深度分銷是業(yè)績快速成長的不二法寶?_第1頁
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文檔簡介

1、深度分銷是業(yè)績快速成長的不二法寶?把“深度分銷”比擬成一個產(chǎn)品的話,它的“鋪貨率”之廣,已到了無以復加的地步。銷售精英們召開業(yè)務(wù)拓展會議,言必稱“深度分銷”;企業(yè)實施“做大做強”的宏偉戰(zhàn)略,動輒搞“深度分銷”。“深度分銷”被當成賈寶玉胸前的“通靈寶玉”,似乎祭出這個不二法寶,烏雞立馬變鳳凰。如果問深度分銷的具體定義是什么,恐怕十個人有十個答案,十個企業(yè)有十個企業(yè)的做法。深度分銷并非舶來品,而是中國內(nèi)地渠道發(fā)展史里面的一個“土特產(chǎn)品”,大意是指通過減少渠道層級,將銷售組織下沉(也作“渠道重心下沉”),增強企業(yè)對渠道的控制力,擴大終端市場的覆蓋面,從而提高顧客購買幾率的銷售模式。在很多企業(yè)內(nèi)部,深

2、度分銷也常被稱作“渠道精耕”。歷史:一度叱咤風云不可否認,深度分銷對業(yè)績的快速成長,在一定范圍內(nèi)確實有立竿見影的效果。個中原理是一則小學運算:銷售量=網(wǎng)點數(shù)×單品平均回轉(zhuǎn)量。假設(shè)單品平均回轉(zhuǎn)量為常數(shù),顯然,銷售量與網(wǎng)點數(shù)成正比。網(wǎng)點數(shù)越多,顧客購買幾率越高,銷售量就越大。深度分銷的實質(zhì),恰好就是離終端盡可能近一點,覆蓋面盡可能廣一些,終端網(wǎng)點數(shù)盡可能多一些。從深度分銷的實踐看,確實成就了一些企業(yè)的輝煌。比如以康師傅、統(tǒng)一、可口可樂等為代表的快速消費品行業(yè),在一、二級城市設(shè)立直營所,將經(jīng)銷商扁平化,直接面向終端,獲得了極大的覆蓋率和成長率。這些企業(yè)還花費巨資,制定出系統(tǒng)的管理工具和標準

3、化操作手冊(康師傅1998年的“第一次渠道精耕計劃”、統(tǒng)一2000年的“井田制攻略”、可口可樂2000年的“101系統(tǒng)”),把深度分銷演繹得酣暢淋漓。再比如同屬快速消費品行業(yè)的娃哈哈,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場依靠“聯(lián)銷體”,一竿子直插農(nóng)村,將千百萬個鄉(xiāng)村雞毛小店盡囊麾下,幫助娃哈哈在短短3年時間內(nèi)業(yè)績翻番。其他行業(yè)也不乏將深度分銷發(fā)揮到極致的案例,最典型的是2001年的國產(chǎn)手機。盡管產(chǎn)品和品牌都處于劣勢,但是國產(chǎn)手機趨利避害,將渠道中心下沉到三、四級市場,銷量開始迅速躥升,到2003年年底登峰造極,市場份額一度壓倒國外品牌,委實風光了一把?,F(xiàn)實:已成“空靈寶玉”但對于當今的大多數(shù)企業(yè),深度分銷所發(fā)揮的正面作

4、用遠小于它的負面影響。深度分銷已經(jīng)淪為一塊“空靈寶玉”,遠觀玲瓏剔透,光彩照人;細細把玩,卻是一面“風月寶鑒”,一面白骨嶙峋,血淚斑斑。1、致命傷之一:人員固定,費用居高不下。隨著深度分銷的不斷深入,人員增加也呈滾雪球之態(tài)。常見的有四種人員:Part-time(短工):比如商場導購、理貨、零促人員等。他們是企業(yè)銷售組織的最前沿,一般直接配置在經(jīng)銷商、分銷商那里。Full-time(長工):固定線路業(yè)務(wù)員,有的企業(yè)叫助理業(yè)務(wù)員。比如鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷業(yè)務(wù)員、封閉渠道業(yè)務(wù)員。一般由當?shù)氐慕?jīng)銷商招聘,廠家負責培訓。正式業(yè)務(wù)代表(正式工):廠家派駐的銷售顧問,屬于廠家正式編制,江湖上稱作“御林軍”。他負責與經(jīng)銷

