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文檔簡介

1、d培訓講師:培訓時間:培訓地點:培訓對象:員工工作壓力管理培訓譚小芳b客戶自定企業(yè)中高層管理者培訓目的:產壓力管理的基本理論、生動有趣的自測工具、系統(tǒng)的企業(yè)管理策略和有效的個體情緒調講 d小竅門等。培訓大綱:第一部分工作壓力概述第一講現(xiàn)代社會工作壓力的現(xiàn)狀J、國外工作壓力現(xiàn)%二、國內工作壓力現(xiàn)狀!第二講工作壓力的相關理論、壓力無處不在二、工作壓力的定義三、壓力的種類E四、壓力的形成過一二五、亦力的表現(xiàn)一二"第三講壓力反應和早期預警信號、壓力的生理反應機理二、壓力的生理反應過程三、工作壓力的早期預警信號嚴P嚴P第四講壓力和工作壓力的研究現(xiàn)狀 一"一、壓力的靜態(tài)學說"

2、二二、壓力的動態(tài)學說三、現(xiàn)有研究的局限性第五講工作壓力的測量右申二部分壓力的來 第一講壓力源文獻綜述、國外有關工作壓力源的研究二、國內有關壓力源的研究第二講知識型員工主要的壓力來源一、社會文化因素S二 、組織因素命第三部分壓力的影響第一講壓力對個人的影響一、對個人身心健康的影響二、對個人工作倦怠的影響 廣 A 三、對個人行為的影響I四、對家庭生活的影響五、對社會交往的影響第二講壓力對組織的影響、對員工工作態(tài)度（WorkAttitude）的影響產”二、對組織績效的影響a 、.對員工缺勤和 離職意 向的影響J 十七 i第四部分組織層面的壓力管理第一講組織壓力管理的概述、組織壓力管理的定義d二、組織

3、壓力管理的目的 匸二三、組織壓力管理的意義-二四、組織壓力管理的原則第二講組織中的壓力源一、工作本身的特征和要求二、組織中的角色三、組織的變革先5四、組織績效考評.雋 電五、職業(yè)生涯發(fā)展六、職場的人際關系第三講組織中壓力的識別一、顯性信號二、隱性信號四講組織壓力管理的策略一、工作再設計二、角色明晰三、變革管理四、績效考核五、職業(yè)生涯規(guī)劃圍六、協(xié)調組織中的 人際關系七、構建良好的組織文化第五部分個人層面的工作壓力管理第一講如何識別工作壓力r一、壓力的生理過程二、識別壓力預警信號三、生活壓力測量四、工作壓力測量第二講個人層面壓力管理的策略（應對篇、如何提高工作效率如何處理組織中的人際關系=二三、如何處理家庭工作沖突二四、如何運用生理調講術第三講 個人層面壓力管理的策略（n）提升篇一、培養(yǎng)自信心二、培養(yǎng)幽默感三、理性調講情緒第六部分基于文的知識型員I壓力管理-第一講文化及其對知識型員工壓力管理的影響一、文化是什么二、社會文化因素對員工心理壓力的影響三、不同文化背景下管理模式的差異d四、從中國文化中探尋我國知識型員工的壓力管理策略 第二講 不同所有制企業(yè)員工工作壓力的比較K'f、國有企業(yè)員工工作

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