新車講座修改版

1、 1新車車主課堂新車車主課堂開課了！開課了！ 2http:/ 治癲癇的醫(yī)院有哪些http:/ 最專業(yè)的癲癇病醫(yī)院http:/ 最權(quán)威的癲癇病專家http:/ 治療癲癇最權(quán)威的醫(yī)院http:/ 癲癇病權(quán)威專家中國治療癲癇病醫(yī)院排名http:/ 癲癇病治療醫(yī)院_癲癇病醫(yī)院在線咨詢http:/ 3NO.1 首先我來給您介紹客服部的工作工作職責(zé)：工作職責(zé)： 熱情接待您的到來，并向您傳達上海汽車及我站的熱情接待您的到來，并向您傳達上海汽車及我站的最新活動和服務(wù)宗旨；及時地反饋您為我們提出的最新活動和服務(wù)宗旨；及時地反饋您為我們提出的意見和建議；定期舉辦車主課堂講座，為您和愛車意見和建議；定期舉辦車主課堂

2、講座，為您和愛車送去日常關(guān)愛。送去日常關(guān)愛。4盛騰售后服務(wù)站長-吳修令青島盛騰汽車售后服務(wù)站長山東省道路質(zhì)量監(jiān)督局協(xié)會會長青島奧達集團技術(shù)總監(jiān)青島交通廣播頻道89.7特邀嘉賓從事汽修行業(yè)20年，維修過多種車型，解決過各種車輛的疑難問題5新車車主保險知識6險種結(jié)構(gòu)（一）險種結(jié)構(gòu)（一） 基本險基本險車輛損失險車輛損失險第三者責(zé)任險第三者責(zé)任險全車盜搶險全車盜搶險車上人員責(zé)任險車上人員責(zé)任險7險種結(jié)構(gòu)（二）險種結(jié)構(gòu)（二）附加險附加險玻璃單獨破碎險玻璃單獨破碎險新增加設(shè)備損失險新增加設(shè)備損失險自燃損失險自燃損失險車身劃痕損失險車身劃痕損失險車輛停駛損失險車輛停駛損失險8保險責(zé)任保險責(zé)任-車輛損失險車輛

3、損失險 被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，險車輛過程中，因下列原因造成保險車輛的損失，因下列原因造成保險車輛的損失，保險人負責(zé)賠償保險人負責(zé)賠償 91碰撞、傾覆；102 2火災(zāi)、爆炸；火災(zāi)、爆炸；113 3外界物體倒塌、空中運行物體墜落、保險車輛行駛外界物體倒塌、空中運行物體墜落、保險車輛行駛中平行墜落；中平行墜落；4 4雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡；冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡；5 5載運保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛載運保險車

4、輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛員隨車照料者）。員隨車照料者）。12第三者責(zé)任險第三者責(zé)任險-保險責(zé)任保險責(zé)任被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任，本公司對于超被保險承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任，本公司對于超過機動車交通事故責(zé)任強制保險（以下簡稱過機動車交通事故責(zé)任強制保險（以下簡稱交強險）各分項賠償限額以上的部分，按照交強險）各分項賠償限額以上的部分，按照本保險合同的規(guī)定負責(zé)賠償。本保險

5、合同的規(guī)定負責(zé)賠償。13保險公司與三者方?jīng)]有直接關(guān)系，不能賠錢給你就是你公司承保的農(nóng)用車把我撞傷了，賠我醫(yī)藥費合同關(guān)系民事賠償責(zé)任關(guān)系14賠償限額確定方式賠償限額確定方式第三者責(zé)任險第三者責(zé)任險第三者責(zé)任險的每次事故最高賠償限額應(yīng)根據(jù)第三者責(zé)任險的每次事故最高賠償限額應(yīng)根據(jù)不同車輛種類選擇確定：不同車輛種類選擇確定：5 5萬元、萬元、1010萬元、萬元、2020萬元、萬元、3030萬元、萬元、5050萬元、萬元、100100萬元和萬元和100100萬元以上萬元以上且最高不超過且最高不超過20002000萬元萬元15全車盜搶險全車盜搶險保險車輛全車被盜竊、被搶劫、被搶奪后受到損保險車輛全車被盜竊

