國際貨運代理實務課程標準

1、國際貨運代理實務一、課程性質(zhì)國際貨運代理實務是高等職業(yè)院校國際貿(mào)易、國際商務、國際物流、報關與國際貨運等專業(yè)的一門核心主干課程。是在國際貿(mào)易理論與實務、商務英語等先行課基礎上開設的，專門研究國際間貨物運輸與貨運代理的基本理論和實務操作的一門實踐性很強的綜合性應 用學科。 本課程涉及國際貿(mào)易、國際商務、國際運輸、貨運保險、現(xiàn)代信息技術、國際商法 等諸多方面的理論和實務知識，并有針對性地介紹與貨運代理業(yè)密切相關的海上貨運、航空貨運、國際多式聯(lián)運、國際倉儲等業(yè)務。本課程以基于工作過程的項目任務為主線，以提高學生職業(yè)能力為核心，以國際貨運代理從業(yè)人員資格考證為輔助，要求學生全面學習和掌握國際貨運代理的

2、綜合知識，掌握從事國際貨運代理工作和進出口業(yè)務工作所必備的專業(yè)知 識、業(yè)務技能和職業(yè)能力。二、課程目標本課程主要培養(yǎng)具有較強職業(yè)能力、專業(yè)知識和良好職業(yè)素質(zhì)的國際貨運代理從業(yè)人員。通過本課程的教學， 使學生系統(tǒng)地學習國際貨運代理的理論和實務知識，掌握國際貨代流程中的接單、訂艙、配載、轉(zhuǎn)運、集拼等各種實際操作技能和科學的國際貨運經(jīng)營管理方 法，以更好地提供國際貨運服務， 確保貨物運輸?shù)陌踩侠磉M行， 提高貨運質(zhì)量和經(jīng)濟效益， 應對日趨激烈的國際貨運市場競爭。同時通過與職業(yè)崗位要求相同的實訓實踐教學，培養(yǎng)學生的職業(yè)意識與素養(yǎng)，使其形成初步的工作能力，并具備自主學習、團結(jié)協(xié)作的能力，良好的溝通與表達

3、能力，創(chuàng)新思維和分析解決問題的能力，切實提高其職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，同時有助于學生順利地考取國際貨運代理從業(yè)人員資格證書，為其將來從事國際貨運代理及進出口業(yè)務工作打下堅實的基礎，成為理論與實踐相結(jié)合的高素質(zhì)技能型專業(yè)人才。（一）技能目標：準確掌握國際貨運代理業(yè)務的經(jīng)營范圍；掌握國際貨物運輸過程的實務流程；掌握國際貨運代理中各類信息、單據(jù)在公司內(nèi)外流轉(zhuǎn)的各種程序；能熟練登陸主要專業(yè)網(wǎng)站、自主查詢各類服務的現(xiàn)行價格、供求關系等信息；能根據(jù)發(fā)貨人、收貨人的委托，制定客戶訂單；能正確接受貨主、承運人等客戶的咨詢；能準確制作海陸空運等重要單證；能熟練代辦租船訂艙、保險等業(yè)務，并能協(xié)調(diào)處理貨運貨損事故等。（

4、二）知識目標：了解國際貨運代理人的職責范圍和服務對象；明確國際貨運代理公司內(nèi)部崗位的職責分工；了解海運、陸運、空運及多式聯(lián)運等各種運輸方式的基本特點及實務 運作；熟悉海陸空運等重要單證的制作要領；了解國際物流的運作流程及貨物的倉儲與養(yǎng)護；熟知世界貿(mào)易主要航線、 港口所處的位置、轉(zhuǎn)運以及內(nèi)陸集散地； 了解不同地區(qū)的港口習慣 和海關程序；熟悉有關國際貨運及貨運代理的國際公約、慣例和法律法規(guī)。（三）能力目標：對國際貨運代理相關知識的系統(tǒng)理解能力；國際貨運代理各個相關知識的綜合運用能力；國際貨運代理各項業(yè)務的熟練操作能力；并能實現(xiàn)在國際物流的大背景下靈活掌握綜合的國際貨運代理業(yè)務的能力；同時還應具有良

