汽車養(yǎng)護(hù)品銷售話術(shù)大全(共3頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上汽車養(yǎng)護(hù)品銷售話術(shù)大全養(yǎng)護(hù)品是增加單車維修產(chǎn)值的最有效的方法，但過(guò)度的推銷會(huì)影響客戶的滿意度，甚至?xí)?dǎo)致客戶流失，因此必須抓住客戶的困惑點(diǎn)，在合適的時(shí)機(jī)，運(yùn)用專業(yè)推銷話術(shù)才能有效提升單車產(chǎn)值，還能確?？蛻魸M意。1、系統(tǒng)清洗保護(hù)劑作用：有效溶解分散潤(rùn)滑系統(tǒng)中的油泥；能夠有效清除油底殼、機(jī)油泵、油道和零件表面形成的油泥；避免潤(rùn)滑系統(tǒng)因油泥造成的潤(rùn)滑能力下降，發(fā)動(dòng)機(jī)磨損加大等問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)機(jī)： 正常保養(yǎng)時(shí)（每一萬(wàn)公里）話術(shù)：先生/女士，您的愛(ài)車已經(jīng)行駛1萬(wàn)公里了，需要做一次機(jī)油改善項(xiàng)目。主要目的是抑制發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的油泥和積碳產(chǎn)生，減少機(jī)油的損耗。還可以避免冷車啟動(dòng)時(shí)的“

2、半干摩擦”，使發(fā)動(dòng)機(jī)冷啟動(dòng)瞬間零磨損，延長(zhǎng)車輛的使用壽命。注意：在和客戶溝通時(shí)根據(jù)客戶不同的關(guān)注點(diǎn)只突出一個(gè)特性即可。2、節(jié)氣門(mén)清洗劑作用：快速清潔燃油節(jié)氣門(mén)系統(tǒng)污垢，保證吸入發(fā)動(dòng)機(jī)中的空氣量，保證噴油量；避免尾氣排放超標(biāo)，避免油耗增加。時(shí)機(jī)： 正常保養(yǎng)時(shí)（每1萬(wàn)公里）話術(shù)：Ø節(jié)氣門(mén)清洗操作簡(jiǎn)便，節(jié)約等待時(shí)間，車輛保養(yǎng)服務(wù)操作過(guò)程僅需十五分鐘；Ø快速清潔燃油節(jié)氣門(mén)系統(tǒng)污垢，服務(wù)通過(guò)專用儀器同步后，用戶能即刻感受到怠速抖動(dòng)改善，加速性能優(yōu)化；Ø由于采用環(huán)保配方，快速揮發(fā)，無(wú)殘留，保證清洗過(guò)程不會(huì)對(duì)車輛造成二次污染；3、噴油嘴清洗劑作用：保證噴入發(fā)動(dòng)機(jī)中的燃

3、油量;保證可燃混合氣濃度;避免尾氣排放超標(biāo);避免發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足;避免油耗增加時(shí)機(jī)： 正常保養(yǎng)時(shí)（每1萬(wàn)公里）話術(shù)：噴油嘴清洗劑清洗部位多，能夠有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、噴油嘴、進(jìn)氣門(mén)上的積碳等沉積物。Ø清洗效果好，因?yàn)槭羌尤胗拖湓谛旭傔^(guò)程中進(jìn)行清洗，所以可以長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行清洗自然效果更好。例如：一箱油可以行駛500公里，就相當(dāng)于在500公里行駛過(guò)程中持續(xù)進(jìn)行清洗。Ø使用高效合成配方能夠有效去除噴油嘴上的沉積，避免燃油消耗增加，恢復(fù)動(dòng)力，產(chǎn)品不損害三元催化反應(yīng)器和氧傳感器?？梢耘c汽油和乙醇汽油配合使用4、進(jìn)氣系統(tǒng)清洗劑作用：能夠?qū)M(jìn)氣系統(tǒng)各個(gè)部位形成的不同類

