個人述職模板合集九篇

1、個人述職模板合集九篇 【精選】個人述職模板合集九篇 個人述職 篇1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去?；仡欉@一年的工作經(jīng)歷，有挑戰(zhàn)也有機遇，有充實也有疲憊，感觸良多。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力幫助和關(guān)心支持下，虛心求教、努力實踐，通過自身的努力，本人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績?，F(xiàn)將本人一年的思想、學(xué)習(xí)及工作情況簡要匯報如下：一、個人思想素質(zhì)方面我深知作為財務(wù)部工作人員，必須具備愛崗敬業(yè)的精神，任勞任怨的態(tài)度，同時還要有過硬的業(yè)務(wù)能力和嚴謹細致耐心的工作作風。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事們的信任，更好的

2、履行職責，就必須不斷的前進。因此在做好本職工作的前提下，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，克服日常工作繁忙的困難，堅持學(xué)習(xí)，為自己“充電”，取得了在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上的長足進步。二、個人工作方面經(jīng)過一年的深入學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，我逐漸對農(nóng)民城款項來源類別以及支用和農(nóng)發(fā)行的具體業(yè)務(wù)更加熟悉。作為一名財務(wù)人員，始終牢記會計崗位職責，認真履行財經(jīng)紀律，本著認真負責的態(tài)度盡職盡責的完成工作，在工作遇到問題時，我沒有聽之任之，而是帶著一顆學(xué)習(xí)的心，主動請教與探討，及時解決問題，并認真總結(jié)，慢慢積累經(jīng)驗。具體完成工作如下：1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對現(xiàn)金與銀行賬目，做到及時核對，及時處理，確保銀行、現(xiàn)金

3、賬與銀行對賬單相符。2、對于前來繳款的農(nóng)戶及時開出收據(jù)，收回現(xiàn)金存入銀行，杜絕坐支現(xiàn)金。對于所管理的農(nóng)民城收款收據(jù)，及時整理保存，形成電子表格，妥善管理。本年度已完成 戶 人的收款，其中貧困戶 戶 人，非貧困戶 戶 人。3、積極與農(nóng)發(fā)行銜接，及時支付工程款。4、自覺協(xié)助會計整理會計資料，確保會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，統(tǒng)計會計報表準確、完整。5、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。三、存在的不足和努力的方面我在20xx年度的工作中雖然取得了一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定差距，主要體現(xiàn)在：工作不夠大膽，專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平還有待進一步提高。一年來的工作讓我深深體會到，作為財務(wù)人員，無論具

4、體做什么，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中尋求創(chuàng)新。我深知，只有不斷迎接新的挑戰(zhàn)才能成長，我已為自己制定了下一年度的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好充實自己，扎實工作，以飽滿的熱情來迎接新的挑戰(zhàn)。 個人述職 篇2 在省市xx局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局各處室的指導(dǎo)幫助下，自己認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，踐行“三個代表”重要思想，緊緊圍繞市局工作思路，以整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作為重點，帶領(lǐng)全局干部職工，創(chuàng)新進取，公平公正執(zhí)法，廉潔勤政，取得了一定的成效，全年工作經(jīng)過市局考核驗收，達到目標管理要求，下面從五人方面做綜述報告。認

5、真貫徹總局六項禁令和省、市局關(guān)于增收節(jié)支的實施意見，加強廉政勤政建設(shè)。黨的十六大指出：“堅決反對和防止腐敗，是全黨一項重大的政治任務(wù)?！痹谶@里，黨中央提出了不僅要反對腐敗，還要從根源上防止腐敗，并將反腐敗上升為政治任務(wù)，而不僅僅是政治斗爭。這是新時期反腐敗工作的新要求、新動向。分局緊緊抓住這一新動向，認真按照中央紀委第三次會議，國務(wù)院廉政工作會議，國家工商總局的“四個不準”、“五個嚴禁”、“四個嚴格控制”、“四個堅決制止”要求和“六項禁令”，結(jié)合市局黨組下發(fā)的關(guān)于黨風廉政建設(shè)工作安排意見，以著裝、佩證、公示、承諾、公正執(zhí)法等改進工作作風，狠抓廉潔自律規(guī)范教育，將廉潔從政貫徹各項工作始終，認真貫

