互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療

1、“互聯(lián)網(wǎng)+健康管理與醫(yī)療”隨著中國網(wǎng)民的數(shù)量的增長，2015年07月04日經(jīng)李克強(qiáng)總理簽批關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)出現(xiàn)沖擊著不同的行業(yè)。而對于醫(yī)療行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)改變的不僅僅是健康產(chǎn)品和健康服務(wù)，也改變著醫(yī)療管理模式和醫(yī)患溝通模式。目前，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)已經(jīng)整合了移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)商、醫(yī)療設(shè)備制造商、IT巨頭、應(yīng)用開發(fā)商、數(shù)據(jù)公司和保險(xiǎn)企業(yè)等眾多參與者，形成了以在線醫(yī)療和可穿戴設(shè)備為主的產(chǎn)業(yè)格局，包括脈搏血氧儀、葡萄糖監(jiān)測儀、心電圖儀、助聽器等類型的可穿戴式設(shè)備，具將作為新一代智能終端，成為新的健康醫(yī)療移動(dòng)平臺市場及生態(tài)圈。而傳統(tǒng)醫(yī)療在傳統(tǒng)的醫(yī)患模式中，

2、患者普遍存在事前缺乏預(yù)防，事中體驗(yàn)差，事后無服務(wù)的現(xiàn)象。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，患者有望從移動(dòng)醫(yī)療數(shù)據(jù)端監(jiān)測自身健康數(shù)據(jù)，做好事前防范；在診療服務(wù)中，依靠移動(dòng)醫(yī)療實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上掛號、詢診、購買、支付，節(jié)約時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，提升事中體驗(yàn)；并依靠互聯(lián)網(wǎng)在事后與醫(yī)生及時(shí)溝通。一：“互聯(lián)網(wǎng)瓚康管理與醫(yī)療”發(fā)展現(xiàn)狀：目前的項(xiàng)目中，吸引投資最多的領(lǐng)域依次為醫(yī)患溝通、醫(yī)療信息、中醫(yī)推拿、慢病管理、母嬰健康等。按照項(xiàng)目內(nèi)容分類，最吸引投資的種類依次為APP網(wǎng)站、軟硬件結(jié)合等。對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場的理解需要拋棄固定思維，認(rèn)識到患者以及醫(yī)生對移動(dòng)醫(yī)療的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的潛在問題：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的付費(fèi)方缺失，醫(yī)療保險(xiǎn)目前也沒有將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

3、納入報(bào)銷范圍。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療并未受到明確的合法性支持，僅能以醫(yī)療咨詢的名義出現(xiàn)?？纱┐髟O(shè)備的檢測精確度不夠，目前難以看到其在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用。處方藥網(wǎng)購的政策并未開放，其次醫(yī)院不一定愿意提供處方。產(chǎn)業(yè)如今的發(fā)展，正隨著人們生活水平的提高、老齡化、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來而發(fā)展的更為迅猛，尤其是近幾年引起人們極大關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療行業(yè)則更是火熱。所謂"互聯(lián)網(wǎng)+”,通俗來說就是"互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)"，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。所以"互聯(lián)網(wǎng)+”這種新的業(yè)態(tài)一出現(xiàn)，就會(huì)引起普遍關(guān)注，像之

4、前的好大夫在線、春雨醫(yī)生，包括現(xiàn)在的寰宇醫(yī)道等等。而在此之前，健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)還是以相對非常傳統(tǒng)的模式存在，像病人生病了就只能去醫(yī)院，而沒有辦法從其他渠道獲取醫(yī)生的幫助，或者說從其他渠道獲得幫助會(huì)相對困難。當(dāng)然，它也不是完全和互聯(lián)網(wǎng)搭不上邊的，像醫(yī)院之間偶爾的遠(yuǎn)程會(huì)診也可以算是"互聯(lián)網(wǎng)瓚康醫(yī)療"的一種形態(tài)。在傳統(tǒng)的醫(yī)療模式中，患者普遍存在事前缺乏預(yù)防，事中體驗(yàn)差，事后無服務(wù)的現(xiàn)象。而通過互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療，患者有望從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療數(shù)據(jù)端監(jiān)測自身健康數(shù)據(jù)，做好事前防范；在診療服務(wù)中，依靠互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上掛號、詢診、購買、支付，節(jié)約時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，提升事中體驗(yàn)；并依靠互聯(lián)網(wǎng)在事后與醫(yī)生溝通

5、?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，不僅融合了互聯(lián)網(wǎng)和健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，更重要的是它將一種全新的健康醫(yī)療理念和一種更智能的醫(yī)療模式展現(xiàn)在人們面前，人們才恍然大悟，原來健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是可以這樣的。二、“互聯(lián)網(wǎng)斑康管理與醫(yī)療”側(cè)重面：“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的重點(diǎn)是醫(yī)療安全、患者體驗(yàn)，是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的最終目的?？床〔⒉皇蔷W(wǎng)上購物、玩游戲一樣可以試試，用不了可以再換。醫(yī)生在這方面有絕對的話語權(quán)，中醫(yī)看病要望、聞、問、切，西醫(yī)則望、觸、扣、聽。隨著傳感器的發(fā)展相信這些都不會(huì)成為什么問題，那么提供優(yōu)質(zhì)在線醫(yī)療服務(wù)將必然是每個(gè)醫(yī)院激烈競爭的核心。而想要提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，就得有優(yōu)秀的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。三、“互聯(lián)網(wǎng)斑康管理與醫(yī)療”的趨勢：

6、1、個(gè)性化服務(wù)：百度公司新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略顧問蔣岱瑋表示：“個(gè)性化是未來健康的重要趨勢，建立個(gè)性化醫(yī)療將是未來健康的重要趨勢。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療重視精準(zhǔn)醫(yī)療、個(gè)性化醫(yī)療。”通過建立個(gè)人的電子健康信息檔案，為患者提供更精準(zhǔn)、更匹配的健康管理醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到預(yù)防、預(yù)測疾病的目標(biāo)。精準(zhǔn)醫(yī)療的核心是把人群細(xì)分，對病人個(gè)體的行為和數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的解讀，然后得出精準(zhǔn)的解決方案，這個(gè)過程非常復(fù)雜，需要大量的數(shù)據(jù)作為支撐，那么醫(yī)院及各科室間的信息共享便將會(huì)是一大趨勢。通過精準(zhǔn)醫(yī)療，可提高治療的有效性、進(jìn)一步降低不必要的藥物的副作用、節(jié)約了醫(yī)療的費(fèi)用。此外，醫(yī)療模式會(huì)有比較大的變化，即從簡單的疾病診療發(fā)展到疾病的預(yù)測、疾病的預(yù)

7、警，再到積極參與管理，到最后個(gè)體化治療。通過健康管理，未來每個(gè)人都將會(huì)有配套的電子健康信息檔案，完全可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地對自己身體體征的相關(guān)生命健康信息進(jìn)行篩查、收集，然后個(gè)人的相關(guān)健康信息會(huì)傳遞到顧問醫(yī)生那里，可以進(jìn)一步得到健康風(fēng)險(xiǎn)評估、病情情況回饋及相關(guān)的健康維護(hù)指導(dǎo)。未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、基因測序技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，因人而醫(yī)、個(gè)體化健康管理與診療的時(shí)代即將來臨。個(gè)性化醫(yī)療將在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的基礎(chǔ)上，由生理數(shù)據(jù)層面，深入到基因?qū)用?，?shí)現(xiàn)真正的精準(zhǔn)醫(yī)療。所以最基礎(chǔ)也是最重要的便是電子健康信息的建立與積累。2、網(wǎng)上診所：關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)究竟能夠提供怎樣的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，目前并不清晰。當(dāng)下的政策是遠(yuǎn)程醫(yī)療

