創(chuàng)業(yè)管理之人脈管理

1、創(chuàng)業(yè)管理之人脈管理                 有錢(qián)人是怎樣賺錢(qián)的 ? 很簡(jiǎn)單：投資!談到投資，人們往往首先想到錢(qián)財(cái)?shù)耐顿Y，但有一種投資，跟錢(qián)財(cái)關(guān)系不大，卻是世界上最厲害的投資，它所產(chǎn)生的效果是所有投資威力的總合。它就是“人脈投資”。 無(wú)論是個(gè)人創(chuàng)業(yè)，還是穩(wěn)定自己的職業(yè)打工生涯，都是需要資源和機(jī)會(huì)的，由于個(gè)人的能力基礎(chǔ)有限，所需要的資源往往是自己創(chuàng)造不了。同樣的道理，個(gè)人獲知信息的渠道也比較有限，一些關(guān)鍵的信息和機(jī)會(huì)也經(jīng)常是不在自己

2、的可控范圍之內(nèi)（很多人基本上是處于等待信息等待機(jī)會(huì)的狀態(tài)），因而導(dǎo)致了許多人的發(fā)展受到制約，甚至了制約了一輩子，碌碌無(wú)為，了此一生。解決個(gè)人發(fā)展的原則性方向是變被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)地創(chuàng)造機(jī)會(huì)，創(chuàng)造資源。俞敏洪曾說(shuō)過(guò)：“把你周邊最要好六位朋友的工資總數(shù)相加求平均數(shù)就是你自己的工資水平?！?戴爾·卡耐基也曾說(shuō)過(guò)：“專(zhuān)業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15%，而其余的85%則取決于人際關(guān)系?！币粋€(gè)人事業(yè)的成功，80%歸因于與別人相處，20%才是來(lái)自于自己的心靈。人是群居動(dòng)物，人的成功只能來(lái)自于他所處的人群及所在的社會(huì)，只有在這個(gè)社會(huì)中游刃有余、八面玲瓏，才可為事業(yè)的成功開(kāi)拓寬廣的道路，沒(méi)有非凡的交

3、際能力，免不了處處碰壁。這就體現(xiàn)了一個(gè)鐵血定律：人脈就是錢(qián)脈！                     曾任美國(guó)總統(tǒng)的西奧多·羅斯福曾說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系。” 在我們中國(guó)，人脈資源更為重要了，如果你想獲得事業(yè)的成功，盡早建立自己的人脈資源網(wǎng)吧。如果你的人脈上有達(dá)官貴人，下有平民百姓，而且，當(dāng)你有喜樂(lè)尊榮時(shí)，有人為你搖旗吶喊，鼓掌喝彩；當(dāng)你有事需要幫忙時(shí)，有人為你鋪石

4、開(kāi)路，兩肋插刀，你就能感到人脈的力量.人脈資源是一種潛在的無(wú)形資產(chǎn)，是一種潛在的財(cái)富。表面上看來(lái)，它不是直接的財(cái)富，可沒(méi)有它，就很難聚斂財(cái)富。不是嗎？即使你擁有很扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且是個(gè)彬彬有禮的君子，還具有雄辯的口才，卻不一定能夠成功地促成一次商談。但如果有一位關(guān)鍵人物協(xié)助你，為你開(kāi)開(kāi)金口，相信你的出擊一定會(huì)完美無(wú)缺，百發(fā)百中！人脈資源越豐富，賺錢(qián)的門(mén)路也就更多；你的人脈檔次越高，你的錢(qián)就來(lái)得越快、越多。這已經(jīng)是有目共睹不爭(zhēng)的事實(shí)！當(dāng)你想要開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)時(shí)，必須具備哪些條件呢?首先便是資金。而資金在銀行里。技術(shù)呢?這也不用擔(dān)心，因?yàn)橛腥艘载溬u(mài)技術(shù)為生，所以你當(dāng)然也能夠買(mǎi)得到。即使找不到，和其