6、徹落實黨風廉政責任制，把黨風廉政建設(shè)工作常抓不懈，做到警鐘長鳴。同時以人員經(jīng)費管理、公用費用管理、差旅費、郵電費及接待費用管理為龍頭，減少費用開支，科所電話實行定額管理，從而有效控制了超支和浪費現(xiàn)象，并通過調(diào)整費源，保證了分局工作正常運轉(zhuǎn)。本人和親屬子女沒有違犯規(guī)定行為。 個人述職 篇3 中控室的個人述職報告首先感謝大家一直以來在工作等各方面對我的信任、支持、指導(dǎo)和幫助。20_年5月份我擔任中控室副主任以來，在主管領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我努力做了以下工作：1、協(xié)助我部門領(lǐng)導(dǎo)做好中控室的勞動管理、安全文明生產(chǎn)、工資、統(tǒng)計等日常管理工作；2、協(xié)助我部門領(lǐng)導(dǎo)做好中控室的工藝維護及管理工作，貫徹落實

7、公司安全生產(chǎn)計劃，合理優(yōu)化參數(shù)，加強操作管理；3、協(xié)調(diào)其他科室和車間積極處理生產(chǎn)過程中中控及現(xiàn)場出現(xiàn)的異常問題；4、做好生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)工作；20_年8月份根據(jù)公司組織安排，我又兼任燒成車間副主任職務(wù)，在原有工作量的基礎(chǔ)上又增加了大量的工作。燒成車間設(shè)備問題多，職工工作積極性差，管理難度大，我積極配合車間主任、書記及其他副主任的各項工作，付出了努力。1、做好中控和車間在生產(chǎn)中的銜接與配合，及時聯(lián)系協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中的異常問題；2、協(xié)助車間做好安全文明生產(chǎn)管理工作；3、在現(xiàn)場對車間職工進行生產(chǎn)工藝教育管理工作；4、在車間生產(chǎn)工藝管理和維護方面做了大量的工作；5、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一直以來，我認真履

8、行副主任崗位職責，執(zhí)行公司的各種指示和精神，主動與其它部門車間配合，立足崗位，積極進取，扎實工作，努力促進我部門各項工作的穩(wěn)步發(fā)展。1、管理及業(yè)務(wù)能力有很大不足。在以后的工作中我要不斷更新思想觀念，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力、提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平；2、在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量；3、管理不夠大膽。以后的工作中，必須認真履行崗位職責，大膽管理，盡職盡責，以強烈的事業(yè)心和責任感，協(xié)助搞好中控及車間的各項工作，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。中控室的個人述職報告今年是我進入正好公司工作的第一年，也是我對飼料生產(chǎn)加工工藝流程從一

9、無所知到能夠熟練掌握的一年。中控室是飼料生產(chǎn)加工的核心，成為正好公司濃縮車間的中控員，真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的信任。只有努力工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望了?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以陬I(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，順利地完成了自己的本職工作。通過一年來的工作和學(xué)習(xí)，操作技能上有了新的提高，業(yè)務(wù)水平也有了較大進步。1加強學(xué)習(xí)，努力提高操作技能，保證產(chǎn)品質(zhì)量。剛來公司，領(lǐng)導(dǎo)安排我向原中控員翟剛學(xué)習(xí)操作技能。他毫無保留的教，我努力地學(xué)，使我在短短幾天時間里初步掌握了工作流程和操作方法。隨著翟剛的離職，讓我感到自己的擔子很重。而自己的操作技能和業(yè)務(wù)水平，對于我這個要單獨

10、操作的新手來說，還有一定距離，所以總不敢掉以輕心?？偸窃谙驐顐?，王麗，劉忠學(xué)習(xí)請教。在他們的幫助下，感到自己在近幾個月來有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗，我能夠從容的處理在生產(chǎn)中涉及到的后臺投料，前臺接料及小料添加過程中的協(xié)調(diào)問題。能夠與他們達到有效溝通，避免了接料成品包裝不對應(yīng)，后臺投料上錯倉，小料添加錯投，漏投現(xiàn)象的發(fā)生。為保證各項工作的正常運行，能夠積極提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動性。2存在的問題：在本年度當中按照公司的生產(chǎn)任務(wù)，順利的完成了本職工作，取得了一些成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：（1）剛接手中控工作時，由于操作技術(shù)不熟練和溝