5、好的國際貨運代理人員從業(yè)道德、嚴謹細致的工作態(tài)度和良好的團隊合作精神；能熟練地掌握和運用專業(yè)外語；具有較好的語言表達和溝通能力；具備自主學習能力、分析問題和解決問題的能力。（四）考證目標：獲得國際貨運代理從業(yè)人員等相關職（從）業(yè)資格證書。三、設計理念與思路（一）課程設計理念本課程開發(fā)以國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃綱要、教高200616200616 號文件和教育部高職高專院校物流專業(yè)緊缺人才教學指導方案的精神為指導，采用校企合作進行基于真實工作過程的課程開發(fā)設計理念。 始終圍繞國際貨運代理職業(yè)崗位的實際需求和職業(yè)資格考證的需 要，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，以國際貨代工作實踐過程為主線，以國際貨運代理從業(yè)人

6、員資格考證為輔助，與行業(yè)企業(yè)充分合作進行課程設計與開發(fā)。高度重視學生職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，以崗位職業(yè)標準和考證要求為依據(jù)設計整體教學內(nèi)容；教學組織以學生為主體， 項目為載體，緊密結(jié)合國際貨運代理工作實際，科學合 理地設計每一教學環(huán)節(jié)； 充分利用校內(nèi)教學資源和校外實訓基地，靈活運用各種教學方法和手段，將課堂理論教學和課內(nèi)外實踐教學有機結(jié)合，使真實的國際貨代業(yè)務操作在整個教學內(nèi)容、教學環(huán)節(jié)中得到體現(xiàn)。同時融“教、學、做、考”為一體，充分體現(xiàn)課程的系統(tǒng)性、 職業(yè)性、實踐性和開放性特點，大力提高學生的實踐動手能力，增強畢業(yè)生的就業(yè)競爭能力。（二）課程設計思路本課程以校企合作、工學結(jié)合、課證融合的人

7、才培養(yǎng)模式改革為切入點，首先校企合作通過到國際貨代企業(yè)調(diào)研訪談、咨詢研討等方式，根據(jù)國際貨運代理人員崗位職業(yè)標準，具體分析論證國際貨運代理的職業(yè)崗位、典型工作過程和任務； 然后以職業(yè)能力為本位，以國際貨代工作實踐過程為主線，以國際貨運代理從業(yè)人員資格考證為輔助，系統(tǒng)地開發(fā)課程內(nèi)容，設計項目任務，編寫項目教材及實訓指導書等；同時，建設雙元雙師結(jié)構的課程教學團 隊，在校內(nèi)外實訓基地開展以學生為主體、融“教、學、做、考”為一體、以工作任務為驅(qū) 動的項目教學；最后，實施過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合、校內(nèi)考核與企業(yè)考核相結(jié)合、 課程考核與職業(yè)考證相結(jié)合、書面考核與電子化考核相結(jié)合的多樣化課程評價體系。四、教

8、學內(nèi)容與要求本課程采用以項目為導向，實施任務驅(qū)動將理論與實踐、仿真與全真、手工與電子化 操作、學習與考證相結(jié)合；教學過程以學生為主體，重點突出職業(yè)能力的培養(yǎng)；校企合作共 同完成課程教學、實訓與考核的教學模式。在該教學模式指導下， 課程教學內(nèi)容依據(jù)國際貨代職業(yè)崗位標準、實際工作任務和考證需要進行設計，并力求符合教育部提出的“注重基礎、突出適用、增加彈性、精選內(nèi)容”的 要求。通過走訪國際貨代行業(yè)企業(yè)，召開校企專家訪談會、研討會，選取教學內(nèi)容，經(jīng)過整 理歸納，分解為十個工作項目。課程即以項目為單位組織教學，以典型案例為載體，操作技能為核心，輔助相關專業(yè)理論知識，培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力，滿足學生就業(yè)與

9、發(fā)展的需要。本課程建議學時為 54-7254-72 課時。本課程教學中應堅持客觀性、發(fā)展性和理論聯(lián)系實際的基本原則，通過項目任務實施、圖表解析、案例分析等方式，突出國際貨代實務的直觀性和可操作性特點。同時，由于本課程內(nèi)容多，涉及知識面廣，而項目教學的運用又大幅壓縮了理論授課時間，以學生自主學習為主，老師課堂講授為輔的模式，對于既缺乏理論知識，又缺乏實踐經(jīng)驗的高職學生來講，需要付出更多努力，尤其應按照老師的要求及時完成課前預習與課后復習的自學任務。需要強調(diào)的是，本課程的內(nèi)容與國際貿(mào)易實務、外貿(mào)運輸與保險、國際物流、外貿(mào)單證實務等課程有部分重疊。國際物流、貨運保險、外貿(mào)單證是國際貿(mào)易實務的派生，

