工商企業(yè)管理專(zhuān)科畢業(yè)論文

1、目:企業(yè)發(fā)展效應(yīng)工商企業(yè)管理級(jí):14級(jí)工商企業(yè)管理口，號(hào):指導(dǎo)教師:完成日期:2015 年10月30日大連工人大學(xué)2015年9月制內(nèi)容摘要制度創(chuàng)新是指新制度（或新制度結(jié)構(gòu)）產(chǎn)生，否定、揚(yáng)棄或改變舊制度（或舊制度結(jié)構(gòu)）的動(dòng)態(tài)過(guò)程。具體地說(shuō)，民營(yíng)企業(yè)制度創(chuàng)新是 “以企業(yè)為主體,為更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度的功能，在收益與成本評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，在制度供給的范圍內(nèi)設(shè)計(jì)新的企業(yè)制度的過(guò)程”。制度創(chuàng)新主要涵蓋企業(yè)財(cái)產(chǎn)關(guān)系、治理 結(jié)構(gòu)、分配融資、運(yùn)行機(jī)制、管理模式等方面的創(chuàng)新范疇，它與技術(shù)等其他 創(chuàng)新既有共性又有個(gè)性和顯著特征。首先，民營(yíng)企業(yè)的制度創(chuàng)新是其產(chǎn)品創(chuàng) 新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新等一系列創(chuàng)新活動(dòng)的前提，是產(chǎn)生主動(dòng)

2、創(chuàng)新和持續(xù) 創(chuàng)新的重要制度保證；其次，企業(yè)制度要隨著生產(chǎn)力和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷 完善，就必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的需要，不斷創(chuàng)新；另外，制度創(chuàng)新涉及企業(yè) 內(nèi)部不同層面的機(jī)制變革，同時(shí)還涉及企業(yè)外部的金融體制改革、社會(huì)保障 制度改革、政府機(jī)構(gòu)改革等外部制度變革，我們必須從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，注 重企業(yè)外 部制度創(chuàng)新與內(nèi)部制度創(chuàng)新的協(xié)調(diào)運(yùn)行，促使其互動(dòng)共進(jìn)。關(guān)鍵詞企業(yè)文化制度創(chuàng)新機(jī)制變革目錄、民營(yíng)企業(yè)的制度缺陷（一）在組織形式上以個(gè)人、家族企業(yè)為主（二）產(chǎn)權(quán)制度缺失（三）治理機(jī)制優(yōu)劣勢(shì)并存（四）管理制度缺失二、堅(jiān)持分配制度創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)（一）崗位效益工資構(gòu)成（二）建立崗位效益工資制度在分配價(jià)值方面的突破

3、（三）崗位效益工資制度的實(shí)踐及完善企業(yè)制度的重要性（一）企業(yè)制度是企業(yè)賴(lài)以存在的體制基礎(chǔ)（二）企業(yè)制度是企業(yè)及其構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則（三）企業(yè)制度是企業(yè)高效發(fā)展的活力源泉。（四）企業(yè)制度是企業(yè)有序化運(yùn)行的體制框架。四、結(jié)束語(yǔ) 五、參考文獻(xiàn)制度創(chuàng)新是指新制度（或新制度結(jié)構(gòu)）產(chǎn)生，否定、揚(yáng)棄或改變舊制度（或 舊制度結(jié)構(gòu)）的動(dòng)態(tài)過(guò)程。具體地說(shuō)，民營(yíng)企業(yè)制度創(chuàng)新是”以企業(yè)為主體, 為更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度的功能，在收益與成本評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，在制度供給的范圍內(nèi)設(shè)計(jì)新的企業(yè)制度的過(guò)程”。制度創(chuàng)新主要涵蓋企業(yè)財(cái)產(chǎn)關(guān)系、 治理 結(jié)構(gòu)、分配融資、運(yùn)行機(jī)制、管理模式等方面的創(chuàng)新范疇，它與技術(shù)等其他 創(chuàng)新既有共性又有個(gè)性和

