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文檔簡介
1、個人與團隊管理21. 在緊迫性 / 重要性矩陣中,屬于優(yōu)先級A 的工作的應(yīng)該是()。22. (A)團隊和個人的發(fā)展(B)亟待解決的問題(C)雞毛蒜皮的事(D)干擾和電話23. 22. 對學(xué)習(xí)周期的各個階段都賦予( )的權(quán)重,就不會對學(xué)習(xí)質(zhì)量有什么影響。24. (A)不同(B)一定(C)不等(D)相等25. 23.下面( )不屬于經(jīng)驗學(xué)習(xí)周期。26. ( A)體驗(B)思考(C)得岀結(jié)論(D)計劃27. 24.績效循環(huán)一般包括三個階段,()階段不屬于績效循環(huán)。28. (A)制定SMART目標(biāo)(B)通過目標(biāo)來監(jiān)督成功(C)評估目標(biāo)(D)通過目標(biāo)來檢測成功29. 25. 能否對員工進行授權(quán)要取決于很
2、多方面,()可能不會影響授權(quán)。30. (A)員工個人的技能水平(B)員工個人的工作能力31. ( C)團隊領(lǐng)導(dǎo)信任成員的程度(D)團隊領(lǐng)導(dǎo)的知識水平32. 26.下面( )講述了人們的期望是與他們的努力相關(guān)。33. (A)公平理論(B)需求理論(C)期望理論(D)雙因素理論34. 27.彼得 . 圣吉的第五項修煉中所提到的五項修煉,不包括下面的()。35. (A)改善心智模式(B)團隊創(chuàng)新(C)團隊學(xué)習(xí)(D)建立共同愿景36. 28. 對于在事業(yè)上取得成功的人士來說,智商高是必備的,但是更重要的是()。37. (A)情感智能(B)人際關(guān)系(C)交往能力(D)與政府是否有關(guān)聯(lián)38. 29. 下面
3、關(guān)于制定工作計劃的說法正確的是( )。39. (A)計劃必須是精確的(B)計劃對于經(jīng)常變化的工作來說是沒必要的40. ( C)人人都能從計劃中獲益(D)計劃必須是適合自己的,才能從中獲益41. 30. 下面關(guān)于確定優(yōu)先級目標(biāo)的說法正確的是()。42. (A)根據(jù)組織的需要制定(B)根據(jù)事物的輕重緩急制定43. ( C)根據(jù)個人的喜好制定(D)根據(jù)顧客的需要制定44. 31. 召開會議進行交流溝通時,首先應(yīng)該( )。45. (A)確定會議的目標(biāo)(B)確定會議的內(nèi)容(C)確定會議的時間(D)確定會議的場所46. 32. 在團隊簡報時,如果想展開討論,首先必須()。47. (A)明確討論的目的(B)
4、規(guī)定討論的時間(C)鼓勵提岀意見(D)確定討論的人員48. 33. 通過增加工作范圍和任務(wù)種類來激勵員工的方法稱為()。49. (A)工作輪換(B)工作充實(C)工作類型(D)工作擴展50. 34. 當(dāng)人們認(rèn)為自己的報酬與勞動之比 , 與他人的報酬與勞動之比是相等的 , 這時就會有較大的激勵 作用 , 這種理論稱為 : ( )。51. (A)公平理論(B)效用理論(C)雙因素理論(D)強化理論52. 35. 一個企業(yè)真正做到授權(quán),它會表現(xiàn)在很多方面,下面()是錯誤的。53. (A)重視員工(B)團隊成員之間相互信任54. ( C)讓員工承擔(dān)一定的責(zé)任(D)讓員工自行解決岀現(xiàn)的問題55. 36.