10、國際貨運 代理是國際貨運的派生， 而物流業(yè)的發(fā)展又是國際貨代的發(fā)展趨勢。 因此，在教學過程中應 根據(jù)學生的實際情況有選擇有針對性地進行講授，特別要注意與上述課程知識點的有機銜接，避免不必要的重復。項目一： 認識國際貨運代理學時：4 4工作 任務任務一 熟悉國際貿(mào)易運輸方式，了解國際貿(mào)易貨物的合理運輸 任務二 掌握國際貨運代理的基本概念、法律責任與地位、權利與義務 任務三 熟悉國際貨代企業(yè)的經(jīng)營范圍、業(yè)務內(nèi)容與流程任務四 掌握國際貨運代理人的服務對象、行為規(guī)范 任務五 了解國際貨運代理從業(yè)資格證書與考試教 學目 標能力（技能）目標知識目標1.1.能理解國際貿(mào)易貨物運輸合理化2.2. 能掌握國際貨

11、代企業(yè)的業(yè)務內(nèi)容與 工作流程3.3. 能熟悉并遵守國際貨運代理人的崗 位職責及行為規(guī)范4.4. 能樹立國際貨運代理從業(yè)資格考證 意識及信心1.1.了解常見的國際貨物運輸方式2.2.掌握國際貨代的概念、 法律責任及權利義務3.3.熟悉國際貨代企業(yè)的經(jīng)營范圍4.4.熟悉國際貨運代理人的服務對象5.5.了解國際貨運代理從業(yè)人員資格考證重難點及解決方法1.1. 國際貨物運輸合理化一一講授、講解型案例教學法、網(wǎng)絡視頻2.2. 國際貨運代理的責任種類與法律地位一一網(wǎng)絡自學、討論型案例教學法、歸納3.3. 國際貨代企業(yè)和國際貨運代理人的業(yè)務范圍、工作流程及崗位職責講授、分析比較、案例教學、企業(yè)參觀、演繹歸納

12、4.4. 國際貨運代理從業(yè)資格證書與考試一一網(wǎng)絡查詢、自主學習教 學建 議本項目涉及國際貨運代理的基礎性知識，理論性較強。學生初次接觸，會感覺抽象 枯燥。教師在課堂教學中，應靈活運用講授、啟發(fā)、案例分析、網(wǎng)絡視頻、在線自 學、演繹歸納等多種教學方法與手段，以加強教學的趣味性和生動性。冋時，建議 教師提前聯(lián)系好典型的貨代企業(yè)，帶領學生實地參觀，請國際貨代業(yè)務骨干現(xiàn)場講 授工作特點、岡位職責與素質(zhì)要求。五、教學資源與條件（一）教學團隊建設本課程實施“雙元雙師”課程教學團隊建設模式，通過培養(yǎng)和遴選，形成優(yōu)秀的教師職業(yè)人隊伍（校內(nèi)專任教師）和優(yōu)秀的國際貨代職業(yè)人隊伍（行業(yè)兼職教師），并且所有專任教師均

13、取得雙師資格， 具備雙師素質(zhì)。課程教學團隊參與課程建設的全過程，通過共同制訂課程標準、教學大綱與計劃、共同編寫教材、共同備課、共同授課、共同命題等方式將學生 培養(yǎng)成為合格的國際貨運代理準職業(yè)人。主講教師和教學團隊應團結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、開拓進取、勇于接受新的教育觀念，教學思想活躍。團隊的年齡結(jié)構、知識結(jié)構、職 稱結(jié)構、學歷結(jié)構應合理。同時，授課教師應積極參與教研科研項目和社會實踐與服務，并 不斷將一些最新成果和實踐操作引入教學，更新和豐富教學內(nèi)容，增強學生學習興趣。教師任職條件如下：1.1.專任教師需具有扎實的國際貿(mào)易、國際貨運和貨運代理理論功底和一定的外貿(mào)及貨 代工作經(jīng)歷，熟悉相關的