5、商/分銷商洽談資金流、信息流等高級事務(wù),并督導“短工”和“長工”的工作。從國內(nèi)大多數(shù)深度分銷實踐來看,平均12個縣就有1個廠家正式編制的業(yè)務(wù)代表。市場監(jiān)督管理人員(監(jiān)工):屬于企業(yè)的官僚組織。人越來越多,原來的管理層忙不過來,只有額外再增加一個層級,找些“監(jiān)工”幫忙。這也是現(xiàn)實中最有諷刺意味的事企業(yè)為了深度分銷,減少了渠道層級,但企業(yè)內(nèi)部的溝通層級卻又反而增加了。2、致命傷之二:變動費用成“超級黑洞”。開發(fā)終端、維護終端、終端促銷等費用名目,一概要廠家支付。加之缺乏有效的遠程管理手段,白條、拖欠、合伙套利、偽造等營銷腐敗層出不窮,一個業(yè)務(wù)員辭職,背后常常就是數(shù)萬元的爛賬。當然,費用高本身不是問

6、題,問題是:只有高費用,沒有高產(chǎn)出。說白些,就是一個常識問題:設(shè)入產(chǎn)出不成比例。可惜的是,很多企業(yè)被這些年中國經(jīng)濟的高速成長所刺激,一味要趕超GDP的增幅,犯下常識錯誤還渾然不覺。某聲名赫赫的跨國飲料巨頭,2005年曾在80萬人口以上的大縣設(shè)立縣級銷售分公司,每個縣配置46名分銷人員,但一年下來,人均生產(chǎn)力由原先的12萬元下降到4萬元,企業(yè)渠道重心被迫灰溜溜地從“縣級”退守“地級”。再比如,某臺灣知名食品寡頭,不甘心在三、四級市場輸給康師傅,針對縣鄉(xiāng)市場發(fā)動“深度”攻擊,企業(yè)的銷售規(guī)模雖然有20%的可喜成長,但企業(yè)的邊際贏利能力卻大大下降,利潤銷售額之比從30降低為80(每30元生意賺1元,降

7、低為每80元才賺1元)。更糟糕的是,該企業(yè)的品牌傳播和產(chǎn)品研發(fā),因資源短缺而被擱置,綜合競爭力大減,與對手差距越拉越大?!按艘粫r彼一時”解密為何深度分銷此一時失敗,彼一時成功?答案很簡單:不同的歷史階段,其投入產(chǎn)出比發(fā)生了質(zhì)變!彼一時,產(chǎn)出高于投入(邊際收益大于邊際費用),做大自然就變強;而此一時,彼時的成功要件消失殆盡,產(chǎn)出低于投入(邊際收益小于邊際費用),做大反而變?nèi)酢?、彼一時:跑馬圈地,遍地黃金。上個世紀90年代和本世紀初,消費行為屬于“渠道主導型”,尤其是三、四級城市,消費者品牌意識不成熟,渠道賣什么,消費者就被動地買什么。深度分銷出去的產(chǎn)品,一般不用擔心過期或者退回;“先占先贏”、

8、“先入為主”效應(yīng)明顯。誰先開展深度分銷,誰就擁有時間上的比較優(yōu)勢。如果能形成穩(wěn)定的基層作業(yè)人員、穩(wěn)定的拜訪周期和穩(wěn)定的分銷服務(wù),先發(fā)者就容易獲取終端的熱烈回響,并對后來者形成渠道進入壁壘;消費市場成長迅速,跑馬圈地的空間大,企業(yè)只管揚鞭奮蹄,所到之處,幾乎遍地黃金;深度分銷帶來更大的終端能見度,讓一些大牌企業(yè)高舉高打的媒體策略落地生根,產(chǎn)生良好的關(guān)聯(lián)效率。2、此一時:競相投入,優(yōu)勢互抵。眼下正值中國產(chǎn)業(yè)集中的整合時期,任何時間、速度上的比較性競爭優(yōu)勢(非核心競爭優(yōu)勢),旦夕之間就會被對手的同樣做法抵消或反超。早先粗放式播種就有好收成,現(xiàn)在精耕細作,還不見得會發(fā)芽。深度分銷已蛻變成為一場曠日持久

9、的終端資源消耗大戰(zhàn)。各大競爭企業(yè)圍繞終端的爭奪和攔截,不斷升級,企業(yè)深陷“囚徒困境”:你投一個卒,我就放兩個兵;你給1%返利,我就做2%促銷;你送三輪摩托,我就贈四輪卡車隨著各大企業(yè)的深度分銷的不斷深入,渠道擁堵日趨嚴重。過去是渠道主導消費者,現(xiàn)在是消費者反過來影響渠道。很多產(chǎn)品盡管花費了不少進場費,但由于消費者不領(lǐng)情,便開始陸續(xù)品嘗渠道退貨、產(chǎn)品過期的苦果,賠了夫人又折兵!未來:“選擇性分銷”為上綜上不難看出,在新的形勢下,深度分銷的進入門檻,隨著競爭的加劇不斷水漲船高。一方面,需要企業(yè)強大的資金實力和渠道管理以及控制能力做后盾;另一方面,還需要企業(yè)擁有適銷對路的產(chǎn)品、與渠道深度相匹配的品牌