11、通不協(xié)調(diào)造成過二次內(nèi)部質(zhì)量問題。（2）在為參觀客戶講解生產(chǎn)工藝流程時，有時比較緊張，不能連貫的講解。影響了公司的形象。（3）在填寫工作報表上有過遺漏的情況。3今后的努力方向在改正以往工作不足的基礎(chǔ)上，我決心在新的一年里努力做好下面幾項工作：（1）認真執(zhí)行公司的各項制度和中控員作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，努力做好本職工作。（2）結(jié)合車間生產(chǎn)實際，在繼續(xù)提高原有生產(chǎn)設(shè)備操作技術(shù)上，還要努力研究新設(shè)備的生產(chǎn)工藝流程及操作技巧，做到更優(yōu)質(zhì)，更高效，為公司生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。（3）由于設(shè)備的增加和改進，原生產(chǎn)工藝流程講解詞已不在適應(yīng)需要，所以根據(jù)現(xiàn)在設(shè)備進一步改進工藝流程的講解詞，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（4）力爭

12、在本崗位環(huán)節(jié)上不出現(xiàn)任何差錯和質(zhì)量事故，維護公司利益，爭取更大的工作成績。（5）在人員管理上保證服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，為完成xx年工作任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。以上是xx年度工作的總結(jié)情況。敬請領(lǐng)導(dǎo)批評、指正。以便我在以后的工作中發(fā)揚成績，改正缺點，更好的為公司服務(wù)。 個人述職 篇4 尊敬的黨組織：年初以來我能夠認真學(xué)習(xí)黨的先進性理論，認真的領(lǐng)會思想，始終不忘自己的身份，時刻以黨員的標準來嚴格要求和約束自己。在本職崗位上能帶頭落實上級指示精神，始終如一的履行職責和義務(wù)，較好的完成了上級賦予的各項工作任務(wù)。給合半年的工作情況，為更好的開展好下半年的各項工作，結(jié)合黨員八條義務(wù)和先進性要求，把半年來的

13、工作向同志們作以匯報，有不當之處望同志們給予批評指正。一、好的方面：1、堅持學(xué)習(xí)黨的理論、認真領(lǐng)會內(nèi)涵提高認識，為各項工作的開展奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。我深知作為一名黨員，最首要的就是要擺正自己的位置，認清自身的差距，在群眾中發(fā)揮一名黨員的作用，更應(yīng)該認識到自身的政治素養(yǎng)、理論根基還很薄弱。因此，我特別注重自己的理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。在日常工作中，我把領(lǐng)會到的思想與實際工作緊密結(jié)合起來，在各項任務(wù)面前不退后，沖在前，高標準的完成上級交給的各項任務(wù)。從而有效的檢驗了自己的思想是否進步。2、遵守黨內(nèi)及部隊的各項規(guī)章制度，時刻以黨員標準嚴格要求自己，以身作則、率先垂范，努力做一名合格黨員。半

14、年來，我的思想比較穩(wěn)定，在接受上級賦予的各項任務(wù)時，我都能夠以大局為重，時刻以主人翁的意識扎扎實實干好連隊交予的每一項任務(wù)。年初以來，我能夠積極配合班長工作，發(fā)揮一名老兵、黨員、骨干的作用，干好各項工作。在上級交給單項任務(wù)時我能身先士卒，要求戰(zhàn)士做到的，我能夠自己先做到，能夠發(fā)揮一名骨干作用主動找戰(zhàn)士談心、交心，相互交流、相互提高，從不擺架子。從中也充分體現(xiàn)了一名黨員以身作則、率先垂范的工作作風。二、存在的問題：1、理論基礎(chǔ)不扎實，始終處于原地踏步。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。第一：政治理論學(xué)習(xí)積極性不高，抓得不緊，缺乏主動性，政治教育、理論學(xué)習(xí)有時不能及時完成，有缺課漏課的現(xiàn)象，第二：在連隊組織