14、法律法規(guī)知識和企業(yè)工作流程；熟知國際貨運代理業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀、業(yè)務范圍、崗位職責與標準，能夠熟練操作國際貨運代理各項業(yè)務；并且能夠嫻熟地運用項目教學法、課證融合教學法、工學交替教學法、案例教學法、情景教學法等多種教學方法， 和多媒體教學、網(wǎng)絡教學等多種手段，靈活地進行課堂教學并指導學生開展實訓實踐。2 2 兼職教師 在國際貨代及外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的從事國際貨運代理業(yè)務工作的貨代職業(yè)工作人員，具有大學本科以上學歷， 具有中級及以上國際貨運代理職業(yè)資質(zhì)，能夠熟練進行國際貨代流程中的接單、訂艙、配載、轉(zhuǎn)運、集拼等內(nèi)容的操作示范教學。（二）教學資源條件1.1. 本課程應選用優(yōu)秀的高職高專教材、實訓指導書、考證輔

15、導教材和其它參考文獻資料， 結(jié)合網(wǎng)絡教學，滿足學生在課前預習、課堂學習、 課后復習、課外自學及實驗實訓等不同階 段的學習及實踐需要。有條件的院校還可通過制作課程教學網(wǎng)站來輔助教學。2.2. 依據(jù)課程建設目標和教學內(nèi)容要求，結(jié)合專業(yè)的實際需求和學生的實際情況，制訂切實合理的教學大綱、授課計劃，設計教學單元，編寫教案。3.3. 充分利用豐富生動的多媒體教學資源，精心設計和制作教學課件，提升學生的學習興趣和學習效果。4.4. 建設并完善本課程的校內(nèi)實訓場所，包括實訓室、實訓設備及實訓軟件，以滿足課堂仿真實訓教學的需要；同時克服困難，不斷拓展校外實踐基地，充分開展工學結(jié)合，以滿足國際貨代全真實踐教學的

16、需要。六、教學方法與手段本課程圍繞既定的教學目標、教學模式與內(nèi)容，充分利用上述教學資源條件，并注意因 材施教，靈活運用多種教學方法和手段， 有效地提高學生學習的積極性與主動性， 提升課程 綜合教學效果。（一）教學方法設計作為一門實踐性很強的綜合性應用學科，根據(jù)課程設計及教學需要，本課程采用靈活多樣的教學方法，旨在有效激發(fā)學生學習、實踐和考證的積極性，綜合提升教師的教學能力和 學生的知識能力、職業(yè)能力與素質(zhì)能力。 在教學中，除了基本教學方法外， 應特別強調(diào)下列 教學方法的運用：1.1. 項目教學法本課程在教學中， 以國際貨運代理的具體業(yè)務項目為主線， 充分利用校內(nèi)外實訓基地和 PANTOSOPA

17、NTOSOF F等仿真教學軟件，經(jīng)過導學及知識準備，教師引導學生自主地交替進行各種真實 業(yè)務背景下的貨代業(yè)務操作與訓練。以項目導向， 任務驅(qū)動，融 “教、學、做、考” 為一體， 教師配合指導、答疑、評價，將理論知識的學習和運用置于仿真或全真的項目任務中展開，項目完成后學生能夠牢固掌握相應的國際貨代業(yè)務基本知識與操作技能。2.2. 課證融合法本課程深入實施 “課證融合” 的教育教學改革， 教學內(nèi)容與國際貨運代理崗位職業(yè)標準、 國際貨代從業(yè)人員資格考證內(nèi)容緊密結(jié)合。 從教材、 大綱、授課計劃到授課內(nèi)容、 考核方式， 全面融入“雙證”教育理念，以教促考，以考促教，使學生學完本課程后能較順利地考取國

18、際貨運代理從業(yè)人員資格證書，實現(xiàn)“雙證”畢業(yè)，以保證學生順利就業(yè)和優(yōu)質(zhì)就業(yè)。3.3. 工學交替法本課程教學充分利用了校內(nèi)實訓室和校外實習基地， 一方面運用基于工作流程的國際貨 運代理仿真教學軟件， 通過電腦模擬操作訓練， 以案例和仿真任務為實習實訓項目， 使學生 足不出戶即可模擬實際工作環(huán)境完成貨代業(yè)務操作，培養(yǎng)學生的實踐動手能力，有效實現(xiàn)專 業(yè)知識向動手能力的轉(zhuǎn)化；另一方面， 通過安排學生到校外實習基地的相關崗位進行專業(yè)實 習及頂崗實習， 實施工學交替， 進行國際貨運代理實戰(zhàn)訓練， 實現(xiàn)理論與實際相結(jié)合、 知識 與應用相結(jié)合、思考與操作相結(jié)合。4.4. 案例教學法本課程實施的案例教學分為兩類