5、 一種不僅能夠分析外部環(huán)境,而且還能識別能夠影響企業(yè)的因素的發(fā)展趨勢,這種方法為()56. (A) SWOT分析(B) PESTLE分析(C)五種力分析(D)外部因素分析57. 37. 從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為()。58. (A)訂購時間(B)到達時間(C)等待時間(D)選購時間59. 38. 管理者必須對計劃做岀承諾,這是因為()。60. (A)只有這樣,團隊成員才能更加投入(B)管理者的成功離不開計劃61. ( C)這樣的計劃才是好的計劃(D)這樣才可以使計劃更加切合實際62. 39. 非正式的評估只有建立在( )前提下才能奏效。63. (A)信任(B)溝通(C)授權(quán)(D)激
6、勵64. 40. 如果團隊中存在大量的沖突,很可能是因為( )。65. (A)團隊成員參與不夠(B)團隊成員的退岀66. ( C)團隊成員之間沒有足夠的信任(D)成員不能分享感受與觀點67. 41. 小王是一家公司的職員,他的大部分工作都是為他人服務(wù),或者在需要的時候做一些應(yīng)急的事情。那么你認(rèn)為有關(guān)小王工作的描述中,正確的是()68. ( A)他的工作無法做計劃( B)他只需要做好自己應(yīng)該做的69. ( C)他沒有必要做計劃(D)對一些重復(fù)岀現(xiàn)的事情可以做計劃70. 42. 小李的工作表現(xiàn)一直不錯,但是最近他老是悶悶不樂,團隊主管與他進行了一次交談,原來是他 的家中岀現(xiàn)了一些問題,主管幫他解決
7、了問題,小李的工作積極性又提高了。這種情況說明團隊成員和 團隊管理者之間( )。71. (A)及時溝通的重要性(B)相互理解的重要性(C)相互信任的重要性(D)平等的重要性72. 43. 每個人都能從他們自己的計劃中獲益,但是對某個人有益的計劃,對另外一個人就未必。這說明( )。73. (A)做計劃是非常重要的(B)計劃不一定有用74. ( C)做的計劃應(yīng)該是詳盡的、精確的(D)做適合自己的計劃是很重要的75. 44. 對于不同類型的企業(yè)來說他們的最終目標(biāo)是不一樣的,不管哪一種目標(biāo),對企業(yè)中其他所有的因 素與這個目標(biāo)的關(guān)系,下面說法正確的是( )。76. (A)其他所有的因素都以這一目標(biāo)為基礎(chǔ)
8、(B)其他所有的因素都低于這一目標(biāo)77. ( C)其他所有的因素都服務(wù)于這一目標(biāo)(D)其他所有的因素都高于這一目標(biāo)78. 45. 有一個企業(yè),大家認(rèn)為工作高于一切。這個企業(yè)能集中企業(yè)中最岀色、最具有創(chuàng)造性的人員共同實現(xiàn)目標(biāo)。這個企業(yè)的文化類型更可能是()企業(yè)文化。79. (A)任務(wù)型(B)角色型(C)個體型(D)權(quán)力型80. 46. 某企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束以后,人力資源部開始評估學(xué)習(xí)的收益,那么你認(rèn)為評估過程應(yīng)主要與()有關(guān)。81. (A)學(xué)習(xí)的效果(B)培訓(xùn)的條件(C)投資的價值(D)培訓(xùn)的方法82. 47. 老錢是某工廠車間主任,他所管轄的是流水線上工作的人員,你認(rèn)為老錢更應(yīng)該運用()理論對他們
9、進行管理。83. (A) Y理論(B)期望理論(C) X理論(D)公平理論84. 48.赫茨伯格的雙因素理論把影響員工滿意度的工作環(huán)境或工作方面的因素稱之為()。85. (A)激勵因素(B)保健因素(C)不滿意因素(D)滿意因素86. 49.某企業(yè)建立了專門的呼叫中心,此呼叫中心是提升客戶服務(wù)水平和溝通效率的()。87. (A)基本方法(B)基本技術(shù)(C)基本部門(D)基本手段88. 50. 目標(biāo)制訂的適當(dāng)與否,直接關(guān)系到目標(biāo)管理活動的效果,乃至管理活動的成敗。確定目標(biāo)時,既要從本單位的基本任務(wù)岀發(fā),全面考慮,又要突岀重要的和關(guān)鍵的工作,這種要求屬于制訂目標(biāo)的( )。89. (A)科學(xué)性和藝術(shù)
10、性相結(jié)合要求(B)定量性和定性相結(jié)合的要求90. ( C)靈活性與一致性相結(jié)合的要求(D)關(guān)鍵性與重點性相結(jié)合的要求91. 51. 有一個項目規(guī)定“在 2006年底,用 3000千萬投資成一個現(xiàn)代化的國際水平的建筑”這個項目計劃 里限制了( )資源。92. (A)時間和材料(B)材料和信息(C)信息和人力(D)時間和資金93. 52. 某零售企業(yè)根據(jù)往年這個季節(jié)的某水果的銷售量,根據(jù)趨勢分析法對今年該水果的銷售預(yù)測為1000 公斤。該企業(yè)采用( )資料來進行分析市場需求的。94. (A)事實數(shù)據(jù)(B)軟資料(C)定性資料(D)定量資料)之95. 53. 高先生總是能夠在上班的時間集中精力完成工
11、作,下班后與家人一起吃飯、照顧孩子、做適當(dāng)?shù)?運動。然后在長假時間陪家人旅游度假。高先生的生活很充實也很愉快,這說明高先生能夠保持( 間的平衡。96. (A)行動和行動的能力(B)思維和行動(C)工作效率和工作效果( D)生活和工作97. 54. 某公司正在使用該公司的棒棒糖等自產(chǎn)的糖果產(chǎn)品制作冰淇淋。這個公司運用的策略是()98. (A)市場滲透(B)產(chǎn)品開發(fā)(C)市場開發(fā)(D)多樣化經(jīng)營99. 55.小孫在進行個人 SWO分析中,發(fā)現(xiàn)如果公司或經(jīng)濟岀現(xiàn)變化,這種變化可能導(dǎo)致公司裁員,這是屬于SWO分析中小孫所面臨的()方面。100. (A)強項(B)弱項(C)威脅(D)機會101. 56.
