市場營銷本科選修及成專

1、一、單項選擇題1.一種觀念認(rèn)為：消費者可以接受任何買得到和買得起的產(chǎn)品，因而企業(yè)的主要任務(wù)就 是努力提高效率、降低成本、擴(kuò)大生產(chǎn)。這種觀念就是 （A ）。A.生產(chǎn)觀念其分銷渠道宜選擇（B ） 。B.短渠道可供選擇的投資策略應(yīng)是（A ）。A.拓市場營銷學(xué)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)2. 當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品潛在顧客多，市場范圍大時，3. 對于問題類產(chǎn)品中有希望轉(zhuǎn)為明星類的單位， 展（ B ） 戰(zhàn)略。 B 多角化（C ）。 c.寬度4軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于5. 企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的6. Intel 公司是美國占支配地位的計算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時，定價 總是比同類產(chǎn)品的

2、定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打人了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（B ）定價策略。B漸進(jìn)定價7 .經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（A ）0 A .批發(fā)商8制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種營銷渠道叫做（A ） 0 A.所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)9. 產(chǎn)品生命周期成長期的營銷目標(biāo)是（C ）0 C.提高市場占有率10. 用料和設(shè)計精美的酒瓶，在酒消費后可用作花瓶，這種包裝策略是（D）o D.再使用 保障11 某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店。這就叫（A ） oA.前 向一體化12. 市場營銷組合是指（D ） : D.對企

3、業(yè)可控的各種營銷因素的組合。13. 一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵?（A ）方面進(jìn)行。A.產(chǎn)業(yè)和市場14. 在那些產(chǎn)品差異性很小、而價格敏感度很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中，競爭 者之間通常是謀求（C ）局面。C和平共處15. 在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在（C ）個階段開始出現(xiàn)。C成熟期16. 企業(yè)提高競爭力的源泉是（D ）0 D.新產(chǎn)品開發(fā)17. 日歷自動手表、藥物牙膏屬于哪種類型的新產(chǎn)品 ?（ B ）B .換代產(chǎn)品18. 經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（A ）0 A.批發(fā)商19. 產(chǎn)品生命周期成長期的營銷目標(biāo)是（C ）0 C.提高市場占有率20. 華麗服裝公司準(zhǔn)備為一類新款式的婦女時裝

4、做廣告，若要使廣告更具吸引力，其宜 采用的媒體是（D ）0 D.彩色印刷的雜志廣告21 .以下不是網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢的是（D ）0 D.品質(zhì)更有保障22.網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要（A ） A.短二. 名詞解釋1 市場營銷是個人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價值以獲得所需所欲 之物的一種社會過程。2 相關(guān)群體 , 指能直接或間接影響一個人的態(tài)度、行為或價值觀的團(tuán)體。3 市場營銷環(huán)境，泛指一切影響、制約企業(yè)營銷活動的最普遍的因素。4 市場定位，就是針對競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，以及消費者或用戶對該種 產(chǎn)品某一屬性或特征的重視程度，為產(chǎn)品設(shè)計和塑造一定的個性或形象，并通過一系列 營銷努力

5、把這種個性或形象強(qiáng)有力地傳達(dá)給顧客， 從而適當(dāng)確定該產(chǎn)品在市場上的位置。5 促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式， 溝通企業(yè)與消費者之間的信息， 引發(fā)、刺激消費 者的消費欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為的活動。6多角化增長戰(zhàn)略，也稱為多元化、多樣化增長，即企業(yè)盡量增加經(jīng)營的產(chǎn)品種類和品種， 使自身的特長得以充分發(fā)揮，人、財、物力資源得以充分利用，且減少風(fēng)險、提高整體 效益。7市場補(bǔ)缺者， 就是指精心服務(wù)與總體市場中的某些細(xì)分市場， 避開與占主導(dǎo)地位的企業(yè) 競爭，只是通過發(fā)展獨有的專業(yè)化經(jīng)營來尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)。8廣告，指由確認(rèn)的商業(yè)組織、 非商業(yè)組織或個人支付費用的， 旨在宣傳構(gòu)想、 商品或者

6、服務(wù)的任何大眾傳播行為。9 集中性市場策略即用一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品和營銷方案去滿足一小部份特殊消費者的需 要，是目標(biāo)市場策略中一個比較特殊的策略。10 直效營銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達(dá)成交易而使用的一種或多種傳 播媒體的交互作用的市場營銷系統(tǒng)。11 消費者行為， 是指消費者為滿足其個人或家庭生活需要而發(fā)生的購買商品的決策或行 動。12 市場營銷調(diào)研，就是運用科學(xué)的方法，有目的、有計劃、有系統(tǒng)地收集、整理和分析 研究有關(guān)市場營銷方面的信息，并提出調(diào)研報告，以便幫助管理者了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn) 問題及機(jī)會，作出市場預(yù)測和營銷決策的一系列活動。13 商品的品牌經(jīng)過政府有關(guān)部門的審核，獲準(zhǔn)登

