華為新員工入職培訓(xùn)方案.doc

1、華為新員工入職培訓(xùn)方案華為新員工入職培訓(xùn)方案華為新員工入職培訓(xùn)方案本文以實例的方式詳細(xì)介紹了華為新員工入職培訓(xùn)流程及注意事項，對有意愿進(jìn)入華為的求職者有很全面的參考意義。一、新員工報到：(一) 報到對象：華為公司全體應(yīng)屆新員工(二) 報到時間：每年3月至8月任選一個時間段(每周六均安排報道接待)(三)報到順序：1、關(guān)注公司校園招聘網(wǎng)站上人事處發(fā)布的公告;2、在公司校園招聘網(wǎng)站上自行選取報道日期(無限次修改);3、前往公司深圳總部報道(全國各地分區(qū)域發(fā)放相應(yīng)補(bǔ)貼);1)畢業(yè)前報道：未領(lǐng)取畢業(yè)證、學(xué)位證，到學(xué)校教務(wù)處開取相應(yīng)證明;2)畢業(yè)后報道：帶畢業(yè)證、學(xué)位證、四六級證書、派遣證、黨組織介紹信;

2、 備注：可根據(jù)自身情況決定是否遷移戶口，是否遷戶口影響不大。4、辦理入住手續(xù)：統(tǒng)一入住華為單身公寓百草園;5、辦理報道手續(xù)：提交畢業(yè)證、學(xué)位證、四六級證書、身份證原件及復(fù)印件，提交派遣證、黨組織介紹信、戶口遷移證原件、三方協(xié)議原件。二、新員工入職：(一)辦理入職前提條件：通過入職體檢(按公務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。備注：每周日上午體檢，下午給初檢沒有通過者通知，沒收到短信者默認(rèn)體檢通過。體檢沒有通過者有第二次體檢機(jī)會，第二次沒有通過者可以自己到三甲以上醫(yī)院復(fù)查，并將結(jié)果提交給公司;若體檢依舊不合格，公司可最多延長其三個月的休養(yǎng)假期，休養(yǎng)好后再到公司報道。(二)新員工參與培訓(xùn)的第一天，即為入職的第一天。三

3、、新員工培訓(xùn)：1、大隊培訓(xùn)：主要內(nèi)容：公司文化介紹(六大核心價值觀：成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開放進(jìn)取、至誠守信、團(tuán)隊合作)、高層領(lǐng)導(dǎo)/金牌員工交流、觀看主題電影、團(tuán)隊合作模擬演練(戶外活動體驗)。時間安排：五個工作日(周一至周五)，每天：07：30-07：50 晨跑、早操地點：公司機(jī)加中心;08：30-12：00 培訓(xùn)地點：公司培訓(xùn)中心;13：30-18：00 培訓(xùn)地點：公司培訓(xùn)中心;19：00-21：00 培訓(xùn)地點：公司培訓(xùn)中心。其他說明：周五下午簽署勞動合同，一式兩份。2、一營培訓(xùn)：1)公司運(yùn)作及服務(wù)流程規(guī)范培訓(xùn)：(1)主要內(nèi)容：了解公司運(yùn)作基本流程，以及員工對內(nèi)/對外服務(wù)流程規(guī)范;

4、(2)培訓(xùn)周期：2到3天;(3)培訓(xùn)方式：授課; (4)考核方式：上機(jī)考試，每人有一次補(bǔ)考機(jī)會，考核不通過有相應(yīng)的懲罰措施，總體而言比較嚴(yán)格。2)產(chǎn)品知識培訓(xùn)：(1)產(chǎn)品線：無線、光網(wǎng)絡(luò)微波、接入網(wǎng)數(shù)通，其中無線包括gsm、td-scdma、wcdma。(2)培訓(xùn)周期：根據(jù)具體安排由一個月到兩個月不等，年以前的培訓(xùn)基本維持在3-9個月，近年由于一線缺人，培訓(xùn)周期壓縮。(3)考核形式：每周1到3次考試。(3)備注： a.產(chǎn)品線由你的報道時間和公司安排決定，每月安排不同產(chǎn)品的培訓(xùn); b.無線產(chǎn)品線較為輕松，光網(wǎng)絡(luò)微波80以上為研究生，接入網(wǎng)數(shù)通課程最緊、考試次數(shù)最多、壓力最大; c.本次分配的產(chǎn)品

