速度過慢，甚至影響到正常的網(wǎng)頁瀏覽，會頻繁地接到用戶投訴。在需求整理和分析時，內(nèi)蒙古電信要求網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部、網(wǎng)絡(luò)運行維護部、市場部門等多個橫向部門共

24、同討論分析，最終共同確定了EVDO 流量監(jiān)控整體思路，即分別從業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)運行維護兩個角度進行監(jiān)控。2009年9月，合作開發(fā)的EVDO 流量監(jiān)控平臺開始在內(nèi)蒙古電信上線運行。EVDO 流量監(jiān)控平臺在網(wǎng)絡(luò)分析層面，提供包括小區(qū)、基站、BSC 、PCF 等設(shè)備資源的分析數(shù)據(jù)，并有效控制到具體的設(shè)備和終端；在業(yè)務(wù)分析層面，對各個層面網(wǎng)元設(shè)備承載的業(yè)務(wù)類型進行了詳細分析，對P2P 、HTTP 、IM 、在線視頻等多項業(yè)務(wù)應(yīng)用生成了豐富的統(tǒng)計報表，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)負荷實施有針對性的控制手段，形成了彩色管道的可視化管理。軟銀：Wi-Fi 與移動網(wǎng)絡(luò)結(jié)合應(yīng)對大流量負荷日本軟銀副總裁松本徹三在會議上表示，隨著智能終端

25、手機市場的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)流量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，而Wi-Fi 與移動網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合將成為運營商解決高流量壓力的最簡單，最直接的方式。在全球廣受歡迎的iPhone ，在日本同樣廣受歡迎。而日本軟銀擁有iPhone 的獨家經(jīng)營權(quán)。此外，日本軟銀也非?？春肁ndroid 。如果iPhone 不成功，軟銀將考慮嘗試Android 。智能手機的高速發(fā)展，帶來了龐大的數(shù)據(jù)流量，這大幅度提升了運營商的收入，但同時也為運營商如何應(yīng)對大流 量帶來了挑戰(zhàn)。 對此，松本徹三表示，在過去幾年，智能手機所帶來的 流量增長超過了50倍，甚至達到了100倍。如何應(yīng)對大流量已經(jīng) 成為運營商最擔(dān)心的問題。而將Wi-Fi與移動網(wǎng)絡(luò)結(jié)合是

26、解決大 流量最好的方式?！癢i-Fi負責(zé)在網(wǎng)絡(luò)最后的幾米系統(tǒng)連接，通 過將Wi-Fi與蜂窩系統(tǒng)連接來環(huán)節(jié)流量壓力?！?目前，日本軟銀正在大力推廣熱點，已有熱點數(shù)量接近 24000個，未來計劃建設(shè)超過10萬個熱點。 找到網(wǎng)絡(luò)的“金鑰匙” 找到網(wǎng)絡(luò)的“金鑰匙” 要實現(xiàn)流量經(jīng)營，就必須對現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)進行改造， 而這種改造在移動通信網(wǎng)絡(luò)中更是關(guān)鍵：無論是網(wǎng)絡(luò)的整體架 構(gòu)還是具體業(yè)務(wù)的管理模型都需要進行變革。而在未來融合的 網(wǎng)絡(luò)中，對于數(shù)據(jù)流量的分析能力更是至關(guān)重要。目前已經(jīng)有 多種新技術(shù)和解決方案問世，它們將成為運營商流量經(jīng)營的技 術(shù)依托。 “云”化網(wǎng)絡(luò)：流量似水按需流動 化網(wǎng)絡(luò)： 若要達到流量控制

27、的目的，就需要對傳統(tǒng)的移動網(wǎng)絡(luò)進 行調(diào)整。在傳統(tǒng)的移動網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架中，網(wǎng)絡(luò)承載數(shù)據(jù)的能力是固 定與分散的，經(jīng)常會出現(xiàn)一部分基站被數(shù)據(jù)壓垮，另一部分基 站卻空閑的情況。為了更好的控制流量，就需要移動網(wǎng)絡(luò)能力 能夠流動起來，隨數(shù)據(jù)流量的變化而變。甚至在有的時候，需 要將數(shù)據(jù)流量集中起來，按照需求進行再分配。 事實上，現(xiàn)有基站的利用率有待提高，網(wǎng)絡(luò)的平均負載一 般大大低于忙時負載，而不同的基站之間不能共享處理能力， 也很難進一步提高系統(tǒng)效率。為了能更好地利用網(wǎng)絡(luò)能力，集 中式基帶池技術(shù)被運營商看作下一代移動網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)。 中國移動的C-RAN融合了由高性能低功耗處理器和實時虛 擬技術(shù)組成的集中式基帶處