4、顯著特征。首先，民營(yíng)企業(yè)的制度創(chuàng)新是其產(chǎn)品創(chuàng) 新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新等一系列創(chuàng)新活動(dòng)的前提，是產(chǎn)生主動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù) 創(chuàng)新的重要制度保證；其次，企業(yè)制度要隨著生產(chǎn)力和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷 完善，就必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的需要，不斷創(chuàng)新；另外，制度創(chuàng)新涉及企業(yè) 內(nèi)部不同層面的機(jī)制變革，同時(shí)還涉及企業(yè)外部的金融體制改革、社會(huì)保障 制度改革、政府機(jī)構(gòu)改革等外部制度變革，我們必須從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，注 重企業(yè)外 部制度創(chuàng)新與內(nèi)部制度創(chuàng)新的協(xié)調(diào)運(yùn)行，促使其互動(dòng)共進(jìn)。、民營(yíng)企業(yè)的制度缺陷（一）在組織形式上以個(gè)人、家族企業(yè)為主企業(yè)組織形式主要是個(gè)人獨(dú)資。參照錢(qián)德勒的研究思路，王宣喻等人的研究顯示，我國(guó)86%的私營(yíng)企業(yè)股

5、權(quán)掌握在企業(yè)主手中，而實(shí)際控制權(quán)幾乎 100%掌握在企業(yè)主及其家庭手中。我國(guó)家庭企業(yè)的家庭成員不僅控制著咼層 職位，還控制著很大一部 分中層經(jīng)理職位；企業(yè)的實(shí)際控制、決策權(quán)由家庭 牢牢控制，外來(lái)經(jīng)理人員很難獨(dú)立做出決策。民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者大多文化程度 不高，缺乏科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，更談 不上技術(shù)和制度創(chuàng)新，對(duì)受過(guò)良好教 育的專(zhuān)業(yè)人才不夠重視。大多數(shù)企業(yè)在制定市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略 時(shí)，缺乏創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)。（二）產(chǎn)權(quán)制度缺失主要表現(xiàn)在以下方面：首先，民營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)與企業(yè)家的個(gè)人產(chǎn)權(quán)是混 合在一起的，個(gè)人財(cái)產(chǎn)與企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)沒(méi)有明確的界限，也沒(méi)有形成現(xiàn)代企 業(yè)所具備的 獨(dú)立和完備的產(chǎn)權(quán)制度；其次，民

6、營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是完全意義上的單一結(jié)構(gòu)，這種一元化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是擺脫不了家庭血緣關(guān)系的干預(yù)的；第 三，人力資本不能享 受產(chǎn)權(quán)收益。民營(yíng)企業(yè)的高薪只是承認(rèn)人力資本所有者 的勞動(dòng)，并不是承認(rèn)人力資本的價(jià)值，所以，民營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度是不完善 和不成熟的，盡管其所有權(quán)歸屬是清晰的。民營(yíng)企業(yè)大多數(shù)選擇的仍是個(gè)體 業(yè)主制、合作制等產(chǎn)權(quán)制度形式。這種制度選擇最大的弊病是投資者通常要 對(duì)經(jīng)營(yíng)負(fù)無(wú)限責(zé)任，投資風(fēng)險(xiǎn)大，而且 投資主體較少，企業(yè)很難上檔次、上 規(guī)模。（三）治理機(jī)制優(yōu)劣勢(shì)并存企業(yè)治理機(jī)制是一組委托代理的制度安排，它是經(jīng)濟(jì)效率與制度適應(yīng)的 統(tǒng)一。不難看出，治理機(jī)制是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)效益的主要因素之一。

7、由于企業(yè)的財(cái)產(chǎn)和企業(yè)家的個(gè)人財(cái)產(chǎn)緊密相關(guān)，民營(yíng)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制也十分 完善，不存在任何代理問(wèn)題。雖然有很多方面的優(yōu)勢(shì)，但是，由于缺乏職業(yè) 經(jīng)理人，民營(yíng)中小企業(yè) 在人才、外部融資、企業(yè)目標(biāo)等方面的劣勢(shì)比較明顯;企業(yè)的管理缺乏制度化、規(guī)范化的程序，管理和決策有較大的隨意性，大多 數(shù)民營(yíng)企業(yè)家很難與中層經(jīng)理及員 工平等地交流和溝通。（四）管理制度缺失民營(yíng)企業(yè)管理制度缺失的起點(diǎn)就是企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，這也是其發(fā)展進(jìn)程 中最危險(xiǎn)的時(shí)期。管理則表現(xiàn)出更多的隨意性，缺乏全面的制度化、規(guī)范化 和程序化。受經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期的體制、法律背景和傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，大多數(shù)民 營(yíng)企業(yè)選擇了家庭式管理方式。這一方式在企業(yè)資金規(guī)模較小的