15、的新聞日評活動中，評論積極性不高，評論知識面比較窄，缺乏針對性，從而導(dǎo)致評論時的層次不高，第三：軍事基本理論了解掌握較少，尤其是火炮的火力控制系統(tǒng)方面，由于理論掌握相對缺乏，從而導(dǎo)致自己在軍事訓(xùn)練上存在會做，但具體理論跟不上。2、模范作用發(fā)揮不好，工作缺乏主動性。第一：當首長交給任務(wù)時，總是想得太多，在組織實施上，有時標準不高，責任心不強;第二：上級沒想到的問題時，不能主動向連隊匯報，完成工作出現(xiàn)等靠的思想;第三：在作風紀律養(yǎng)成上，對自己要求不嚴，個人形象較差，從而嚴重影響了其身邊戰(zhàn)士。3、服從意識不強，工作存在情緒化。當首長交給的任務(wù)時，有時有個人思想情緒，從而從客觀上為自己找理由，久而久之

16、就形成服從意識談化的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致完成各項任務(wù)時責任心不強、標準不高。三、下步打算：一是加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治覺悟;二是增強服從意識，立爭做一名優(yōu)秀黨員;三是加強對軍事訓(xùn)練，做到本級專業(yè)精通;四是充分發(fā)揮一名黨員的模范作用，克服自身不足。以上是我對年初以來半年的工作思想情況匯報，請黨組織給予批評幫助和指正。述職人：yjbys20xx年xx月xx日 個人述職 篇5 時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期又過去了?；仡櫞掖疫^去的半年，有收獲也有失落，有精彩也有黯淡。但我的內(nèi)心卻是充實的、愉悅的。為了自己所熱愛的幼教事業(yè)而付出是心甘情愿的。以下是我自己對這學(xué)期的工作總結(jié)：一、政治思想方面：良好的品德是

17、一個公民應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，而擁有良好的師德是幼兒園老師所應(yīng)具備的最基礎(chǔ)的職業(yè)道德。作為一名幼兒教師，首先應(yīng)該在思想上嚴格遵守師德規(guī)范、熱愛教育事業(yè)，熱愛并尊重每一個孩子。有了這種心境，師生之間就能夠在一種和諧的狀態(tài)中相處，許多事情也迎刃而解。我們要尊重和信任幼兒、關(guān)心愛護幼兒，只要是我的學(xué)生，無論活潑、頑皮、或膽怯、安靜，我都會一視同仁。對性格孤僻的幼兒，我會給予他們更多的關(guān)注，幫助他們樹立起自信，走出自我封閉的誤區(qū)。二、（1）保育方面：一向粗心的我，經(jīng)過一年的努力和改進，已不斷進步，我知道保育是保教工作中重要的一環(huán)，我根據(jù)以往的經(jīng)驗認真地開展工作。（2）教學(xué)方面：這一學(xué)期，幼兒園活動很多，每

18、一項我都積極參與了，每天都在忙忙碌碌的，下班了，腦子里還是幼兒園的事情，甚至晚上睡覺都在想幼兒園的事。我記得這學(xué)期開展了家長開放日。為了這次的家長開放日我真的做了很多工作。為了上好那天的公開課我已經(jīng)把那節(jié)課上了三次了！第一次上的時候真的很緊張。當我真正上給家長看的時候我認為上的挺好的。上了過后我覺的很有成就感。因為是經(jīng)過我的努力來完成的。（3）家長交流方面：在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖 h。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生

19、活、學(xué)習(xí)情況，認真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實中的問題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。三反思不足：1、困難曾經(jīng)很多很多，思考不夠多，語言表述不夠好。2、做事不夠精細是我最大的缺點。對于各類工作急于解決，有什么緊急事情的時候要第一時間急而快的解決，從而出現(xiàn)各類細節(jié)不夠完美，比較糟糕。在下學(xué)期的工作中，我會更加踏實和努力的做到最好。我要更加努力進取，提高自身的業(yè)務(wù)水平，從各種不同的途徑獲得專業(yè)知識，積極思考，不斷充實自己。 個人述職 篇6 從20××年x月x日進入xxx至今將近有一年了，從開

