信息中心年度工作總結

1、信息中心年度工作總結【導語】 總結是社會團體、 企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、 某一項目或某些工作告一 段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出 教訓和一些規(guī)律性認識。本篇文章是WTT 為您整理的信息中心年度工作總結 ，供大家閱讀。一、加強基礎設施建設，政府網(wǎng)站運行保障能力顯著提高在市委、 市政府的高度重視下， 我市新建的市政府中心機房投入使用， 新機房總面積 692平方米，地下一層為UPS電源室和消防鋼瓶間，一樓為運營商接入機房、 政府網(wǎng)站機房、 政務外網(wǎng)機房、托管機房，二樓為應急指揮系統(tǒng)機房、政務內(nèi)網(wǎng)機房、政務云存儲機房、屏 蔽機房。新機房分區(qū)管理

2、、科學規(guī)范、設備先進，在全省乃至全國處于水平，徹底改變了過 去我市電子政務基礎薄弱的狀況，為政府網(wǎng)站安全運行提供了可靠的保障環(huán)境。二、從 “辦事、公開、互動 ”三個層面加強政府網(wǎng)站建設，新版政府網(wǎng)站門戶功能顯著 增強針對政府網(wǎng)站由內(nèi)容主導型向服務主導型轉(zhuǎn)變的新形勢、新要求，20XX 年，我們按照國家有關政府網(wǎng)站建設的最新評測標準，從 “辦事、公開、互動 ”三個層面狠下功夫，著手 對政府網(wǎng)站進行第五次改版。一是政務信息公開方面，設置了20 多個欄目，努力把政府網(wǎng)站建成政府信息公開的最載體，按照政府信息公開條例的要求，重新規(guī)范、完善政府信 息公開目錄，通過政府網(wǎng)站及時、準確、 全面地發(fā)布涉及群眾切

3、身利益、需要社會公眾廣泛 知曉或者參與的政府信息， 從而讓百姓了解政府、 理解政府， 信任政府， 提高政府的公信力。 二是在線辦事方面，共設置了 30多個欄目近 200 個子欄目，從滿足公眾日益增長的信息需 求出發(fā)，公布各類辦事項目的名稱、依據(jù)、程序和要求，提供表格下載、業(yè)務咨詢和辦理指 南，讓老百姓快速獲得高質(zhì)量的政府信息服務。 三是在互動交流方面狠下功夫， 開通了市長 信箱、縣區(qū)、長信箱、網(wǎng)絡問政、咨詢投訴、政務微博、意見征集、問卷調(diào)查、在線訪談、 監(jiān)督舉報、 進言獻策等欄目， 為百姓與政府部門之間進行有效溝通提供了一個快捷平臺。 新 版政府網(wǎng)站推出后，訪問量大幅提升，本年度訪問量達 29

4、6 萬余人次，由以前的月均 7.5 萬 人次增加到 24.7 萬人次，累計訪問量突破千萬人次，政府網(wǎng)站的影響力日益提高，門戶功 能顯著增強。三、以 “關注民生，服務百姓 ”為宗旨，狠抓政民互動工作，政府網(wǎng)站服務水平顯著提互動交流是政府網(wǎng)站最重要的功能之一， 也是考核政府網(wǎng)站建設成功與否的主要依據(jù)。市委、市政府對政府網(wǎng)站的政民互動交流工作十分重視， 市委十二屆四次全會明確提出， “加 快推進政務公開， 完善政務網(wǎng)站建設， 與民生密切相關的部門建立政務微博， 搭建與群眾交 流平臺 ”。在政府網(wǎng)站改版過程中，市委主要領導對每一個欄目都進行了認真的了解，提出 了很多寶貴意見， 特別是對政民互動部分提出

5、了具體要求， 要求通過政民互動版塊加強政府 與百姓的溝通交流， 及時回應和解決百姓關心關注的民生問題。 林寬海市長對政府網(wǎng)站建設 工作和政民互動工作也極為重視，多次作出重要批示。在佳木斯市人民政府辦公室關于 20XX 年第二季度政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況通報 上林市長批示： “暢通百姓訴求渠道， 回應百姓關切， 服務百姓民生是政府的主要職責， 也是陽光行政、 依法行政之基本要求。對 此項工作做得不實的相關單位和部門要加強督導，必要時要約談問責，形成制度”;11月 3日，林市長在佳木斯市人民政府辦公室關于20XX 年第三季度政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況通報上批示： “政府門戶網(wǎng)站信息管理要高度