7、記注冊則成為商標(biāo)。14 批發(fā)是指產(chǎn)品流通過程中，不直接服務(wù)于最終消費者，只通過轉(zhuǎn)售等方式實現(xiàn)產(chǎn)品在 空間和時間上轉(zhuǎn)移的中間環(huán)節(jié)的統(tǒng)稱。15 市場營銷環(huán)境，市場營銷環(huán)境，泛指一切影響、制約企業(yè)營銷活動的最普遍的因素。16 產(chǎn)品應(yīng)該是能夠被顧客理解的、能滿足其需求的、由企業(yè)營銷人員所提供的一切。17 市場細(xì)分，是指按照消費需求的差異性把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）的整體市場劃分為不同 的子市場的過程。18 市場需求，是指特定的消費者群在特定的地理區(qū)域、特定的時間、特定的市場營銷環(huán) 境和特定的市場營銷方案下購買的總量。19 企業(yè)以未來為主導(dǎo)，將其主要目標(biāo)、方針、策略和行動信號構(gòu)成一個協(xié)調(diào)的整體結(jié)構(gòu) 和總體行動

8、方案，即企業(yè)戰(zhàn)略。20 網(wǎng)絡(luò)營銷（ cybermarketing ）是一種基與互聯(lián)網(wǎng)的新型營銷方式，即企業(yè)以現(xiàn)代營銷 理論為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，從而實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。21 營銷環(huán)境機(jī)會，是指由于環(huán)境變遷形成的對企業(yè)營銷管理富有吸引力的領(lǐng)域。22 市場信息是一種特定信息，是企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的各種要素發(fā)展變化和 特征的真實反映，是反映它們的實際狀況、特性、相關(guān)關(guān)系的各種消息、資料、數(shù)據(jù)、 情報等的統(tǒng)稱。23 對抗策略，也稱抗?fàn)幉呗?，即企業(yè)試圖通過自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不得因素的 發(fā)展三、判斷正誤 1企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目標(biāo)接收者。 （ 對 ） 2營業(yè)推廣

9、的目標(biāo)通常是刺激消費者即興購買。 （ 對 ） 3新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品及有某種特殊性能和用途的產(chǎn)品特別適用于選擇性分銷策略。 （ 錯 ） 4一般來說，管理跨度和管理層次互為正比關(guān)系。（ 5適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品。 6市場營銷組合中的“地點” ，就是指企業(yè)經(jīng)營的場所。78對于服裝經(jīng)營者來說，差異性營銷策略是最不適宜的。 （ 錯 ） 當(dāng)新 產(chǎn)品 進(jìn)入 產(chǎn)品 生命周 期暢 銷階 段時 ， 應(yīng)以 晚期 采用 者為 主要營 銷對 象。）。95。某牌牙膏有三種規(guī)格、兩種口味，這種產(chǎn)品的深度為5。（ 錯 ）10生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以企業(yè)為中心的經(jīng)營思想，其區(qū)別在于前者注重產(chǎn)品產(chǎn) 量，后者

10、注重產(chǎn)品質(zhì)量。 （ 對 ） 11處于形成階段的市場營銷學(xué)研究的一個突出特點是：人們將營銷理論和企業(yè)管理的 實踐密切的結(jié)合起來。 （ 錯 ） 12相對市場占有率是指業(yè)務(wù)單位市場占有率與同行業(yè)最大的競爭者市場占有率之比。 （ 對 ） 13宏觀營銷環(huán)境大致包括五個方面內(nèi)容：政治環(huán)境、競爭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、 科技環(huán)境、社會文化環(huán)境等。 （ 錯 ） 14國外一些廠商?；ǜ邇r清明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利 用了相關(guān)群體對消費者的影響。 （ 對 ） 15職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優(yōu)點是行政管理簡單。（ 對 ）16企業(yè)的營銷控制主要有年度計劃控制、盈利能力控制、效率