8、初創(chuàng)時(shí)期發(fā) 揮了重要的作用。但 隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大，需要大量引進(jìn)外來(lái)的各種專(zhuān) 業(yè)人才進(jìn)入企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)階層，這一方面往往導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)管理人員與企業(yè)主 親屬形成兩個(gè)利益集團(tuán)，誘發(fā)企業(yè) 內(nèi)部各種矛盾，造成有些管理制度形同虛設(shè)，難以執(zhí)行。大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)家習(xí)慣于業(yè)務(wù)管理，習(xí)慣于自己獨(dú)立操作, 習(xí)慣于自上而下地指揮別人，使有才能的員 工感到不能獲得尊重，不能實(shí)現(xiàn) 自我。所以，民營(yíng)企業(yè)很缺人才，但又留不住人才。二、堅(jiān)持分配制度創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)（一）崗位效益工資構(gòu)成崗位效益工資由崗位工資、效益工資和積累貢獻(xiàn)工資組成。崗位工資主要反映崗位的價(jià)值度和貢獻(xiàn)度，在工資中占主導(dǎo)地位。為了合理區(qū)分不同崗位的價(jià)值度，按

9、照勞動(dòng)要素的構(gòu)成，將公司各類(lèi)崗位按照管理崗位、工程技術(shù)崗位和生產(chǎn)操作崗位進(jìn)行界定和分類(lèi)，分別設(shè)置工資標(biāo)準(zhǔn)。管理崗位是指從事計(jì)劃、指揮、組織、協(xié)調(diào)、地質(zhì)勘探、控制等管理職能的崗位。工程技術(shù)崗位是指從事生產(chǎn)運(yùn)行、 采礦選礦、冶煉化工、能源動(dòng)力、檢測(cè)維修、微機(jī)技術(shù)、安全環(huán)保、 工程設(shè)計(jì)等專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)工作的崗位。生產(chǎn)操作崗位是指從事直接生產(chǎn)、 輔助生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作的崗位。在管理、工程技術(shù)和生產(chǎn)操作崗位 中，根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果，分別設(shè)置崗序，通過(guò)崗序體現(xiàn)崗位之間價(jià)值 度和貢獻(xiàn)度的差異。崗位工資采用基數(shù)系數(shù)法，崗位工資等于崗位工 資基數(shù)乘以崗位工資系數(shù)。在各個(gè)崗序中，根據(jù)員工的技能水平分別 設(shè)置不同的級(jí)別，以

10、客觀反映員工在崗位上的勞動(dòng)貢獻(xiàn)，崗位工資在 員工工資中占 50%以上。30%。效益工資主要反映公司經(jīng)濟(jì)效益、員工績(jī)效與工資的關(guān)系，是活工資單元。公司經(jīng)濟(jì)效益好、員工業(yè)績(jī)優(yōu)秀就獲得更高的效益工資, 員工收入就多，反之相應(yīng)降低。效益工資在員工工資中占崗位效益工資的建立形成了工資結(jié)構(gòu)清晰、分配功能明確的分配制度，突出了以崗位工資為主、效益工資為輔、其它工資單元為補(bǔ)充 的分配體系，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展、 員工成長(zhǎng)進(jìn)步與工資分配的密切關(guān)系, 工資的激勵(lì)作用突出，激勵(lì)的手段多樣，工資的價(jià)值導(dǎo)向更加趨向清 晰。崗位效益工資體現(xiàn)了以下原則：工資分配與崗位的重要度和貢獻(xiàn) 度密切結(jié)合，工資分配與員工的工作業(yè)績(jī)和勞動(dòng)效率

11、密切結(jié)合，工資 分配及員工的勞動(dòng)要素密切結(jié)合。新型的分配制度充分體現(xiàn)了對(duì)內(nèi)公 平性、激勵(lì)性和對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性的特點(diǎn)。（二）建立崗位效益工資制度在分配價(jià)值方面的突破崗位效益工資制度在分配理論上重新確定了分配依據(jù)，通過(guò)崗位測(cè)評(píng)要素將崗位的勞動(dòng)環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度、技能水平、勞動(dòng)責(zé)任等綜合 考慮，相對(duì)準(zhǔn)確地反映了崗位勞動(dòng)差別，將勞動(dòng)要素納入了員工分配 體系，使不同員工在分配體系中能夠較好的體現(xiàn)崗位價(jià)值和貢獻(xiàn)價(jià) 值。工資分配體系為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略提供了價(jià)值導(dǎo)向，分配的公平 性原則和激勵(lì)性原則得到具體體現(xiàn)，分配標(biāo)準(zhǔn)參考了外部工資價(jià)位, 體現(xiàn)了對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性原則。分配制度與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、與企業(yè)的價(jià)值 觀、與員工的自身價(jià)

