中國(guó)制造業(yè)供應(yīng)鏈管理分析報(bào)告

1、1 / 36中國(guó)制造業(yè)供應(yīng)鏈報(bào)告中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)二OO四年十一月十五日、八前言加入WTO意味著中國(guó)經(jīng)濟(jì)全面融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)洪流和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中，平等參與國(guó)際化合作和專(zhuān)業(yè)化分工；另一方面，旨在推進(jìn)服務(wù)、貿(mào)易和投資自由化的WTC多邊協(xié)定機(jī)制，也將使中國(guó)企業(yè)面臨前所未有的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 中國(guó)企業(yè)如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獵 取優(yōu)勢(shì)成為一個(gè)引人關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。后工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)在降低生產(chǎn)成本、改善產(chǎn)品品質(zhì)和擴(kuò)大銷(xiāo)售 方面的競(jìng)爭(zhēng)差不多相當(dāng)成熟，在生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)一步挖掘“利潤(rùn)生長(zhǎng)點(diǎn)” 的空間已十分有限。在這種情況下，專(zhuān)門(mén)多企業(yè)將眼光轉(zhuǎn)向以服務(wù)為 核心的競(jìng)爭(zhēng)。而在服務(wù)領(lǐng)域，供應(yīng)鏈治理和現(xiàn)代物流服務(wù)尤其令

2、人關(guān) 注， 因?yàn)楦咝Ч?yīng)鏈和合理物流能夠使整個(gè)生產(chǎn)和流通結(jié)構(gòu)得到改善 和協(xié)調(diào)，為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供有力支持，并為企業(yè)帶來(lái)可觀的利2 / 36在我國(guó)，由于高度集中的打算經(jīng)濟(jì)曾經(jīng)長(zhǎng)期占據(jù)主導(dǎo)地位，長(zhǎng)期以 來(lái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域盛行“重生產(chǎn)、 輕流通”觀念， 直到20世紀(jì)80年代才開(kāi) 始在理論界接觸“物流”概念，物流治理在實(shí)際經(jīng)濟(jì)生活中難以付諸 實(shí)施，尤其是供應(yīng)鏈治理理論和實(shí)踐與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距更為明顯。而 在今天的消費(fèi)市場(chǎng)中，顧客需求多樣化和個(gè)性化要求每個(gè)企業(yè)都能對(duì) 這些變化做出及時(shí)快速的反應(yīng)， 這已成為現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)立足與進(jìn)展 的必要條件。經(jīng)濟(jì)全球化、合作伙伴關(guān)系、信息技術(shù)進(jìn)步以及治理思 想的創(chuàng)新，使得競(jìng)爭(zhēng)

3、的方式也發(fā)生了潛移默化的轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由原 來(lái)從企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。從發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看， 有效的供應(yīng)鏈治理關(guān)于企業(yè)增強(qiáng)成本操 縱、高效利用資源、改善服務(wù)和增加收益起到巨大的推動(dòng)作用。實(shí)施 有效的供應(yīng)鏈治理能夠大大節(jié)約時(shí)刻和財(cái)力，更大程度上滿足顧客的 需要。為了在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，越來(lái)越多的企業(yè)，包括世界上許 多跨國(guó)公司，如IBM、戴爾（Dell）、沃爾瑪、豐田、尼桑和耐克等公司，都在通過(guò)科學(xué)的供應(yīng)鏈治理來(lái)獲得在國(guó)際市場(chǎng)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3 / 36為促進(jìn)我國(guó)供應(yīng)鏈治理水平的提高并與國(guó)際接軌， 關(guān)心企業(yè)提高在 國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力， 中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)于200

4、4年2月初，以 問(wèn)卷調(diào)查的方式在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展制造企業(yè)供應(yīng)鏈治理問(wèn)卷調(diào)查。調(diào) 查企業(yè)500家，收回95份，有效問(wèn)卷88份，并依照調(diào)查問(wèn)卷分析得 出此報(bào)告。本報(bào)告對(duì)我國(guó)供應(yīng)鏈治理的現(xiàn)狀進(jìn)行了比較全面的研究。 其中簡(jiǎn)要 回憶了供應(yīng)鏈治理在我國(guó)進(jìn)展概況， 重點(diǎn)對(duì)我國(guó)當(dāng)前供應(yīng)鏈成員之間 的合作關(guān)系和供應(yīng)鏈績(jī)效做了深入的分析，并提出了我國(guó)供應(yīng)鏈治理 進(jìn)展的方向。目錄、八、亠C刖言.2第一章中國(guó)供應(yīng)鏈進(jìn)展概述.4一、供應(yīng)鏈概念 .4二、供應(yīng)鏈在中國(guó)的進(jìn)展 .54 / 36第二章中國(guó)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀分析.6一、樣本描述 .6二、供應(yīng)鏈合作狀況分析 .61.供應(yīng)商關(guān)系分析.72.客戶關(guān)系分析.123.物流外包業(yè)務(wù)分