19、， 教師可根據(jù)實際情況選擇使用。 一是講解型案例。 即 將案例教學融入傳統(tǒng)的講授教學法之中。 這類案例通常是針對課程知識體系中的重難點問題 設計，又稱“知識點案例” ；二是討論型案例。即將典型案例作為學生討論的主題，學生通 過對案例的研討和剖析，提出各自的解決方案，教師加以點評。通過案例教學，引導學生分 析和研究國際貨代實際案例， 使其能夠接觸和感受實際工作中將會遇到的真實境況，有效縮短行業(yè)實際與課堂教學之間的距離， 克服課程教學與實踐脫節(jié)的弊病， 有助于培養(yǎng)學生的自 主學習、分析解決問題、邏輯思維和語言表述能力。5.5. 情景教學法充分使用虛擬企業(yè)、 虛擬實驗等現(xiàn)代技術手段， 將教學內(nèi)容以動

20、漫方式展示， 讓學生扮 演國際貨代業(yè)務中的不同角色，模擬開展一些貨代工作，體驗并掌握相關知識和操作方法，增加教學的娛樂性和趣味性， 有效提高學生的學習興趣和積極性， 使之能夠盡快熟悉國際貨 運代理工作的全過程，了解并適應未來所從事的國際貨代工作。6.6. 教科研結(jié)合教學法教師申報和立項的各級各類與國際貨運代理相關的教改教研和科研項目，可以考慮讓學生參與資料搜集、 整理、 分析等工作； 也可組織學生對當?shù)貒H貨運代理現(xiàn)狀及存在的問題 進行調(diào)查研究，培養(yǎng)學生的調(diào)研能力和創(chuàng)造性思維能力。（二）教學手段設計本課程是一門集理論、 實踐和信息技術于一身的綜合性應用學科， 具有內(nèi)容復雜、 圖表 數(shù)據(jù)多、操作

21、性強的特點， 要求學生對授課內(nèi)容具有一定的感性認知、 形象思維和實際操作 能力。因此為更好地實現(xiàn)教學模式的改革， 突出不同教學方法特點， 教學手段也應隨之改革， 尤其要重視優(yōu)質(zhì)教學資源建設和網(wǎng)絡信息資源的利用。 本課程即借助內(nèi)容豐富、 新穎的教學 手段，有效地保障教學、實踐及考證目標的實現(xiàn)。1.1. 仿真模擬教學技術本課程教學中， 通過學生的角色扮演， 模擬整個國際貨代業(yè)務流程， 設計國際貨代仿真 環(huán)境。操作演示和訓練采用 PANTOSOFTSIMTRADPANTOSOFTSIMTRAD 潯專用模擬軟件和技能訓練系統(tǒng)，并輔之以紙質(zhì)貨運制單訓練， 配合對所講理論知識、 基本概念的理解。 同時系統(tǒng)

22、本身有一個功能強 大的資源庫，學生可以查找貨代業(yè)務相關信息。2.2.現(xiàn)代化多媒體教學技術本課程廣泛采用多媒體課件或軟件進行教學。 豐富生動的多媒體教學資源， 有利于增加 學生的學習興趣、提高學習效果。精心設計教學課件，通過創(chuàng)建問題情境，激發(fā)學生學習興趣。在課件設計中， 營造輕松活潑的課堂氣氛， 將抽象化的問題融入到學生熟悉的生活情境， 并通過動畫演示、 教學錄像等手段， 增強其可視性， 讓學生通過對熟悉事物的認知來理解理 論知識，激發(fā)學習興趣。3.3. 配套課程網(wǎng)站的建設有條件的院?？山H貨運代理實務的課程教學網(wǎng)站。 該課程網(wǎng)站建設應堅持高等職 業(yè)教育的時代性和職業(yè)性特點，設置課程標準、課程資源、視頻教學、實訓實踐、項目庫、 習題庫、職業(yè)資格考證、網(wǎng)絡互動等模塊，涵蓋本課程的所有理論教學、實踐教學、輔導與 考試、課外知識擴充等方面的內(nèi)容，滿足課程教學、實訓實踐、課外訓練、單元測試、考證 輔導以及網(wǎng)絡實時互動的需要。 注意將最新研究成果、 教學資源和行業(yè)發(fā)展動態(tài)等及時在課 程網(wǎng)站予以發(fā)布，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學資源共享。網(wǎng)絡教學手段為教師的創(chuàng)新性施教提供了資源，為學生的自主性學習創(chuàng)建了平臺。從社會效益來講，免費的公共教學資源降低了學習門