8、只允許醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展，互聯(lián)網(wǎng)上其他涉及醫(yī)學(xué)診斷治療是不允許的，只可做健康管理方面的咨詢。盡管目前的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療僅僅局限于健康咨詢和醫(yī)藥保健服務(wù)等，但是在線診斷將會(huì)是發(fā)展的趨勢。比如：“春雨醫(yī)生”軟件的創(chuàng)始人張瑞，以不解決疑難雜癥，只給中國人群提供科學(xué)的健康指導(dǎo)和輕度疼痛問診為目標(biāo)。即輕度疾病已經(jīng)可以在線咨詢，那么中度還會(huì)遠(yuǎn)么？因此，醫(yī)院可以大力發(fā)展健康咨詢與健康管理的市場，尤其是針對常見慢性疾?。ㄈ绺哐獕?、冠心病、糖尿病、慢阻肺、各種腫瘤、骨質(zhì)疏松癥等）的患者，以及具有腦卒中、心臟病突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的高危人群，隨時(shí)隨地進(jìn)行健康管理將更為重要，也更有可能。四、“互聯(lián)網(wǎng)斑康管理與醫(yī)療”的商業(yè)潛力：其需求是“呼之

9、欲出”，但國家政府只能提供基本的醫(yī)療服務(wù)，增值服務(wù)的空缺將會(huì)促使社會(huì)資本的涌入。在國內(nèi)北上廣等一線城市，保險(xiǎn)已經(jīng)逐漸被普通家庭所接受。保險(xiǎn)公司一方面提供增值服務(wù)，促進(jìn)購買欲望，同時(shí)還將通過移動(dòng)醫(yī)療的方式對客戶的健康進(jìn)行實(shí)時(shí)管理監(jiān)督，量身定做，降低疾病的發(fā)生率。中、小等城市醫(yī)院可幫助商業(yè)保險(xiǎn)公司，通過對健康信息數(shù)據(jù)的分析、評估，將經(jīng)濟(jì)上有能力，生活中注重健康的特定人群進(jìn)行健康管理，協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行客戶健康監(jiān)管與維護(hù)，降低其保險(xiǎn)費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)受保，創(chuàng)造更多增值服務(wù)。五、“互聯(lián)網(wǎng)斑康管理與醫(yī)療”的未來醫(yī)院：“阿里”在移動(dòng)醫(yī)療的布局主要是“未來醫(yī)院”和“醫(yī)藥O2O”，前者以支付寶為核心優(yōu)化診療服務(wù)，后者

10、以藥品銷售為主。2014年2015年，支付寶相繼與海虹控股、東華軟件、東軟集團(tuán)、衛(wèi)寧軟件簽訂協(xié)議，共同推進(jìn)“未來醫(yī)院”，以智能平臺優(yōu)化診療服流程。在醫(yī)藥電商方面，2015年1月，阿里健康與白云山達(dá)成合作協(xié)議，阿里旗下云鋒基金5億元參與白云山定增，雙方共同探索開發(fā)藥品O2O營銷模式。未來“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的方式下，未來醫(yī)院必然會(huì)發(fā)展為先看病后付費(fèi)的模式，但這筆錢患者也不能拖欠，那么支付寶便是很好的一個(gè)第三方支付平臺，支付寶收取現(xiàn)金后，醫(yī)院進(jìn)行治療，治療完成，支付寶才會(huì)將患者的錢交給醫(yī)院。這對于醫(yī)院將會(huì)是極大地挑戰(zhàn)，將會(huì)要求醫(yī)院能治病，治好病。并且價(jià)格上將會(huì)有一定的政策區(qū)間。而“醫(yī)藥O2O將會(huì)直接把

11、藥送到患者的手里，也是就說將來或許會(huì)醫(yī)、藥會(huì)分家，但不至于徹底的分離。因?yàn)榛颊咦罱K目的不是把藥吃下去，而是治好病。四、“互聯(lián)網(wǎng)斑康管理與醫(yī)療”的隱私保護(hù)：如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)而法律卻不很完善，網(wǎng)絡(luò)上泄露個(gè)人隱私的例子比比皆是，健康狀況與疾病病情的隱私對個(gè)人來說至關(guān)重要。在“互聯(lián)網(wǎng)+健康管理與醫(yī)療”的模式下首先保護(hù)和保證患者信息安全將是一張強(qiáng)有力的優(yōu)勢牌?？傊⑼ㄟ^建立公共醫(yī)療服務(wù)平臺與居民健康服務(wù)平臺，將針對醫(yī)務(wù)人員專門推出APP以更加高效便捷對居民進(jìn)行健康管理與干預(yù)，同時(shí)還可以在線進(jìn)行轉(zhuǎn)診、獲得醫(yī)療資訊、分享臨床案例、與同行在線交流，有助于醫(yī)技水平提升。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及衛(wèi)生主管部門將依托無邊界醫(yī)療服務(wù)平臺

12、，醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過此平臺可以進(jìn)行簽約管理、轉(zhuǎn)診管理、預(yù)約管理、健康宣教、智能導(dǎo)診、患者管理、智慧醫(yī)院、遠(yuǎn)程會(huì)診等業(yè)務(wù)操作。？衛(wèi)生主管部門通過無邊界平臺擁有了一個(gè)可視化的管理后臺，可以更方便對區(qū)域內(nèi)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員的公共衛(wèi)生服務(wù)、分級診療工作進(jìn)行宏觀配置和管控。2015年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場領(lǐng)先者：春雨醫(yī)生、平安好醫(yī)生、丁香園、微醫(yī)新進(jìn)入者：無新退出者：無隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的日益高漲，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療開始以不同垂直領(lǐng)域挖掘不同患者需求，市場出現(xiàn)問診、掛號、疾病管理、自診自查、醫(yī)療學(xué)術(shù)等細(xì)分領(lǐng)域。而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場的領(lǐng)先企業(yè)在經(jīng)歷前期高成本產(chǎn)品、服務(wù)研發(fā)與運(yùn)營階段后，在2015年進(jìn)行不同方向的業(yè)務(wù)結(jié)合，

13、比如醫(yī)療與藥品電商、金融產(chǎn)品的結(jié)合，以及醫(yī)療O2O的升溫;在不斷提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，繼續(xù)在產(chǎn)品創(chuàng)新與生態(tài)閉環(huán)布局上實(shí)踐。春雨醫(yī)生于2014年完成C輪融資，同期與好藥師網(wǎng)上藥店進(jìn)行合作，成為較早開展“醫(yī)療+藥品”服務(wù)的企業(yè)。2015年，春雨醫(yī)生嘗試布局線下“春雨診所”業(yè)務(wù)，將線上問診與線下診所服務(wù)相互融合，更好的解決患者問題，提供私人醫(yī)生服務(wù)；同時(shí)，春雨醫(yī)生與中英人壽建立合作關(guān)系，接入就醫(yī)商業(yè)保險(xiǎn)報(bào)銷業(yè)務(wù)，逐步建立“線上咨詢-線下就醫(yī)-保險(xiǎn)報(bào)銷-藥品配送”的移動(dòng)診療生態(tài)系統(tǒng)。平安集團(tuán)旗下平安好醫(yī)生通過短短一年的發(fā)展，快速躋身領(lǐng)先者行列，主要?dú)w功于其擁有平安集團(tuán)優(yōu)質(zhì)的用戶群，以及自營的專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)

14、，形成易管控的家庭醫(yī)生與?？漆t(yī)生的在線診療服務(wù)體系。在盈利模式上，平安好醫(yī)生推出一站式健康管理打包服務(wù)一一健康卡，包括健康體檢、基因檢測、家庭醫(yī)生及名醫(yī)預(yù)約四大服務(wù)，打通健康管理流程中的了解、管理以及保障三個(gè)環(huán)節(jié)。2015年，中國平安先后入股掌上微糖、藥給力，在問診業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開發(fā)慢病管理、醫(yī)藥O2O業(yè)務(wù)，從而促進(jìn)其未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康生態(tài)閉環(huán)的構(gòu)建。創(chuàng)新者象限分析創(chuàng)新者在產(chǎn)品/技術(shù)上的投入很大，并在商業(yè)模式、技術(shù)或者產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新性上有獨(dú)特的優(yōu)勢。但是由于種種原因沒有得到很好的市場表現(xiàn)。2015年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場創(chuàng)新者：杏仁醫(yī)生、華康移動(dòng)醫(yī)療、易診、點(diǎn)點(diǎn)醫(yī)、微糖、一呼醫(yī)生新進(jìn)入者：無新退出