4、型積碳進(jìn)行清洗，使用安全有效；屬于清凈分散劑，對(duì)清洗下來(lái)的積碳在溶解的過(guò)程中進(jìn)行分散，在燃燒室燃燒后排除車外，清洗徹底使用安全；使用無(wú)灰份技術(shù)，能夠充分燃燒不堵塞三元催化反應(yīng)器；含有獨(dú)特成份能夠在高溫下持續(xù)溶解燃燒室內(nèi)部的積碳；主要解決發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足，油耗增加，冷啟動(dòng)困難，啟動(dòng)熄火等問(wèn)時(shí)機(jī)： 正常保養(yǎng)時(shí)（每1.5萬(wàn)公里）話術(shù)：您的車輛已經(jīng)行駛了*萬(wàn)公里，需要清洗進(jìn)氣系統(tǒng)了。進(jìn)氣系統(tǒng)中如果有積碳就像我們的鼻孔中有東西堵住一樣，會(huì)造成愛(ài)車的“呼吸”困難，出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)抖喘、油門(mén)不靈敏等問(wèn)題。此時(shí)及時(shí)清洗積碳就能有效的解決這些問(wèn)題，提升車輛的駕駛感受。注意：如果客戶還未接受，可在維修時(shí)利用電腦

5、檢測(cè)數(shù)據(jù)向客戶再次建議。5、助力轉(zhuǎn)向清洗劑作用：清洗轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的油泥，保障轉(zhuǎn)向系統(tǒng)不出現(xiàn)轉(zhuǎn)向遲滯、噪音等現(xiàn)象。時(shí)機(jī)1：正常保養(yǎng)時(shí)(每四萬(wàn)公里)話術(shù)：這次您需要給愛(ài)車做一次轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的清洗和油泥控制項(xiàng)目了。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)內(nèi)也會(huì)產(chǎn)生油泥，造成轉(zhuǎn)向遲滯、噪音，還會(huì)污染新的轉(zhuǎn)向液。6、水箱清洗劑及保護(hù)劑水箱清洗劑作用：迅速、有效地清除冷卻系統(tǒng)中的鐵銹和水垢；避免因冷卻系統(tǒng)銹垢而導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)“過(guò)熱”，恢復(fù)冷卻系統(tǒng)的散熱功能水箱保護(hù)劑的作用防止冷卻系統(tǒng)中鐵銹和水垢的生成； 防止金屬部件銹蝕，延長(zhǎng)水箱壽命； 有效潤(rùn)滑水泵和節(jié)溫器，防止?jié)B漏；時(shí)機(jī)1：正常保養(yǎng)時(shí)(每四萬(wàn)公里)話術(shù)：水箱長(zhǎng)時(shí)間使用會(huì)產(chǎn)生水

6、銹、水垢及腐蝕物,不清洗,很快污染新的冷卻液，影響散熱效果，高溫時(shí)水箱易“開(kāi)鍋”。清洗水箱后，再進(jìn)行冷卻系統(tǒng)防酸化項(xiàng)目可以讓冷卻液酸堿平衡，防止冷卻液酸堿值失衡而腐蝕水箱，保持良好的散熱性,延長(zhǎng)冷卻系統(tǒng)的使用壽命。7、空調(diào)系統(tǒng)殺菌除臭劑作用：清洗空調(diào)管路的灰塵、霉菌等微生物；消除車內(nèi)各種異味，防止病菌滋生；使車內(nèi)空氣清新自然、爽潔宜人。時(shí)機(jī)1：需要使用空調(diào)前話術(shù)：天氣熱冷了，您肯定會(huì)使用到空調(diào)的冷暖風(fēng)，在使用前需要做一次清洗殺菌保養(yǎng)。由于氣候的變化，空調(diào)蒸發(fā)器及管路中會(huì)產(chǎn)生大量的細(xì)菌和霉菌，若不及時(shí)殺菌，會(huì)影響您的身體健康，甚至感到眩暈、眼睛燒灼或頭痛。若只用香水或空氣清新劑，只是掩蓋了異味，并沒(méi)有根除產(chǎn)生意味的細(xì)菌、霉菌。所以您這次應(yīng)該做空調(diào)系統(tǒng)殺菌項(xiàng)目。  8、清洗制動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)降噪項(xiàng)目剎車件清潔劑作用：清潔污垢銹蝕，改善散熱性能；易揮發(fā)，干燥后不留殘余物。分泵導(dǎo)向銷潤(rùn)滑脂作用：潤(rùn)滑分泵活塞及導(dǎo)向銷;防止卡滯，確保剎車安全。剎車輪轂防銹潤(rùn)滑劑作用：防止輪轂燒結(jié)和銹蝕;Ø持久潤(rùn)滑，確保輪胎