5、他公司進(jìn)行技術(shù)合作也是可行的。所以，事業(yè)開(kāi)展最重要的因素，而且經(jīng)常是成功與否的關(guān)鍵，便是人。                     人、技術(shù)、資金這三大條件的核心就是“人”。如果你有足夠豐富的人脈資源，那么資金和技術(shù)問(wèn)題就能迎刃而解了。所以“人”才是擔(dān)負(fù)起你事業(yè)成功的關(guān)鍵?！叭恕辈攀菦Q定你事業(yè)成功的關(guān)鍵。即使現(xiàn)在你尚沒(méi)有開(kāi)創(chuàng)自己事業(yè)的念頭，你只是一個(gè)業(yè)務(wù)員，你一定經(jīng)常會(huì)有：“如果我有足夠多的關(guān)系

6、，一定可以更加順利地完成這件工作”、“如果和那位關(guān)鍵人物能夠牽扯上任何關(guān)系，做起事來(lái)可以方便多了”的感觸吧？因?yàn)椋灰覀兒湍切╆P(guān)鍵人物有所聯(lián)系，當(dāng)有事情想要去拜托他或是與其商量討論時(shí)，總是能夠得到很好的回應(yīng)。這種與關(guān)鍵人物取得聯(lián)系的有利條件，就是“人脈力量”。事實(shí)上，人脈資源越寬廣，做起事來(lái)就越方便。每個(gè)業(yè)務(wù)人士都希望那些有影響力的大人物能夠助己一臂之力，使他們?cè)谑聵I(yè)的發(fā)展上，能夠少遇些障礙?？梢?jiàn)，搭建豐富有效的人脈資源是我們到達(dá)成功彼岸的不二法門(mén)，是一筆看不見(jiàn)的無(wú)形資產(chǎn)！人脈是你事業(yè)發(fā)展的情報(bào)站。在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，擁有無(wú)限發(fā)達(dá)的信息，就擁有無(wú)限發(fā)展的可能性。信息來(lái)自你的情報(bào)站，情報(bào)站就

7、是你的人脈網(wǎng)，人脈有多廣，情報(bào)就有多廣，這是你事業(yè)無(wú)限發(fā)展的平臺(tái)。“人脈”有多廣，情報(bào)就有多廣。                     商場(chǎng)上稱(chēng)人脈信息為“情報(bào)”。一個(gè)生意人怎樣獲得工作上必需的情報(bào)呢?我們所知的最有效的方法是：經(jīng)?？磮?bào)；與人建立良好關(guān)系；養(yǎng)成讀書(shū)習(xí)慣。換句話(huà)說(shuō)，生意人最重要的情報(bào)來(lái)源是“人”。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，“人的情報(bào)”無(wú)疑比“鉛字情報(bào)”重要得多。越是一流的經(jīng)營(yíng)人才，越重視這種“人

8、的情報(bào)”，越能為自己的發(fā)展帶來(lái)方便。日本三洋電機(jī)的總裁龜山太一郎就是很好的例子。他被同行譽(yù)為“情報(bào)人”，對(duì)于情報(bào)的匯集別有心得，最有趣的是他自創(chuàng)一格的“情報(bào)槽”理論。他說(shuō)：“一般匯集情報(bào)，有從人身上、從事物身上獲得兩個(gè)來(lái)源。我主張從人身上加以匯集。如此一來(lái)，資料建檔之后隨時(shí)可以活用，對(duì)方也隨時(shí)會(huì)有反應(yīng)，就好像把活魚(yú)放回魚(yú)槽中一樣。把情報(bào)養(yǎng)在情報(bào)槽里，它才能隨時(shí)吸收到足夠的營(yíng)養(yǎng)?！奔热蝗嗣}有如此重要的作用，那我們?cè)鯓咏己玫娜嗣}關(guān)系呢？從理性的角度講我們因該注意下面幾點(diǎn)：第一、建立你的價(jià)值。這里的“價(jià)值”，換個(gè)更貼切的說(shuō)法就是“被利用價(jià)值”，在盤(pán)點(diǎn)人脈關(guān)系前，冷靜問(wèn)問(wèn)自己：你對(duì)別人有用嗎？你無(wú)法

9、被人利用，就說(shuō)明你不具有價(jià)值（比如說(shuō)，職業(yè)規(guī)劃無(wú)非是提升你的“被雇傭價(jià)值”），你越有用，你就越容易建立堅(jiān)強(qiáng)的人脈關(guān)系。                     人在每個(gè)階段，取決于自己的能力和目標(biāo)，都有不同的價(jià)值定位。當(dāng)你還是一個(gè)大學(xué)生，你的價(jià)值可能在于你成績(jī)很棒，或者是足球踢得特別好，也可能是你很帥，大家覺(jué)得和你在一起有面子，實(shí)在不行，你還可以很有體力，很熱情愿意去跑腿；最糟糕的（但也不是壞事）