6、、被搶劫、被搶奪后受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費用。用。保險車輛（含投保的掛車）全車被盜竊、被搶劫、保險車輛（含投保的掛車）全車被盜竊、被搶劫、被搶奪，經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案證實，滿兩被搶奪，經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案證實，滿兩個月未查明下落；個月未查明下落；16附加險條款附加險條款玻璃單獨破碎險玻璃單獨破碎險車身劃痕損失險車身劃痕損失險17玻璃單獨破碎險條款玻璃單獨破碎險條款投保了本保險的機動車輛在使用過程中，發(fā)投保了本保險的機動車輛在使用過程中，發(fā)生本車玻璃單獨破碎，保險人按實際損失計生本車玻璃單獨破碎，保險人按實際損失計

7、算賠償。算賠償。投保人在與保險人協(xié)商的基礎(chǔ)上，自愿按進投保人在與保險人協(xié)商的基礎(chǔ)上，自愿按進口風(fēng)擋玻璃或國產(chǎn)風(fēng)擋玻璃選擇投保，保險口風(fēng)擋玻璃或國產(chǎn)風(fēng)擋玻璃選擇投保，保險人根據(jù)其選擇承擔(dān)相應(yīng)保險責(zé)任。人根據(jù)其選擇承擔(dān)相應(yīng)保險責(zé)任。18投保本保險的機動車輛，因他人惡意投保本保險的機動車輛，因他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕，保險人行為造成保險車輛車身人為劃痕，保險人按實際損失計算賠償。按實際損失計算賠償。車身劃痕損失險車身劃痕損失險19青島盛騰溫馨提示：青島盛騰溫馨提示：車輛續(xù)保業(yè)務(wù)：車輛續(xù)保業(yè)務(wù)：通過盛騰續(xù)保的車輛將享有以下優(yōu)質(zhì)服務(wù)：通過盛騰續(xù)保的車輛將享有以下優(yōu)質(zhì)服務(wù)：1.1.全年免費洗車

8、輛服務(wù)。全年免費洗車輛服務(wù)。2.2.贈送贈送5050元工時抵用券一張元工時抵用券一張3.3.贈送贈送280280元四輪定位一次元四輪定位一次4.4.贈送工時贈送工時8585折積分卡一張折積分卡一張 （事故車輛的工時費除外）（事故車輛的工時費除外）5.5.市內(nèi)五區(qū)（含嶗山區(qū)）市內(nèi)五區(qū)（含嶗山區(qū)）2424小時免費救援服務(wù)。小時免費救援服務(wù)。6.6.事故后的維修保證使用原廠配件，保證品質(zhì)讓客戶放心事故后的維修保證使用原廠配件，保證品質(zhì)讓客戶放心 20 溫馨親切，免費檢測服務(wù)溫馨親切，免費檢測服務(wù)12項常規(guī)項目項常規(guī)項目v檢查發(fā)動機機油液量檢查發(fā)動機機油液量v檢查冷卻液液量檢查冷卻液液量v檢查制動液液

9、量檢查制動液液量v檢查轉(zhuǎn)向助力液液量檢查轉(zhuǎn)向助力液液量v檢查雨刷片擦拭效果檢查雨刷片擦拭效果v檢查雨刮液液量檢查雨刮液液量v檢查波帶張緊檢查波帶張緊/磨損情況磨損情況v檢查空氣濾清器污損程度檢查空氣濾清器污損程度v檢查整車燈光檢查整車燈光v檢查制動盤、片的情況檢查制動盤、片的情況 v檢查輪胎氣壓檢查輪胎氣壓v檢查空調(diào)效果（夏季）檢查空調(diào)效果（夏季）8項深化項目項深化項目v檢查發(fā)動機檢查發(fā)動機/變速箱部件變速箱部件v檢查底盤檢查底盤/懸架等部件懸架等部件v檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)位置、異響檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)位置、異響v檢查電氣系統(tǒng)檢查電氣系統(tǒng)v檢查車輪螺栓的擰緊力矩檢查車輪螺栓的擰緊力矩v檢查制動系統(tǒng)效果、異響檢

