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文檔簡(jiǎn)介
1、連鎖加盟(特許經(jīng)營(yíng)操作方案連鎖加盟(特許經(jīng)營(yíng)自十九世紀(jì)中葉起源于美國(guó)以來,已經(jīng)成為全球第三產(chǎn)業(yè)最成功的營(yíng)銷方式。而在中國(guó),隨著國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)與法規(guī)等條件的成熟,以及政府的肯定與支持,連鎖加盟必將成為二十一世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)。美國(guó)中小企業(yè)局針對(duì)美國(guó)商業(yè)十六年的追蹤統(tǒng)計(jì)顯示,自行開店五年后僅32%幸存,而加盟連鎖店五年后卻仍高達(dá)94%存在。另外一個(gè)日本零售業(yè)的統(tǒng)計(jì)則顯示,自行開店能撐到五年者僅8%,而加盟連鎖店能支持到第五年的約達(dá)77%。綠巨人特許連鎖經(jīng)營(yíng)總部是金鼎高新技術(shù)集團(tuán)所屬企業(yè),它以先進(jìn)的特許經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)所屬系列涂料產(chǎn)品,是國(guó)外涂料行業(yè)較早開展規(guī)范特許連鎖經(jīng)營(yíng)的公司,并越來越被眾多銷售商、
2、開發(fā)商、消費(fèi)者等認(rèn)同。2003年,綠巨人連鎖經(jīng)營(yíng)進(jìn)入中國(guó)大陸一年來,取得嬌人的成績(jī),累計(jì)加盟店二十余家。(以店面20平方米的區(qū)級(jí)或縣級(jí)連鎖店為例計(jì)算投資預(yù)算一、商品周轉(zhuǎn)金約15000元二、裝修費(fèi)概算1.室內(nèi)墻壁裝飾20×3.5=70平方米×10元=700元木制裝修15平方米××30元=450元電器300元地板20平方米×20元=400元安裝電話500元傳真1000元電腦約4000元2.室外招牌、門頭、墻壁涂飾、玻璃裝飾、燈箱1000-1500元三、設(shè)備概算各種展示牌、辦公桌椅、展示架、貨架2000元房租10000元加盟費(fèi)10000元保證金(合同
3、期滿后如無(wú)違約此款可退回10000元總投資約55000元贏利優(yōu)勢(shì)提供關(guān)于經(jīng)營(yíng)的管理技術(shù)、服務(wù)品質(zhì)訓(xùn)練、市場(chǎng)策略、人力資源等方面的特許手冊(cè)八套,包括盈利要素的基本條件及方案;分布合理的多處生產(chǎn)基地,快捷物流配送;全國(guó)統(tǒng)一價(jià)位體系支持,提供更大限度的利潤(rùn)空間及服務(wù)優(yōu)勢(shì);品牌知名及認(rèn)知能力支持,廠家資源直接支持,涂裝技術(shù)隊(duì)伍直接輸出,開創(chuàng)國(guó)內(nèi)銷售、涂裝一條龍盈利機(jī)會(huì);計(jì)劃性、不間斷多種媒體全國(guó)范圍的廣告宣傳,多方位促銷活動(dòng),為爭(zhēng)取更多客戶創(chuàng)造有利條件;現(xiàn)代客戶管理模式,客戶服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)支持;品牌全國(guó)化的分區(qū)域性;多品種個(gè)性需求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);沖破不同貿(mào)易壁壘,達(dá)到國(guó)際化先進(jìn)水平,通過國(guó)際機(jī)構(gòu)認(rèn)證規(guī)范的管理
4、模式;100%產(chǎn)品調(diào)換制度,現(xiàn)代物流配送管理無(wú)滯銷產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn);配套化產(chǎn)品貨源支持,提供更多的商品贏利空間;雄厚資金支持,按規(guī)定為受許方提供一定額度的放帳支持(緩解受許方資金緊張;廠家資源整體輸出,為盈利活動(dòng)提供全方位支持。加盟程序書面申請(qǐng):撥打?qū)TO(shè)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)電話,提供咨詢(介紹綠巨人,特許連鎖知識(shí)及加盟業(yè)務(wù)介紹,初步考核后填寫加盟申請(qǐng)表。