場景描述需求分析實例

1、場景主要包括 4 4 種主要的類型：正常的用例場景，備選的用例場景，異常的用例 場景，假定推測的場景。用場景法來測試需求是指模擬特定場景邊界發(fā)生的事情， 通過事件來觸發(fā)某個動作的發(fā)生，觀察事件的最終結(jié)果，從而用來發(fā)現(xiàn)需求中存 在的問題。我們通常以正常的用例場景分析開始，然后再著手其他的場景分析。下面來看具體的例子：假設(shè)你現(xiàn)在需要完成的是一套出租車預(yù)定系統(tǒng)（顧客進行出租車的預(yù)定，系統(tǒng)完成扣款以及出租車司機的任務(wù)分配等相關(guān)的任務(wù)：顧 客中的大部分都是在出租車租賃公司立有相關(guān)存款賬戶的用戶，他們一般通過電話的方式進行預(yù)約，有些是要求立馬預(yù)定的，也有一些是預(yù)定幾周后的，我們需 要使用計算機系統(tǒng)來確保這

2、些存款賬戶到目前為止是有效的，系統(tǒng)需要知道什么時候顧客需要出租車，以及接送地址和他們的目的地。接送地址一般來說是顧客 賬戶信息上填寫的地址，根據(jù)我們車輛調(diào)度員的經(jīng)驗，我們可以告訴顧客最佳的 接送時間。系統(tǒng)會根據(jù)訂閱情況產(chǎn)生一個司機工作編號并記錄預(yù)定過程中的詳細 信息，并會根據(jù)接送時間的順序?qū)@些信息按照接送的時間進行排序，然后會給顧客一個訂閱的確認信息，同時包括司機的工作編號）。與這個預(yù)定出租車用例 相關(guān)的，就是給出租車司機分配具體工作的用例。 用場景法來對這個需求進行測 試, ,應(yīng)該如何進行呢？首先我們來看一下正常用例場景的構(gòu)建過程a.a. 識別商業(yè)事件流：發(fā)現(xiàn)需求的過程包括研究和調(diào)查特定需

3、求相關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī) 則和策略，調(diào)查包括一系列的業(yè)務(wù)事件以及商業(yè)規(guī)則的邊界點。 業(yè)務(wù)事件包括事 件名，輸入數(shù)據(jù)（由這個事件引起的輸入數(shù)據(jù)），輸出數(shù)據(jù)（為了響應(yīng)這個事件 產(chǎn)生的輸出數(shù)據(jù)）b.b. 畫一個非正式的商業(yè)場景草圖c.c. 把這個場景草圖形成場景的具體步驟以顧客預(yù)定出租車為例，這個事件是在當顧客決定需要一個出租車時發(fā)生 的，這個事件導致客戶和出租車公司之間發(fā)生一個預(yù)定請求的交互動作，當出租車公司收到預(yù)定請求時，它觸發(fā)了安排出租車登記事件用來響應(yīng)這個需求， 從分 析得出其中有一個需求是出租車公司需要提供一個預(yù)定確認響應(yīng)信息給顧客的過程，那么什么是預(yù)定確認，在什么情況下這個確認信息會產(chǎn)生， 其他與

4、之相關(guān) 的需求是什么？下面我們就通過構(gòu)建場景的方式來進行細節(jié)上的分析a.a. 事件源：顧客想預(yù)定出租車，發(fā)出出租車預(yù)定請求事件結(jié)果：安排出租車預(yù)定行為（包括許多商業(yè)邏輯規(guī)則），發(fā)送一個出租車預(yù)定確認信息給顧客事件名：顧客想要預(yù)定出租車輸入數(shù)據(jù)：出租車預(yù)定請求輸出數(shù)據(jù)：出租車預(yù)定確認響應(yīng)b.b. 場景草圖如下：c.c. 結(jié)構(gòu)化場景：1.1. 第一步顧客告訴我們他想預(yù)定出租車2.2. 調(diào)度員需要知道顧客的賬戶號碼，那么他是否也需要知道顧客的賬戶姓名？調(diào)度員是否需要詢問乘客的姓名？3.3. 調(diào)度員核實賬戶號及支付信息的有效性，那是否也需要核對賬戶姓名的有 效性？（關(guān)注衍生信息有效性的檢查）4.4.