5、線，決定了你今年所從事的產(chǎn)品線(如果選擇產(chǎn)品經(jīng)理)，對于客戶經(jīng)理沒有產(chǎn)品及專業(yè)背景限制。 d.無線產(chǎn)品線依舊為行業(yè)內(nèi)最大的銷售額來源，也是通信行業(yè)最基本的發(fā)展源泉，現(xiàn)今以及未來，其他產(chǎn)品線乃至整個電信行業(yè)都主要圍繞著無線產(chǎn)品展開。3、一營實習(xí)：1)實習(xí)周期：2個月左右; 2)實習(xí)地點：全國各地辦事處技術(shù)服務(wù)部(全國共27個辦事處); 3)分配原則：各地項目所需相應(yīng)產(chǎn)品線的員工，一般分配至遠(yuǎn)離籍貫及畢業(yè)高校所在地; 4)分配責(zé)任人：中國區(qū)干部部; 5)實習(xí)內(nèi)容：工程督導(dǎo)、項目經(jīng)理(pcm)、計劃控制經(jīng)理等，協(xié)助主要負(fù)責(zé)人完成相應(yīng)工作。工程督導(dǎo)主要負(fù)責(zé)到一線督導(dǎo)基站搬遷、擴(kuò)容項目的實施、網(wǎng)絡(luò)整改及

6、優(yōu)化等工作，出差頻繁，較為辛苦。項目經(jīng)理和計劃控制經(jīng)理主要是依托ecel工具，完成周報收集、整理及上報，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控項目的進(jìn)展，要求具備較強(qiáng)的溝通及辦公能力。6)培養(yǎng)人：實行導(dǎo)師制，導(dǎo)師負(fù)責(zé)新員工辦事處實習(xí)期間的學(xué)習(xí)和工作計劃的制定及考核。7)考核形式：每周提交周記，每月初提交月學(xué)習(xí)及工作計劃，每月末提交當(dāng)月的考核，實習(xí)結(jié)束時有一次答辯，提交答辯、實習(xí)總結(jié)文檔、實習(xí)考核文檔，最終考核成績由新員的答辯成績及平時表現(xiàn)決定，分別主要由導(dǎo)師及主管給評價成績。4、二營培訓(xùn)：1)一營實習(xí)結(jié)束后，一般會到深圳總部參加50個工作日的二營培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為：展廳宣講考核、客工部實習(xí)、制作及宣講能力培訓(xùn)、投標(biāo)及

7、商務(wù)培訓(xùn)。2)其中展廳實習(xí)主要給來自全世界各地的政企高官、一般企業(yè)客戶講解公司產(chǎn)品，中文講解技能均要求。3)客工部實習(xí)主要接待來自世界各地的政企高官、一般企業(yè)客戶，負(fù)責(zé)其在深圳的住宿飲食娛樂，由公司提供每天w左右的經(jīng)費。4)年中國區(qū)新員工取消了二營實習(xí)(中國區(qū)一線缺人，縮短培訓(xùn)流程)，全球的新員工有二營培訓(xùn)。5、部門培訓(xùn)：1)崗位分配：一營實習(xí)結(jié)束或二營實習(xí)結(jié)束后，公司干部部會與新員工溝通，先征詢新員工自己的意愿，選擇客戶線(客戶經(jīng)理)或產(chǎn)品線(產(chǎn)品經(jīng)理)，再統(tǒng)一召開會議，進(jìn)行電視會議，以面試的形式進(jìn)行簡短的溝通(3分鐘時間)，最終綜合個人意愿、崗位匹配度及一線需求確定員工的崗位。2)華為公司

8、的市場部分為客戶線和產(chǎn)品線，產(chǎn)品線中又分為專項產(chǎn)品經(jīng)理(偏技術(shù)型)、全網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理(偏商業(yè)咨詢、方案策劃及推進(jìn))、投標(biāo)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理等，后兩個屬于投票共享中心(部門在公司中國區(qū)總部廊坊，哪里有項目到哪里支持)，全網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理屬于客戶解決方案拓展部(部門在公司中國區(qū)總部廊坊，哪里有項目到哪里支持)，專項產(chǎn)品經(jīng)理屬于產(chǎn)品線解決方案拓展部(分配至全國各代表處長駐)。3)客戶經(jīng)理背70銷售指標(biāo)，專項產(chǎn)品經(jīng)理背30銷售指標(biāo)，其他崗位不背銷售指標(biāo)。4)客戶經(jīng)理每2年調(diào)任一個工作地，專項產(chǎn)品經(jīng)理每4年調(diào)任一個工作地。5)分配好部門后：(1)客戶經(jīng)理：直接到辦事處報道，參與項目。人數(shù)比例本科生：研究生1：5 男：

