物業(yè)公司內(nèi)部競(jìng)聘考核工作方案

1、.融城物業(yè)公司競(jìng)聘會(huì)方案為進(jìn)一步貫徹落實(shí)融城物業(yè)公司人事部2019 年整體規(guī)劃目標(biāo)，建立良好的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，最大限度調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性和主動(dòng)性，本著公平、公正、公開(kāi)的原則，特在公司各部門、項(xiàng)目舉辦“崗位競(jìng)聘活動(dòng)”，活動(dòng)具體要求及實(shí)施細(xì)則如下：一、開(kāi)展公司內(nèi)部管理崗位競(jìng)聘考核活動(dòng)的目的1. 公司內(nèi)部管理崗位競(jìng)聘考核活動(dòng)簡(jiǎn)稱“內(nèi)部競(jìng)聘” 。2. 開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的主要目的：（1）滿足部分管理崗位的人力需求；（2）通過(guò)內(nèi)部競(jìng)聘活動(dòng)發(fā)現(xiàn)有潛力的員工，定向培養(yǎng)，建立公司人才梯隊(duì)；（3）給有積極向上意愿的員工提供鍛煉自我的機(jī)會(huì)；（4）促使員工通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)、提升工作能力。二、內(nèi)部競(jìng)聘原則開(kāi)展

2、內(nèi)部競(jìng)聘活動(dòng)，應(yīng)遵循以下原則：公平原則：競(jìng)聘人憑個(gè)人能力參加競(jìng)聘，任何人不得推薦、阻撓或暗示。公開(kāi)原則：務(wù)必做到競(jìng)聘實(shí)施方案、競(jìng)聘實(shí)施流程、考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)聘結(jié)果在全公司范圍內(nèi)的“四公開(kāi)” 。公正原則：成立由公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的，由公司高管層、中基層管理者代表、集團(tuán)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的競(jìng)聘評(píng)審小組和監(jiān)督小組，確保競(jìng)聘公正性。適用原則：競(jìng)聘人經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，將統(tǒng)一組織進(jìn)行相關(guān)技能的理論考試和實(shí)踐考核，經(jīng)理論考試和實(shí)踐考核合格后，正式任命上崗。定向原則：同類普通工作崗位應(yīng)競(jìng)聘與之相同或關(guān)聯(lián)程度高的管理崗位。即：秩序員一般只能競(jìng)聘秩序管理崗位；客服專員、樓棟管家一般只能競(jìng)聘客服管理崗位。逐級(jí)原則：?jiǎn)T工參加內(nèi)

3、部競(jìng)聘，只能逐級(jí)報(bào)名，如：秩序員只能報(bào)名參加秩序班長(zhǎng)的內(nèi)部競(jìng)聘活動(dòng)；客服專員報(bào)名參加客服主管的內(nèi)部競(jìng)聘活動(dòng)。三、競(jìng)聘類別本次競(jìng)聘分為管理崗位競(jìng)聘與基層員工崗位競(jìng)聘兩種。管理崗位競(jìng)聘包括項(xiàng)目或部門經(jīng)理、主管、專員、班長(zhǎng)四類崗位，其余崗位為基層員工崗位競(jìng)聘。四、競(jìng)聘適用范圍本次競(jìng)聘活動(dòng)適用于公司及集團(tuán)所有在職正式員工。五、競(jìng)聘報(bào)名時(shí)間;.報(bào)名自通知下發(fā)之日起至2019 年 3 月 31 日 17：00 止，逾期無(wú)效。六、競(jìng)聘崗位明細(xì)競(jìng)聘崗位明細(xì)見(jiàn)附表。七、崗位競(jìng)聘條件1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉本崗位職責(zé)和工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟知相關(guān)知識(shí)技能；2、有較好的事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)

4、任感和集體榮譽(yù)觀念，能夠?qū)⒐纠妗⒓w利益放在個(gè)人利益之上；3、愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，具備良好的溝通、協(xié)調(diào)等基本管理能力；4、具備所競(jìng)聘崗位需要的良好的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)；5、能夠及時(shí)提出合理化建議，并積極改善工作方法，提高工作效率；6、身體健康，品行端正，無(wú)不良嗜好或任何經(jīng)濟(jì)、作風(fēng)問(wèn)題；7、能密切聯(lián)系基層員工，聽(tīng)取民主意見(jiàn)，不拉幫結(jié)伙或搞小團(tuán)體；8、所競(jìng)聘崗位任職需要的條件。八、崗位競(jìng)聘流程崗位競(jìng)聘流程分為競(jìng)聘報(bào)名、資格審查、筆試考核、面試考核、考核結(jié)果評(píng)估、競(jìng)聘信息反饋面談、綜合考察期七大步驟。1、競(jìng)聘報(bào)名采取個(gè)人自愿方式，報(bào)名者根據(jù)競(jìng)聘崗位填寫管理崗位競(jìng)聘表或基層崗位競(jìng)聘表，并