資格審查:1.本行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境及開發(fā)潛力;2.完善的品德保證和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),相應(yīng)的資金實(shí)力及資信狀況;3. 能依照“XXX”的連鎖經(jīng)營(yíng)模式;4.正確承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度和承受能力。簽定意向書:實(shí)地考查后,雙方簽定加盟意向書提供必備資料;商圈調(diào)查,獲利評(píng)估。店址選擇:
5、1.一定規(guī)模的連片住宅小區(qū)(20萬(wàn)平方米以上;2.建材市場(chǎng),家裝市場(chǎng)內(nèi);3. 在大型廠礦、院校(人口 100000人以上;4.主要干道(附近有較多辦公區(qū)、商業(yè)區(qū);5.新型城、鎮(zhèn)等相關(guān)重要位置。簽定合同:按擬定經(jīng)營(yíng)管理及發(fā)展規(guī)劃,雙方正式簽訂加盟合同制定銷售規(guī)劃。強(qiáng)化培訓(xùn):1.選擇經(jīng)理,工程監(jiān)理、施工隊(duì)。2.按“XXX”連鎖經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn);“XXX”系列產(chǎn)品培訓(xùn);銷售與技巧訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn),達(dá)到“XXX”連鎖模式的要求。開業(yè)籌備:1.店面裝修,統(tǒng)一門面形象;2.管理及銷售人員進(jìn)入實(shí)際運(yùn)作狀態(tài);3.設(shè)備配置完備;4.由總部給予驗(yàn)收。開業(yè)慶典:1. 辦理工商、稅務(wù)有關(guān)經(jīng)營(yíng)證照;2. 舉行開業(yè)慶典儀式;
6、3. 開業(yè)運(yùn)營(yíng)跟蹤指導(dǎo)。正式運(yùn)作:1.對(duì)加盟店的服務(wù)質(zhì)量,工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定、評(píng)估;2.隨時(shí)幫助解決加盟店出現(xiàn)的技術(shù)管理問題;3.對(duì)加盟店進(jìn)行培訓(xùn)和再培訓(xùn)。加盟條件一、加盟者條件具有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力及社會(huì)見識(shí);有志創(chuàng)建個(gè)人事業(yè)的人士;在尋找盈利機(jī)會(huì)的投資商;經(jīng)營(yíng)多年無(wú)頭緒的探索者;無(wú)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者;有志開拓新事業(yè)的企業(yè)家。無(wú)經(jīng)營(yíng)其它產(chǎn)業(yè),并能夠?qū)P闹轮咀龊镁G巨人產(chǎn)業(yè)者,有尋求政府支持,攻關(guān)能力強(qiáng)者可優(yōu)先考慮。二、加盟店條件1、開店選址要求可在裝飾城內(nèi),大型居民區(qū)或臨街相關(guān)重要位置設(shè)立。店面要求:交通便利,停車方便,水、電齊全,門店要整潔、干凈、環(huán)境適宜;不潮濕,北方地區(qū)冬天有取暖設(shè)施;有臨街門頭,
7、可裝飾,并可顯著觀望;租賃房屋的店面年限在3年以上(含3年;加盟店店內(nèi)面積庫(kù)房面積省級(jí)總店 50平方米以上 100平方米以上市級(jí)總店 30平方米以上 50平方米以上區(qū)級(jí)/縣級(jí)店 15平方米以上 20平方米以上店內(nèi)設(shè)施:業(yè)務(wù)接洽處、產(chǎn)品展示處、貨品存放區(qū)、電話一部、傳真機(jī)一部、電腦一臺(tái)并具有上網(wǎng)能力及其它經(jīng)營(yíng)辦公設(shè)備。2、統(tǒng)一管理模式加盟店必須嚴(yán)格按照總部管理模式,并嚴(yán)格按總部提供的系列手冊(cè)要求操作運(yùn)行。3、統(tǒng)一視覺形象(1統(tǒng)一店面裝修模式(總部提供CIS設(shè)計(jì)參照范本;(2統(tǒng)一店內(nèi)工作環(huán)境和辦公用品;(3統(tǒng)一開業(yè)慶典模式。加盟店須按總部統(tǒng)一策劃模式舉行開業(yè)慶典儀式,并在總部參與指導(dǎo)下,結(jié)合加盟店