12、值有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)員工與企業(yè)不斷發(fā)展。在堅(jiān)持按勞分配為主體的前提下，把按勞分配和按要素分配結(jié)合起來(lái)。馬克 思的勞動(dòng)價(jià)值論和收入分配理論，倡導(dǎo)解放勞動(dòng)、保護(hù)勞動(dòng)和不斷提高勞動(dòng)者素質(zhì)， 在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，非常需要堅(jiān)持和發(fā)展這種理論, 并不斷創(chuàng)新發(fā)展勞動(dòng)價(jià)值論的實(shí)踐價(jià)值，把按勞動(dòng)要素分配的價(jià)值論 充分應(yīng)用到工資分配中去，不斷提高員工的勞動(dòng)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持 續(xù)發(fā)展。崗位效益工資制度正是按勞動(dòng)要素分配原則的體現(xiàn)，在分配 理論上進(jìn)行了創(chuàng)新和探索。（三）分配制度與績(jī)效考核相結(jié)合，促進(jìn)了勞動(dòng)效率的提高崗位效益工資制度建立后，如何更好地發(fā)揮分配的激勵(lì)作用，充分應(yīng)用分配手段調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，激發(fā)員工的創(chuàng)

13、造性，是 關(guān)系到分配制度成敗的關(guān)鍵。公司在建立崗位效益工資制度的同時(shí), 根據(jù)公司實(shí)際情況，在充分研究公司現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系的基礎(chǔ) 上，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)用平衡計(jì)分卡的原理，建立了以綜合考評(píng) 表為主要內(nèi)容的績(jī)效考核體系。采用財(cái)務(wù)收益與工作業(yè)績(jī)、產(chǎn)出質(zhì)量，分別與對(duì)外關(guān)系、內(nèi)部調(diào)控與流程管理及學(xué)習(xí)創(chuàng)新與成長(zhǎng)四類(lèi)指標(biāo) 對(duì)內(nèi)部單位進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與單位員工效益工資掛鉤，根據(jù)考 核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。建立了員工績(jī)效考核辦法，針對(duì)不同崗位（職位） 的員工，根據(jù)工作性質(zhì)分別設(shè)立考核指標(biāo)，建立工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系, 按月考核。員工績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用到效益工資的分配，對(duì)業(yè)績(jī)突出員 工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)業(yè)績(jī)較差員工進(jìn)行扣、罰

14、，并且將員工的職位晉升、技能晉級(jí)和調(diào)升工資與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，有效調(diào)動(dòng)了員工的積極性 和主動(dòng)性。三、崗位效益工資制度的實(shí)踐及完善公司在確保員工利益不受影響的前提下，實(shí)現(xiàn)了技能工資制度向崗位效益工資制度的過(guò)渡，并在實(shí)際運(yùn)行中不斷完善崗位效益工資制 度。主要做法有:（一）按照公司發(fā)展戰(zhàn)略完善崗位效益工資制度。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，公司每年組織一次分配制度調(diào)研，廣泛征求員工對(duì) 分配制度的改進(jìn)意見(jiàn)。對(duì)員工反映的問(wèn)題和建議進(jìn)行歸納，并組織專(zhuān) 業(yè)人員進(jìn)行討論分析，對(duì)符合公司實(shí)際、對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展具有促進(jìn)作 用的建議積極米納。（二）結(jié)合調(diào)升工資完善分配制度。公司實(shí)施崗位效益工資后,勞動(dòng)價(jià)值,在調(diào)升工資過(guò)