15、者：無點(diǎn)點(diǎn)醫(yī)于2014年上線，是中國最早的醫(yī)療O2O服務(wù)平臺之一。點(diǎn)點(diǎn)醫(yī)起初以垂直醫(yī)生點(diǎn)評平臺為切入點(diǎn)，改善醫(yī)患關(guān)系不對稱的問題；在考慮到盈利局限的情況下，通過升級醫(yī)護(hù)上門服務(wù)來創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，探索更具發(fā)展空間的商業(yè)模式，成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場O2O業(yè)務(wù)實(shí)踐的典型代表。點(diǎn)點(diǎn)醫(yī)的醫(yī)護(hù)上門包括一些輕醫(yī)療的服務(wù)，如導(dǎo)尿管、打針、按摩、胎心監(jiān)護(hù)、器械租賃等輕醫(yī)療服務(wù)，將一些不必去醫(yī)院就能完成的醫(yī)護(hù)服務(wù)進(jìn)行整合，為患者提供方便。未來，點(diǎn)點(diǎn)醫(yī)還需在醫(yī)療資源上進(jìn)行提升，切入其他醫(yī)療相關(guān)業(yè)務(wù)來豐富業(yè)務(wù)鏈，促進(jìn)品牌發(fā)展。務(wù)實(shí)者象限分析務(wù)實(shí)者擁有豐富的資源，執(zhí)行能力較強(qiáng)，但是創(chuàng)新優(yōu)勢不明顯。2015年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場

16、務(wù)實(shí)者：好大夫在線、尋醫(yī)問藥網(wǎng)、杏樹林、愛康國賓、百度醫(yī)生、趣醫(yī)網(wǎng)新進(jìn)入者：趣醫(yī)網(wǎng)新退出者：無趣醫(yī)網(wǎng)致力于為患者提供一站式移動(dòng)就醫(yī)服務(wù)，移動(dòng)端趣醫(yī)院成為其主要產(chǎn)品之一，涵蓋預(yù)約掛號、報(bào)告查詢、支付、住院管理等全流程就醫(yī)服務(wù)。在2014至2015年期間完成兩輪融資，B輪為百度領(lǐng)投，雙方將共同探索醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)新服務(wù)模式。2015年趣醫(yī)網(wǎng)與1藥網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作，將共同實(shí)現(xiàn)就診、配藥到送藥的醫(yī)療O2O閉環(huán)。未來，趣醫(yī)網(wǎng)將發(fā)展重心放在其核心產(chǎn)品“醫(yī)院+”上，支持開放式接入第三方服務(wù)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型提供便捷服務(wù)。從趣醫(yī)網(wǎng)的C端業(yè)務(wù)看，順應(yīng)市場的發(fā)展方向，但過于同質(zhì)化，短期內(nèi)較難脫穎而出；

17、而在B端業(yè)務(wù)上具備一定創(chuàng)新性，將幫助其商業(yè)模式的拓展。補(bǔ)缺者象限分析補(bǔ)缺者的業(yè)務(wù)創(chuàng)新力、市場占有率不高，有待明確市場定位或轉(zhuǎn)型。2015年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場補(bǔ)缺者：陽光婦兒、康大預(yù)診、抗癌衛(wèi)士、把把脈新進(jìn)入者：無新退出者：趣醫(yī)網(wǎng)把把脈于2015年上線，專注于打造中醫(yī)垂直健康服務(wù)平臺，并在“雙十一'期間上線“把脈街”電商頻道，快速展開商業(yè)模式的實(shí)踐。從把把脈的主營業(yè)務(wù)看，在線咨詢、醫(yī)生預(yù)約及醫(yī)療資訊都過于同質(zhì)化，無法與具資源優(yōu)勢的企業(yè)進(jìn)行競爭；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)受國家政策監(jiān)管和制約，對于把把脈試水電商的創(chuàng)新嘗試并不具可持續(xù)發(fā)展性，無法與擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資質(zhì)的企業(yè)，以及擁有豐富

18、線下藥店合作資源的平臺企業(yè)在電商品類上進(jìn)行對抗。未來還需在做好產(chǎn)品、服務(wù)、用戶體驗(yàn)的前提下進(jìn)行合理盈利模式的探索。醫(yī)藥電商根據(jù)Analysys易觀智庫近期發(fā)布的2015年中國醫(yī)藥電商市場實(shí)力矩陣專題研究報(bào)告，Analysys易觀智庫對2014年至2016年主要醫(yī)藥電商企業(yè)在實(shí)力矩陣中所處的位置以及現(xiàn)有資源和創(chuàng)新能力的變化情況作如下解讀。2015年中國醫(yī)藥電商市場領(lǐng)先者：阿里健康、1藥網(wǎng)、康愛多、健一網(wǎng)、健客網(wǎng)新進(jìn)入者：健客網(wǎng)新退出者：無在國家倡導(dǎo)大力發(fā)展醫(yī)藥電商的政策背景下，醫(yī)藥電商的參與者不再局限于獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品資質(zhì)白企業(yè)，一些醫(yī)藥O2O平臺也陸續(xù)上線，市場出現(xiàn)平臺B2C、自營B2c及一些醫(yī)

19、藥O2O服務(wù)企業(yè)。而醫(yī)藥電商市場的領(lǐng)先企業(yè)在經(jīng)歷激烈的價(jià)格戰(zhàn)后，在2014至2015年進(jìn)行創(chuàng)新業(yè)務(wù)的融合，比如試水醫(yī)療服務(wù)，以及醫(yī)療O2O的結(jié)合;不斷在產(chǎn)品創(chuàng)新與生態(tài)閉環(huán)布局上有所突破。阿里健康（原名“中信21世紀(jì)”）于2014年獲得阿里巴巴戰(zhàn)略投資，成為阿里巴巴布局醫(yī)療健康的業(yè)務(wù)的重要舉措。阿里健康旗下主要運(yùn)營云醫(yī)院平臺、阿里健康A(chǔ)PP、藥品電子監(jiān)管體系為用戶提供即時(shí)、便捷的醫(yī)藥、醫(yī)療、健康管理等方面專業(yè)服務(wù)；其中，阿里健康藥品網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)采取“B2C+O2O”的平臺模式。2015年，阿里巴巴轉(zhuǎn)讓天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營運(yùn)權(quán)給予阿里健康，壯大其醫(yī)藥品銷售的渠道能力、豐富其供應(yīng)商資源、實(shí)現(xiàn)天貓流量

20、的導(dǎo)入，從而占有中國醫(yī)藥B2c市場的最高份額。同年，阿里健康與魚躍科技宣布建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方將在醫(yī)療智能設(shè)備、醫(yī)療影像、醫(yī)療醫(yī)生資源管理、互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)拓展，開拓市場與客戶、信息及醫(yī)療產(chǎn)品、阿里健康云醫(yī)院平臺等方面進(jìn)行合作。未來阿里健康將繼續(xù)在“未來醫(yī)院+未來藥店”的戰(zhàn)略構(gòu)建中推動(dòng)市場的創(chuàng)新變革。1藥網(wǎng)是中國第一批獲得國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可證的合法網(wǎng)上藥店，并通過切入移動(dòng)醫(yī)療健康領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)“醫(yī)療+藥品”的業(yè)務(wù)全布局。1藥網(wǎng)在2015年完成C輪融資后加速提升自身實(shí)力，成為自營B2c企業(yè)中的領(lǐng)先者。1藥網(wǎng)創(chuàng)立自己的配送中心，擁有上海、天津、廣州三大倉儲中心，實(shí)現(xiàn)訂單的全

