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文檔簡介

1、賣場陳列師,我用技巧放大美麗1998年她進入深圳一家服裝公司,任設(shè)計師助理。一天,Angela陪同事王小姐一起去買衣服。在振興路口一家開業(yè)不久的精品服裝店角落里,王小姐驚喜地挑選到了一件款式新穎、設(shè)計獨特的時裝,幾乎沒有討價還價就買下來了,她面露喜色地對老板娘說:我早就想買這樣一件衣服了,尋遍深圳所有的品牌服裝店。想不到今天在這里找到了!”老板娘滿臉堆笑:只要您滿意就好?!闭驹谝慌缘腁ngela卻略有所思,對老板娘說道:這衣服是不錯,可惜你把它擺在非常不起眼的位置,幸虧我們王小姐火眼金睛,會識貨,不然,它就難 得賣出去了。”老板娘聽了一愣,連忙問此話怎講?Angela打量了一下整個店面,說:因

2、為這件衣服屬于個性風(fēng)格很強烈的款式,應(yīng)擺放在櫥窗來吸引顧客的眼球,而不應(yīng)該把它放在死角區(qū)”老板娘覺得此話有理,決定調(diào)整擺設(shè)。半個月后,Angela和王小姐再次逛到了這家服裝店, 老板娘欣喜地告訴她們, 按Angela的建議調(diào)整后,進店的客人多了,銷售也比以前增加了不少!為此,老板娘懇求Angela留下手機號碼,請她今后多上門指教,并表示可以每個月給她一筆指導(dǎo)費”這件小事引起了Angela的深思:想不到商品的擺放還與銷售業(yè)績有這么大的關(guān)系呀!Angela查找了一些相關(guān)資料,這才發(fā)現(xiàn),在西方發(fā)達國家的百貨業(yè),商品的陳列技術(shù)已經(jīng) 有100多年的歷史了,涌現(xiàn)出了許多著名的賣場陳列師”,他們運用先進的色

3、彩搭配技術(shù),結(jié)合款式風(fēng)格特征,利用陳列獨有的裝飾技巧,將商品優(yōu)勢最大程度展示出來,以促進銷售。近年來,隨著中國加入世貿(mào)組織,賣場陳列師”才逐漸受到零售業(yè)的重視,而我國這方面的專業(yè)人才還是相當稀缺。隨后,Angela又馬不停蹄地在深圳鬧市區(qū)展開了調(diào)查,從而得知,深圳星羅棋布的服裝店,其服裝擺放大多是請一些搞美工的人指點一下,有的直接由營業(yè)員擺放。 在這座有著六、七百萬人口,服裝店數(shù)以千計的國際大都市,竟然找不出一個科班出身的專業(yè)賣場陳列師!發(fā)現(xiàn)這一市場空白后,Angela決定放棄做服裝設(shè)計大師的夢想,而去從事賣場陳列師這份方興未艾的新職業(yè)。泛美時尚講師:Angela四處碰壁,賺錢沒有想象的容易A

4、ngela清楚自己雖然有一定的美術(shù)、服裝設(shè)計基礎(chǔ),但真正要從事這一職業(yè),還必須經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練。于是,她辭去了月薪近4000元的工作,遠赴北京參加陳列師專業(yè)課程的培訓(xùn)。在這里,她有幸得到 中國色彩第一人”于西蔓老師、國際著名商品陳列大師大橋雅子教 授(日本人)的親自指點,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了色彩理論、賣場陳列搭配方面的專業(yè)知識,并先后獲 得色彩顧問認證證書”和商業(yè)陳列設(shè)計技術(shù)初級、中級認證證書”。2001年8月,Angela來到深圳高格調(diào)品牌服裝的聚集地西武百貨,找到了一家著名品牌服裝公司,接待她的是一位營銷負責(zé)人,他看過Angela的資料后客氣地說:我搞營銷10多年,知道促銷的方法有很多,但從來沒有聽說

5、過把商品擺放好了也能促銷?!盇ngela想跟他詳細介紹一下,對方卻對她下了逐客令”。Angela又接連跑了幾家大服裝公司,人事主管都說,公司有美工來負責(zé)指導(dǎo)店面的貨 物陳列,沒有必要專門請人來做這種小事”。在大服裝公司多次碰壁之后,Angela改變方向,去找那些小一點的服裝門面。有一次,在東門步行街一家精品女裝店,她向胖老板娘講明了來意,老板娘很不耐煩地打斷她:你這要不要收費? ”Angela說要適當?shù)厥找稽c費用,對方馬上就說:現(xiàn)在開一個門面不容易呀!這稅那費的,我哪里還會出這種冤枉錢?”一個多星期里,Angela跑了20多家服裝公司、服裝店,不管她怎么費盡口舌,就是沒有一家肯接納她的服務(wù)。A

6、ngela再次來到東門那位胖老板娘店門面前。Angela再次說明了來意,并特地強調(diào)先免費服務(wù)半個月,如果有效果、讓老板娘滿意了才收點低廉的指導(dǎo)費,對方一聽先是免費服務(wù),勉強同意讓她試一試。Angela馬上手腳麻利地將店面里的服裝重新進行了調(diào)整,將一些主推的新潮服裝陳列到引入注目的地方,以吸引顧客進店并刺激購買欲望;將那些一般的服裝也更換了陳列位置,并巧妙地運用一些小裝飾、小技巧,使整個賣場更生動、新鮮。當天晚上收工時,老板娘一 統(tǒng)計,居然比前一天多賣了8套衣服,臉上頓時樂開了花。第二天,Angela再次對賣場陳列進行了一些改進,又多賣出了幾套,半個月到期后,老板娘主動提出為Angela補發(fā)15