5、調(diào)度員需要向顧客詢問接送的日期，時間，地址和目的地5.5. 調(diào)度員需要告訴顧客最佳的接送時間6.6. 調(diào)度員分配一個工作接送號給司機，那這個工作號是從哪里產(chǎn)生的？（關(guān)注數(shù)據(jù)從哪里產(chǎn)生）7.7. 調(diào)度員記錄所有預(yù)約工作的細節(jié)8.8.調(diào)度員跟顧客確認訂閱的詳細信息場景模型基本上就是這樣，預(yù)約出租車正常的用例場景如下:客戶打電話到出租車公司預(yù)約出租車出租車調(diào)度員詢問賬號號碼以及賬號的姓名出租車調(diào)度員核實顧客的賬號詳情以及支付的方式調(diào)度員詢問接送的地址，預(yù)定的接送時間以及目的地調(diào)度員告訴顧客最佳的接送時間調(diào)度員分配預(yù)定的工作號給出租車司機調(diào)度員記錄詳細的預(yù)定信息調(diào)度員反饋預(yù)定成功的確認信息給顧客備選的

6、用例場景：從基本流開始，在某個特定條件下執(zhí)行，然后重新加入基 本流發(fā)現(xiàn)備選流的方法：對正常用例場景中的每一步列出一份問題檢查列表：這一步是否如實按照規(guī)定的發(fā)生？對于描述中每一個名詞， 動詞我們是否都知道精確的含義？一是否有任何 數(shù)據(jù)上的遺漏？是否存在一些主觀上的判斷？我是否已經(jīng)做了所有的假設(shè)？這么做是否真正有意義？備選用例場景分析如下：顧客打電話告訴我們他想預(yù)定出租車，那么顧客是一個個人還是一個組 織？顧客是否經(jīng)常通過電話進行交流？顧客是想預(yù)約一輛出租車還是可能會預(yù) 約多輛出租車？出租車調(diào)度員向顧客詢問賬號號碼，姓名以及乘客的姓名，是否只有調(diào)度員 詢問顧客還是有其他人也一起來詢問？顧客是否都在

7、出租車租賃公司有一個賬 號？是否可能會出現(xiàn)多個乘客的姓名？通過問這一系列問題，將會發(fā)現(xiàn)顧客未必都會有一個賬號的，乘客也可能是多個，這樣你就能構(gòu)建一個備選流的用例場景 了備選的用例場景一：預(yù)約出租車，顧客沒有存款帳號出租車調(diào)度員詢問顧客有關(guān)乘客的姓名和帳戶信息出租車調(diào)度員核對客戶的帳戶信息出租車調(diào)度員增加“無賬號”信息到預(yù)約詳細信息中異常用例場景：異常用例是指當錯誤發(fā)生或者一個不需要的處理條件發(fā)生了發(fā)現(xiàn)異常用例場景的方法：什么樣的數(shù)據(jù)條件將會導致這一步不能繼續(xù)處理？什么樣的歷史數(shù)據(jù)將會導致這一步不能繼續(xù)處理什么樣的人為行為將會導致這一步不能繼續(xù)處理異常用例場景分析如下：出租車調(diào)度員核實顧客的賬戶信息和支付方式，如 果出租車調(diào)度員發(fā)現(xiàn)顧客提供了錯誤的賬戶信息將會發(fā)生什么？顧客的帳戶支 付方式過期了怎么辦？如果顧客賬號在預(yù)先約定好的時間內(nèi)未進行及時支付將 會怎么樣？假定推測場景：以正常的用例場景作為起點，對每一個步驟鑒別約束條件：如果約束條件不存在的話，將會發(fā)生什么？假定推測場景分析如下：顧客打電話告訴我們要預(yù)定一輛出租車：其中一個約束就是顧客用電話聯(lián) 系，如果移除這個約束，顧客將會通過什么樣的方式來聯(lián)系？ 一個很明顯的方式 就是通過網(wǎng)絡(luò)，也有可能是通過旅行社代理訂購，或者是出租車的代金券，如果改用信用卡支付會是怎樣的等等。一旦移除了約束，你就可以進行頭腦