21、國覆蓋。數(shù)據(jù)方面，1藥網(wǎng)擁有商務(wù)智能體系，為商家提供數(shù)據(jù)工具，定向的患者屬性、患者行為與需求分析服務(wù);并擁有CRM體系，可直接連接商家系統(tǒng)，為商家提供顧客追蹤監(jiān)測，顧客關(guān)系管理運(yùn)營體系。未來1藥網(wǎng)將不斷探索其移動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)中的可行性盈利模式，加深商業(yè)化程度；拓展B端醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)，完善醫(yī)藥電商生態(tài)閉環(huán)。2015年中國醫(yī)藥電商市場創(chuàng)新者：全維藥事、叮當(dāng)快藥、藥給力新進(jìn)入者：無新退出者：健客網(wǎng)全維藥事是全維科技旗下醫(yī)藥健康服務(wù)平臺，包括問藥-用戶版、問藥-商戶版、藥聯(lián)三系產(chǎn)品及服務(wù)，為平臺使用者提高執(zhí)行效益、強(qiáng)化完整的健康服務(wù)。全維藥事目前的主體業(yè)務(wù)包括B端與C端。B端是為制藥企業(yè)提供低成本、高效率的

22、品牌營銷服務(wù)，提升企業(yè)鋪市率；為線下藥店提供運(yùn)營協(xié)助服務(wù)，拓展藥店銷售和服務(wù)渠道，提升藥事服務(wù)專業(yè)度，有效管理重點(diǎn)客戶，以精準(zhǔn)營銷提升顧客粘性。C端是為線上用戶提供便捷購藥、送藥上門、用藥指導(dǎo)服務(wù)。未來全維藥事還將不斷加大與線下藥店、制藥企業(yè)的合作力度，豐富其業(yè)務(wù)覆蓋范圍，不斷優(yōu)化藥店服務(wù)，保障顧客安全、信任用藥體驗(yàn)。2015年中國醫(yī)藥電商市場務(wù)實(shí)者：可得網(wǎng)、七樂康、德開大藥房、海王星辰、老百姓大藥房新進(jìn)入者：老百姓大藥房新退出者：無可得網(wǎng)隸屬于上?？傻霉鈱W(xué)科技有限公司，經(jīng)過8年垂直眼鏡及相關(guān)附件產(chǎn)品網(wǎng)上零售的發(fā)展，具備眼鏡行業(yè)集約采購價(jià)格優(yōu)勢、電子商務(wù)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn);擁有由多名視光學(xué)專家及高級

23、驗(yàn)光師組成的客服團(tuán)隊(duì)，為用戶提供專業(yè)的配鏡及使用指導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)，可得網(wǎng)自主開發(fā)眼鏡在線模擬試戴系統(tǒng)，打造優(yōu)質(zhì)的用戶貝買體驗(yàn)。2015年，康恩貝入股可得網(wǎng)，將其眼健康產(chǎn)品與可得網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)層面的協(xié)同，從而促進(jìn)雙方在產(chǎn)品上的營銷拓展。從可得網(wǎng)的銷售渠道看，還是圍繞PC端的自營、第三方平臺，移動(dòng)端主要通過微信進(jìn)行銷售，在用戶體驗(yàn)上不及PC端的自營平臺，未來仍有突破空間。O2O布局方面，可得網(wǎng)目前線下店服務(wù)覆蓋僅局限于上海地區(qū)，未來可得網(wǎng)還將拓展O2O體驗(yàn)店的覆蓋力度，從而不斷提升渠道創(chuàng)新能力。2015年中國醫(yī)藥電商市場補(bǔ)缺者：掌上藥店、國大藥房網(wǎng)、華佗藥房新進(jìn)入者：無新退出者：老百姓大藥房國大藥房網(wǎng)是

24、國藥控股收購國藥控股國大復(fù)美大藥房連鎖有限公司后進(jìn)行的醫(yī)藥B2c業(yè)務(wù)布局。與其他醫(yī)藥B2c企業(yè)相比，國大藥房網(wǎng)的起步較晚，雖依托復(fù)美大藥房線下門店流量、國藥集團(tuán)第三方物流平臺、國大ERP系統(tǒng)等優(yōu)勢，但缺乏對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和市場敏感度，在線上布局較為保守、服務(wù)滯后、發(fā)展緩慢。未來，國大藥房網(wǎng)還需要不斷提升創(chuàng)新能力，利用好自身優(yōu)質(zhì)的線下資源，將線上線下業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)化運(yùn)營，從而加速搶占市場。移動(dòng)健康根據(jù)Analysys易觀智庫近期發(fā)布的2015年中國移動(dòng)健康市場實(shí)力矩陣專題研究報(bào)告，Analysys易觀智庫對2014年至2016年主要移動(dòng)健康企業(yè)在實(shí)力矩陣中所處的位置以及現(xiàn)有資源和創(chuàng)新能

25、力的變化情況作如下解讀。2015年中國移動(dòng)健康市場領(lǐng)先者：寶寶樹孕育、美柚、大姨嗎、咕咚新進(jìn)入者：咕咚新退出者：無隨著“互聯(lián)網(wǎng)+健康”的日益升溫，移動(dòng)健康開始以不同垂直領(lǐng)域挖掘用戶多元化需求，市場出現(xiàn)孕嬰管理、生理健康、美容整形、減肥瘦身、運(yùn)動(dòng)健身等新潮細(xì)分領(lǐng)域。而移動(dòng)健康市場的領(lǐng)先企業(yè)在經(jīng)歷前期高成本用戶培養(yǎng)階段后，在2015年進(jìn)行商業(yè)化路徑的規(guī)劃，在不斷提升盈利能力的同時(shí)，繼續(xù)在產(chǎn)品創(chuàng)新與生態(tài)閉環(huán)布局上實(shí)踐。育兒社區(qū)平臺寶寶樹開發(fā)的寶寶樹孕育（原名“快樂孕期”）于2014年年底升級上線，提供備孕、孕期、育兒一站式孕嬰管理服務(wù)。在寶寶樹近8年的母嬰平臺的經(jīng)營基礎(chǔ)上，寶寶樹孕育在起點(diǎn)上便具備了

26、清晰的市場定位、優(yōu)質(zhì)的資源與社區(qū)基因，在產(chǎn)品內(nèi)部已全面將備孕、孕期和育兒工具、圈子交流、母嬰電商等進(jìn)行承接，形成用戶需求生態(tài)圈。2015年，寶寶樹完成D輪融資，用于構(gòu)建全面發(fā)展的母嬰生態(tài)圈，打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，確定“社區(qū)+電商”的模式；同期，寶寶樹與春雨醫(yī)生建立合作關(guān)系，將健康服務(wù)做到更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)，為其未來的母嬰全方位服務(wù)平臺的構(gòu)建提供有力支持。美柚于2013年上線，深耕女性健康領(lǐng)域，以較高的用戶活躍數(shù)成為中國移動(dòng)健康市場的領(lǐng)先企業(yè)。2015年，美柚試水社區(qū)電商，推出“柚子街”電商頻道，通過對用戶使用行為習(xí)慣的分析，進(jìn)行商品推送，從而逐步探索創(chuàng)新的盈利模式?！拌肿咏帧钡募尤胧姑黎中纬闪艘耘越?jīng)

27、期為切入點(diǎn)、以社區(qū)為依托、根據(jù)用戶習(xí)慣和大數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化商品推送的社區(qū)電商模式的生態(tài)圈。軟硬件結(jié)合的運(yùn)動(dòng)健康服務(wù)商咕咚通過不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新和長期的用戶積累，成為中國移動(dòng)健康市場的新晉領(lǐng)先企業(yè)。由于中國可穿戴設(shè)備市場的用戶認(rèn)知度不高，咕咚前期推出健身可穿戴產(chǎn)品的市場反應(yīng)效果一般。2014年，咕咚回歸運(yùn)動(dòng)社交，形成完整的社交系統(tǒng)，不斷提升用戶獲取能力，依靠自主研發(fā)“BPTO”算法提高數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度，著力打造“精準(zhǔn)軌跡+強(qiáng)社交”的全民運(yùn)動(dòng)社交平臺。2015年，咕咚聯(lián)手興業(yè)銀行、中國銀聯(lián)推出國內(nèi)首款可穿戴式移動(dòng)支付解決方案，在不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)的前提下，探索更加多元化、人性化的商業(yè)模式。2015年中國移動(dòng)健康