10、，很有錢(qián)，總樂(lè)于買(mǎi)單你工作后，或許你是一個(gè)電腦高手，或許是一個(gè)品牌專(zhuān)家，總愿意出謀劃策，或許你認(rèn)識(shí)很多媒體，善于用筆桿子為人解決問(wèn)題，或者你在生產(chǎn)制造方面很有經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，如果你有很多錢(qián)，恭喜你，你處于食物鏈的頂端，資本最有價(jià)值。 第二、向他人傳遞你的價(jià)值。 一個(gè)老好人，固然有趣但毫無(wú)用處，但一個(gè)總不愿被人利用的精明人，也難以建立真正的人脈關(guān)系。在人際交往中，要善于向別人傳遞你的“可利用價(jià)值”，從而促成交往機(jī)會(huì)，彼此更深入地了解和信任對(duì)方。第三、向他人傳遞他人的價(jià)值，成為人脈關(guān)系的一個(gè)樞紐中心。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常遇到這樣的情況：某個(gè)很好也很有價(jià)值的朋友，但是1-2年也難得碰上一次面（而這種朋

11、友即使碰面，又常常只停留在握手喝酒閑侃中）。俗話(huà)說(shuō)“大家都很忙”這固然沒(méi)錯(cuò)，但是用人脈關(guān)系來(lái)說(shuō)，就是一種“沉淀資源”，沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。                     還有，當(dāng)你和某個(gè)朋友聚會(huì)，說(shuō)起一件難以處理的技術(shù)難題，這個(gè)朋友突然拍著大腿說(shuō)：“我有個(gè)10多年的好朋友，他是這方面的專(zhuān)家，他完全可以幫你解決！你為什么不早說(shuō)呢”，是呀，你為什么不早說(shuō)？因?yàn)橹埃銖膩?lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)他有這樣一

12、個(gè)朋友啊。而另外一個(gè)朋友，他似乎總有各種關(guān)系而且善于提供幫助。你在電話(huà)中提到一件生產(chǎn)的麻煩，因?yàn)槟阒浪J(rèn)識(shí)好幾個(gè)這方面的專(zhuān)家，通常在你電話(huà)剛掛斷的時(shí)候，他電話(huà)又打進(jìn)來(lái)了，因?yàn)樗褳槟慵s好了其中2個(gè)朋友，今天晚上就見(jiàn)面，為你提供解決建議；當(dāng)然，他還說(shuō)，順便有另外一新投資項(xiàng)目要咨詢(xún)你，希望你邀請(qǐng)你另外一個(gè)做VC的朋友也能參加聚會(huì)，大家認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)。當(dāng)然我們也可以用簡(jiǎn)單的方法檢測(cè)和構(gòu)建我們的人脈。1、整理自己的人脈檔案1) 人脈關(guān)系分類(lèi)：個(gè)人網(wǎng)絡(luò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)2)建立“朋友檔案”：把你同學(xué)的資料整理并做成記錄。整理周?chē)笥训馁Y料并對(duì)他們的專(zhuān)長(zhǎng)做出詳細(xì)的記錄。在應(yīng)酬場(chǎng)合認(rèn)識(shí)的，只交換名片，還談不上交情

13、的“朋友”也是不可忽視的。3) 善用“朋友檔案”4)選擇“關(guān)系核心”2、規(guī)劃人脈資源 1) 制定人脈資源規(guī)劃的步驟：                     確定職業(yè)生涯規(guī)則劃評(píng)估人脈資源的現(xiàn)狀明確人脈資源需求設(shè)計(jì)人脈資源結(jié)構(gòu)制定人脈資源規(guī)劃制定行動(dòng)計(jì)劃2)明確職業(yè)和事業(yè)生涯規(guī)劃要清楚以下幾個(gè)問(wèn)題：我的職業(yè)方向是什么？我有自己創(chuàng)業(yè)的打算嗎？我準(zhǔn)備在哪個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)創(chuàng)業(yè)？我的耿來(lái)事業(yè)生涯大體分為幾個(gè)階