15、程中，進(jìn)一步突出了重要管理和技術(shù)崗位的 使分配向重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵崗位傾斜，通過(guò)調(diào)升工資，解決了崗位工資 系數(shù)差偏小、崗位工資相對(duì)平均、重要崗位工資偏低、崗位工資系數(shù) 差不合理等問(wèn)題。（三）職位晉升與分配制度相統(tǒng)一。公司在實(shí)施分配制度改革后,建立了員工職位晉升體系，設(shè)計(jì)了員工職業(yè)生涯規(guī)劃。為有利于員工 職業(yè)發(fā)展，在分配制度上提供員工職業(yè)發(fā)展的途徑，做到隨著職位的提升，工資待遇相應(yīng)提高，對(duì)崗位效益工資制度結(jié)構(gòu)進(jìn)行了完善，增 加了管理和工程技術(shù)類(lèi)崗序和職位技能級(jí)別，使員工在不同職位上向 上晉升發(fā)展，在同一職位上又能反映經(jīng)驗(yàn)積累、能力水平的差異，真 正做到不同職位、不同技能水平工資待遇不同。同時(shí)公司將職

16、位晉升 與調(diào)升工資密切相結(jié)合，在工資調(diào)升的同時(shí)進(jìn)行職位評(píng)價(jià)和晉升，進(jìn)步突出優(yōu)秀員工的價(jià)值。所謂企業(yè)制度創(chuàng)新，就是指隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，要不斷對(duì)企業(yè)制度進(jìn)行 變革，因而通常也可以稱(chēng)之為企業(yè)制度再造。企業(yè)制度創(chuàng)新對(duì)企業(yè)來(lái)講是極 其重要的，因?yàn)槠髽I(yè)本身就是一種生產(chǎn)要素的組合體，企業(yè)對(duì)各生產(chǎn)要素的 組合，實(shí)際上就是依靠企業(yè)制度而組合起來(lái)的。正是因?yàn)槿绱?，所以不少?在談到企業(yè)的定義的時(shí)候，往往都認(rèn)為企業(yè)就是一個(gè)將各種生產(chǎn)要素按一定 制度而組合起來(lái)的經(jīng)營(yíng)主體。由此可見(jiàn)，企業(yè)制度對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是極其重 要的?，F(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)管理目的， 將企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)方式、 分配方式、經(jīng)營(yíng)觀念等規(guī)范化設(shè)計(jì)與

17、安排的創(chuàng)新活動(dòng)。制度創(chuàng)新是把思維創(chuàng) 新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新活動(dòng)制度化、規(guī)范化，同時(shí)又具有引導(dǎo)思維創(chuàng)新、 技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的功效。它是管理創(chuàng)新的最高層次，是管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的 根本保證。企業(yè)制度創(chuàng)新的目的是建立一種更優(yōu)的制度安排，調(diào)整企業(yè)中所有者、 經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者的權(quán)力和利益關(guān)系，使企業(yè)具有更高的活動(dòng)效率。四、企業(yè)制度的重要性 企業(yè)制度的重要性，主要表現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面。（一）企業(yè)制度是企業(yè)賴(lài)以存在的體制基礎(chǔ)。正如我們上面所講的，企業(yè) 作為各種生產(chǎn)要素的組合體，實(shí)際上就是通過(guò)制度安排來(lái)組織各種生產(chǎn)要素 的，因而企業(yè)制度是對(duì)各種生產(chǎn)要素進(jìn)行組合的核心紐帶和基礎(chǔ)。有人講, 企業(yè)就是出資人之間的合約，也就

18、是出資人以契約方式規(guī)定出企業(yè)制度，然 后按照所規(guī)定的企業(yè)制度來(lái)組建企業(yè)。因此，沒(méi)有企業(yè)制度，就根本談不到 企業(yè)的存在，當(dāng)然更談不到企業(yè)的發(fā)展，因而企業(yè)存在和發(fā)展的體制基礎(chǔ), 就是企業(yè)制度。（二）企業(yè)制度是企業(yè)及其構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則。因?yàn)槠髽I(yè)本身的運(yùn)行行 為以及企業(yè)內(nèi)部的各種組織機(jī)構(gòu)的活動(dòng)行為，都要受到企業(yè)制度的約束，所 以企業(yè)制度決定了企業(yè)本身以及企業(yè)的構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為規(guī)則和行為規(guī)范。企 業(yè)及企業(yè)中的各種組織機(jī)構(gòu)，都必須遵守企業(yè)制度的安排，不能違反企業(yè)制 度的任何一種安排。正是基于此，人們通常說(shuō)，企業(yè)制度實(shí)際上是企業(yè)本身 以及企業(yè)的構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則。（三）企業(yè)制度是企業(yè)高效發(fā)展的活力源泉。企業(yè)