8、當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況舉行開業(yè)慶典活動(dòng)。三、加盟金和保證金加盟店加盟金保證金省級(jí)總店 5萬(wàn)元 5萬(wàn)元 (視各地情況不同,具體費(fèi)用請(qǐng)電詢市級(jí)總店3萬(wàn)元 3萬(wàn)元 (視各地情況不同,具體費(fèi)用請(qǐng)電詢區(qū)級(jí)/縣級(jí)店 2萬(wàn)元 2萬(wàn)元加盟商簽訂經(jīng)銷商申請(qǐng)書之日需一次性交納加盟金和保證金。保證金在合同期滿后總部將如數(shù)退還(在合同期內(nèi)無(wú)違約行為。四、培訓(xùn)加盟店業(yè)主在總部考查合格,簽訂經(jīng)銷商申請(qǐng)書后,可派管理人員一名、業(yè)務(wù)人員一名、工程監(jiān)理一名(也可兼任,到總部進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),開業(yè)前1020天,總部派有關(guān)人員到加盟店進(jìn)行開業(yè)、經(jīng)營(yíng)、指導(dǎo)等全面培訓(xùn)。特許涂裝特許經(jīng)營(yíng)指特許者將自己所擁有的商標(biāo)(包括服務(wù)商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專
9、用技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規(guī)定,在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。特許經(jīng)營(yíng)利用規(guī)模效應(yīng),使特許者與受許人在降低經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí),得到迅速成長(zhǎng)與擴(kuò)張。每一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)模式都遵循著相同的單向循環(huán),吸收顧客保留顧客繼續(xù)成長(zhǎng)吸收顧客,從而達(dá)到“占領(lǐng)最大的市場(chǎng)份額”這一經(jīng)營(yíng)目的,特許連鎖就是建立在這一循環(huán)基礎(chǔ)之上的商業(yè)模式之一。然而,特許經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式又具其獨(dú)特的特點(diǎn),從而形成了招募體系、加盟商管理體系、培訓(xùn)體系、支持體系、監(jiān)督管理體系、視覺形象體系、特許經(jīng)營(yíng)組合推廣體系等七大必備體系,也就是說七大體系有機(jī)組合和有效協(xié)調(diào)共同構(gòu)成了特許
10、經(jīng)營(yíng)這一商業(yè)模式。(以年施工產(chǎn)值50萬(wàn)元為例計(jì)算一、涂裝業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金約15000元二、簡(jiǎn)單施工設(shè)備投入約5000元(公司采取收取少量租賃費(fèi)的方法,提供最新涂裝設(shè)備供加盟商使用三、通訊工具手機(jī)、傳呼或電話約300-1500元四、設(shè)備概算辦公用品約1500元辦公場(chǎng)所(也可總部提供,酌情收費(fèi)加盟費(fèi)10000元保證金(合同期滿后如無(wú)違約此款可退回10000元總投資約42000元*按以上投入年收益率保守利益計(jì)算約為 80000元左右*本估算為常規(guī)計(jì)算,我公司對(duì)此不承擔(dān)法律責(zé)任提供關(guān)于經(jīng)營(yíng)的管理技術(shù)、服務(wù)品質(zhì)訓(xùn)練、市場(chǎng)策略、人力資源等方面的特許手冊(cè) 7 套,包括盈利要素的基本條件及方案; 本土生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)配送