6、重視，一要及時回應群眾關切，二要暢 通政府行政渠道，讓百姓了解政策， 三要化解民生怨氣， 解決民生難題。政府辦要研究新機 制，把政府信息處理的情況納入考核內(nèi)容 ”。一年來，我們始終把政民互動版塊建設作為重 點，以 “關注民生、服務百姓 ”為宗旨，大力推動政民互動交流工作。今年 3 月 28 日，我們 會同市委宣傳部， 應用騰訊網(wǎng)絡平臺， 開通了 “佳木斯政務微博大廳 ”，9 月 20 日，又開通 “佳 木斯政務微信平臺 ”。雙微的開通是我市緊跟時代步伐， 順應網(wǎng)絡時代公開透明的輿論環(huán)境， 拓寬新形勢下政務公開渠道的一項重要舉措，也標志著我市政務公開、 新聞發(fā)布、 政民互動和互聯(lián)網(wǎng)信息工作步入了

7、一個新的發(fā)展階段。政務微博大廳開通后， 各地各部門按照 佳木斯市政務微博運行管理辦法的要求，第一時間發(fā)布群眾關心關注的政策信息、熱點信息， 對百姓和網(wǎng)友的跟貼及時給予回復，在解答百姓關切、正確引導輿論方面發(fā)揮了積極作用。 各地各部門對 “政民互動 ”版塊十分重視，社會公眾積極參與，各縣市、區(qū)、各部門認真做好 涉及本地、 本部門的群眾咨詢、 反映、投訴及信箱信息的管理、 反饋工作， 對來件做到及時、 準確回復。一年來，政府網(wǎng)站共接受百姓網(wǎng)上咨詢、投訴來件 1991 件，各地、各部門回復 率達到 95%以上，切實解決了公眾急、難、愁問題，得到了社會各界的廣泛好評，政府網(wǎng)站 收到群眾表揚信件 50

8、多封。政民互動板塊已成為宣傳黨和政府方針政策、解答群眾疑惑、 聽取群眾意見的有效平臺，成為表達民意、建言獻策、上下溝通、參與決策的重要渠道。四、以信息資源共享為目標，建章立制，政府網(wǎng)站內(nèi)容保障工作顯著提升 20XX 年，我們把推進信息資源開發(fā)，實現(xiàn)政務信息共享做為提升政府網(wǎng)站服務質(zhì)量的重點來抓。一是建立了政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)。各縣市、區(qū)政府、政府各部門均可通過政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)實現(xiàn)信息快速上報、 審核、發(fā)布，極大地提高了信息發(fā)布效率。二是加 強信息資源保障隊伍建設。 一年來，我們對各地、 各部門信息報送人員進行了四輪業(yè)務培訓， 累計培訓 120 余人次， 從信息報送系統(tǒng)的使用、 信息報送規(guī)范

9、以及安全保密等方面進行專業(yè) 培訓，提高了全市信息報送人員的業(yè)務水平。三是在政府網(wǎng)站建立了 “新聞中心 ”，主要包括 今日要聞、領導活動、領導講話、區(qū)縣動態(tài)、部門動態(tài)、縣市、區(qū)領導動態(tài)、佳木斯日報新 聞、廣播電視新聞等子欄目， 真正使政府網(wǎng)站的信息達到了全覆蓋， 只要用戶登錄政府網(wǎng)站， 佳木斯范圍內(nèi)各地、 各部門、 各媒體的信息盡收新聞中心。 四是建立了一整套考核制度。 20XX 年 1 月，市委辦、市政府辦聯(lián)合下發(fā)佳辦字 20XX1 號中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市 人民政府辦公室關于加強政府網(wǎng)站建設和信息資源保障工作的通知， 3 月，兩辦又聯(lián)合下發(fā)佳辦字 20XX5 號中共佳木斯市委辦公室、