28、理池。基帶池由通用高性能處理器 構(gòu)成，通過實時虛擬技術(shù)連接在一起，集合成異常強大的處理 能力，為每個虛擬基站提供所需的處理性能需求。集中式的基 帶處理使資源聚合和大范圍協(xié)作式無線收發(fā)技術(shù)成為可能。 諾基亞西門子通信也正是推出了全新的動態(tài)無線電架 構(gòu)，該構(gòu)架的核心功能是通過基本頻帶池技術(shù)來滿足網(wǎng)絡(luò)內(nèi)流 動的需求。這種方法可以集中資源為特定區(qū)域中所有基站提供 通用的處理功能。當(dāng)最終用戶的實際容量需求在某一天或某段 時期發(fā)生變化時，基帶池可很好地滿足用戶的實際、動態(tài)容量 需求。 目前，將云計算技術(shù)引入移動網(wǎng)絡(luò)成為目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的 趨勢之一。以中國移動的C-RAN為例，基帶池集中后的云化是CRAN的標(biāo)志

29、。 智能控制：PCC的實現(xiàn) 智能控制：PCC的實現(xiàn) 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的用戶越來越 多，流量越來越大，隨之而來的流量新課題引起了人們高度關(guān) 注。為了給用戶提供差異化服務(wù)來提高用戶的ARPU值，讓高端 用戶有更好的體驗；在無線資源受限的情況下，為高收入的業(yè) 務(wù)(如流媒體提供更高的帶寬，對低收入業(yè)務(wù)(如BT業(yè)務(wù)進行 帶寬控制。 通過調(diào)節(jié)用戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用行為，盡量保障相同資費條 件下數(shù)據(jù)用戶公平的使用網(wǎng)絡(luò)資源。依照 3GPP 標(biāo)準規(guī)范，通過 在現(xiàn)有分組網(wǎng)絡(luò)中引入 PCC(Policyandchargingcontrol策略 與計費控制系統(tǒng)架構(gòu)，可以實現(xiàn)根據(jù)用戶服務(wù)等級、不同時 間、

30、不同地點、不同業(yè)務(wù)類型等進行分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) QoS 控制的 目標(biāo) 針對提供差異化服務(wù)、資源疏導(dǎo)、即時業(yè)務(wù)流量管理等方 面，PCC架構(gòu)可根據(jù)不同的條件作出動態(tài)調(diào)整，以應(yīng)對移動互聯(lián) 網(wǎng)中出現(xiàn)的各種流量問題。例如，在提供差異化服務(wù)方面，PCC 架構(gòu)可根據(jù)不同用戶優(yōu)先級和業(yè)務(wù)價值，提供不同策略；實現(xiàn) 區(qū)分終端，接入類型等的策略控制功能。在資源疏導(dǎo)方面，PCC 可以按照運營商的經(jīng)營策略，基于公平流量使用機制的資源疏 導(dǎo)、以及基于用戶/時間/終端的資源疏導(dǎo)等。 當(dāng)然，這些流量控制手段必須符合電信運營商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 經(jīng)營策略。PCC架構(gòu)在移動互聯(lián)網(wǎng)流量控制方面的優(yōu)勢已經(jīng)引起 了運營商和廠商的共同關(guān)注。移動網(wǎng)絡(luò)部

31、人士稱，為加強無線 網(wǎng)絡(luò)資源管理，在試點經(jīng)驗上，中移動在2011年將分階段推進 策略計費控制PCC功能的現(xiàn)網(wǎng)部署。在下階段的TD-SCDMA和TDLTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，也必將實施PCC的部署。愛立信，華為等廠商 也一直在進行PCC方面的研究。 大唐移動LTE產(chǎn)品線總工蔡月民表示：“PCC架構(gòu)使得移 動運營商能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)資源進行監(jiān)控、合理分配，并有效控制網(wǎng) 絡(luò)的服務(wù)能力，便于提高用戶業(yè)務(wù)體驗，同時開發(fā)新的資費策 略。在下階段TD-LTE網(wǎng)絡(luò)中也將加大流量管理以及策略計費控 制PCC的應(yīng)用?！?流量識別：讓數(shù)據(jù)可管可控 流量識別： 如何管理數(shù)據(jù)流量，是流量經(jīng)營中非常關(guān)鍵的一環(huán)。目 前業(yè)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了多種流量識別、管理和控制的技術(shù)，其中最 被給予厚望的就是思科提出的Netflow技術(shù)。 NetFlow技術(shù)利用分析IP數(shù)據(jù)包的7個屬性，快速區(qū)分網(wǎng) 絡(luò)中傳送的各種不同類型業(yè)務(wù)的Flow。對區(qū)分出的每個Flow， NetFlow技術(shù)可以進行單獨跟蹤和準確計