19、活力雖然來(lái)自于許多方 面，但主要是來(lái)自于企業(yè)制度安排。如果企業(yè)制度的安排非常有利于調(diào)動(dòng)企 業(yè)中的各種生產(chǎn)要素的積極性，那么這個(gè)時(shí)候企業(yè)就是最有活力的。反之, 如果企業(yè)制度的安排非常不利于調(diào)動(dòng)企業(yè)中的各個(gè)生產(chǎn)要素的積極性，那么 這個(gè)時(shí)候企業(yè)就是最沒(méi)有活力的。就像中國(guó)原來(lái)的國(guó)有企業(yè)之所以沒(méi)有活力, 一個(gè)極其重要的原因，就是因?yàn)樗鼈兊钠髽I(yè)制度安排有問(wèn)題，它們的企業(yè)制 度安排無(wú)法充分調(diào)動(dòng)各種生產(chǎn)要素的積極性。因此，企業(yè)制度是企業(yè)活力的 最重要的保證，沒(méi)有良好的企業(yè)制度，就根本不可能有企業(yè)的活力。（四）企業(yè)制度是企業(yè)有序化運(yùn)行的體制框架。企業(yè)要有序化運(yùn)行，就必 須要按照一定的程序運(yùn)行，而要按照一定的程序

20、運(yùn)行，就必須要有一個(gè)運(yùn)行的程序，程序要對(duì)企業(yè)運(yùn)行有約束，那么約束企業(yè)運(yùn)行的程序是什么不是別 的，就是企業(yè)制度。因此，企業(yè)制度實(shí)際上就是約束企業(yè)各種生產(chǎn)要素的行 為以及企業(yè)本身行為的一種準(zhǔn)則。正是因?yàn)槿绱耍云髽I(yè)的有序化發(fā)展, 就必須有良好的企業(yè)制度。沒(méi)有良好的企業(yè)制度，就沒(méi)有企業(yè)的有序化運(yùn)行。例如，我們有的民營(yíng)企業(yè)之所以無(wú)法有序化地運(yùn)行，就是因?yàn)槿敝粋€(gè)良好 的企業(yè)制度，因而有的民營(yíng)企業(yè)雖然在一定時(shí)期內(nèi)活力是很充足的，但是沒(méi) 過(guò)幾年就消亡了，原因就在于它的企業(yè)制度設(shè)計(jì)不合理，企業(yè)制度設(shè)計(jì)也可 能確實(shí)調(diào)動(dòng)了各種生產(chǎn)要素的積極性及企業(yè)的活力，但是卻沒(méi)有形成一個(gè)良 好的有效約束，因而很快就消亡了，

21、成為短命的企業(yè)。由此可見(jiàn)，企業(yè)制度 是企業(yè)有序化運(yùn)行的一個(gè)極其重要的保障。五、企業(yè)一般需要如下方面的創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新著名的IBM公司在廣告中強(qiáng)調(diào)的“IBM就是服務(wù)”，正反映了該公司十分重視產(chǎn)品服務(wù)的思想。產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新就是強(qiáng)調(diào)不斷改進(jìn)和提高服 務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)措施，力圖讓消費(fèi)者得到 最大的滿足或滿意。2、知識(shí)創(chuàng)新?lián)f(shuō)，一個(gè)當(dāng)代的博士生，僅能掌握不到人類(lèi)知識(shí)總量的1%,剩下的99% 都不懂，其中還有4%是他根本不知道還有這種知識(shí)存在。中國(guó)企業(yè)的經(jīng)理 人中大部分都是文化水平偏低，所以，我們有什么理由回絕新的知識(shí)呢？所 以，知識(shí)創(chuàng)新既是大家忽視的地方，也是需要提高和創(chuàng)新的地方。1、創(chuàng)新制度建立創(chuàng)新的企業(yè)文化得以運(yùn)行，必須有一定的制度體系為基礎(chǔ)。特別是在對(duì) 員工的管理和激勵(lì)方面，事實(shí)上，整個(gè)創(chuàng)新的發(fā)起都是需要員工的積極參與 和投入才能得以進(jìn)行。3M公司為在整個(gè)公司范圍內(nèi)激勵(lì)起創(chuàng)新的熱情，推出了“15%®則”的 制度，根據(jù)這一規(guī)則，每個(gè)研發(fā)人員都可以拿出 1