連鎖企業(yè)門店面臨電商沖擊

1、連鎖經(jīng)營發(fā)展展望單元案例連鎖經(jīng)營管理原理連鎖企業(yè)門店面臨電商沖擊【案例背景】2015年受電商影響，連鎖企業(yè)呈現(xiàn)冰火兩重天的景象。老牌零售巨頭逐漸出現(xiàn)疲態(tài)，普遍放緩了拓展速度。如歐尚超市，截至2015年12月31日，在華門店總數(shù)71家，2015年僅新增了5家門店，與上一年新增10家門店相比，其在中國市場拓展開店的速度大幅放緩且有收縮之勢。依據(jù)2015年7月13日萬達集團內(nèi)部下發(fā)文件顯示，萬達百貨將關(guān)閉濟南、唐山等多個地區(qū)40多家嚴重虧損的門店，剩余門店進行調(diào)整，壓縮經(jīng)營面積。另一方面，國內(nèi)零售系統(tǒng)快速崛起，電商逐漸向?qū)嶓w零售滲透。2015年8月7日，京東集團宣布與永輝超市達成戰(zhàn)略合作，43億元戰(zhàn)

2、略入股永輝超市，為消費者提供多元化的商品購物渠道和融合生活、服務等多種增量服務的便利化生活體驗。緊隨其后，8月10日，阿里巴巴以283億元巨資連鎖蘇寧云商，攜手整合雙方優(yōu)勢資源，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動應用、金融支付等手段打造O2O移動應用產(chǎn)品，創(chuàng)新O2O運營模式，打通線上線下渠道，蘇寧云商輻射全國的1600多家線下門店、3000多家售后服務網(wǎng)點、5000個加盟服務商以及下沉到四五線城市的服務站將與阿里巴巴強大的線上體系實現(xiàn)無縫對接。國內(nèi)傳統(tǒng)零售實體也在變革中前行。2015年，紅旗連鎖開啟擴張模式，先后斥資2.38億元、3.49億元收購成都紅艷超市和四川互惠商業(yè)，門店總數(shù)增至2100家，填補了

3、市場空白。華潤萬家公布了2015年銷售業(yè)績及開店情況，2015年實現(xiàn)銷售額1094億元，全國共有門店3400家，2015年新開店門店近300家，華潤萬家已進入全國30個省、自治區(qū)、直轄市和特別行政區(qū) 250個城市，面對來勢洶洶的電商沖擊保持住了連鎖經(jīng)營行業(yè)千億俱樂部的位置，穩(wěn)坐中國超市業(yè)頭把交椅。討論：你認為在新時代背景下，連鎖企業(yè)面臨著什么樣的挑戰(zhàn)？應當如何應對？【案例分析】 在新時代背景下，連鎖企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要有：同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，激烈，電商已經(jīng)向?qū)嶓w零售業(yè)沖擊。面者這樣的挑戰(zhàn)連鎖企業(yè)的發(fā)展趨勢是實體門店向大型化和便利化發(fā)展；增強門店的體驗式消費功能，可以從商品、門店環(huán)境和銷售人員的技巧、服務等方面做文章增強門店對消費者的吸引力；開發(fā)全渠