2019年校學(xué)生會(huì)權(quán)益服務(wù)部部門(mén)工作總結(jié)和計(jì)劃

1、2019 年校學(xué)生會(huì)權(quán)益服務(wù)部部門(mén)工作總結(jié)和計(jì)劃XX 年上半年，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）權(quán)益服務(wù)部正式步入了 XX 屆校學(xué)生會(huì)的常規(guī)工作中來(lái)。 權(quán)益服務(wù)部由上一屆信息調(diào)研部和權(quán)益保障部合并，主要負(fù)責(zé)學(xué)生權(quán)益維護(hù)和校領(lǐng)導(dǎo)接待日等日常工作的開(kāi)展。自 XX年 3 月份，我正式接手部門(mén)以來(lái)， 部門(mén)的發(fā)展經(jīng)歷著草創(chuàng)未就的階段，很多東西是既有的，更多東西是新生的。任何事物的新生必然伴隨著不成熟，伴隨著瑣碎。了解我的部員所想，思考我內(nèi)心所想，發(fā)覺(jué)客觀所有，部門(mén)工作的不足，即很大程度上是我工作的不足，歸納為以下幾點(diǎn)：一、“校領(lǐng)導(dǎo)接待日”監(jiān)督無(wú)力開(kāi)展了 20 多年了的校領(lǐng)導(dǎo)接待日， 也同樣被學(xué)生會(huì)譽(yù)為 _ 高度贊揚(yáng)

2、的校領(lǐng)導(dǎo)接待日， 事實(shí)上在爭(zhēng)取學(xué)生權(quán)益和反映學(xué)生問(wèn)題上太過(guò)無(wú)力。其一、校領(lǐng)導(dǎo)接待日宣傳不夠。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間不能確定造成了校領(lǐng)導(dǎo)接待日開(kāi)展的些許隨意性， 同時(shí)，宣傳的不夠和不定時(shí)造成了同學(xué)的“不知情”和“不參與”。與會(huì)的同學(xué)很大一部分是由各學(xué)院學(xué)生會(huì)選派的， 雖然也代表著全校民意， 但后續(xù)的宣傳和在同學(xué)們中_大打折扣。其二、部門(mén)在后續(xù)反饋跟蹤上做的不足。很多學(xué)生在會(huì)上提出的問(wèn)題以及在會(huì)后反饋的問(wèn)題，我們未按時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)反饋，造成了諸多學(xué)校承諾的問(wèn)題和部門(mén)承諾的問(wèn)題未得到及時(shí)解決。其三、在體制上部門(mén)的約束力不夠用。很多學(xué)校部門(mén)對(duì)于部門(mén)的監(jiān)督是不重視的， 這要?dú)w結(jié)到體制和學(xué)校上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視上來(lái)。 大

3、部分時(shí)候部門(mén)的工作是有心而無(wú)力的。二、“失物招領(lǐng)平臺(tái)”影響力欠缺失物招領(lǐng)平臺(tái)也是往屆建立的學(xué)生服務(wù)平臺(tái)，但是其影響力一直有限。究其原因，信息不夠，再究其原因，影響力不夠。因此這實(shí)際上是一種惡性循環(huán)， 如何加大平臺(tái)影響力是決定她生命力的關(guān)鍵所在。三、部門(mén)應(yīng)對(duì)職能部門(mén)缺乏經(jīng)驗(yàn)部門(mén)在“校領(lǐng)導(dǎo)接待日” 、“教務(wù)見(jiàn)面會(huì)” 、權(quán)益維護(hù)的過(guò)程中，由于學(xué)生組織監(jiān)督力的客觀缺失， 行使監(jiān)督職能更多的是依靠反饋情況，引起重視。 在這樣一種依靠個(gè)人發(fā)揮不成體系的過(guò)程中，經(jīng)驗(yàn)缺乏，部員的心理負(fù)擔(dān)重， 事情的結(jié)果也往往因?yàn)槭芾砝蠋煹膽B(tài)度而不一。四、部門(mén)計(jì)劃混亂部門(mén)著手的工作主要在于，校領(lǐng)導(dǎo)系列活動(dòng)的開(kāi)展，帶有突擊性和繁

4、重性；失物招領(lǐng)平臺(tái)的日常維護(hù)，平淡但不可或缺；權(quán)益維護(hù)工作的進(jìn)行，兼具突然性、繁重性，并且有一定的難度。除此之外，部門(mén)會(huì)籌劃開(kāi)展新的活動(dòng)以及配合校會(huì)其他兄弟部門(mén)進(jìn)行工作。在系列的活動(dòng)中，部門(mén)的定位過(guò)泛，任務(wù)繁重，缺乏經(jīng)驗(yàn)借鑒。然而部門(mén)的成績(jī)是客觀存在的，我絲毫不掩飾自己的自豪感，我希望我的部員也是，也存在有這種自豪感。一、日常工作的正常開(kāi)展包括校領(lǐng)導(dǎo)接待日和失物招領(lǐng)平臺(tái)在內(nèi)的部門(mén)日常工作得以正常有序開(kāi)展，在上一屆的基礎(chǔ)上，延續(xù)著品牌活動(dòng) _ 力。籌備了自 145 期至 147 期校領(lǐng)導(dǎo)接待日和 4 月份教務(wù)見(jiàn)面會(huì)，截止 6 月底了共56 期失物招領(lǐng)信息。此外，配合校會(huì)進(jìn)行了學(xué)院五四評(píng)優(yōu)、晚會(huì)問(wèn)