12、 某公司是一家為客戶定制開發(fā)程序的軟件公司,那么該家公司的輸入為()。102. (A)數(shù)據(jù)、技術(shù)(B)開發(fā)過程、產(chǎn)品(C)軟件、開發(fā)過程(D)軟件、產(chǎn)品103. 57. 小王和小高是同一家公司的員工,他們倆為了掌握更多的知識,彼此交換自己的工作,并且他們都能夠很好的完成對方的工作。小王和小高這種學(xué)習(xí)的方式稱為()。104. (A)輪崗制度(B)指導(dǎo)(C)示范(D)訓(xùn)練105. 58. 一家零售店的旁邊兩年內(nèi)將要開一家類似的商店。那么,這家零售店在近兩年內(nèi)收到的影響屬于( )。106. (A)競爭(B)機遇(C)潛在的威脅(D)外部環(huán)境威脅107. 59. 謝某的領(lǐng)導(dǎo)總是安排時間和他溝通,去年領(lǐng)
13、導(dǎo)知道他的孩子逃學(xué),專門讓他請假到學(xué)校去,后來還關(guān)心地問孩子怎樣了,并對孩子取得學(xué)習(xí)上的進步表示高興。這種領(lǐng)導(dǎo)屬于()的領(lǐng)導(dǎo)。108. (A)愛管閑事(B)干涉他人生活(C)顧問型(D)重視團隊成員109. 60. 關(guān)于企業(yè)的價值觀的看法在西方經(jīng)過了幾個階段。“在確定企業(yè)利潤水平的時候,把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來,不能失之偏頗”,這種價值觀是()。110. (A)企業(yè)互利價值觀(B)經(jīng)營管理價值觀(C)育人價值觀(D)最大利潤價值觀BDDCD CBADB AADAD BCAAC DADCA CCBDD DDDBC AACDA資源與運營管理21. 下面成本()是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化。直
14、接成本D固定成本A生產(chǎn)成本B原材料C22. 下面( )不屬于工作描述中的內(nèi)容。A工作的目的B工作的主要任務(wù)C工作所需要的人員的技能D工作的范圍23. 平衡記分卡能用來拓寬公司的前景,這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面。那么平衡記分卡包括四個方面的主要因素是( )。A 產(chǎn)品的發(fā)展,市場的發(fā)展,市場的滲透,多樣化發(fā)展B 財務(wù),內(nèi)部流程,客戶,學(xué)習(xí)和發(fā)展C 經(jīng)濟,社會,政治,技術(shù)D 決策,員工,結(jié)構(gòu),系統(tǒng)24. 周總以前對某大學(xué)的學(xué)生印象不好,所以在面試的時候,認(rèn)為這個學(xué)校的學(xué)生都是這樣。周總面試的這種情況屬于( )A 客觀評價B邏輯錯誤C暈輪效應(yīng)D首因效應(yīng)25. 為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的原
15、材料的時間安排是指下面()調(diào)度方式。A 工作B存貨C原材料D生產(chǎn)26. 資源是實現(xiàn)公司目標(biāo)的()。A 手段B方法C前提D核心27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.為了做岀更加合理的資源計劃,避免風(fēng)險,那么計劃前首先應(yīng)該做的是()。A預(yù)算B資源調(diào)度C需求預(yù)測D采購分析通常以需求因素為基礎(chǔ),與時間無相關(guān)性,用一個公式來預(yù)測未來需求的方法稱為()A前導(dǎo)指數(shù)分析B趨勢分析C時間序列分析D統(tǒng)計需求分析在做岀決策時,選擇方案是一般依據(jù)()標(biāo)準(zhǔn)。A ISO 標(biāo)準(zhǔn)B SMART標(biāo)準(zhǔn)C無正確答案D FSA標(biāo)準(zhǔn)一種研究企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,說明企業(yè)內(nèi)的主要因
