企業(yè)如何建立培訓(xùn)管理體系

1、企業(yè)如何建立培訓(xùn)管理體培訓(xùn)管理體系的構(gòu)建既然已是公司經(jīng)營管理的必然之需 ，企業(yè)應(yīng)如何構(gòu)建系統(tǒng)的培訓(xùn)管理體系呢？我認為可以從以下方面對培訓(xùn)管理體系進行構(gòu)建。、培訓(xùn)體系構(gòu)建之前，要建立良好的培訓(xùn)文化很多“企業(yè)重視培訓(xùn)，頻繁組織培訓(xùn)”，但這種重視可能更多來自于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、公司培訓(xùn)管理部門， 而對于應(yīng)當充當企業(yè)培訓(xùn)主體的各級管理人員并沒 有重視。那么，廣大員工即便是重視，也無法得到各級主管的支持。所以，建立 良好的培訓(xùn)文化， 首先要讓各級主管明白， 培訓(xùn)是各級主管的核心職責(zé)； 要通過 各種機制的建立，激勵各級主管對培訓(xùn)重視。比如，現(xiàn)在很多企業(yè)都規(guī)定，一個 管理者要晉升， 除了看其本人所具備的綜合素質(zhì)能力

2、之外， 還要看這個管理者有 沒有培養(yǎng)出接任者。如果沒有，那么本人表現(xiàn)再優(yōu)秀，也無法得到晉升。通過這 樣一種機制的建立， 就從客觀上迫使各級主管采取各種培養(yǎng)下屬的措施， 從而帶 動了公司良好培訓(xùn)文化的形成。 當然，公司也要通過營造積極向上的學(xué)習(xí)文化氛 圍，充分調(diào)動各級員工的學(xué)習(xí)積極性，鼓勵自我加壓、自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展。企業(yè)具備了上下一致重視培訓(xùn)的文化氛圍后， 構(gòu)建企業(yè)的培訓(xùn)管理體系 就成了客觀的必然要求。、培訓(xùn)管理體系構(gòu)建，需要從機制、方法、內(nèi)容等方面綜合考慮培訓(xùn)管理體系是對培訓(xùn)進行管理的系統(tǒng)， 不僅要包括各種管理機制， 還 應(yīng)包括操作的方法及實際培訓(xùn)內(nèi)容諸方面。 對培訓(xùn)管理體系進行細分， 其一

3、般應(yīng) 包括：制度體系、方法體系、內(nèi)容體系三個方面。一）制度體系要履行“培訓(xùn)管理” 這一企業(yè)職能， 需要建立各種保障培訓(xùn)管理順利進 行的規(guī)章制度，這些制度需要涵蓋以下幾方面：1、培訓(xùn)管理職責(zé)劃分。明確界定各部門、各相關(guān)人員在培訓(xùn)管理這一大職能下的各具體職責(zé)。 尤其需要清晰界定培訓(xùn)管理部門與各級主管的職責(zé)， 以解決 原有的“一提到培訓(xùn)，所有的工作都落到培訓(xùn)管理部門”的局面。2、培訓(xùn)預(yù)算計劃與費用支出管理規(guī)定。培訓(xùn)預(yù)算作為培訓(xùn)管理的最基本資源支撐，需要明確如何進行培訓(xùn)總體預(yù)算： 是按照收入計提， 還是以工資作為基 數(shù)計提，計提的比例怎么約定等一系列培訓(xùn)預(yù)算制定原則。 另外，作為培訓(xùn)預(yù)算 支出的基本原

4、則也需要做出相對明確的規(guī)定。3、培訓(xùn)講師管理與激勵辦法。對如何組建講師隊伍，對講師有什么激勵與 考核措施， 都需要建立相應(yīng)的規(guī)定， 以此來構(gòu)建內(nèi)部講師隊伍， 激活內(nèi)部培訓(xùn)資 源。4、培訓(xùn)教材管理規(guī)定。怎么編制教材，以及教材如何存檔、更新等內(nèi)容， 需要做出明確規(guī)定。5、培訓(xùn)紀律管理。這是培訓(xùn)管理最基本的內(nèi)容，以此規(guī)范內(nèi)部人員組織、 參加培訓(xùn)的行為。6、培訓(xùn)協(xié)議管理。為了保障公司培訓(xùn)資源支出的安全，需要充分利用勞動 合同法的規(guī)定， 與占用公司培訓(xùn)資源到一定額度的人員， 建立培訓(xùn)協(xié)議， 并對協(xié) 議進行管理。7、培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用管理。通過建立培訓(xùn)與升遷掛鉤等結(jié)果應(yīng)用機制，以保障員工參加培訓(xùn)的積極性。二）方

