管理學(xué)院培訓(xùn)助理職責(zé)崗位說(shuō)明1

1、管理學(xué)院培訓(xùn)助理職責(zé)崗位說(shuō)明職位基本信息職位名稱：管理學(xué)院辦公室培訓(xùn)助理所屬部門(mén)：管理學(xué)院辦公室直接上級(jí)： 培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)所轄部門(mén)（人員）：無(wú)班次：行政班工作時(shí)間：9:00-18:00、任職資格內(nèi)容基本條件期望條件教育水平本科本科專業(yè)專業(yè)不限專業(yè)不限工作經(jīng)驗(yàn)有相關(guān)培訓(xùn)助理工作經(jīng)驗(yàn)有相關(guān)培訓(xùn)助理工作經(jīng)驗(yàn)技能與能力熟練掌握辦公軟件應(yīng)用、較好的溝通協(xié)調(diào) 能力、較強(qiáng)的文字語(yǔ)言組織能力、邏輯思 維、應(yīng)變能力、執(zhí)行力熟練掌握辦公軟件應(yīng)用、較好的溝通協(xié)調(diào)能 力、較強(qiáng)的文字語(yǔ)言組織能力、邏輯思維、 應(yīng)變能力、執(zhí)行力、 具有一定的管理水平，具有較強(qiáng)的組織能力，協(xié)助學(xué)院院長(zhǎng)處理日 常事務(wù)。個(gè)性與品質(zhì)品行端正，較強(qiáng)的

2、責(zé)任心品行端正，較強(qiáng)的責(zé)任心特殊要求體能素質(zhì)較好者體能素質(zhì)較好者三、工作內(nèi)容精選資料1、8:509:00清掃辦公室的衛(wèi)生。2、9:009:15部門(mén)晨會(huì)(1)各自匯報(bào)今日工作內(nèi)容。(2)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。3、9:159:30收發(fā)郵件(1)店長(zhǎng)班學(xué)員：關(guān)于學(xué)員工作日志、上報(bào)銀行賬號(hào)、上報(bào)考勤等事宜；(2)職能部門(mén)：人力資源部關(guān)于學(xué)員報(bào)到、學(xué)員相關(guān)資料、店長(zhǎng)班考勤、宿舍收費(fèi)名單統(tǒng)計(jì) 等事宜；(3)行政部：關(guān)于辦公物品相關(guān)物資采購(gòu)申請(qǐng)、申領(lǐng)等事宜；(4)財(cái)務(wù)部：關(guān)于加盟培訓(xùn)學(xué)員繳費(fèi)、退費(fèi)、部門(mén)報(bào)銷費(fèi)用相關(guān)事宜；信息系統(tǒng)部：關(guān)于部門(mén)內(nèi)部相關(guān)電腦設(shè)備維護(hù)報(bào)修、郵件使用等相關(guān)事宜；(6)加盟服務(wù)部：

3、關(guān)于加盟商推薦培訓(xùn)學(xué)員資料、繳納費(fèi)用、報(bào)到確認(rèn)等相關(guān)事宜；(7)采購(gòu)部：關(guān)于宿舍物品相關(guān)物資采購(gòu)申請(qǐng)、申領(lǐng)等事宜；(8)市場(chǎng)部：關(guān)于店長(zhǎng)班畢業(yè)證書(shū)、店長(zhǎng)接待橫幅制作等事宜；(9)培訓(xùn)部：關(guān)于部門(mén)內(nèi)部相關(guān)事宜郵件。4、9:3012:00日常培訓(xùn)記錄及相關(guān)文件整理(1)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容紀(jì)要整理1)將整理紀(jì)要發(fā)送郵件給各位老師并上傳至peixu nribao)上，部門(mén)培訓(xùn)內(nèi)容紀(jì)要文件夾，供部門(mén)同事共享學(xué)習(xí)使用。2)將每周內(nèi)容培訓(xùn)紀(jì)要每周一12:00前上傳至(peixun)上，管理學(xué)院文件夾，供公司同事共享學(xué)習(xí)使用。3)負(fù)責(zé)(peixu nribao)所有部門(mén)共享文件夾所有文件并備份。(2)店長(zhǎng)班資料

4、整理1)將上課錄音內(nèi)容紀(jì)要發(fā)送郵件給各位老師并上傳至(peixunribao)上店長(zhǎng)班上課錄音整理文件夾，供部門(mén)同事共享學(xué)習(xí)使用。2)將授課反饋表分?jǐn)?shù)及對(duì)授課老師上課意見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)，將授課反饋表分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)要發(fā)送郵件給各位老師并上傳至(peixunribao)上店長(zhǎng)班上課錄音整理文件夾，供部門(mén)同事共享學(xué)習(xí)使用。3)店長(zhǎng)班畢業(yè)證書(shū)發(fā)放，統(tǒng)計(jì)店長(zhǎng)班班成績(jī)，登記在店長(zhǎng)班畢業(yè)證書(shū)模板上，將模板發(fā) 放至市場(chǎng)部美工處，請(qǐng)其打印。并將拿到的畢業(yè)證書(shū)請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)簽字、董事長(zhǎng)簽字、蓋章后發(fā)放 至各店長(zhǎng)。4)臨時(shí)性協(xié)助上課錄像的拍攝、拍照工作。5、13:0016:00日常培訓(xùn)記錄及相關(guān)文件整理(1)接待每期店長(zhǎng)班的準(zhǔn)備工作1