5、析 .13三、供應(yīng)鏈運(yùn)作分析 .141.供應(yīng)鏈的運(yùn)作范圍.142.供應(yīng)鏈治理治理方式.143.供應(yīng)鏈治理中的困難 .15四、供應(yīng)鏈績(jī)效分析.151.訂單完成率和按時(shí)交貨率2.供應(yīng)鏈反應(yīng)能力.163.產(chǎn)成品存貨比例.174.供應(yīng)鏈銜接.17165 / 365付款周期和訂貨周期.19第三章 中國(guó)供應(yīng)鏈的進(jìn)展方向 .19第一章第一章中國(guó)供應(yīng)鏈進(jìn)展概述一、供應(yīng)鏈概念供應(yīng)鏈(Supply Chain)概念經(jīng)歷了一個(gè)進(jìn)展過(guò)程。早期的觀點(diǎn)認(rèn) 為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過(guò)程，是指將采購(gòu)的原材料和收到 的零部件，通過(guò)生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換和銷(xiāo)售等過(guò)程傳遞到企業(yè)用戶的一個(gè)過(guò)程。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作，注重企

6、業(yè)的自身利益目標(biāo)。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的進(jìn)一步進(jìn)展，供應(yīng)鏈的概念范圍擴(kuò)大到了與其它 企業(yè)的聯(lián)系，擴(kuò)大到供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，偏向于定義它為一個(gè)通過(guò)鏈 中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷(xiāo)、零售等過(guò)程將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品到最終用戶的轉(zhuǎn)換過(guò)程，它是更大范圍、更為系統(tǒng)的概念現(xiàn)代供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。 如核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的 用戶及一切后向的關(guān)系。現(xiàn)在供應(yīng)鏈的概念形成為一個(gè)網(wǎng)鏈的概念。6 / 36英國(guó)聞名物流專(zhuān)家馬丁 克里斯多夫(Martin Christopher)教授在物流與供應(yīng)鏈治理一書(shū)中對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行了如下定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干婕皩a(chǎn)品或服務(wù)提供給最終

7、消費(fèi)者的過(guò)程和活動(dòng)的上游及下游企業(yè)組織所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。按此定義，這條供應(yīng)鏈的所有企業(yè)差不多上相 互依存的，但實(shí)際上它們卻彼此并沒(méi)有太多的協(xié)作。 這種供應(yīng)鏈仍然 是傳統(tǒng)意義上理解的供應(yīng)鏈。我國(guó)2001年公布實(shí)施的物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GBT183542001)中對(duì)供應(yīng)鏈的定義是：生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。而供應(yīng)鏈治理定義為：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行打算、組織、協(xié)調(diào)與操縱。美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)認(rèn)為：供應(yīng)鏈，目前國(guó)際上廣泛使用的一個(gè)術(shù)語(yǔ)， 涉及從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客的最終產(chǎn)品生產(chǎn)與交付的一切努力。供

8、應(yīng)鏈治理包括貫穿于整個(gè)渠道來(lái)治理供應(yīng)與需求、原材料與零 部件采購(gòu)、制造與裝配、倉(cāng)儲(chǔ)與存貨跟蹤、訂單錄入與治理、分銷(xiāo)以 及向顧客交貨。7 / 36通過(guò)上述的分析， 我們能夠給出一個(gè)供應(yīng)鏈比較確切的定義： 供應(yīng) 鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的操縱，從采購(gòu)原 材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到 消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶連 成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)和模式。它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從原材料的供應(yīng)開(kāi)始，通過(guò)鏈中不同企業(yè) 的制造加工、組裝、分銷(xiāo)等過(guò)程直到最終用戶。那個(gè)概念強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系， 從形

9、式上看， 客戶是在購(gòu) 買(mǎi)商品，但實(shí)質(zhì)上客戶是在購(gòu)買(mǎi)能帶來(lái)效益的價(jià)值。各種物料在供應(yīng) 鏈上移動(dòng)，是一個(gè)不斷采納高新技術(shù)增加其技術(shù)含量或附加值的增值過(guò)程。二、供應(yīng)鏈在中國(guó)的進(jìn)展從國(guó)際范圍內(nèi)來(lái)看，供應(yīng)鏈治理是和工業(yè)化的進(jìn)程緊密聯(lián)系在一 起，真正受到人們的重視也是在20世紀(jì)90年代以后。國(guó)際上對(duì)供應(yīng) 鏈治理的早期研究要緊集中在供應(yīng)鏈的組成、多級(jí)庫(kù)存、供應(yīng)鏈的財(cái) 務(wù)等方面，要緊解決供應(yīng)鏈的操8 / 36作效率問(wèn)題。近來(lái)的研究要緊把供應(yīng) 鏈治理看作一種戰(zhàn)略性的治理體系，研究到了所有加盟企業(yè)的長(zhǎng)期合 作關(guān)系， 特不是集中在合作制造和建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系方面，而不僅僅 是供應(yīng)鏈的連接問(wèn)題，其范圍差不多超越了供應(yīng)鏈