9、女1：19 (2)專項產(chǎn)品經(jīng)理：繼續(xù)在中國區(qū)總部廊坊培訓(xùn)1個月左右的產(chǎn)品知識，加深認(rèn)識。人數(shù)比例本科生：研究生1：6 男：女1：5 (3)全網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理：到部門參加2周的部門培訓(xùn)(廊坊)，主要內(nèi)容為商業(yè)咨詢、經(jīng)濟(jì)分析、膠片制作及宣講能力提升、展廳宣講培訓(xùn)等。人數(shù)比例本科生：研究生1：9 男：女1：1 (4)投票經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理：到部門參加2周的部門培訓(xùn)(廊坊)。人數(shù)比例本科生：研究生1：8 男：女1：1 說明：以上數(shù)據(jù)按照屆應(yīng)屆新員工分配結(jié)果得出，沒有足夠數(shù)據(jù)支撐整個公司部門內(nèi)的真實數(shù)據(jù)，僅供參考。參考：市場部人數(shù)比例客戶經(jīng)理：產(chǎn)品經(jīng)理1：6)正式進(jìn)入部門后，一般由導(dǎo)師指導(dǎo)其接觸并適應(yīng)新工作環(huán)境。

10、四、其他說明：1、實習(xí)期6個月，屆時轉(zhuǎn)正答辯。2、辦事處實力pk：客戶經(jīng)理>產(chǎn)品經(jīng)理>服務(wù)經(jīng)理。3、工作一段時間后，可以轉(zhuǎn)崗(前提條件：在本部門工作中績效為良好)。4、考評等級：a 、b+、b、c、d，獎金與加薪與考評結(jié)果直接掛勾，以績效為導(dǎo)向，勞動態(tài)度是最根本也是非常重要的一項指標(biāo)。5、每月最后一個周六為公司例行加班日，年底可轉(zhuǎn)換為年休假或折算為雙倍工資。6、上班時間：09：00-12：00 14：00-18：00。打卡時間：08：30前、18：00后。相關(guān)說明：公司一般都是09：00開始上班，但要求08：30前打卡。7、公司內(nèi)部有著豐富的資源庫可供查詢、下載、參閱，求助平臺非常

11、便利，可以在任何時間給任何一個相關(guān)責(zé)任人求助，并在第一時間得到回復(fù)。不論你是通信本專業(yè)，還是其他工科專業(yè)，甚至是外語、文學(xué)類專業(yè)，都需要學(xué)習(xí)2到3個月的通信產(chǎn)品知識，并須通過相應(yīng)的考試，并且要在今后的工作中掌握產(chǎn)品原理及性能。其實華為很重視新員工/應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)能力，對于新人舍得花時間、人力及資金去培養(yǎng)，非常寬容。8、社會招聘：本科生要求三年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，研究生要求兩年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，可以由公司員工內(nèi)部推薦，通過公司統(tǒng)一面試即可。華為新員工入職培訓(xùn)方案2新員工的前6個月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對于人才培養(yǎng)的重視程度，但許多企業(yè)往往只將重點放在前15天，導(dǎo)致力新生代員工的離

12、職率高峰出現(xiàn)在入職第6個月到1年，讓企業(yè)損失大量的成本，如何快速提升新員工的能力，取決于前180天管理者做了什么。第1階段：新人入職，讓他知道來干什么的(37天)為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè)，管理者需要做到下面七點：1.給新人安排好座位及辦公的桌子，擁有自己的地方，并介紹位置周圍的同事相互認(rèn)識(每人介紹的時間不少于1分鐘);2.開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人，相互認(rèn)識;3.直接上司與其單獨溝通：讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等，并了解新人專業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價值。5.直接上司明確安排第一周的工作任務(wù)，包括：每天要做什么、怎么做

13、、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負(fù)責(zé)人是誰。6.對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正(不作批評)，并給予及時肯定和表揚(yáng)(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點在哪里;7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團(tuán)隊。關(guān)鍵點：一起吃午飯，多聊天，不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標(biāo)及給予工作壓力。第2階段：新人過渡，讓他知道如何能做好(830天)轉(zhuǎn)變往往是痛苦的，但又是必須的，管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度，下面提供五個關(guān)鍵方法：1.帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人，讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件，怎么發(fā)傳真，電腦出現(xiàn)問題找哪個人，如何接內(nèi)部電話等;2.最好將新員