5、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將有關(guān)個(gè)人資料與填寫好的崗位競(jìng)聘表一起上交人力資源部。同職位只能一個(gè)崗位報(bào)名。2、資格審查競(jìng)聘資格審查小組按照崗位競(jìng)聘條件、任職資格、報(bào)名者相關(guān)資料和崗位競(jìng)聘表，對(duì)報(bào)名者進(jìn)行嚴(yán)格資格審查，并及時(shí)將審查結(jié)果通知報(bào)名者。3、筆試考核（ 1）筆試占競(jìng)聘考核成分比重的 50%（ 2）進(jìn)行筆試的目的：考察內(nèi)部競(jìng)聘人員的專業(yè)知識(shí)、管理思路和技能、邏輯思維能力、整體規(guī)劃能力、文字處理能力等（ 3）筆試問(wèn)卷的資料收集和形成過(guò)程： 內(nèi)部競(jìng)聘管理小組成員收集資料，統(tǒng)一匯總、增刪，形成筆試問(wèn)卷（含標(biāo)準(zhǔn)答案）;.初稿，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審，最終確定問(wèn)卷內(nèi)容。 筆試問(wèn)卷是保密資料，在進(jìn)行筆試前由6 組長(zhǎng)保管。（

6、4）筆試題型：選擇和判斷題 50%、簡(jiǎn)述題（含案例分析）25%、論述題 25%（具體崗位視情況而定）（ 5）筆試時(shí)間： 1 小時(shí)左右（視實(shí)際情況而定）（ 6）測(cè)試內(nèi)容大體分布：基本知識(shí)和專業(yè)技能50%、案例分析 25%、有關(guān)工作思路的闡述和分析25%（ 7）筆試流程簡(jiǎn)述：按資格審查后的名單通知內(nèi)部競(jìng)聘員工在指定時(shí)間參加筆試筆試開(kāi)始前，簽到、組織人員講解考試注意事項(xiàng)筆試開(kāi)始筆試結(jié)束，收取試卷，密封（競(jìng)聘監(jiān)督小組）閱卷統(tǒng)計(jì)得分，復(fù)核無(wú)誤，填報(bào)考核成績(jī)統(tǒng)計(jì)表 （競(jìng)聘管理小組）內(nèi)部競(jìng)聘管理小組確定進(jìn)入面試人選，同時(shí)向未進(jìn)入面試人選發(fā)考核信息反饋表和進(jìn)行考核面談4、面試考核（ 1）面試占競(jìng)聘考核成分比重

7、的 50%（ 2）只有經(jīng)過(guò)筆試后選定的內(nèi)部競(jìng)聘人員才能參加面試（ 3）進(jìn)行面試的目的：考察內(nèi)部競(jìng)聘人員的形象氣質(zhì)、儀容儀表、語(yǔ)言表達(dá)能力、管理思路、方法的表達(dá)和溝通能力、計(jì)劃能力和應(yīng)變能力等。（ 4）崗位陳述：競(jìng)聘者按照現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取的順序號(hào)進(jìn)行崗位陳述，陳述形式不限，陳述內(nèi)容包括競(jìng)聘崗位、個(gè)人基本情況、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)、崗位工作設(shè)想、工作目標(biāo)和措施等幾方面，陳述時(shí)間為 3 至 5 分鐘，為保證會(huì)議順利進(jìn)行，請(qǐng)競(jìng)聘者嚴(yán)格控制陳述時(shí)間。（ 5）現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：競(jìng)聘者崗位陳述完畢后，由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，提問(wèn)內(nèi)容包括專業(yè)理論、實(shí)踐知識(shí)、工作標(biāo)準(zhǔn)、情景問(wèn)答、管理能力等，提問(wèn)時(shí)間為5至 10分鐘。（ 6）競(jìng)聘者崗位