10、查制動系統(tǒng)效果、異響v檢查車輛整體狀況檢查車輛整體狀況v檢查各系統(tǒng)控制模塊的故障碼檢查各系統(tǒng)控制模塊的故障碼溫馨親切溫馨親切12+8項免檢細節(jié)項免檢細節(jié)21車輛保修、保養(yǎng)、駕駛技巧車輛保修、保養(yǎng)、駕駛技巧22定期保養(yǎng)定期保養(yǎng)什么是定時定程保養(yǎng)？什么是定時定程保養(yǎng)？為什么要定期保養(yǎng)車輛？為什么要定期保養(yǎng)車輛？怎么做定期保養(yǎng)？怎么做定期保養(yǎng)？23v在規(guī)定的里程和時間范圍內(nèi)，對車輛所做的調(diào)整、在規(guī)定的里程和時間范圍內(nèi)，對車輛所做的調(diào)整、更換、潤滑、添加或清潔等動作。是一種預(yù)防性更換、潤滑、添加或清潔等動作。是一種預(yù)防性的工作。的工作。v除定時定程保養(yǎng)車輛外，您還需要每天除定時定程保養(yǎng)車輛外，您還需要

11、每天/每周不每周不定期的檢查車輛：定期的檢查車輛：v每天檢查：外觀、燃油、警示燈、方向等每天檢查：外觀、燃油、警示燈、方向等v每周保養(yǎng)：輪胎（備胎）、油每周保養(yǎng)：輪胎（備胎）、油/水（漏油、漏水（漏油、漏水）、內(nèi)外清潔、水）、內(nèi)外清潔、v 底盤、外表，清潔打蠟底盤、外表，清潔打蠟定時定程保養(yǎng)定時定程保養(yǎng)24保養(yǎng)間隔時間保養(yǎng)間隔時間新車首保：新車首保：3000KM/三個月三個月 首保過后首保過后5000KM/三個月三個月25v榮威車系： 三年或八萬vMG3: 兩年或六萬vMG6: 三年或六萬vMG7: 三年或六萬v在質(zhì)量擔(dān)保期間零件的更換，不改變整車質(zhì)量擔(dān)保期，保修更換后的零部件擔(dān)保期隨整車質(zhì)量

12、擔(dān)保期的結(jié) 束而終止。索賠政策索賠政策26v 整車質(zhì)量擔(dān)保條件為：整車質(zhì)量擔(dān)保條件為： v 1. 車輛處于整車質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)。車輛處于整車質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)。 v 2. 整車質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)的各次保養(yǎng)及維修必須由上整車質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)的各次保養(yǎng)及維修必須由上海汽車授權(quán)售后服務(wù)中心來完成。海汽車授權(quán)售后服務(wù)中心來完成。 v 3. 用戶須出示蓋有上海汽車授權(quán)售后服務(wù)中心印用戶須出示蓋有上海汽車授權(quán)售后服務(wù)中心印章的質(zhì)量擔(dān)?？?。章的質(zhì)量擔(dān)?？?。 v 4. 保修更換下的零部件歸本公司所有。保修更換下的零部件歸本公司所有。 保修政策保修政策27保修政策保修政策v 序號 名稱 擔(dān)保周期 v 1 刮水片 3 個月/5000

13、 公里 v 2 整車燈泡 3 個月/5000 公里 v 3 喇叭 1 年/20000 公里 v 4 蓄電池 1 年/20000 公里 v 5 遙控器電池 6 個月/10000 公里 28車輛不保修的范圍車輛不保修的范圍v沒有在上海汽車有限公司榮威特約售后服務(wù)中心進行修理沒有在上海汽車有限公司榮威特約售后服務(wù)中心進行修理 v未能按照要求進行規(guī)范保養(yǎng)未能按照要求進行規(guī)范保養(yǎng) v正常的輪胎的磨損和磨破正常的輪胎的磨損和磨破v對車輛進行的改裝對車輛進行的改裝加裝或零部件的變更加裝或零部件的變更,以及由此引起的車以及由此引起的車輛損壞或失效輛損壞或失效v保養(yǎng)件保養(yǎng)件:如如 機油機油三濾三濾剎車片剎車片燈