5、法體系各企業(yè)在構(gòu)建培訓(xùn)管理的方法體系時， 可參照該標準，從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)評估與反饋四個環(huán)節(jié)上進行設(shè)計；同時，對培訓(xùn)師資 的管理，也需要在基本的管理制度基礎(chǔ)上， 明確其管理流程與方法， 以便于實際 的操作。1、確定培訓(xùn)需求是培訓(xùn)組織工作的起點，公司的員工培訓(xùn)需求來源于企業(yè)發(fā)展需要、 員工職業(yè)發(fā)展需要、 崗位任職資格要求， 通過分析其與員工實際能力 之間的差距，形成培訓(xùn)需求，據(jù)此設(shè)計適時的、有針對性的培訓(xùn)計劃。2、制訂培訓(xùn)計劃是培訓(xùn)組織的關(guān)鍵環(huán)節(jié)， 本辦法在培訓(xùn)計劃的制訂過程中， 充分考慮了各級培訓(xùn)信息的傳遞與溝通， 從而提高了培訓(xùn)計劃的科學(xué)性與培訓(xùn)資 源的使用效率。3、培

6、訓(xùn)組織實施是培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容，在培訓(xùn)實施過程中要做到準備充分、組織得力、后勤支持到位。 所謂的培訓(xùn)實施就是根據(jù)已確定的教育培訓(xùn)計劃 和企業(yè)的突發(fā)性培訓(xùn)需求， 著手課程的設(shè)計、 培訓(xùn)講師的確定、培訓(xùn)場地的準備、 相關(guān)輔助材料及開課的組織工作。4、培訓(xùn)監(jiān)控是保證培訓(xùn)工作按照標準體系正確、有效運行的關(guān)鍵。培訓(xùn)組織的全過程、 各環(huán)節(jié)都應(yīng)得到有效監(jiān)控。 培訓(xùn)評估是培訓(xùn)組織工作中必不可少的 為以后培訓(xùn)行動的依據(jù)。環(huán)節(jié)，通過不同測量工具評價培訓(xùn)目標的達成情況，并據(jù)此判斷培訓(xùn)的有效性作5、培訓(xùn)師資管理包括對培訓(xùn)講師和培訓(xùn)課件的管理，同時也包括對培訓(xùn)檔案的管理。其中，公司的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師。三

7、）內(nèi)容體系培訓(xùn)內(nèi)容體系， 是培訓(xùn)管理操作的落腳點， 是培訓(xùn)工作取得良好效果的最關(guān)鍵保障，培訓(xùn)的制度體系、方法體系都要為建立、實施內(nèi)容體系服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容體系一般分為三個層次： 基本技能、崗位技能以及管理技能培訓(xùn) （如 圖 3 所示）。1、 基本技能培訓(xùn)基本技能培訓(xùn)包括新進人員入職培訓(xùn)、 核心能力課程等。 公司應(yīng)為新員工做公司整體框架的全面介紹， 使他們在第一時間充分了解公司的愿景、 使命和 戰(zhàn)略方向； 新員工必須參加的商業(yè)道德培訓(xùn)， 告訴新員工什么事情可以做， 什么 事情不能做。同時，公司為新老員工持續(xù)進行商務(wù)禮儀、溝通技能、時間管理、 語言等基礎(chǔ)核心能力課程培訓(xùn)，以持續(xù)不斷提高全員的核心素質(zhì)能

8、力。2、崗位技能培訓(xùn)崗位技能的培訓(xùn)一般分職能序列建立，包括產(chǎn)品、銷售、市場、服務(wù)、研發(fā)等各崗位序列的專業(yè)技能培訓(xùn)。3、管理技能培訓(xùn)如果員工在銷售、 市場或技術(shù)工作上獲得了長足發(fā)展， 而希望轉(zhuǎn)為經(jīng)理 人，公司則需要有針對各個級別經(jīng)理人的培訓(xùn)計劃。 該培訓(xùn)內(nèi)容一般分為初級經(jīng) 理人培訓(xùn)、中高級經(jīng)理者培訓(xùn)、決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程等。培訓(xùn)管理體系總的來說， 是一個相對比較復(fù)雜， 涉及到公司方方面面的 系統(tǒng)管理機制。 目前中國企業(yè)多數(shù)培訓(xùn)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)， 未必具備統(tǒng)籌進行培訓(xùn)管理的能力， 中國的培訓(xùn)經(jīng)理們面臨著從零開始學(xué)習(xí)培訓(xùn)理論、 培訓(xùn)操作和 培訓(xùn)組織等所有與培訓(xùn)相關(guān)的知識。培訓(xùn)管理者與培訓(xùn)者處在同一條水平線上， 其面臨的工作難度可想而知。而對于那些根本就沒有專門負責(zé)培訓(xùn)管理的人員的 企業(yè)來說，構(gòu)建培訓(xùn)管理體系，更是難上加難。面對培訓(xùn)管理體系構(gòu)建這樣的系統(tǒng)