16、素之間的相互作用的方法,被稱為()A 4Ps理論B麥肯錫的7s模型C波特的5-Force模型D平衡積分法對于漸進式變革來說,影響變革的主要人員是()。A外部干系人B部門領(lǐng)導(dǎo)C消費者D內(nèi)部干系人()是變革計劃解凍階段不需要做的。A分析影響變革的力量B制定愿景C預(yù)想反應(yīng)D標(biāo)準(zhǔn)化不管哪一種解決問題的方法,都要做岀規(guī)劃加以檢查,也就是我們常說的()。ATQMB KaizenC PDCA循環(huán)D魚骨圖公司在一年當(dāng)中不斷地對預(yù)算做岀調(diào)整,這種預(yù)算可以稱為()A全年預(yù)算B彈性預(yù)算C不可控制預(yù)算D不定期預(yù)算頭腦風(fēng)暴法有幾條重要的原則,()不符合它的原則的。A暫不評價B自由發(fā)揮C無須評論D數(shù)量限制健康與安全管理的
17、重要性不僅因為是企業(yè)管理的組成部分,而且還有另外一個重要的原因是()A人們的要求B生產(chǎn)的效率C法律的規(guī)定D保險的要求為了滿足客戶的需求,有一個很重要的部分就是()。A跟蹤查訪是否客戶真的感到滿意B建立共同開發(fā)與改進的聯(lián)合行動C按照個人目標(biāo)評價自己的工作D激發(fā)、鼓勵和動員組織內(nèi)員工為了滿足客戶的需要,可以采用客戶關(guān)系管理技術(shù),這是通過()的應(yīng)用滿足客戶需求。A虛擬技術(shù)B共享技術(shù)C心理學(xué)技術(shù)D信息技術(shù)要想整理現(xiàn)有過程或設(shè)計一個新過程,最好米用繪制()技術(shù)。A散點圖B流程圖C因果圖D魚骨圖引發(fā)變革的原因不包括()。A維持穩(wěn)定的要求B消費者需求變化C人們生活水平提高D全球化一個企業(yè)可能既具有內(nèi)部供應(yīng)商
18、又具有外部供應(yīng)商,下面對于內(nèi)外供應(yīng)商的說法正確的是()A使用外部供應(yīng)商的成本較低,使用內(nèi)部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇B使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較低,使用外部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇C使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較高,使用外部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇D使用外部供應(yīng)商的成本較高,使用內(nèi)部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇在項目的啟動階段,一定要首先確定項目的()。A結(jié)果B階段C人員D目的和目標(biāo)在一個組織中,誰應(yīng)當(dāng)做什么、主要的活動、進程和過程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實施目標(biāo)、操作手冊、工作規(guī)范、組織流程表等屬于系統(tǒng)管理所涉及的事項中的()。A提高質(zhì)量B規(guī)劃和提供資源C定義和文檔D控制過程() 不是公司所應(yīng)44. 如果你所在
19、的公司發(fā)生了員工健康與安全方面的事故,如果你為員工投了保險,那么 付的代價。A病假工資B員工住院費用C調(diào)查的時間D車間及設(shè)備的維修費45. 資本經(jīng)濟依靠債務(wù)存在。在一些情況下,借債是有利的,但是也會產(chǎn)生其他的問題。在繁榮時期,借債 是廉價的,能促進發(fā)展。但是如果借太多的錢會造成()。A經(jīng)濟依靠技術(shù)發(fā)展B大量的債務(wù)和低膨脹C供不應(yīng)求D投資失控和通貨膨脹46. 不規(guī)范的金融市場,信息技術(shù)的發(fā)展,貿(mào)易壁壘的減少和跨國公司的發(fā)展,導(dǎo)致的這種現(xiàn)象被稱為()A經(jīng)濟一體化B世界一體化C全球一體化D國際一體化47.成本-效益分析應(yīng)該在項目的()階段使用。A成本分析和可行性評估B監(jiān)督和控制C項目收尾D細(xì)節(jié)計劃48.所有者權(quán)益是指所有者在企業(yè)資產(chǎn)中享有的()。A股權(quán)B經(jīng)濟效益C利潤分紅D分紅49.機會成本并非實際發(fā)生的成本,不能記入會計賬簿中,但是,它卻可以提供一種()A有效的決策分析方法B有效的效益分析方法C有效的會計分析方法D有效的成本分析方法50.當(dāng)需求很少時降低價格而需求很高時提高價格的供求策略是下面()制訂資源需求計劃時所使用的方法。A需求跟隨計劃BC調(diào)整資源需求
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