28、市場創(chuàng)新者：人魚線、小米運(yùn)動(dòng)、過日子、超級減肥王、更美新進(jìn)入者：無新退出者：咕咚優(yōu)談網(wǎng)旗下人魚線作為2015年新上線的移動(dòng)減肥應(yīng)用，以專業(yè)教練團(tuán)隊(duì)打造科學(xué)飲食、作息、運(yùn)動(dòng)于一體的私人訂制社交減肥產(chǎn)品。與眾多減肥瘦身應(yīng)用不同的是，人魚線在剛進(jìn)入市場便將產(chǎn)品、服務(wù)與商業(yè)模式緊密的融合于一體，并通過戰(zhàn)略合作將自身產(chǎn)品做到專業(yè)、安全和有保障。先是與云悅、智青春等智能硬件企業(yè)合作，優(yōu)化大數(shù)據(jù)、算法引擎所打造個(gè)性化訂制服務(wù)還與三全、V-Line推出人魚瘦身餐，與有機(jī)農(nóng)場合作打造健康有機(jī)食品，保障食品健康安全；并與保險(xiǎn)公司合作推出人魚瘦身寶保險(xiǎn)，保障瘦身效果。未來人魚線將在不斷創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí)，不斷優(yōu)化用戶體

29、驗(yàn)，提升用戶使用意愿、付費(fèi)意愿，針對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶屬性特點(diǎn)，拓展用戶資源，不局限于高端白領(lǐng)人群。2015年中國移動(dòng)健康市場務(wù)實(shí)者：孕育管家、樂動(dòng)力、美黛拉新進(jìn)入者：無新退出者：無媽媽網(wǎng)旗下孕育管家（原名“懷孕管家”）于2014年上線，主打孕期管理，包括孕期知識、寶寶變化、懷孕經(jīng)驗(yàn)分享等功能。憑借媽媽網(wǎng)近9年在母嬰領(lǐng)域的積累，為孕育管家提供有力的資源支撐，在用戶、數(shù)據(jù)資源上已具備優(yōu)勢。由于市場中資源實(shí)力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)都陸續(xù)進(jìn)行商業(yè)化的實(shí)踐，孕育管家還需在創(chuàng)新模式與盈利方式上進(jìn)行突破來提升市場地位。2015年中國移動(dòng)健康市場補(bǔ)缺者：護(hù)眼寶、健康養(yǎng)生、戒櫓吧新進(jìn)入者：無新退出者：無戒櫓吧、護(hù)眼寶（原名“

30、藍(lán)光過濾護(hù)眼器”）都具有獨(dú)特的產(chǎn)品定位：戒櫓吧主打青少年性癮預(yù)防與恢復(fù)服務(wù)，護(hù)眼寶針對用戶使用手機(jī)時(shí)的視力保護(hù)；但兩者都缺乏成熟的產(chǎn)品運(yùn)營體系，健康資源單一，產(chǎn)品創(chuàng)新能力較弱，商業(yè)化程度低下，用戶留存率較低。未來還需在創(chuàng)新能力上不斷提升，爭取構(gòu)建關(guān)聯(lián)服務(wù)來豐富業(yè)務(wù)鏈，提升用戶體驗(yàn)，從產(chǎn)品本身的優(yōu)化出發(fā)，才可順勢而上。醫(yī)藥B2c根據(jù)Analysys易觀智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年中國醫(yī)藥B2c市場規(guī)模將達(dá)到134.1億元人民幣，較2014年增長75.7%。預(yù)計(jì)2018年中國醫(yī)藥B2C市場規(guī)模達(dá)到657.4億元人民幣，2016年至2018年的年均復(fù)合增長率達(dá)到56.7%。Analysys易觀智庫分

31、析認(rèn)為，2015年中國醫(yī)藥B2c市場發(fā)展主要包括以下幾點(diǎn)：一、中國平臺、自營醫(yī)藥B2c主流企業(yè)形成，醫(yī)藥O2O企業(yè)興起2015年，中國醫(yī)藥B2c市場已進(jìn)入啟動(dòng)期，在國家政策尚未完全放開的背景下，市場形成以阿里健康、1號店為代表的平臺式B2c。以1藥網(wǎng)、康愛多網(wǎng)上藥店為代表的自營式B2c主流企業(yè)集團(tuán)。同期，以叮當(dāng)快藥、藥給力為代表的醫(yī)藥O2O企業(yè)規(guī)模逐漸增加，再加上百度直達(dá)號、京東到家、餓了嗎等陸續(xù)切入送藥服務(wù)，使醫(yī)藥O2O快速發(fā)展，成為行業(yè)新興服務(wù)模式。二、中國醫(yī)藥B2c企業(yè)移動(dòng)端渠道布局迅速，用戶滲透力有待提升在中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下，2015年中國醫(yī)藥B2c企業(yè)加速移動(dòng)端的多渠道布

32、局，其中自營醫(yī)藥B2c企業(yè)表現(xiàn)最為突出。以1藥網(wǎng)、康愛多為代表的自營醫(yī)藥B2c企業(yè)已實(shí)現(xiàn)自建APP、WAP,入駐天貓醫(yī)藥、微信、京東等第三方移動(dòng)平臺的多移動(dòng)渠道拓展。然而，中國用戶的藥品網(wǎng)購習(xí)慣尚未形成，整體用戶滲透率還處于較低水平，醫(yī)藥B2c還需不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)、拓展延伸服務(wù)來提升用戶留存、培養(yǎng)用戶粘性。三、中國醫(yī)藥B2c企業(yè)拓展醫(yī)療服務(wù)，“醫(yī)+藥”業(yè)務(wù)布局升級中國醫(yī)藥B2c市場參與者多樣化，一些企業(yè)率先通過自建、投融資、合作開辟不同細(xì)分的移動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)，促進(jìn)“醫(yī)+藥”業(yè)務(wù)布局升級。2015年，阿里健康構(gòu)建“未來醫(yī)院”與天貓醫(yī)藥的“醫(yī)+藥”活力生態(tài)圈；崗嶺集團(tuán)旗下1藥網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了以易診為入口、以藥

33、品為切入點(diǎn)的“醫(yī)+藥”業(yè)務(wù)流;微醫(yī)集團(tuán)通過收購金象網(wǎng)來植入醫(yī)藥電商元素，完善一站式移動(dòng)便捷就醫(yī)流程；叮當(dāng)快藥通過與春雨醫(yī)生合作，切入專業(yè)在線健康咨詢和用藥指導(dǎo)服務(wù)。Analysys易觀智庫分析認(rèn)為，中國醫(yī)藥B2c市場未來發(fā)展可以關(guān)注以下幾八、一、政策放開推動(dòng)市場發(fā)展?jié)摿︶尫艊乙恢蔽捶砰_處方藥網(wǎng)售的管制是醫(yī)藥電商市場發(fā)展最主要的制約因素，近幾年國家通過發(fā)布相關(guān)文件來逐漸改善醫(yī)藥電商市場的政策環(huán)境：2013年十八屆三中全會(huì)通過并發(fā)布了中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定，文件明確指出：取消醫(yī)療機(jī)構(gòu)“以藥補(bǔ)醫(yī)”模式；2014年國家食藥監(jiān)總局發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法（征求意見稿），