14、工安排在老同事附近，方便觀察和指導(dǎo)。3.及時觀察其情緒狀態(tài)，做好及時調(diào)整，通過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;4.適時把自己的經(jīng)驗及時教給他，讓其在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，學(xué)中干，干中學(xué)是新員工十分看重的;5.對其成長和進(jìn)步及時肯定和贊揚(yáng)，并提出更高的期望，要點：4c、反饋技巧。第3階段：讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務(wù)(3160天)在適當(dāng)?shù)臅r候給予適當(dāng)?shù)膲毫Γ艽龠M(jìn)新員工的成長，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。1.知道新員工的長處及掌握的技能，對其講清工作的要求及考核的指標(biāo)要求;2.多開展公司團(tuán)隊活動，觀察其優(yōu)點和能力，揚(yáng)長提短;3.犯了錯誤時給其改善的機(jī)會，觀察其逆境時的心態(tài)，觀察其行為，看其的培養(yǎng)價值;4.如

15、果實在無法勝任當(dāng)前崗位，看看是否適合其它部門，多給其機(jī)會，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;第4階段：表揚(yáng)與鼓勵，建立互信關(guān)系(6190天)管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言，或者說缺乏表揚(yáng)的技巧，而表揚(yáng)一般遵循三個原則：及時性、多樣性和開放性。1.當(dāng)新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù)，或者有進(jìn)步的地方及時給予表揚(yáng)和獎勵，表揚(yáng)鼓勵的及時性;2.多種形式的表揚(yáng)和鼓勵，要多給他驚喜，多創(chuàng)造不同的驚喜感，表揚(yáng)鼓勵的多樣性;3.向公司同事展示下屬的成績，并分享成功的經(jīng)驗，表揚(yáng)鼓勵的開放性;第5階段：讓新員工融入團(tuán)隊主動完成工作(91120天)對于新生代員工來說，他們不缺乏創(chuàng)造性，更多的時候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)

16、行團(tuán)隊合作，如何融入團(tuán)隊。1.鼓勵下屬積極踴躍參與團(tuán)隊的會議并在會議中發(fā)言，當(dāng)他們發(fā)言之后作出表揚(yáng)和鼓勵;2.對于激勵機(jī)制、團(tuán)隊建設(shè)、任務(wù)流程、成長、好的經(jīng)驗要多進(jìn)行會議商討、分享;3.與新員工探討任務(wù)處理的方法與建議，當(dāng)下屬提出好的建議時要去肯定他們;4.如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理;第6階段：賦予員工使命，適度授權(quán)(121179天)當(dāng)度過了前3個月，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也可以說是新員工真正成為公司的一份子，管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點：1.幫助下屬重新定位，讓下屬重新認(rèn)識工作的價值、工作的意義、工作的責(zé)任、工作的使命、工作的高度，找到自己的

17、目標(biāo)和方向;2.時刻關(guān)注新下屬，當(dāng)下屬有負(fù)面的情緒時，要及時調(diào)整，要對下屬的各個方面有敏感性;當(dāng)下屬問道一下負(fù)面的、幼稚的問題時，要轉(zhuǎn)換方式，從正面積極的一面去解除他的問題，管理者的思維轉(zhuǎn)換;3.讓員工感受到企業(yè)的使命，放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì);4.當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時，要引導(dǎo)大家分享;要求：隨時隨地激勵下屬;5.開始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作，發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅，放權(quán)不宜一步到位;第7階段：總結(jié)，制定發(fā)展計劃(180天)6個月過去了，是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃，一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟：1.每個季度保證至少12次1個小時以上的正式績效面談，面談之前做好充分的調(diào)查，談話做到有理、有據(jù)、有法;2.績效面談要做到：明確目的;員工自評(做了哪些事情，有哪些成果，為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);3.領(lǐng)導(dǎo)的評價包括：成果、能力、日常表現(xiàn)，要做到先肯定成果，再說不足，再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);4.協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施，讓他做出承諾，監(jiān)督檢查目標(biāo)的進(jìn)度，協(xié)助他達(dá)成既定的目標(biāo);5.為下屬爭取發(fā)展提升的機(jī)會，多與他探討未來的發(fā)展，至少每3-6個月給下屬評估一次;6