8、陳述和現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)完畢后，由評(píng)審小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，評(píng)審意見(jiàn)分為同意、待定、反對(duì)三種；評(píng)審小組評(píng)審?fù)戤吅髮⒃u(píng)審意見(jiàn)交競(jìng)聘監(jiān)督小組，由監(jiān)督小組審查無(wú)誤后將結(jié)果密封。5、考核結(jié)果評(píng)估（ 1）內(nèi)部競(jìng)聘管理小組根據(jù)筆試和面試排名統(tǒng)計(jì)出綜合排名，舉行工作會(huì)議，初步;.確定人選，編制內(nèi)部競(jìng)聘考核報(bào)告連同員工內(nèi)部競(jìng)聘考核資料一起報(bào)批；（ 2）根據(jù)審批結(jié)果，發(fā)布關(guān)于內(nèi)部競(jìng)聘結(jié)果的進(jìn)行公示，接受員工評(píng)價(jià)；（ 3）公示完畢，確定最終人選。6、內(nèi)部競(jìng)聘考核信息反饋面談內(nèi)部競(jìng)聘活動(dòng)結(jié)束，每個(gè)崗位最終人選只有一到兩名，大多數(shù)員工只是參與者，必須進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)聘考核信息反饋面談和向內(nèi)部競(jìng)聘員工回復(fù)考核信息反饋表，作好員工的思想工作

9、，讓他們明白參與內(nèi)部競(jìng)聘活動(dòng)是個(gè)自我鍛煉的過(guò)程，只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)，才有可能在下次內(nèi)部競(jìng)聘活動(dòng)中勝出；同時(shí)，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)聘活動(dòng)，公司進(jìn)一步掌握了員工的特長(zhǎng)和不足，為今后的人才梯隊(duì)建設(shè)、進(jìn)行合理工作調(diào)配和開(kāi)發(fā)適合的培訓(xùn)項(xiàng)目都起到了極大的幫助作用。內(nèi)部競(jìng)聘考核信息反饋面談可由內(nèi)部競(jìng)聘考核管理小組成員執(zhí)行，面談時(shí)，應(yīng)同時(shí)向員工發(fā)放考核信息反饋表7、綜合考察期競(jìng)聘者經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，進(jìn)入綜合考察期，綜合考察期內(nèi)被考核人將在所競(jìng)聘的崗位上接受工作考核，考核內(nèi)容包括崗位職責(zé)的履行、工作目標(biāo)執(zhí)行情況、組織管理的實(shí)施、上下級(jí)意見(jiàn)等。綜合考核期為三個(gè)月，綜合考核通過(guò)后，正式下發(fā)任命通知

10、，辦理調(diào)動(dòng)審批手續(xù)和調(diào)動(dòng)手續(xù)。最終確定人選所屬部門提交離崗補(bǔ)充人員需求申請(qǐng)，由人事部招聘補(bǔ)充；九、內(nèi)部競(jìng)聘管理小組的組成、職責(zé)競(jìng)聘會(huì)總負(fù)責(zé)人：黃鈺涵競(jìng)聘管理小組組 長(zhǎng)：成 員：主要職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)內(nèi)部競(jìng)聘活動(dòng)項(xiàng)目的策劃；2、收集和提供筆試和面試的有關(guān)資料；3、組織筆試、匯總筆試成績(jī)、通知和組織面試、統(tǒng)計(jì)內(nèi)部競(jìng)聘結(jié)果。競(jìng)聘資格審查小組組 長(zhǎng)：成 員：主要職責(zé)：負(fù)責(zé)競(jìng)聘崗位信息發(fā)布、競(jìng)聘者的資格審查。競(jìng)聘評(píng)審小組;.組 長(zhǎng)：成 員：主要職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)主持及對(duì)競(jìng)聘者崗位陳述情況進(jìn)行評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等。競(jìng)聘監(jiān)督小組組 長(zhǎng)：成 員：主要職責(zé)：全面監(jiān)督崗位競(jìng)聘實(shí)施過(guò)程，并負(fù)責(zé)監(jiān)督競(jìng)聘結(jié)果的公正性和真實(shí)性。特約評(píng)審人員 ：物業(yè)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、置業(yè)公司人事部經(jīng)理和置業(yè)人事分管領(lǐng)導(dǎo)；特約評(píng)審職責(zé)：參與面試評(píng)價(jià)活動(dòng)，提出對(duì)內(nèi)部競(jìng)聘活動(dòng)結(jié)果的意見(jiàn)和建議。十、崗位說(shuō)明書的資料收集、編制和作用1. 資料收集：在內(nèi)部競(jìng)聘工作公告發(fā)布前，人事部應(yīng)先落實(shí)