11、控制和戰(zhàn)略控制四種不 同的控制過程。 （ 對 ） 17經(jīng)紀(jì)人和代理商是獨立的企業(yè)，擁有所經(jīng)營產(chǎn)品的全部所有權(quán)。 （ 錯 ） 18消費需求變化中最活躍的因素是個人可以任意支配的收入。 （ 對 ） 19生產(chǎn)資料購買行為可分為三種類型，即經(jīng)常性購買、選擇性購買和探究性購買。 （ 錯 ） 20某種洗衣粉，顧客一次購買 10 袋以下每袋價格為 4 元，若一次購買 10 袋以上，則 每袋價格為 36 元，這就是現(xiàn)金折扣，目的是鼓勵顧客大量購買。 （ 錯 ）四、簡答題 1企業(yè)市場營銷管理過程有哪些步驟？ 33 企業(yè)市場營銷管理過程是市場營銷管理過程的步驟包括：分析企業(yè)市場機(jī)會、研究 與選擇目標(biāo)市場、制定戰(zhàn)略

12、性市場營銷規(guī)劃、規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷策略、實施市 場營銷控制 2有效市場細(xì)分的要求？ 131要做到分片集合化、細(xì)分后的子市場要有足夠的購買潛力、細(xì)分后的子市場要有 可接近性、 市場細(xì)分要有可衡量性、市場細(xì)分要有相對的穩(wěn)定性 3產(chǎn)品在成熟期的特點及營銷策略主要有哪些？ 162 成熟階段的特點：購買者一般較多；產(chǎn)品普及并日趨標(biāo)準(zhǔn)化；銷售數(shù)量相對穩(wěn)定； 成本低，產(chǎn)量大；生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量、花色、品種等方面的競爭加 劇。4簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的職能？ 223信息收集、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)與顧客關(guān)系、網(wǎng)址 推廣 5新舊兩類營銷觀念的區(qū)別何在？ 15企業(yè)營銷活動的出發(fā)點不同。舊觀念下企

13、業(yè)以產(chǎn)品為出發(fā)點，新觀念下企業(yè)以消費者 需求為出發(fā)點；企業(yè)營銷活動的方式不同。舊觀念下企業(yè)主要用各種推銷方式推銷制成的產(chǎn)品，新觀第 3 頁，共 4頁念下企業(yè)則是從消費者需求出發(fā)，利用整體市場營銷組合策略，占領(lǐng)目標(biāo)市場； 營銷活動的著眼點不同。舊觀念下企業(yè)的目光短淺，偏向于計較每一項或短期交易的 盈虧和利潤大小，新觀念下企業(yè)除了考慮現(xiàn)實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者需 要，在滿足消費者需要、符合社會長遠(yuǎn)利益的同時，求得企業(yè)的長期利潤。6市場營銷計劃一般包括哪幾個方面？ 40內(nèi)容概要、當(dāng)前營銷狀況、風(fēng)險和機(jī)會、目標(biāo)、營銷戰(zhàn)略、行動方案、 營銷預(yù)算、 營銷控制7簡述直效營銷的特征？ 214直效營

14、銷可更深入的進(jìn)入細(xì)分市場； 直效營銷給目標(biāo)顧客提供了更方便的購物途徑； 直效營銷具有效果反饋功能；直效營銷的服務(wù)能提高產(chǎn)品的附加值；直效營銷作 為營銷策略具有隱蔽性；直效營銷有助于企業(yè)降低經(jīng)營成本；直效營銷有助于企業(yè)完成低成本擴(kuò)張。 8什么是避強(qiáng)定位策略 ?其優(yōu)缺點如何 ?141 避強(qiáng)定位策略，是指企業(yè)力圖避免與實力最強(qiáng)或較強(qiáng)的其他企業(yè)直接發(fā)生競爭，而將自 己的產(chǎn)品定位于另一市場區(qū)域內(nèi)，使自己的產(chǎn)品在某些特征或?qū)傩苑矫媾c最強(qiáng)或較強(qiáng)的 對手有比較顯著的區(qū)別。優(yōu)點：避強(qiáng)定位策略能夠使企業(yè)較快速的在市場上站穩(wěn)腳跟，并能在消費者或用戶心目 中樹立起一種形象，市場風(fēng)險較小，成功率較高。缺點：避強(qiáng)往往意味著企業(yè)必須放棄某個最佳的市場位置，這很可能使企業(yè)處于最差的 市場位置。9簡述市場調(diào)研的程序？ 93確定問題和研究目標(biāo)；制定調(diào)研方案；收集信息；分析信息；撰寫調(diào)查報告， 提出調(diào)研結(jié)論。10簡述新產(chǎn)品開發(fā)過程的主要階段。 170提出目標(biāo)，搜集構(gòu)想；評核與篩選；營業(yè)分析；新產(chǎn)品實體開發(fā)；新產(chǎn)品試 制與實驗；新產(chǎn)品的商品化。 11生產(chǎn)資料購買者行為的特征？ 79購買者數(shù)目少；交易量大；區(qū)域相對集中；需求受消費品市場的影響；需求 缺乏彈性；需求受社會影響較大；專業(yè)性采購；