7、00元酬勞,并表示愿意繼續(xù)聘請她作指導(dǎo)。手捧著這來之不易的1500元錢,Angela的心潮起伏,對于她來講,這1500元錢是她繼續(xù)做賣場陳列師的動力!后來,Angela又接觸了不少中、小型的服裝店面,她發(fā)現(xiàn)除了老板對服裝陳列師這一 行不信任外,營業(yè)員的抵觸情緒也是賣場陳列師工作中的一個主要障礙。一天下午,Angela途經(jīng)振華路時,看到一家中型服裝店里門庭若市,很多顧客在搶購換季打折服裝,憑著特有的職業(yè)目光,她很快就發(fā)現(xiàn),盡管這里生意火爆,但貨物陳列雜亂無序,內(nèi)衣、內(nèi)褲等相關(guān)聯(lián)的商品本應(yīng)陳列在一起,卻東放一樣,西放一件,顧客購物時很不方便。Angela找到老板,建議他重新陳列貨物,老板卻說,生意

8、這么好,何必多此一舉?Angela給他講錦上添花的道理,講方便顧客的重要性,老板覺得言之有理,便下令晚上9點關(guān)門歇業(yè)后,全體員工繼續(xù)加班,在Angela的統(tǒng)一指導(dǎo)下重新陳列貨物。員工們勞累了一天,本來就想早點休息,現(xiàn)在卻要加班加點,個個牢騷滿腹,這些對老板敢怒不敢言的員 工們一下子都把怨氣發(fā)泄到了Angela的身上,Angela一邊耐心地給她們講道理,一邊細心地指導(dǎo)她們按照 易選擇、易拿取”的原則,依照衣物色彩、款式、尺碼的不同,重新分區(qū)、 分類陳列,一直干到半夜一點多。第二天,整個買場井然有序,購物環(huán)境變好了,營業(yè)員們 也心服口服了,老板則高興地給Angela封了個紅包,并聘請她定期為本店的

9、營業(yè)員作賣場陳列培訓(xùn)。精益求精,不斷提升賣場陳列藝術(shù)隨著時間的推移,Angela在深圳服裝行業(yè)也變得小有名氣,陸陸續(xù)續(xù)有些服裝企業(yè)的 老板慕名而來,請她上門指導(dǎo)如何擺放商品。2002年10月初,深圳一家著名品牌的服裝公司,在報紙上刊登廣告,欲公開招聘一名 賣場陳列師,Angela趕緊將工作簡歷、賣場陳列師資格證書復(fù)印件等資料寄給了該公司, 由于別的應(yīng)聘者大都是一些半路出家的美術(shù)師、設(shè)計師,唯有她一人受過正規(guī)培訓(xùn)并取得了證書,因此,她很快就從眾多的應(yīng)聘者中脫穎而出,最后以月薪6000元的待遇被聘為這家著名服裝公司的賣場陳列師。一進公司,正趕上該公司在華強北的一家新分店日夜搶時間搞裝修,準備在10

10、月28日開業(yè)。Angela馬上進入角色,當起了店面陳列總設(shè)計師。Angela覺得裝璜是整個賣場陳列的底質(zhì)與基礎(chǔ),如果底質(zhì)差了,再好的陳列也難以出 彩,因此她首先運用所學(xué)的專業(yè)知識,對這個200多平方米的賣場內(nèi)外的裝璜裝飾提出了一些修改性的建議,迅速被老板采納,使整個賣場風(fēng)格和品牌服裝的風(fēng)格協(xié)調(diào)、吻合、統(tǒng)一; 她精心設(shè)計了櫥窗模特的各種擺法,配置以得體的服飾,充分發(fā)揮櫥窗對顧客的吸引作用; 對賣場的整體氛圍布置,運用先進的色彩搭配及陳列技法,配合別致的光源、背景音樂和POP海報設(shè)計,極力展現(xiàn)商品形象和表達商家訴求點,將商業(yè)與藝術(shù)巧妙結(jié)合,全方位的、 立體地追求賣場整體美感。10月28日開業(yè)那天,

11、老總看到獨具特色的店面以及陳列搶眼的服裝,連連頷首稱贊。由于這家著名服裝公司在全國一、二級城市共開設(shè)了100多家連鎖專賣店(柜),Angela也就肩負著指導(dǎo)全國賣場陳列業(yè)務(wù)的重任。她通過反復(fù)修改,制定出了一整套適用于賣場陳列風(fēng)格規(guī)范化手冊,包括當季陳列風(fēng)格、陳列品的選定、裝飾品的配置、色彩的搭配、海報 的設(shè)計等,寄發(fā)給全國各個連鎖店作樣本。每到服裝換季之前,她就和公司的培訓(xùn)師一道, 奔赴北京、上海、成都、西安,分片巡回為各大區(qū)連鎖機構(gòu)進行賣場陳列業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。今年年初,Angela又加盟進了深圳一家著名的服裝品牌規(guī)劃機構(gòu),給不同的服飾品牌提供不同的賣場陳列指導(dǎo)。盡管陳列的總體原則是一致的,但由于品牌不一樣, 陳列風(fēng)格也勢必不同,所以Angela盡量指導(dǎo)各店追求不同的賣場陳列風(fēng)格:女裝店追求時尚、流行、個性、藝術(shù)性;男裝店追求品位、精致感;童裝店追求趣味性、多元化;內(nèi)衣店則追求功能性,使賣場陳列體現(xiàn)出氛圍。由于Angela的指導(dǎo)專業(yè)、

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