10、出現(xiàn)初期的那種以 短期的、基于某些業(yè)務(wù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，更偏重于長(zhǎng)期打算的研究。 在我國(guó)，供應(yīng)鏈治理的進(jìn)展。要相對(duì)滯后一些，但一些相關(guān)的思想?yún)s 早已開(kāi)始形成。供應(yīng)鏈治理在我國(guó)的進(jìn)展大致可分為以下幾個(gè)時(shí)期：1. 1978年往常，我國(guó)的制造業(yè)相對(duì)比較落后，企業(yè)對(duì)“供應(yīng)鏈” 那個(gè)概念幾乎是一無(wú)所知。企業(yè)要生產(chǎn)什么，往往不是自己決定，而 是被原材料推動(dòng)，直至成品銷(xiāo)售給客戶?，F(xiàn)在由于打算經(jīng)濟(jì)和短缺經(jīng)濟(jì)的條件，企業(yè)舍命爭(zhēng)技改、搶項(xiàng)目、擴(kuò)建廠房、更新設(shè)備，導(dǎo)致制 造能力大量過(guò)剩，而銷(xiāo)售和供應(yīng)能力則專(zhuān)門(mén)弱，是典型的“腰鼓型” 呆滯式企業(yè)。那個(gè)年代又被稱作供應(yīng)鏈的“推式”時(shí)代。2. 19791992年，中國(guó)的對(duì)外

11、貿(mào)易蓬勃進(jìn)展，在那個(gè)時(shí)期，企業(yè) 開(kāi)始注意充分利用內(nèi)部資源，客戶的需求也逐漸成為阻礙企業(yè)經(jīng)營(yíng)活 動(dòng)的重要因素。在客戶需求的“拉動(dòng)”下，企業(yè)開(kāi)始注意對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)（最初意義上的供應(yīng)鏈）加以操縱和治理。這些年又被稱作供應(yīng) 鏈的“拉式”時(shí)代。9 / 363. 1993年以后，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制逐步由打算經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)， 市場(chǎng)逐步繁榮，大部分商品已呈現(xiàn)過(guò)剩，產(chǎn)品質(zhì)量等因素在競(jìng)爭(zhēng)中的 優(yōu)勢(shì)逐步減少，成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐步體現(xiàn)出來(lái)。在這種情況下，企業(yè) 不得不開(kāi)始考慮如何從原材料采購(gòu)開(kāi)始就加以治理和操縱，以提高企 業(yè)的整體效益，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。然而，這也 只是剛剛開(kāi)始了供應(yīng)鏈內(nèi)部集成的時(shí)期。

12、目前， 中國(guó)對(duì)供應(yīng)鏈的研究才剛剛起步。 過(guò)去國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的關(guān)注要緊集中在供應(yīng)商制造商這一層面上， 只是供應(yīng)鏈上的一小段， 研究的內(nèi)容要緊局限于供應(yīng)商的選擇和定位、降低成本、操縱質(zhì)量、保證供應(yīng)鏈的連續(xù)性和經(jīng)濟(jì)性等問(wèn)題，沒(méi)有考慮整個(gè)從供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、零售商到最終用戶的完整供應(yīng)鏈，而且研究也沒(méi)有考慮供應(yīng)鏈治理的戰(zhàn)略性等問(wèn)題。因此，能夠講，目前在我國(guó)企業(yè)界還沒(méi)有形成真正意義上的供應(yīng)鏈。就我國(guó)脫胎于打算經(jīng)濟(jì)模式的國(guó)有企業(yè)和中小規(guī)模的大量的加工生產(chǎn)企業(yè)來(lái)講，供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈治理仍然是比較陌生的概念。值得欣喜的是，近年來(lái)隨著為跨國(guó)公司配套企業(yè)的增加，一 些企業(yè)逐漸開(kāi)始在理念和經(jīng)營(yíng)上不自覺(jué)地有了供應(yīng)鏈治理的

13、要求。第二章 中國(guó)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀分析10 / 36一、樣本描述為保證調(diào)查結(jié)果具有代表性， 依照各生產(chǎn)企業(yè)的物流需求的不同對(duì) 問(wèn)卷抽樣的88個(gè)樣本進(jìn)行了合理分配。 按照企業(yè)采購(gòu)規(guī)模的不同 （其 中有10份問(wèn)卷企業(yè)采購(gòu)規(guī)模未填） ，回收問(wèn)卷的構(gòu)成比例如下：30圖 1 樣本分布情況企業(yè)采購(gòu)規(guī)模二、供應(yīng)鏈合作狀況分析供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^(guò)其組織與供應(yīng)商和客戶的過(guò)程之間實(shí)現(xiàn)連接和協(xié)調(diào) 來(lái)進(jìn)行治理。因此，聯(lián)系關(guān)于供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)來(lái)講，是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān) 鍵。這種聯(lián)系實(shí)際上是一種合作的關(guān)系。只有當(dāng)合作的各方之間的關(guān) 系充滿對(duì)所有各方的承諾時(shí)，才能足以確保為合作的對(duì)象制造價(jià)值， 為所有合作者制造獲得更多的利潤(rùn)。11 / 36供應(yīng)鏈合作關(guān)系（Supply C