5、 6)上交店長(zhǎng)班學(xué)員入職資料給人力資源部人事助理，并請(qǐng)開(kāi)通店長(zhǎng)班郵箱。g.店長(zhǎng)班入學(xué)銘牌制作、入學(xué)典禮教室清掃、座位布置、設(shè)施設(shè)備檢查。5)整理店長(zhǎng)班考勤精選資料每日工作a.登記每日店長(zhǎng)班請(qǐng)假、離職名單，所有請(qǐng)假、離職需由學(xué)員填寫(xiě)相應(yīng)表格，請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)簽字。由學(xué)員助理負(fù)責(zé)留復(fù)印件歸檔，原件給人力資源部相關(guān)辦理店長(zhǎng)班考勤人員。4)制作店長(zhǎng)班學(xué)員考勤表，正常情況下每月需要制作三期店長(zhǎng)班的考勤表，做好店長(zhǎng)班下店實(shí)習(xí)、學(xué)院學(xué)習(xí)的餐補(bǔ)統(tǒng)計(jì)，于每月3號(hào)發(fā)郵件給人力資源部人事經(jīng)理及相關(guān)人事專員。5)郵件和電話通知授課老師，授課地點(diǎn)、時(shí)間及相關(guān)授課內(nèi)容，確認(rèn)是否需要使用電腦、 投影儀及其他特殊要求。(2)辦公室物資

6、申購(gòu)、管理、費(fèi)用報(bào)銷工作(1)每周五統(tǒng)計(jì)辦公室需要的辦公物品，填寫(xiě)文具物品申領(lǐng)表，上報(bào)給行政部行政助理。于每周一中午11:30去公司六號(hào)會(huì)議室領(lǐng)取辦公物品。(2)統(tǒng)計(jì)店長(zhǎng)班學(xué)員宿舍、管培生宿舍相關(guān)清潔及生活輔助類物品的申購(gòu)、申領(lǐng)、采購(gòu)工 作。(3)報(bào)修辦公室相關(guān)物品(電話機(jī)、錄音筆)等工作，物品盤(pán)點(diǎn)工作。(4)辦公室文件夾文檔物品(學(xué)員資料、試卷、作業(yè))管理，分類歸類。(5)收撤部門(mén)前日用完的材料及表格，同時(shí)放置當(dāng)日所需的材料及表格。將收撤表格重復(fù)再循環(huán)利用使用。將待銷毀的資料經(jīng)院長(zhǎng)指示同意后進(jìn)行銷毀。(6)相關(guān)職能部門(mén)借閱酒店手冊(cè)、文具、文檔、圖書(shū)等物品的登記統(tǒng)計(jì)工作，并做好追蹤 工作。(7

7、)辦公室手冊(cè)、圖書(shū)、文具使用情況登記，統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)。(8)辦公室人員費(fèi)用報(bào)銷相關(guān)登記、上報(bào)財(cái)務(wù)部報(bào)銷等工作。6、16:0018:00協(xié)助老師安排的事宜(1)協(xié)助院長(zhǎng)安排的其他事宜1)臨時(shí)性部門(mén)開(kāi)會(huì)通知工作2)每周運(yùn)營(yíng)會(huì)議上店長(zhǎng)班考題整理及做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。3)客訴案例整理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)。4)培訓(xùn)手冊(cè)的打印及裝訂工作。5)相關(guān)酒店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及整理工作。6)新E-learing平臺(tái)的操作流程手冊(cè)整理及學(xué)員課程包的制作，管培生E-learing課程安排分配工作。(2)協(xié)助培訓(xùn)老師安排的其他事宜1)協(xié)助老師打印店長(zhǎng)班考試試卷2)店長(zhǎng)班考試監(jiān)考、批改試卷、分?jǐn)?shù)登記。3)管培生周日資料打印、發(fā)放及臨時(shí)性物品采購(gòu)、活動(dòng)、清掃教室等工作。4)每月店長(zhǎng)網(wǎng)考成績(jī)統(tǒng)計(jì)。5)臨時(shí)性協(xié)助統(tǒng)計(jì)每周職能部門(mén)培訓(xùn)執(zhí)行力及每周各店培訓(xùn)執(zhí)行力工作。精選資料每 周 工作1、每周一制作部門(mén)培訓(xùn)記錄整理上傳及周二店長(zhǎng)班考試題目的整理。2、 每周二將臨時(shí)性完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)