5、卷設(shè)計(jì)、高數(shù)競(jìng)賽監(jiān)考、學(xué)生會(huì)內(nèi)聯(lián)等工作。二、平臺(tái)的制度化失物招領(lǐng)平臺(tái)擴(kuò)大和更新，西區(qū)、北區(qū)全校5 個(gè)點(diǎn)集體更換了新部門(mén)的展板，并重新設(shè)計(jì)了各個(gè)失物點(diǎn)的登記冊(cè)，定期記錄，定期公布。三、新活動(dòng)的開(kāi)展“食堂開(kāi)放日” 系列活動(dòng)由權(quán)益服務(wù)部牽頭策劃， 在基建、宣傳、新網(wǎng)的配合下順利開(kāi)展。第一屆“食堂開(kāi)放日”活動(dòng)（試點(diǎn)）在西二食堂開(kāi)展，前期報(bào)名同學(xué)踴躍，報(bào)名人數(shù)接近百人，由于場(chǎng)地限制，參與活動(dòng)中來(lái)的同學(xué) 20 人左右涵蓋全校各學(xué)院。在今后的食堂開(kāi)放日中，活動(dòng)將逐漸形成品牌。此外，完成了關(guān)于愛(ài)心傘、失卡送還體系兩個(gè)服務(wù)活動(dòng)的策劃，在合適的時(shí)候能夠投入到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中來(lái)。四、權(quán)益維護(hù)的較往屆權(quán)益部門(mén)的工作， XX

6、上學(xué)期部門(mén)投入了很大精力在學(xué)生權(quán)益工作上。3 月份，關(guān)于北區(qū)隧道口欄桿傷人事件同學(xué)得到相應(yīng)賠償，4 月份，西區(qū)工程車(chē)輛碾壓同學(xué)自行車(chē)事件，基建處老師出面對(duì)同學(xué)進(jìn)行了賠付和說(shuō)明， 5 月份，關(guān)于北區(qū) 24 棟女生宿舍白蟻泛濫，圖書(shū)館同學(xué)夾帶書(shū)籍被罰， 教室桌椅損壞，對(duì)同學(xué)向我們反映了的問(wèn)題，部門(mén)及時(shí)做出了處理和回應(yīng)， 6 月份，教三樓吊扇墜落，部門(mén)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，并促成了后勤部門(mén)在學(xué)生會(huì)的監(jiān)督下對(duì)全校吊扇進(jìn)行檢修?，F(xiàn)在正在處理 57 棟女生宿舍維修改造的相關(guān)事宜。五、部門(mén)宣傳部門(mén)人人主頁(yè)（地大權(quán)保）好友數(shù)從上屆的 100+到現(xiàn)在的 928 人，訪問(wèn)量從開(kāi)始的 100+到現(xiàn)在的 2808.

7、人人作為官方日志、 報(bào)告、事件說(shuō)明的陣地，訪問(wèn)量過(guò)百的日志有 10篇（占到總量 23 篇的 50%左右），最高的則超過(guò) 400+。新浪微博（地大權(quán)益服務(wù)部）關(guān)注數(shù)從3 月份建立到 508，其中的隱性影響力則更加大，與包括“ _ 中國(guó)地質(zhì)大學(xué)委員會(huì)”、 “地大微博協(xié)會(huì)” 等校內(nèi)主頁(yè)建立了良好的關(guān)系。 微博成為了同學(xué)向部門(mén)反映問(wèn)題最主要的渠道。（數(shù)據(jù)截至 XX年 9 月 2 日）一言形容我作為部長(zhǎng)半年的工作：在工作成果上我是有成績(jī)的，在部門(mén)完善上，我是必須要擔(dān)責(zé)任的在接下來(lái)的半年，在放手鍛煉部員的同時(shí)， 我對(duì)部門(mén)的計(jì)劃如下：一、定位清晰“校領(lǐng)導(dǎo)接待日”系列活動(dòng)和失物招領(lǐng)平臺(tái)完善加強(qiáng)，權(quán)益維護(hù)工作系統(tǒng)化。 “食堂開(kāi)放日”活動(dòng)配合基建部開(kāi)展。調(diào)研工作配合宣傳、新網(wǎng)部門(mén)開(kāi)展。二、部門(mén)建設(shè)放手鍛煉部員，仍以老部員為骨干，適量招收新部員。三、擴(kuò)散權(quán)益工作權(quán)益工作與基建部、女生部、新聞網(wǎng)絡(luò)部、宣傳部共同開(kāi)展，聯(lián)合進(jìn)行，充當(dāng)橋梁。四、系統(tǒng)化將工作中的經(jīng)驗(yàn)共享，更注重程序化和系統(tǒng)化。五、重視宣傳重視宣傳