10、佳木斯市人民政府辦公室關于政府職能部門 開通政務微博的通知等文件， 將政府網(wǎng)站信息報送、政民互動、 政務微博等工作納入全市 目標考核。 五是跟蹤問效，抓好考核通報。各地、各部門的信息報送工作和政民互動工作情 況可以實現(xiàn)網(wǎng)上實時自動統(tǒng)計發(fā)布。另外，我們每季度還將考核通報下發(fā)到各地、各部門， 并上報市委、市政府主要領導， 起到了很好的督促作用。 年底，我們還將對工作突出的單位 和個人進行表彰。 通過以上措施， 構建了科學完善的信息資源保障體系， 促進了信息資源共 享，增大了政府網(wǎng)站信息容量，形成了縱到底、橫到邊的信息保障格局。 20XX 年，市政府 網(wǎng)站共采發(fā)各縣市、 區(qū)、 各部門報送信息及網(wǎng)絡媒

11、體信息 16070 條，發(fā)布新聞圖片 316 幅， 向“黑龍江省政府網(wǎng)站 ”報送信息 12510 條，我市政務信息報送工作連續(xù)四個季度位列全省第 一位， 對我市的對外宣傳工作起到了積極的促進作用，市委、 市政府領導及市委宣傳部對我們的信息報送工作多次提出表揚。五、發(fā)揮網(wǎng)絡技術優(yōu)勢，為全市中心工作提供富有特色的信息服務 一年來，政府網(wǎng)站緊密圍繞市委、市政府的中心工作，認真謀劃，積極配合，不斷提 高服務主戰(zhàn)場的能力和水平。 配合全市黨的群眾路線教育實踐活動、 招商引資、 全國農(nóng)業(yè)產(chǎn) 糧大縣培訓會議、 中俄農(nóng)機展、 三江旅游節(jié)等工作開展了一系列專題宣傳報道。 為貫徹省政 府會議精神，推動我市對俄合作

12、升級，我們對 “佳木斯中俄經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng) ”進行了改版升級，很 好地滿足了我市對俄經(jīng)貿(mào)合作的需要。 我們圍繞市委、 市政府重大決策和與公眾利益密切相 關的事項，開展網(wǎng)上調(diào)查、意見征集、在線訪談，征集公眾的意見和建議。一年來，我們推 出了注冊資本登記制度改革訪談 、佳木斯市城鄉(xiāng)低保政策解讀 、 20XX 年佳木斯市區(qū) 中小學陽光招生訪談 、關注建設項目環(huán)保行政審批提質(zhì)提速 、佳木斯市清除冰雪工作全新舉措等21期政務訪談， 推出了佳木斯市佳西公路客運樞紐站主體工程建設網(wǎng)上調(diào)查 、 佳木斯市社會滿意度、 社會需求事項調(diào)查問卷 、新農(nóng)村建設調(diào)查問卷 等 3 期網(wǎng)上調(diào)查， 推出了關于在全市范圍內(nèi)征集戶外牌匾

13、整治設計的通告 、佳木斯市友誼路與紅旗街交叉 口轉(zhuǎn)盤城市雕塑設計方案征集 、佳木斯市社會滿意度、 社會需求事項調(diào)查問卷 、共繪藍 圖我為 十三五 '規(guī)劃建言獻策 、市人民政府關于公開征集對 2016 年市政府工作意見和建議的公告 、關于征集牌匾整治意見建議及樣式的通告 等 6期網(wǎng)上意見征集， 通過這些 活動， 真正達到了政府與市民之間的有效溝通，起到了上情下達、下情上達的效果，對建設陽光政府，促進社會和諧，提高政府的科學民主決策水平起到了積極的促進作用。 12月 16 日至 19 日，我們配合市紀檢委、市監(jiān)察局對佳木斯市 “提升效能、優(yōu)化環(huán)境、關注民生 ”群 眾滿意單位聽證質(zhì)詢評議大會

14、進行了全程網(wǎng)上直播，得到了市紀委領導的充分肯定和表揚。 此外，我們發(fā)揮網(wǎng)絡技術優(yōu)勢，配合市應急辦、電子政務辦、誠信辦、政務公開辦完成了應 急指揮系統(tǒng)、電子政務縣市、區(qū)網(wǎng)絡建設、縣市、區(qū)誠信子平臺建設、政務公開目錄建設等 工作;為全市 12 個黨政機關提供了機房托管服務， 節(jié)省了大量的房間、 機房建設費用和管理 費用。20XX年10月，根據(jù)市政府主要領導的指示，信息中心又承擔了全市網(wǎng)上審批大廳的 建設工作和行政服務中心機房的管理工作， 目前，已完成了網(wǎng)上審批大廳技術方案的設計工 作，其它工作正在有序推進。六、結合路線教育實踐活動，轉(zhuǎn)作風、抓管理，隊伍建設再上新臺階 一年來，信息中心結合黨的群眾路