34、互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法的正式落實(shí)將為醫(yī)藥電商的未來發(fā)展創(chuàng)造更大的空間；2015年國務(wù)院發(fā)布了國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見，文件明確強(qiáng)調(diào)完善互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理，推動(dòng)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展。醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行零差率等政策將促使包括網(wǎng)上藥店在內(nèi)的醫(yī)院外渠道銷售規(guī)模潛力的提高。二、市場領(lǐng)先者推動(dòng)創(chuàng)新盈利模式清晰化對于企業(yè)來說，獲得C證即可開展自營B2C業(yè)務(wù)，而盈利模式成為較難突破的關(guān)鍵點(diǎn)。目前，自營式B2c盈利模式以銷售價(jià)差為主，可以攫取產(chǎn)業(yè)鏈利潤;平臺式B2c盈利模式以收取流量傭金為主。預(yù)計(jì)到2016年，自營B2C企業(yè)中將出現(xiàn)領(lǐng)先企業(yè)，領(lǐng)先企業(yè)具備多樣化產(chǎn)品服務(wù)模式，將發(fā)展

35、重心從售藥逐漸轉(zhuǎn)移到用戶定制化服務(wù)上，依靠提供健康解決方案進(jìn)行供應(yīng)鏈整合，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，不斷完善移動(dòng)端醫(yī)藥布局，創(chuàng)新盈利模式逐漸清晰化。三、醫(yī)藥B2C企業(yè)結(jié)合O2O運(yùn)營未來醫(yī)藥電商O2O運(yùn)營的最佳模式是與B2c業(yè)務(wù)結(jié)合，對于自身網(wǎng)上藥店已經(jīng)具備一定營銷基礎(chǔ)和銷售基礎(chǔ)的藥品零售企業(yè)來講，應(yīng)當(dāng)盡量平衡經(jīng)營重心，在保持網(wǎng)上藥店既有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，尋求線上與線下渠道的相互融合途徑，通過網(wǎng)上藥店帶動(dòng)實(shí)體門店的銷售。而對于網(wǎng)上藥店運(yùn)營基礎(chǔ)較為薄弱的藥品零售企業(yè)來講，目前經(jīng)營的重心仍應(yīng)放置于實(shí)體門店，保證生存的基礎(chǔ)，將網(wǎng)上藥店作為輔助手段激發(fā)實(shí)體藥店的潛力。同時(shí)通過實(shí)體藥店的“交易中心”及“體驗(yàn)中心”的職能

36、，改善網(wǎng)上藥店最后一公里的體驗(yàn)，從而推動(dòng)網(wǎng)上藥店成長。四、醫(yī)藥B2C、B2B雙模式運(yùn)營仍待經(jīng)受市場考驗(yàn)在醫(yī)藥B2c競爭加劇的背景下，一些醫(yī)藥B2c企業(yè)開始進(jìn)入B2B市場，以開展B端業(yè)務(wù)謀求差異化發(fā)展，探索與工業(yè)企業(yè)間的業(yè)務(wù)流和資金流，搶占醫(yī)藥電商市場一席之地。然而，目前，中國醫(yī)藥、上海醫(yī)藥和華潤醫(yī)藥3家國企背景的醫(yī)藥企業(yè)瓜分了大部分市場，而且醫(yī)藥B2B電商區(qū)域性強(qiáng)，難以滿足跨地區(qū)的采購需求，在商業(yè)模式不成熟的情況下也難以與傳統(tǒng)企業(yè)抗衡?；谥袊t(yī)藥市場較為封閉、受國家政策制約，醫(yī)藥B2c與B2B雙模式運(yùn)營雖具創(chuàng)新性，但短期內(nèi)將發(fā)展緩慢，需經(jīng)受市場考驗(yàn)。根據(jù)Analysys易觀智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，

37、2015年中國移動(dòng)醫(yī)療市場規(guī)模將達(dá)到48.8億元人民幣，較2014年增長62%。預(yù)計(jì)2018年中國移動(dòng)醫(yī)療市場規(guī)模接近300億元人民幣，2016年至2018年的年均復(fù)合增長率超過60%。Analysys易觀智庫分析認(rèn)為，2015年中國移動(dòng)醫(yī)療市場發(fā)展主要包括以下幾點(diǎn)：一、國家相關(guān)政策促進(jìn)和保障市場的健康發(fā)展2015年，衛(wèi)紀(jì)委公布了醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)條件，允許臨床、口腔和中醫(yī)類別醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。明確多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的醫(yī)師應(yīng)當(dāng)具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)解決醫(yī)生的自由執(zhí)業(yè)問題，為移動(dòng)醫(yī)療市場醫(yī)療資源的開放和豐富提供保障。9月，國務(wù)院辦公廳推出推進(jìn)分級診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見，提出了2020年全國

38、內(nèi)分級診療制度基本建立，2017年基本實(shí)現(xiàn)大病不出縣的明確目標(biāo)。意見要求在全國100個(gè)城市、福建、安徽、青海、江蘇四省全面進(jìn)行分級診療，逐步建立基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)的分級診療制度。意見的出臺為醫(yī)療信息化企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)提供了發(fā)展空間。二、移動(dòng)醫(yī)療市場實(shí)現(xiàn)垂直細(xì)分多元化發(fā)展，企業(yè)不斷業(yè)務(wù)創(chuàng)新中國移動(dòng)醫(yī)療市場已進(jìn)入啟動(dòng)期，在資本市場持續(xù)關(guān)注加劇的背景下，市場呈現(xiàn)出問診、掛號、自診自查、疾病管理等多個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域共同發(fā)展的形勢。以春雨醫(yī)生為代表的移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)將業(yè)務(wù)拓展至線下，通過投資并購、自建或合作的方式開展線下診所業(yè)務(wù)，并力求與線上業(yè)務(wù)形成無縫對接，逐步建立醫(yī)療生態(tài)

39、閉環(huán)。平安好醫(yī)生等移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)還通過投資、合作的方式打通“醫(yī)療+藥品+保險(xiǎn)支付”的服務(wù)體系，從而助力其商業(yè)模式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)盈利。三、移動(dòng)醫(yī)療盈利模式尚不清晰，仍在不斷探索中2015年，移動(dòng)醫(yī)療市場出現(xiàn)商業(yè)健康保險(xiǎn)、線下診所收費(fèi)、藥品銷售等不同的盈利點(diǎn)，但都還處于市場探索階段。保險(xiǎn)是醫(yī)療服務(wù)重要的支付方，在國家政策推動(dòng)下，商業(yè)健康保險(xiǎn)與移動(dòng)醫(yī)療的距離逐漸縮短。目前，春雨醫(yī)生、平安好醫(yī)生、微醫(yī)等移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)紛紛以合作、自營等方式推出不同的商業(yè)健康保險(xiǎn)，然而中國商業(yè)保險(xiǎn)市場份額仍處于較低水平，商保所帶來的盈利還需要較長的探索時(shí)間。線下診所的付費(fèi)服務(wù)成為又一盈利模式的創(chuàng)新實(shí)踐，春雨醫(yī)生、丁香園分別以合

40、作、自營的方式開設(shè)了線下診所，回歸傳統(tǒng)付費(fèi)診療模式，而醫(yī)保支付痛點(diǎn)成為這種盈利模式的主要阻礙。還有一些企業(yè)，例如微醫(yī)通過投資醫(yī)藥電商企業(yè)，進(jìn)行“醫(yī)+藥”生態(tài)閉環(huán)的構(gòu)建，從而謀求變現(xiàn)，而處方藥禁止網(wǎng)售的政策環(huán)境給他們帶來了一定的變現(xiàn)壓力。Analysys易觀智庫分析認(rèn)為，中國移動(dòng)醫(yī)療市場未來發(fā)展可以關(guān)注以下幾八、一、患者端產(chǎn)品趨向O2O模式發(fā)展基于醫(yī)療服務(wù)的特殊性，線上醫(yī)療服務(wù)終歸需要落到線下，方可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)醫(yī)療的價(jià)值。2015年，已有一些企業(yè)開始了線下服務(wù)布局的實(shí)踐，例如春雨醫(yī)生設(shè)立線下診所、平安好醫(yī)生啟動(dòng)“萬家診所”計(jì)劃、微醫(yī)集團(tuán)與華數(shù)集團(tuán)共同打造O2O醫(yī)療平臺、丁香園自營線下診所。這些企業(yè)的