10、活力,從而提供渠道足夠的運轉(zhuǎn)利潤,讓渠道生生不息,充滿生機。對于那些實力不濟、管理不到位抑或處于品牌初創(chuàng)期的企業(yè),深度分銷不是不行,而是要緩行,至少要三思而后行。深度分銷固然會帶來一定程度的快速成長,但它同時也可能在悄然吸干企業(yè)的血液,讓企業(yè)經(jīng)營體質(zhì)惡化,一病不起。在這個渠道不再為王的時代,如果要追求永續(xù)經(jīng)營、健康成長,不妨老老實實地“淺度分銷”,或者是“選擇性分銷”就好。如何做好選擇性分銷呢?不妨看看國內(nèi)一家知名企業(yè)的做法。該企業(yè)在眾多細分品類市場都居領(lǐng)導位置,年銷售規(guī)模200億元,其資金實力、渠道管理和掌控力在同行中都是學習的標桿。選擇性分銷的總體原則:渠道深度與品牌張力保持平衡。品牌張力

11、大,渠道可以深些,品牌張力小,渠道就淺些。品牌張力好比“水”的源頭,“水”到“渠”成,“水”多“渠”深,套用一句古詩:問渠哪得“深”如許?為有源頭活水來!選擇性分銷的基本方法如下:1、渠道長度:長短須有度??紤]三方面因素:產(chǎn)品的目標市場定位、產(chǎn)品市場基礎(chǔ)以及產(chǎn)品的資源能力。以XX企業(yè)為例,旗下各個產(chǎn)品的渠道深度都有所不同(見圖1):產(chǎn)品A:該產(chǎn)品是企業(yè)的拳頭產(chǎn)品,定位“中高價位”,目標受眾廣泛,已經(jīng)有15年歷史,有極強大的產(chǎn)品力和良好的口碑。在1998年就下沉到縣城,歷經(jīng)8年耕耘,市場基礎(chǔ)非常穩(wěn)固。因此,今年繼續(xù)挺進鄉(xiāng)鎮(zhèn),一口氣招聘一萬人,直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)助經(jīng)銷商取訂單,并做市場活性化服務(wù)(特別提

12、醒:該企業(yè)下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)之舉是否成功,還有待時間檢驗,條件不如該企業(yè)者勿輕易模仿)。產(chǎn)品B和C:定位中低檔產(chǎn)品,不進入一級城市,渠道重心限定為縣城。雖然產(chǎn)品B面向農(nóng)村市場,但因為產(chǎn)品毛利不高,所以銷售重心不像產(chǎn)品A那樣繼續(xù)下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn),而是透過設(shè)立次級分銷商的做法,將產(chǎn)品自然輻射到鄉(xiāng)村。產(chǎn)品E和D:屬于高價產(chǎn)品,渠道重心限制在一、二級城市,僅在企業(yè)的直營范圍內(nèi)銷售(該企業(yè)在一、二級城市設(shè)立直營所,基本不設(shè)經(jīng)銷商),不盲目追求擴張版圖。2、渠道寬度:寬窄要相宜??紤]三個因素:產(chǎn)品資源能力、渠道的重要程度和物流模式。該企業(yè)把終端分為超重量級、重量級和輕量級,并采取不同的掌控方式和不同的物流模式。比如,大賣

13、場、連鎖超市和學校,是該企業(yè)的“超重量級終端”,采取直營直送(企業(yè)派人取訂單并且企業(yè)自行送貨);風景點、網(wǎng)吧和A級干雜店屬于“重量級”終端,企業(yè)派人取訂單,但交給配送商送貨;B、C級干雜店因為數(shù)量龐大、分散并且回轉(zhuǎn)慢,屬于“輕量級”終端,采用自然輻射方式覆蓋。至于各產(chǎn)品的寬度分布,圖2非常直觀,不再贅述。163短信群發(fā)平臺 中國企業(yè)短信群發(fā)軟件國內(nèi)最具規(guī)模的短信群發(fā)平臺 最大的短信群發(fā)公司下載地址:客服QQ:123617893163短信群發(fā)平臺功能 對所有客戶進行群發(fā)短信:主要應(yīng)用開會通知、節(jié)日祝福、新產(chǎn)品發(fā)布、與客戶溝通等信息,同時向大量移動、聯(lián)通、小靈通用戶進行群發(fā)短信;便捷的操作設(shè)計,讓群發(fā)短信更簡單。 添加、刪除、修改類別及客戶信息:企業(yè)可以將用戶按類別不同,進行分類管理,同時也可以隨時進行修改,刪除及轉(zhuǎn)換所屬類別等。按用戶輸入所定制的信息分類發(fā)送; 觸發(fā)條件發(fā)送:根據(jù)用戶要求企業(yè)可以設(shè)定時間對自身的用戶進行節(jié)日問候,過節(jié)祝福等親情溝通。信息生成后,系統(tǒng)將會在指定的

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