設(shè)備線路代維服務(wù)合同協(xié)議書范本

1、編號(hào)：設(shè)備線路代維效勞合同方：乙方：簽訂日期：年月日甲方:乙方：一、總那么乙方根據(jù)甲方的需要,為甲方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、辦公設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、線路及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供維護(hù)效勞,(設(shè)備、線路清單詳見(jiàn)附件)并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢效勞.為保證雙方權(quán)益,明確雙方責(zé)任,本著友好協(xié)作的精神協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議.二、乙方效勞內(nèi)容及責(zé)任在協(xié)議期內(nèi),乙方將向甲方提供以下旨在使甲方協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)備、線路保證正常維護(hù)應(yīng)用的各項(xiàng)維護(hù)效勞：1 1、協(xié)議生效后,乙方將派效勞人員對(duì)甲方附件所列的維護(hù)設(shè)備進(jìn)行核對(duì)、測(cè)試,以確定設(shè)備維護(hù)期初始狀況,并記錄在案,建立檔案.如檢測(cè)出故障,那么馬上進(jìn)行維護(hù).2 2、協(xié)議簽訂之日起,乙方將每周對(duì)甲

2、方設(shè)備、線路進(jìn)行一次例行檢測(cè)維護(hù),內(nèi)容包括：(1)(1)辦公網(wǎng)系統(tǒng)：操作系統(tǒng)的安裝和調(diào)試；代為安裝指定的軟件；定期升級(jí)補(bǔ)?。欢ㄆ谶M(jìn)行安全檢測(cè)殺毒；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；流量監(jiān)控；故障檢測(cè)；記錄并保存效勞器系統(tǒng)日志；數(shù)據(jù)備份等.(2)(2)程控交換機(jī)系統(tǒng)：常規(guī)檢查交換機(jī)系統(tǒng),電源及電池以保證設(shè)備運(yùn)行并滿足安裝時(shí)的要求,按用戶要求及時(shí)修改各用戶的效勞等級(jí)及功能；對(duì)于配線架上的用戶、中繼、專線、以及外接的設(shè)備,可能存在的問(wèn)題給予建議并及時(shí)修復(fù).(3)(3)閉路電視：常規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)全面檢測(cè),確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),排除潛在隱患,保證閉路電視系統(tǒng)能正常穩(wěn)定的運(yùn)行.(4)(4)市話電纜、光纜：常規(guī)測(cè)試各種電信指標(biāo)；定期觀察線

3、路狀況,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理.(5)(5)場(chǎng)區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、檢修、保養(yǎng).3 3、協(xié)議期內(nèi),如甲方的關(guān)鍵設(shè)備、線路出現(xiàn)故障,導(dǎo)致嚴(yán)重工作事故(如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)崩潰、主要線路中斷、監(jiān)控主機(jī)癱瘓),乙方應(yīng)及時(shí)派維修人員上門維修,并必須在接到甲方有效保修的 2 2 小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修地點(diǎn),國(guó)家法定節(jié)假日照常.4 4、一般設(shè)備、線路發(fā)生故障導(dǎo)致非系統(tǒng)崩潰的情況,乙方應(yīng)在接到甲方保修后馬上提供電話支持效勞,并根據(jù)客戶要求的實(shí)際情況到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)效勞.5 5、一般情況下,乙方接到甲方效勞請(qǐng)求,應(yīng) 4 4 小時(shí)趕到.如有其它情況或乙方因特別原因不能保證按時(shí)到達(dá),應(yīng)與甲方協(xié)商另外預(yù)約時(shí)間.6 6、乙方維護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后

4、,應(yīng)盡快檢查出大致故障,給出相應(yīng)的解決方案,提出維修建議,并馬上維修,維修地點(diǎn)由雙方商定.7 7、在維護(hù)過(guò)程中乙方維護(hù)人員如需將甲方的設(shè)備撤離甲方所在地,須征得甲方同意,出具體相關(guān)手續(xù),并在指定時(shí)間內(nèi)送還給甲方.8 8、維修及維護(hù)保養(yǎng)工作結(jié)束時(shí),乙方有效勞人員應(yīng)出具有關(guān)維護(hù)報(bào)告,或向甲方有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過(guò)程,以及今后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的問(wèn)題.三、甲方責(zé)任：1 1、在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi),甲方應(yīng)積極配合乙方做好維護(hù)與維護(hù)保養(yǎng)工作,包括提供設(shè)備的相關(guān)資料,包括設(shè)備品牌型號(hào)、規(guī)格、系統(tǒng)軟件、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、設(shè)備等.2 2、協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)備、線路發(fā)生故障時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告故障現(xiàn)象,錯(cuò)誤信息等,以便乙方及時(shí)分析故障,有準(zhǔn)備地到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決問(wèn)題.3 3、對(duì)于偶發(fā)性及間歇性故障,甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作,根據(jù)乙方提供的要求及方法進(jìn)行記錄.4 4、甲方應(yīng)為乙方效勞工程師提供必要的工作場(chǎng)地,在不影響甲方正常工作的前提下,提供維護(hù)時(shí)間.5 5、在維護(hù)過(guò)程當(dāng)中,所需要更換的零配件費(fèi)用及維修費(fèi)由甲方自行負(fù)擔(dān),不計(jì)在效勞費(fèi)用內(nèi).6 6、甲方對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備、線路或軟件進(jìn)行升級(jí),擴(kuò)容等其它的變更須及時(shí)通知乙方,防止對(duì)本協(xié)議效勞內(nèi)容造成沖突.7 7、在效勞