41、醫(yī)療業(yè)務(wù)布局都是在解決患者就醫(yī)痛點(diǎn)基礎(chǔ)上建立的，成為市場中典型的創(chuàng)新案例，從而促進(jìn)主流移動(dòng)醫(yī)療趨勢的形成。醫(yī)療O2O創(chuàng)新模式對于企業(yè)的醫(yī)療資源要求甚高，打通線上線下醫(yī)療資源，實(shí)現(xiàn)資源緊密融合是未來移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)先企業(yè)的突破點(diǎn)。醫(yī)療服務(wù)與藥品銷售具有強(qiáng)相關(guān)性，同時(shí)服務(wù)相輔相成，因而構(gòu)建“醫(yī)+藥”生態(tài)成為移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新商業(yè)化發(fā)展的有利方向，通過對不同患者的看病及用藥數(shù)據(jù)的檢測與積累，未來移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)將逐步實(shí)現(xiàn)一站式、定制化的醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶粘性。2015年，少數(shù)移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)開啟醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)的布局，例如微醫(yī)集團(tuán)收購金象網(wǎng)布局醫(yī)藥B2C業(yè)務(wù)、平安好醫(yī)生聯(lián)手華氏大藥房打造一站式快

42、捷購藥體驗(yàn)、春雨醫(yī)生與叮當(dāng)快藥共建O2O生態(tài)閉環(huán)。未來，移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)的藥事服務(wù)布局還將逐漸清晰、多元化。目前，面向C端的移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品、服務(wù)不再以APP為主渠道，微信渠道的興起為移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)提供了流量入口，成為提升品牌影響力的支撐平臺?；谖⑿诺膹?qiáng)社交屬性，一些移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)創(chuàng)立微信社區(qū)醫(yī)療圈，以區(qū)域、科室等不同主題劃分群組，分配專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行在線咨詢、患者互動(dòng)，從而挖掘潛在用戶、提升用戶活躍度、提升知名度。二、細(xì)化慢病管理服務(wù)逐漸成主流布局在中國，慢病已成為居民健康的頭號殺手。慢病的最大特點(diǎn)是患病時(shí)間長，患者往往需要持續(xù)照護(hù)、長期服藥、高頻復(fù)檢，且患者的主動(dòng)參與程度、自我管理能力及依從性將會(huì)極大影

43、響疾病發(fā)展。因此，患者需要合理的慢病管理模式來幫助他們完成治療方案、加強(qiáng)自我管理，而長期和密切的監(jiān)護(hù)及管理并不適宜由集中化的醫(yī)院來提供，這為移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)提供了強(qiáng)大的發(fā)展機(jī)遇。移動(dòng)醫(yī)療降低了慢病管理的成本，能夠幫助患者改善慢病預(yù)后、減少并發(fā)癥的發(fā)病幾率、節(jié)省醫(yī)療開支，為醫(yī)保降低成本。目前市場上已出現(xiàn)以糖尿病、高血壓為代表的細(xì)化慢病管理產(chǎn)品，但用戶活躍度較低、流失率較高未來隨著巨頭、移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)介入，細(xì)化慢病管理服務(wù)將逐漸主流化，用戶認(rèn)知度不斷提升，服務(wù)質(zhì)量有待經(jīng)受市場考驗(yàn)。隨著2015年國家總理對于“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)掀起了一番又一番的熱潮，因此可以看出“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)上升為

44、國家戰(zhàn)略總理在此次報(bào)告中提到“充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的高效、便捷優(yōu)勢，提高資源利用效率，降低服務(wù)消費(fèi)成本。大力發(fā)展以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)，加快發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、教育、旅游、社會(huì)保障等新興服務(wù)，創(chuàng)新政府服務(wù)模式，提升政府科學(xué)決策能力和管理水平?！迸c此同時(shí)在2015年國家衛(wèi)計(jì)委已全面啟動(dòng)健康中國建設(shè)規(guī)劃(2016-2020年)»編制工作。十八屆五中全會(huì)公報(bào)中，建設(shè)“健康中國”上升為國家戰(zhàn)略。至此“互聯(lián)網(wǎng)+”、健康中國都已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略。在這樣的形式倡導(dǎo)下，在鄭州衛(wèi)計(jì)委的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)、中原網(wǎng)、健康之路作為有社會(huì)責(zé)任感的第三方社會(huì)力量有責(zé)任有義務(wù)為健康鄭

45、州互聯(lián)網(wǎng)化貢獻(xiàn)自己的力量。首先三者會(huì)根據(jù)自身優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)的建設(shè)目標(biāo)包括：公共醫(yī)療服務(wù)平臺一一健康鄭州及居民健康服務(wù)平臺一一白大褂。公共醫(yī)療服務(wù)平臺一一健康鄭州即采用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云平臺的技術(shù)優(yōu)勢從基層衛(wèi)生互聯(lián)網(wǎng)化、縣域醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)化、等級醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化、分級診療互聯(lián)網(wǎng)化四個(gè)分方面構(gòu)建以居民健康管理、健康干預(yù)為核心的公共醫(yī)療服務(wù)平臺一一健康鄭州。居民健康服務(wù)平臺一一白大褂是將鄭州市衛(wèi)計(jì)委及鄭州區(qū)域內(nèi)醫(yī)療健康服務(wù)機(jī)構(gòu)作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的主體，打破醫(yī)院與患者的物理圍墻，打破了各醫(yī)院之間的信息壁壘，將醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自身的服務(wù)延伸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，既開放白大褂看病易統(tǒng)一入口，又開放各醫(yī)院獨(dú)立入口，極大地

46、降低了市民獲取醫(yī)療與健康服務(wù)的門檻，大大節(jié)省了患者看病就醫(yī)時(shí)間，改善了患者就醫(yī)體驗(yàn)，為鄭州區(qū)域醫(yī)療服務(wù)的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、個(gè)人健康檔案信息共享、醫(yī)療大數(shù)據(jù)的積累打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以醫(yī)院為主體，為醫(yī)院搭建醫(yī)生與患者的咨詢互動(dòng)服務(wù)，精準(zhǔn)地為患者找到合適的醫(yī)生，同時(shí)讓醫(yī)生在有限的時(shí)間里工作更高效。移動(dòng)服務(wù)平臺有效緩解了看病“三長一短”的“三長”問題后，通過提供患者的診前咨詢服務(wù)，到院后直接進(jìn)行體檢、講解治療方案、治療處置安排等，進(jìn)一步解決看病時(shí)間“短”的問題，讓醫(yī)患面對面的溝通更有價(jià)值。同時(shí)，通過診后的互動(dòng)服務(wù)，包括診后隨訪服務(wù)、用藥咨詢服務(wù)等建立診療服務(wù)的完整閉環(huán)。據(jù)此我們可知目前鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)、中原網(wǎng)、

47、健康之路會(huì)根據(jù)規(guī)劃及未來的目標(biāo)一步步實(shí)現(xiàn)，而本月26號將要召開的健康鄭州線上啟動(dòng)儀式更是進(jìn)一步告訴每一個(gè)人，為了大家的健康及便捷的生活，我們都在一直努力。健康鄭州公共醫(yī)療服務(wù)平臺將依托“健康鄭州”公眾號，而居民健康服務(wù)平臺將依托白大褂健康服務(wù)平臺，針對醫(yī)務(wù)人員，專門推出的“健康鄭州”APP以更加高效便捷得對居民進(jìn)行健康管理與干預(yù)，另一方面，還可以在線進(jìn)行轉(zhuǎn)診、獲得醫(yī)療資訊、分享臨床案例、與同行在線交流，有助于醫(yī)技水平提升。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及衛(wèi)生主管部門將依托無邊界醫(yī)療服務(wù)平臺，醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過此平臺可以進(jìn)行簽約管理、轉(zhuǎn)診管理、預(yù)約管理、健康宣教、智能導(dǎo)診、患者管理、智慧醫(yī)院、遠(yuǎn)程會(huì)診等業(yè)務(wù)操作。？衛(wèi)生主管