11、服務(wù),全國(guó)統(tǒng)一價(jià)位體系支持,提供更大限度 的利潤(rùn)空間及服務(wù)優(yōu)勢(shì); 品牌知名及認(rèn)知能力支持,廠家資源、涂裝技術(shù)、涂裝隊(duì)伍、現(xiàn)代 涂裝設(shè)備輸出,開創(chuàng)國(guó)內(nèi)建筑涂裝、工藝設(shè)計(jì)技術(shù)指導(dǎo)、管理過程控 制、盈利計(jì)劃預(yù)算及工程監(jiān)理、售后服務(wù)一條龍服務(wù)模式; 計(jì)劃性、不間斷多種媒體廣告宣傳,多方位促銷活動(dòng),為爭(zhēng)取更多 客戶創(chuàng)造有利條件; 配套化工程涂料產(chǎn)品資源支持, 提供更多更可靠的涂裝工程質(zhì)量保 障及涂裝業(yè)務(wù)盈利空間; 雄厚資金支持,按規(guī)定為受許方提供一定額度的方帳支持(緩解受 許方資金緊張) ; 廠家資源整體輸出,為盈利活動(dòng)提供全方位支持。 書面申請(qǐng): 撥打?qū)TO(shè)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)電話,并提供相關(guān)資料,初步考核后填
12、寫 加盟申請(qǐng)表。 資格審查: 1申請(qǐng)人的發(fā)展?jié)摿Γ?2完善的品德保證和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),相應(yīng)的資金實(shí)力; 11 3. 能依照“XXX”的特許涂裝經(jīng)營(yíng)模式; 4正確承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度和承受能力。 簽定意向書: 公司考查后,雙方簽定意向書; 籌建階段: 1、組建并完善自己的施工隊(duì)伍; 2、選擇經(jīng)理、工程監(jiān)理、技術(shù)人員、施工人員 簽訂合同: 按擬定經(jīng)營(yíng)管理及發(fā)展規(guī)劃,雙方正式簽訂加盟合同; 強(qiáng)化培訓(xùn): 按“XXX”特許涂裝手冊(cè)的業(yè)務(wù)流程、施工流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 強(qiáng)化培訓(xùn),達(dá)到“XXX”特許涂裝模式的要求。 運(yùn)營(yíng)籌備: 1培訓(xùn)合格后取得上崗證書,持證上崗; 2施工人員必須統(tǒng)一形象; 3管理及銷售人員進(jìn)入實(shí)際運(yùn)
13、作狀態(tài); 4辦理有關(guān)手續(xù); 5設(shè)備配置完備; 6由總部給予驗(yàn)收。 授旗慶典: 按總部統(tǒng)一模式舉行授旗慶典儀式 (也可按受許方要求協(xié)助組織召開客戶洽談會(huì)) 12 正式運(yùn)作: 1對(duì)加盟商的施工技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定、評(píng)估; 2隨時(shí)幫助解決加盟商出現(xiàn)的技術(shù)管理問題; 3對(duì)加盟商進(jìn)行培訓(xùn)和再培訓(xùn)。 一、加盟商條件 1.國(guó)有、集體、私營(yíng)、民營(yíng)、股份等多種體制經(jīng)濟(jì)實(shí)體所有制的、具 有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力及業(yè)務(wù)能力的、希望在建筑涂料領(lǐng)域、涂裝領(lǐng)域得到 實(shí)惠利益的建筑公司、建筑商、開發(fā)公司、開發(fā)商、綜合物業(yè)管理機(jī) 構(gòu)、大型社區(qū)團(tuán)體、裝飾公司等; 2.專業(yè)從事建筑涂料涂裝的施工并有志于規(guī)范化運(yùn)作開辟宏偉新天 地的施工隊(duì)、團(tuán)體、個(gè)人; 3.尋找盈利機(jī)會(huì)并有廣泛的社會(huì)關(guān)系而無(wú)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的, 并意愿在短期 致富的創(chuàng)業(yè)者。 二、加盟商要求 1統(tǒng)一管理模式 加盟商必須嚴(yán)格按照總部管理模式, 并嚴(yán)格按總部提供的系列手冊(cè)要 求操作運(yùn)行。 2統(tǒng)一視覺形象 統(tǒng)一辦公模式(總部提供 CIS 設(shè)計(jì)參照范本) ; 統(tǒng)一按總部提供的技術(shù)要求、工藝要求組織施工驗(yàn)收。 13 三、加盟金、保證金及權(quán)益
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