15、線教育實踐活動，在轉(zhuǎn)變工作作風方面狠下功夫。 一是加強班子建設，班子分工協(xié)作，團結有力，在各項工作中以身作則，發(fā)揮引領作用。二 是注重發(fā)揮支部的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在信息中心的重點、 難點工作中， 黨員干部始終高標準， 嚴要求，在各項工作中走在前面， 克服了人手不足、 工作繁重等實際困難， 圓滿完成了各項工作任務。 三是加強業(yè)務學習與培訓， 不斷提高全體員工的業(yè)務素質(zhì)。 一年 來，我們采取請進來、走出去等方式，結合新業(yè)務、學習新技術，舉辦各種培訓班 6 次，派 出 5 人外出進行學習， 隊伍的整體業(yè)務素質(zhì)明顯提高。 四是以關注民生、 服務百姓為一切工 作的出發(fā)點和落腳點， 在政府網(wǎng)站

16、的欄目設置上， 不斷增加為百姓服務的功能， 耐心細致地 回復百姓的各種訴求。五是加強管理，狠抓制度建設。一年來，我們制訂工作保障制度8項、網(wǎng)站運行管理制度 1 0項、機房管理制度 1 3項、應急預案 2項，印發(fā)了佳木斯市信息 中心制度匯編 120 冊。通過以上措施， 信息中心的隊伍建設和管理水平邁上新臺階。 市信息中心被評為全省 信息系統(tǒng)先進單位， 三名同志獲省信息系統(tǒng)先進個人， 三名同志獲得市委宣傳部表彰， 信息我市政府中心主任潘哲旭同志被評為全國政府網(wǎng)站優(yōu)秀管理者和全國優(yōu)秀電子政務工作者。網(wǎng)站分別被中國電子政務理事會和中國信息協(xié)會評為“ 20XX年政府網(wǎng)站政民互動精品欄目獎”和“ 20XX

17、中國政府網(wǎng)站新媒體傳播力獎 ”。本學年，信息中心在學校的正確領導和支持下，在全體教師的理解和配合中，以學校 和教師的需要為出發(fā)點和工作動力，團結內(nèi)部成員，分工協(xié)作，求真務實，開拓進取，緊緊 圍繞優(yōu)質(zhì)服務這一中心， 努力提升服務水平， 圓滿地完成了各項工作任務。 如今用三份感謝 來總結我們本學期的工作。要感謝學校的大力支持。 “巧婦難為無米之炊 ”，我們再有能力，但如果少了硬件的支 持，那么很多工作也只能在紙上談兵而不能把它變?yōu)楝F(xiàn)實。新建的報告廳配置的先進設備， 使得校園范圍內(nèi)的信息直播更加完美;各種公開課的展示效果更好 ;即將更新的四樓多媒體教室，會讓老師們上課更舒服 。這些投入，在豐富學校信

18、息技術硬件設備的同時，也大大 拓展我們發(fā)揮的空間。 一些陳舊設備的更新?lián)Q代， 既改善了辦公和教學環(huán)境， 同時也適當減 少我們以前過重的維護壓力， 使我們有更多的時間投入研究和深造， 進而使我們的服務的能 力更上一個臺階。要感謝信息中心成員的協(xié)作精神和忘我工作精神。 雖然我們只有三個人， 但全校工作 地點最多的應該算我們了，除了辦公室以外，還有兩個多媒體教室，報告廳，兩個廣播室， 一個閉路電視控制室。全學校近 200臺計算機，幾公里長的網(wǎng)絡線路， 60多只廣播， 42個 閉路電視終端， 32 個監(jiān)控探頭，一個校園網(wǎng)站，它們是否工作正常，我們都要時刻關注。 這么多的設備和與之相關的諸多使用環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)，落在我們?nèi)齻€人的肩上， 我們不會說我們夠累，但與其他學校相比， 我們可以很自豪地說我們夠強， 因為我們是一個會分工協(xié)作， 會忘我工作的團體。 一年中學校里多少次大小活動， 每次活動前我們都要安裝和調(diào)試好相關 設備，活動過程