14、泡燈泡保險保險雨刮片雨刮片皮帶等皮帶等29駕車技巧駕車技巧v新車新車v雨天行車雨天行車v霧天行車霧天行車v雪天行車雪天行車v高速公路高速公路v緊急情況處理緊急情況處理30駕車技巧駕車技巧-新車新車v新車不需特別的磨合期，若遵循以下幾點，則性能表現(xiàn)更好新車不需特別的磨合期，若遵循以下幾點，則性能表現(xiàn)更好v在最初的在最初的1000公里內(nèi)，不要以固定的低速或高速過長時間公里內(nèi)，不要以固定的低速或高速過長時間行駛行駛v起步時，請用一擋（手動）起步時，請用一擋（手動）v選擇合適的檔位合適的車速選擇合適的檔位合適的車速v起動時不要踩下油門踏板起動時不要踩下油門踏板v常檢查輪胎氣壓是否符合標準常檢查輪胎氣壓

15、是否符合標準v定期檢查機油和變速箱油面定期檢查機油和變速箱油面31駕車技巧駕車技巧 雨天雨天v及時打開雨刮器，必要時開啟近光燈和霧燈及時打開雨刮器，必要時開啟近光燈和霧燈v及時清除前后風(fēng)擋的霧氣及時清除前后風(fēng)擋的霧氣v低速慢行，緩踩剎車低速慢行，緩踩剎車v避免突然轉(zhuǎn)向、制動、提速避免突然轉(zhuǎn)向、制動、提速v不要涉水行車。若避免不了，水深不能超過排氣管高度不要涉水行車。若避免不了，水深不能超過排氣管高度v遇到水、雪、泥沙，要減速慢行，預(yù)留更長制動距離遇到水、雪、泥沙，要減速慢行，預(yù)留更長制動距離v陷入雪地或泥沙要使用二檔防止前輪空轉(zhuǎn)陷入雪地或泥沙要使用二檔防止前輪空轉(zhuǎn)v遇行人或車輛，減速鳴笛遇行人

16、或車輛，減速鳴笛v 32駕車技巧駕車技巧 霧天霧天v行車前搽拭擋風(fēng)玻璃、車燈，檢查燈光、制動等行車前搽拭擋風(fēng)玻璃、車燈，檢查燈光、制動等v限速慢行限速慢行v使用霧燈，不要用遠光燈使用霧燈，不要用遠光燈v勤用喇叭，保持車距勤用喇叭，保持車距v不盲目超車、不急踩剎車不盲目超車、不急踩剎車v兩車交會喇叭提醒，關(guān)閉霧燈兩車交會喇叭提醒，關(guān)閉霧燈v 33駕車技巧駕車技巧 雪天雪天v保持視線清晰保持視線清晰v跟車不要太近跟車不要太近v車輛過夜要把雨刮片抬起來，可避免第二天被凍住車輛過夜要把雨刮片抬起來，可避免第二天被凍住v不得猛踩制動、猛松離合器、猛加油，以免側(cè)滑不得猛踩制動、猛松離合器、猛加油，以免側(cè)滑

17、v積雪路面，不超車或者變道積雪路面，不超車或者變道v鞋底沒有積雪或者薄冰鞋底沒有積雪或者薄冰v遠離自行車，防其滑倒發(fā)生事故遠離自行車，防其滑倒發(fā)生事故v 34駕車技巧駕車技巧 高速公路高速公路v確保車況良好確保車況良好v檢查輪胎氣壓，防止爆胎檢查輪胎氣壓，防止爆胎v仔細檢查制動，有異常去維修站檢修仔細檢查制動，有異常去維修站檢修v了解路況，心中有數(shù)了解路況，心中有數(shù)v速度不要太高速度不要太高v跟車不能太近跟車不能太近v緊急提車，及時打開雙閃燈提示后車，緊急提車，及時打開雙閃燈提示后車， 并進入緊急停車帶并進入緊急停車帶v 35省油技巧省油技巧 1省油技巧省油技巧v保持發(fā)動機的最佳狀態(tài)保持發(fā)動機的最佳狀態(tài)v車速平穩(wěn)，避免急加速，檔位適中車速平穩(wěn)，避免急加速，檔位適中v沒有必要就不必隨便換擋沒有必要就不必隨便換擋v保持安全車距，避免緊急剎車保持安全車距，避免緊急剎車36省油技巧省油技巧 2省油技巧省油技巧v避免發(fā)動機長時間怠速運轉(zhuǎn)避免發(fā)動機長時間怠速運轉(zhuǎn)v必要時使用空調(diào)，