20、始不了解物業(yè)管理的抵觸心理，嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式，實踐中摸索著進行創(chuàng)新。再到跟著xxx的發(fā)展平臺學(xué)習(xí)成長，是天安物業(yè)讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值，是天安物業(yè)的這個平臺讓我有機會在物業(yè)管理行業(yè)中發(fā)展。進入xxx以來才發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識。近一年來，讓我在品質(zhì)管理崗位上奠定了扎實的基礎(chǔ)。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路，創(chuàng)新管理。現(xiàn)就入職至今的工作進行述職，另述及我在工作過程中形成的一些想法和建議。一、自我評價進入公司以來，認真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工請教，真誠與同事進行交流溝

21、通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過一段時間的努力，較好地與團隊融合，以高的熱情和積極性投入工作，為品質(zhì)現(xiàn)場管理做出了一定的成績，為公司的建設(shè)和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。感覺不足的是，與各線主管的溝通還不夠到位；對品質(zhì)管理的精細度還需要加強；對品質(zhì)現(xiàn)場巡查及外來施工工地管理還需加大力度；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識欠佳，實際操盤能力還需要加強。二、我開展工作的方式1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對上負責和對下負責有機的結(jié)合起來，全心全意做好承上啟下作用。2、堅持以服務(wù)標準作為園區(qū)、政府對外展示形象，組織各線主管對所管轄的物業(yè)進行聯(lián)合巡檢、夜間安全檢查等工作方法

22、排查隱患。對于隱患問題第一時間知會責任班組進行整改落實。根據(jù)園區(qū)、政府項目的現(xiàn)場實際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。3、無論什么時期，無論走到哪里，總要把事業(yè)干好，對得起公司，對得起同事，以不做虧心事、愧心事，不求有功、但求無過。三、入職后開展的主要工作1、組織各線主管進行每周一次的聯(lián)合巡檢并匯總巡檢內(nèi)容，跟進問題點整改情況的復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)負責人溝通，將問題及時給予解決，提高園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。2、走訪顧客，及時了解顧客的需求，及時解決顧客提出的相關(guān)問題。園區(qū)及政府項目品質(zhì)現(xiàn)場巡視管理、對發(fā)現(xiàn)的問題點及時跟進處理，排除安全隱患，提高服務(wù)人員的服務(wù)形象及禮貌禮儀。3、隨著園區(qū)的不斷的發(fā)展壯

23、大，外來施工也越來越多，外來施工工地監(jiān)督檢查也成了品質(zhì)現(xiàn)場管理的很重要的一部分，對施工單位所造成的現(xiàn)場品質(zhì)問題對其做到第一時間整改落實，確保園區(qū)安全施工、環(huán)保施工。4、不定時檢查員工宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，確保員工有一個良好的生活環(huán)境。5、因南海軟件園沒有太多娛樂場所，員工下班后的業(yè)余生活枯燥無味，為了豐富員工的業(yè)余生活，在王經(jīng)理的安排下不定時在公寓三樓培訓(xùn)室及政府項目員工宿舍給員工放電影。6、管理處倉庫的管理，做好材料入庫驗收、出庫登記等相關(guān)工作。7、公司為了統(tǒng)一采購管理，9月1日開始兼職了采購員工作，在此其間不斷完善了“合格供方體系”及“價格體系”，及時了解市場行情，為管理處節(jié)省費用。讓管理處的后

24、勤工作得到充分的保障。8、監(jiān)控室管理，監(jiān)控室在5月中旬全面升級啟用以來，監(jiān)控員的招聘成了一大難題，在通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息及在穆院村張貼招聘信息的方式招聘，終于在5月下旬將人員全部招聘到位并在監(jiān)控工程公司的專業(yè)人員培訓(xùn)下順利上崗。在監(jiān)控員的監(jiān)控下及在秩序管理隊的配合下園區(qū)現(xiàn)場得到了很好的監(jiān)控。四、今后工作創(chuàng)新思路1、加強員工培訓(xùn)，不斷提高員工的各項綜合素質(zhì)物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時更應(yīng)該注重個人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對每一位員工進行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢

25、。要讓每一個管理員都能注重和客戶建立良好的關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位客戶服務(wù)，對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的客戶，要主動上門與其溝通、交流。要不怕被顧客指出缺點，學(xué)會感謝顧客提出意見、給予改正和進步的機會，使顧客從逐漸了解到最終理解、信賴公司。2、作好顧客投訴接待與處理，把顧客投訴作為寶貴資源顧客的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠面對？對物業(yè)管理公司來說，只有認真分析顧客的意見，虛心接受批評，積極解決問題，切實提高服務(wù)水平，才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態(tài)正視顧客的各種投訴，不斷反省自我，把顧客投訴當成最寶貴的資源，才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡

26、可能的去改進服務(wù)，促進管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高?？傊?，顧客的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進的方向。3、物業(yè)管理品質(zhì)觀念第一次就把事情做對將這個觀念應(yīng)用于物業(yè)服務(wù)工作中，就要求物業(yè)管理企業(yè)的每一名員工第一次就要保質(zhì)保量地完成好自己的工作。因為與工業(yè)產(chǎn)品有所不同的是物業(yè)管理行業(yè)依靠人來直接服務(wù)于客戶，如果不能“第一次就把事情做對”，那么很多的人力、物力、財力和時間就會花在重復(fù)服務(wù)、變更人員、返工維修、投訴處理、道歉賠償及其它與品質(zhì)有關(guān)的成本上，客戶的不滿意也就成為必然。如果我們第一次就把事情做對，第一名員工就把服務(wù)做到位且達到標準，那些浪費在補救工作上的時間、金錢和精力就可以避免，客戶的滿意也就

27、能夠得以實現(xiàn)。在物業(yè)管理的日常工作中，我們推崇的物業(yè)品質(zhì)標準應(yīng)該是“零缺陷”，即每一名員工的每一次服務(wù)都能夠做到符合標準而沒有缺陷，使顧客達到滿意，而不能是“還可以”、“差不多”、“馬馬虎虎”這些無法衡量的概念。4、培養(yǎng)執(zhí)行質(zhì)量體系文件管理習(xí)慣進一步強化員工尊重文件，按文件辦事的工作習(xí)慣，并最終 使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質(zhì)量體系，通過培訓(xùn)使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識。檢查文件實施的有效方式是檢查質(zhì)量記錄的填寫是否規(guī)范。為此必須長期堅持對下列行為給予嚴格處分來加以推動和強化 ：（ 1 ）工作沒有完成 ；（ 2 ）工作雖然完成了，但沒有填寫記錄 ；（ 3 ）記錄雖然填寫了

28、，但填寫的是虛假情況 ；（ 4 ）雖然真實填寫了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致 ；（ 5 ）記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣，但填寫不全面，表述不準確 ；（ 6 ）記錄雖然全面、準確，但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔。對上述幾項隨時發(fā)現(xiàn)并及時處理追究，只有這樣，才能保證質(zhì)量記錄的真實性、準確性、有效性 ； 才能使記錄成為工作事實的全面、真實和忠實的體現(xiàn)和反映 ； 才能使質(zhì)量記錄成為實施文件的重要手段 ； 才能使員工們養(yǎng)成按文件辦事、尊重文件、敬畏文件的意識和習(xí)慣 ； 通過品質(zhì)管理的監(jiān)督與檢查，測量服務(wù)質(zhì)量的方式方法及工作環(huán)節(jié)，通過監(jiān)視和測量發(fā)現(xiàn)一切違反文件要

29、求的不合格項目，并分析其產(chǎn)生的背景、原因以及相關(guān)人員的責任，和對方作充分的溝通后，進而提出糾正和預(yù)防措施，并跟進糾正和預(yù)防措施的落實效果。 個人述職 篇7 述職報告要講真話、講實話、講心里話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關(guān)系，要分清功過是非。不妨看看庫管員個人述職報告。尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：在這半年當中 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持下，本人盡職盡責做好各項工作。具體工作總結(jié)如下：一 努力工作，做好本職崗位。熟悉樣品，從開始對庫房貨物的混淆到后面的了如指掌。掌握出庫，入庫流程。每天分部門記錄好出庫單，杜絕先發(fā)料后補單的情況。在公司讓使用庫存對比表與廚房盤點表時，