14、段？3)弄清職業(yè)和事業(yè)的人脈資源需求要清楚以下幾個(gè)問(wèn)題：我目前的職業(yè)和事業(yè)進(jìn)展得順利嗎？如果順利，是誰(shuí)給了我最有力的支持和幫助？今后我還要得到他們什么樣的支持？如果不順利，原因是什么？假如不是我的能力問(wèn)題，那么，是誰(shuí)沒(méi)有給我最有力的支持？他們?yōu)槭裁礇](méi)有幫助我？為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)目標(biāo)，我還要開(kāi)發(fā)哪些潛在的人脈資源？4) 制定人脈資源經(jīng)營(yíng)行動(dòng)計(jì)劃5) 注意人脈資源的深度、廣度和關(guān)聯(lián)度同時(shí)人脈的維護(hù)也是非常重要的。一、用驚喜和感動(dòng)創(chuàng)造人脈忠誠(chéng)。在顧客關(guān)系管理理論中，有很多關(guān)于創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)的闡述。其實(shí)，經(jīng)營(yíng)人脈資源如同經(jīng)營(yíng)顧客一樣，實(shí)現(xiàn)人脈忠誠(chéng)才是人脈經(jīng)營(yíng)與管理的最終目的。為什么很多人人緣不錯(cuò)，認(rèn)識(shí)的

15、人也很多，但是在最需要幫助的時(shí)候，卻“門(mén)前冷落車(chē)馬稀”？這說(shuō)明人脈經(jīng)營(yíng)的功夫不到，仍然停留在酒肉朋友、泛泛而交的較低的層次上。                     每一個(gè)人在工作和生活的不同時(shí)間，都可能出現(xiàn)最需要?jiǎng)e人幫助、關(guān)心、支持、鼓勵(lì)乃至同情的時(shí)候，他如果是你的人脈對(duì)象，在他最需要的時(shí)候，你應(yīng)該就在身邊?；蛘呤橇x不容辭的沖鋒陷陣，或者是風(fēng)急火燎地忙前忙后，哪怕是你默默地同他在一起，什么都不

16、做，哪怕是你的一句鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)同情的眼神，哪怕是你與他一起大笑，一起痛苦，一起著急，一起擔(dān)憂(yōu)，他都會(huì)感到真正友誼的存在，他都會(huì)深藏對(duì)你深深的感動(dòng)。二、日積月累，細(xì)心呵護(hù)。四通八達(dá)的人脈網(wǎng)絡(luò)需要愛(ài)心的澆灌，需要精心的梳理，需要細(xì)心的呵護(hù)，需要耐心的期待。因此，你應(yīng)該將人脈資源經(jīng)營(yíng)管理，納入你的長(zhǎng)期和短期的職業(yè)事業(yè)規(guī)劃計(jì)劃之中，逐步養(yǎng)成經(jīng)營(yíng)人脈的習(xí)慣。根據(jù)不同層次的人脈資源分類(lèi)，確定相應(yīng)的聯(lián)系、拜訪(fǎng)、聚會(huì)等頻次。但是，在常規(guī)的節(jié)假日，或?qū)Ψ教厥獾娜兆樱热缟?，你不妨打一個(gè)問(wèn)候的電話(huà)或發(fā)一條祝福的短信，或寄上一個(gè)精致的賀卡（或電子賀卡），或發(fā)一封EMAIL，或通過(guò)QQ、MSN等進(jìn)行溝通交流。而對(duì)于20%的關(guān)鍵的少數(shù)，你更要細(xì)心計(jì)劃。三、友情投資宜走長(zhǎng)線(xiàn)。友誼之花，須經(jīng)年累月培養(yǎng)；做人做事，不可急功近利。善于放長(zhǎng)線(xiàn)、釣大魚(yú)的人，看到大魚(yú)上鉤之后，總是不急著收線(xiàn)揚(yáng)竿，把魚(yú)甩到岸上。因?yàn)檫@樣做，到頭來(lái)不僅可能抓不到魚(yú)，還可能把釣竿折斷。他會(huì)按捺下心頭的喜悅，不慌不忙地收幾下線(xiàn)，慢慢把魚(yú)拉近岸邊；一旦大魚(yú)掙扎，便又放松釣線(xiàn)，讓魚(yú)游竄幾下，再又慢慢收釣。如此一收一馳，待到大魚(yú)精疲力盡，無(wú)力掙扎，