48、部門通過無邊界平臺擁有了一個(gè)可視化的管理后臺，可以更方便對區(qū)域內(nèi)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員的公共衛(wèi)生服務(wù)、分級診療工作進(jìn)行宏觀配置和管控。以上是健康鄭州互聯(lián)網(wǎng)化的整體概述，目前白大褂健康服務(wù)平臺已經(jīng)建立完善的線上平臺體系，有興趣的可以進(jìn)入域名查看，而即將到來的本月26號針對健康鄭州的線上啟動(dòng)儀式也將進(jìn)一步推動(dòng)健康鄭州互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)一步落地實(shí)施。IBM中國醫(yī)療與生命科學(xué)事業(yè)部總經(jīng)理劉洪以“助力醫(yī)療服務(wù)與大健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新效率”為主題展開討論，分析了移動(dòng)醫(yī)療目前比較明確的三個(gè)商業(yè)模式，一是服務(wù)體驗(yàn)，二是醫(yī)療服務(wù)工作流程改進(jìn)，三是建立與完善醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)。舊M建立了移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用開發(fā)的生態(tài)環(huán)境，通過與產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)

49、新的模式，從移動(dòng)商務(wù)服務(wù)、產(chǎn)品測試、信息安全、數(shù)據(jù)整合與分析等幾個(gè)方面全面提升移動(dòng)醫(yī)療的商業(yè)價(jià)值。恒生電子健康醫(yī)療事業(yè)群總經(jīng)理袁羽介紹了以醫(yī)院為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈，定位開放和互利共贏，將醫(yī)療信息系統(tǒng)、軟件、支付、社保、醫(yī)保、醫(yī)生、硬件等納入生態(tài)圈，并在生態(tài)圈的基礎(chǔ)了搭建了醫(yī)療服務(wù)的“超級入口”。袁羽介紹，“掌上醫(yī)院”將圍繞雙方需求，通過信息安全、互聯(lián)網(wǎng)化的運(yùn)營、個(gè)性化定制等幾個(gè)方面，切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，有效提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。通過恒生創(chuàng)新的商業(yè)模式，與產(chǎn)業(yè)攜手合作，讓移動(dòng)醫(yī)療在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口上騰飛。CNNIC艮告稱中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模為1.52億2016-01-2214:03:00?來源

50、：網(wǎng)易科技網(wǎng)易科技訊01月22日消息今日，絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告。報(bào)告顯示，截至2015年12月，我國用戶規(guī)模為1.52億，占網(wǎng)民的22.1%,相比于其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的使用習(xí)慣仍有待培養(yǎng)。其中，診前環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)使用率最高一一在線醫(yī)療保健信息查詢、在線預(yù)約掛號和在線咨詢問診總使用率為18.4%;在和互聯(lián)網(wǎng)健康管理等領(lǐng)域，使用率分別占到網(wǎng)民的4.6%口3.9%;而在慢病管理、預(yù)約體檢、健康保健等醫(yī)療健康領(lǐng)域，使用率都低于1%目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈已基本形成，在中后端發(fā)展更為集中和迅速，主要體現(xiàn)在對“醫(yī)療”和“藥品”領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)化。在醫(yī)療領(lǐng)域，

51、“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)逐步覆蓋全醫(yī)療流程一一健康管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)了日常管理應(yīng)用；診前環(huán)節(jié)則出現(xiàn)了在線問診平臺、在線預(yù)約掛號及在線導(dǎo)診服務(wù)；診療中間環(huán)節(jié)正在逐步實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程問診和診療結(jié)果的在線查詢；診后慢病管理環(huán)節(jié)，已經(jīng)出現(xiàn)了醫(yī)患在線平臺、慢病管理應(yīng)用、可穿戴硬件健康設(shè)備、健康保健O2O艮務(wù)等。在藥品領(lǐng)域，問藥、購藥、用藥幾個(gè)環(huán)節(jié)上則形成了由在線藥品信息平臺、醫(yī)藥電商和藥品O2O醫(yī)患平臺和在線藥事服務(wù)的醫(yī)藥服務(wù)閉環(huán)。在經(jīng)歷了2014年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療元年的快速發(fā)展后，2015年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療仍被視為蘊(yùn)含巨大潛力的市場，各家都在加緊互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康領(lǐng)域的布局，也由此形成了大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)、地產(chǎn)保險(xiǎn)等

52、眾多企業(yè)“群雄逐鹿”的競爭局面。大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更多是通過資本收購方式快速搭建起醫(yī)療健康生態(tài)的框架，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈參與者及創(chuàng)業(yè)公司則是充分利用自身優(yōu)勢切入垂直細(xì)分領(lǐng)域。盡管目前尚未有平臺形成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)連貫完整的閉環(huán)，但已有一些平臺初步獲得了用戶規(guī)模和品牌價(jià)值，并開始向產(chǎn)業(yè)的多個(gè)環(huán)節(jié)延伸，嘗試構(gòu)建醫(yī)療生態(tài)。門?返回首頁互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療知識、廣告的泛濫和真實(shí)性的質(zhì)疑近日，已經(jīng)聲名狼籍的度娘”再一次傳出了丑聞：百度貼吧的血友病吧”的管理權(quán)爆出被出售。以此為到導(dǎo)火線，網(wǎng)友們陸續(xù)發(fā)現(xiàn)：除了血友病吧”，還有甲亢吧、牙齒吧，以及不孕不育醫(yī)院吧、帕金森吧、白瘢風(fēng)吧等很多貼吧，都早已被不同的私人醫(yī)療機(jī)構(gòu)承包，成為廣告的

53、天下。百度賣病友吧”不是百度第一次在醫(yī)療方面引起大眾的關(guān)注，此前百度還出現(xiàn)過一次與醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)的爭議事件。2015年4月，百度廣告收入曾經(jīng)的重要來源莆田醫(yī)療，宣布終止與百度在競價(jià)推廣的合作，這對雙方產(chǎn)生重要影響的同時(shí)，也讓莆田系”醫(yī)療走進(jìn)了大眾的視野。莆田系和百度合作，最重要的原因是百度的商業(yè)模式毫無疑問是流量分配”，而百度最為人所詬病的是通過競價(jià)排名，將流量導(dǎo)向訪高者得”的不法商販、游醫(yī)、騙子，以及不正規(guī)的私營醫(yī)院、莆田系醫(yī)院?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使得醫(yī)療資源能夠最大程度的共享之外，也為不正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了廣告肆虐的地盤話語傳播機(jī)會(huì)，百度賣病友吧”事件所昭示的，正是在這個(gè)看似知識大爆炸的互聯(lián)

54、網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)傳播基礎(chǔ)醫(yī)療知識的泛濫與真實(shí)性的質(zhì)疑。在很多普通大眾看來，所有搜索引擎，都是萬能的。在生病后，首先就是在百度等搜索引擎里進(jìn)行搜索，給醫(yī)生提出疑問。然而，由于自身缺少基本的辨別知識，在充斥著大量醫(yī)療廣告的網(wǎng)絡(luò)上，患者很容易被誤導(dǎo)。如今，現(xiàn)實(shí)生活中宥事問百度”已經(jīng)成為了一種習(xí)慣。應(yīng)該說，百度、搜狗、360這些搜索引擎是方便了我們生活的?？恐阉饕?，我們的生活變得便捷了。但是，并非所有事務(wù)都能依靠搜索來完成。有些事情是可以的，比如書籍信息、商品信息、人物信息等等。但是，對于一些生活知識、醫(yī)療知識來說，就不能完全相信搜索結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)是方便的，但是也往往潛在著很多危險(xiǎn)。尤其是那些道聽途說的生活知識、醫(yī)