30、積極主動學(xué)習(xí)以便更好的完成工作。每月與質(zhì)檢組下市場五六次了解蔬蛋肉禽海鮮價位，以便了解市場行情，方便給供貨商定價。每天早上認真負責檢查食品質(zhì)量，確認食品重量，杜絕虛報斤數(shù)，以次充好。每月與出納按時盤點庫房、廚房，并填好電子表。經(jīng)常與前臺、后廚溝通，了解酒水或事物的走量和意見。認真做好庫房安全防范及倉庫衛(wèi)生工作。實時掌握庫存量在庫房缺少某物品時，及時給供貨商電話送貨，以保證餐廳正常經(jīng)營。二 崗位之外，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。在這半年期間，多次在餐廳人員緊缺或就餐人員多的情況下，聽從餐廳領(lǐng)導(dǎo)的安排。在缺少上早餐的服務(wù)員時，早起上早餐，在缺少服務(wù)人員時，積極主動去傳菜部傳菜。在領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情上都盡量及時完

31、成。三 團結(jié)同事，有好相處。樂觀向上與前廳后廚打成一片。在工作中，我注意團結(jié)同事，寬以待人，和前廳、后廚同事經(jīng)常溝通，了解餐廳動態(tài)。把各個同事當做朋友，相處融洽。四 工作中存在的問題和不足。一是工作中出現(xiàn)馬虎，不仔細導(dǎo)致庫存表個別數(shù)據(jù)不準確。二是每月入庫單因價格待定上交緩慢。三是工作主動性還不夠，食品庫存量的預(yù)見性有待提高。四是食品上架擺放偶有欠缺。五是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質(zhì)量。在今后的工作中，有公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，周總的帶領(lǐng)，我相信我們的工作將會做到更好。請領(lǐng)導(dǎo)放心，我會盡心盡責的工作,以感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個學(xué)習(xí)的機會。 個人述職 篇8 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大

32、家好！首先對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎！我主要負責綜合部日常工作，下面我把我負責的監(jiān)理工作及日常工作開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一個簡要的匯報：1、負責監(jiān)理站監(jiān)理資料的收集、整理、歸檔。收到上級單位下發(fā)的各種文件后，我部門對文件進行處理，填寫文件處理單報總監(jiān)批示，按領(lǐng)導(dǎo)批示要求送各部門傳閱轉(zhuǎn)發(fā)，并進行文件的跟蹤督辦，處理完成后分類進行存檔，并錄入中鐵建飛狐靈通資料管理軟件及北京鐵城監(jiān)理平臺。各種文件能及時有效的貫徹執(zhí)行。定期不定期對監(jiān)理組及施工資料進行檢查指導(dǎo)，主要檢查內(nèi)容為各種質(zhì)量控制資料、監(jiān)理日志、旁站記錄、監(jiān)理指令下發(fā)及閉合情況、監(jiān)理工程師臺賬等，發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改。2、負責綜合部相關(guān)的各種

33、文稿的擬定，報領(lǐng)導(dǎo)審批同意后上報或執(zhí)行。3、負責監(jiān)理站的對外聯(lián)系和接待工作。積極與參建各方進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，解決一些力所能及的問題。4、負責監(jiān)理站對外宣傳工作和宣傳資料的擬定、收集和整理。按照建指及公司要求，對施工現(xiàn)場節(jié)點工期完成、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查、監(jiān)理站重要事務(wù)等以簡報的方式進行上報，截止目前共上報簡報35期，公司網(wǎng)站及簡報刊登22期。5、負責監(jiān)理站信息化管理及網(wǎng)絡(luò)日常維護。公司投入大量人力物力自主開發(fā)完成北京鐵城監(jiān)理協(xié)同運營管理平臺，已于20xx年4月起投入使用。平臺包括協(xié)同辦公、人力資源管理（HR）、項目管理、預(yù)算管理四大模塊。日常文件收發(fā)、辦公用品采購、車輛管理、監(jiān)理人員異動實現(xiàn)信息化管理。公司在北京為全體人員辦理了銀行卡，監(jiān)理站每日在平臺上上報考勤，軟件按照既定的工資標準月底自動進行薪資匯總，綜合部信息員進行審核，總結(jié)進行審批，審核無誤后，銀行對薪資進行打卡，完成工資發(fā)放?，F(xiàn)場監(jiān)理人員在做好監(jiān)理資料的同時要把每天的工作按照軟件的要求錄入到項目管理模塊，資料一旦錄入上傳就不可以進行修改。項目管理軟件的使用大大提高了現(xiàn)場監(jiān)理工作的積極性，對監(jiān)理工作起到了極大的促進作用。6、現(xiàn)