教務(wù)部人員考核細(xì)則

1、教務(wù)部人員考核細(xì)則考核方向具體事項(xiàng)評(píng)分分類得分備注總 考核 分?jǐn)?shù)15 0分工作心態(tài) 和儀表（30 分）1.心態(tài)穩(wěn)疋、愛(ài)岡敬業(yè)、有奉獻(xiàn)精 神（5分）一般 1良好 3很好 52.上傳下達(dá)、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不 耽擱拖延（5 分）一般 1良好 3很好 53.處理事務(wù)積極主動(dòng)、無(wú)牢騷抱怨 等消極的言論（5 分）一般 1良好 3很好 54.工作激情飽滿，有主人翁意識(shí)， 勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉包庇，不瀆 職（5 分）一般 1良好 3很好 55.善于溝通、不拉幫結(jié)派、與冋事 積極協(xié)作（5 分）一般 1良好 3很好 56.著裝得體整潔大方，化淡妝；面 帶笑容、具親和力、聲音甜美（5 分）一般 1良好 3很好 5統(tǒng)

2、籌 和語(yǔ)言 表達(dá)能力（30 分）1.每月、每周部門(mén)工作重點(diǎn)把握能 力（5分）不準(zhǔn)確 1較準(zhǔn)確 3很準(zhǔn)確 52.工作時(shí)用普通話與人進(jìn)行有效溝 通交流（5 分）沒(méi)有 0一般 3使用普通話，上班不 聊天 53.語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢、自信而富有 耐心（5分）不能把握 0勉強(qiáng)把握 2把握良好 54.使用禮貌用語(yǔ)與人交流，給人以 輕松愉快地感受（5 分）沒(méi)有 0一般 3使用普通話，上班不 聊天 55.及時(shí)地將上級(jí)安排的通知傳達(dá)下 去并收集反饋意見(jiàn)（5 分）一般 1良好 3很好 56.能自如地用英語(yǔ)和外教交溝通交 流，有效處理外教相關(guān)事務(wù)（5 分）一般 1良好 3很好 5執(zhí)行能力（35 分）1.外教工作日志記錄

3、（5 分）無(wú)記錄0有記 錄但內(nèi)容不詳 6記錄詳盡，體現(xiàn)問(wèn)題 的解決 102.外教排課情況以及反饋（5 分）嚴(yán)格按照制度給學(xué)校排課（10） 安排最為合適的 教師代課，保證穩(wěn)定性（10） 及時(shí)為學(xué)校收集教 師代課情況并登記上報(bào)（10）主要指新班3.及時(shí)收集第一手外教代課情況及 出勤并登記上報(bào)（5 分）沒(méi)做到 0基本做到，但 是反饋問(wèn)題 少速度慢、過(guò) 于表面化 10很出色，能夠及時(shí)反 映第一手資料，對(duì)解 決問(wèn)題有幫助 204.組織、參與部門(mén)非常規(guī)活動(dòng)情況 （5 分）是否具有模范帶頭作用 （5） 組織有序，協(xié)調(diào)到位（5） 反響良好，達(dá)到預(yù)期效果和目的， 結(jié)果令人 滿意（5）5.對(duì)于上級(jí)交待的工作是否能

4、夠優(yōu) 質(zhì)咼效地按時(shí)執(zhí)行完成并及時(shí)給予 反饋（5 分）接受任務(wù)時(shí)的心態(tài)（2）執(zhí)行的效率和效益（3）是否及時(shí)給予上級(jí)反饋（5）活動(dòng)負(fù)責(zé)人評(píng) 分6收集教師各類資格考試時(shí)間，組 織教師參與考試；組織學(xué)生參與考 試（10 分）沒(méi)做到 0基本做到 5出色完成 10衛(wèi)生監(jiān)1.辦公室內(nèi)及教室內(nèi)地面桌面墻面 無(wú)雜物、污漬及過(guò)期報(bào)紙（5 分）衛(wèi)生差 0衛(wèi)生一般 3衛(wèi)生良好5察維護(hù)（15分）2.物品擺放整齊、合理；門(mén)窗擦拭 干凈明亮（5 分）一般 1良好 3很好53.電腦桌以及顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo) 等整潔，辦公用品認(rèn)真維護(hù)，不損 壞（5 分）一般 1良好 3很好5了解學(xué)校、教 學(xué)、教 師、課程設(shè)置 及特色（25分）1

5、了解 xx 集團(tuán)的概況及所獲得的 榮譽(yù)；（5 分）不了解 0基本了解 3非常了解53.在和外教簽訂合同時(shí)主動(dòng)介紹有 關(guān) xx集團(tuán)情況以及學(xué)校人事結(jié)構(gòu) （5 分）沒(méi)有介紹 0稍有介紹 3介紹全面、信息準(zhǔn)確、教師滿意54. 了解八大智能及相關(guān)教學(xué)方法， 教材及課程等項(xiàng)目；了解學(xué)校最新 推出的活動(dòng) （5分）不了解0基本 了解3非常了解55. 了解學(xué)校最新推出的課程的特 點(diǎn)、課時(shí)、收費(fèi)；了解學(xué)校的外教招 聘、培訓(xùn)基本流程情況（10 分）不了解 0基本 了解5非常了解10學(xué)習(xí) 能力（5 分）參加各類培訓(xùn)或會(huì)議的考勤、態(tài)度 以及考核成績(jī)（2 分）按時(shí)出席，態(tài)度良好，能夠代表部門(mén)形象（2）成績(jī)良好（2）每月及時(shí)上交工作報(bào)告及案例分析 和工作感想（1 分）按時(shí)上交報(bào)告案例全面深入，感想深刻并能夠自省（1）求上進(jìn)，多閱讀，善于總結(jié)，與部 門(mén)教師分享 （2 分）是否有閱讀的習(xí)慣將自己的讀書(shū)心得和筆記與同事分享（2）應(yīng)變 能力（10 分）面對(duì)突發(fā)事件以及投訴事件能夠冷 靜面對(duì)、從容處理、及時(shí)上報(bào)，爭(zhēng) 取圓滿解決，最終能夠勇于承擔(dān)責(zé) 任（10 分）是否及時(shí)通知上級(jí)，有