院前急救工作流程

1、.院前急救工作流程一、各急救單元（車組）所有人員必須提前15 分鐘到崗進(jìn)行交接班。二、各急救單元（車組）必須服從120 通訊調(diào)度的統(tǒng)一調(diào)度和指揮。三、值班調(diào)度必須做到“鈴響三聲立即接警”，并在 1 分 30秒內(nèi)受理完畢，及時(shí)向相關(guān)分中心下達(dá)出診指令，遇重大、突發(fā)事件要堅(jiān)持報(bào)告制度。四、各急救單元（車組）接到出診指令后，應(yīng)在3 分鐘內(nèi)出車。五、抵達(dá)現(xiàn)場后，急救醫(yī)師應(yīng)嚴(yán)格按照急救醫(yī)療.院前急救電話受理工作流程1、調(diào)度員要提前15 分鐘上班，做好上班前的一切準(zhǔn)備工作。2、鈴響三聲有應(yīng)答。3、“您好，東屏鎮(zhèn)衛(wèi)生院”起始語。4、癥狀詢問并迅速判斷病情，詢問詳細(xì)地址并確定接車地址（有三字段信息的電話需要重

2、新核對地址）。5、受理時(shí)間控制在1分 30秒。6、登錄信息并調(diào)度派車。7、確認(rèn)出車車輛狀態(tài)。8、接到醫(yī)院周邊的求救電話，在派出急救車輛出診的同時(shí)，立即打電話通知醫(yī)院急診室或醫(yī)務(wù)科派人外出參與急救，并做好院內(nèi)搶救準(zhǔn)備。9、接到一線人員要求進(jìn)行急、危重病人病情轉(zhuǎn)報(bào)時(shí)立即告知相關(guān)醫(yī)院做好搶救準(zhǔn)備，并做好轉(zhuǎn)報(bào)登記。10、凡接到涉及被打傷、交通事故的求救電話，應(yīng)告知求救者需撥打110 求救，同時(shí)通知最近的120 分中心出診到現(xiàn)場搶救。11、準(zhǔn)確判讀騷擾電話，對于辨別不清楚的電話不要隨意鎖定，以免錯(cuò)過真實(shí)的求救信息。12、凡接到市衛(wèi)生局下達(dá)的重大突發(fā)災(zāi)害事故救護(hù)任務(wù)，調(diào)動(dòng)人員應(yīng)立即按要求調(diào)度車輛、人員，并

3、立即向衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。13、如遇突發(fā)事件或重大災(zāi)害事故，要及時(shí)與現(xiàn)場人員取得聯(lián)系并詳細(xì)詢問現(xiàn)場情況及傷亡人數(shù)，合理調(diào)配，以便隨時(shí)增減車輛，通知接受醫(yī)院做好搶救準(zhǔn)備。同時(shí)，上報(bào)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生局值班室，并做好記錄。必要時(shí)，按照省突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案出響應(yīng)級別，做好指揮調(diào)度工作。.14、急救呼救區(qū)域內(nèi)無車派出時(shí)，應(yīng)盡快通知臨近區(qū)域的車輛前往，并向病人及家屬做好解釋和安撫工作。15、接受一線車輛反饋的病人信息及時(shí)與送達(dá)醫(yī)院急診科通報(bào)。16、任務(wù)完成后記錄相關(guān)數(shù)據(jù)信息存入電腦并完成每日報(bào)表工作。.院前急救醫(yī)生工作流程參照醫(yī)院院前急救人員工作流程和院前急救醫(yī)生崗位職責(zé)的要求，在熟練掌握工作規(guī)

4、范和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，突出掌握如下工作流程：1、提前15 分鐘上班，穿工作服，佩戴工作牌，做好一切出診前的準(zhǔn)備工作。2、上班后上車插卡，由調(diào)度室度對值班人員予以確認(rèn)，待命出診。3、值班時(shí)間內(nèi)，應(yīng)保持高度待命狀態(tài)，接到出診指令后，3分鐘之內(nèi)出車。4、到達(dá)接車地點(diǎn)后，醫(yī)生要再次詢問接車人患者病情及有關(guān)情況，以確定攜帶相關(guān)搶救物品。5、到達(dá)傷病員現(xiàn)場后，應(yīng)根據(jù)傷病員的病史、病情等，立即檢查病人情況，及時(shí)做出初步判斷，按照急救操作規(guī)程，實(shí)施現(xiàn)場救治。6、向病人及家屬交待病情，按照就近、就急、尊重病人家屬意愿的原則，確定病人轉(zhuǎn)送醫(yī)院進(jìn)行救治，及時(shí)書寫病歷并填寫相關(guān)文書。7、初步救治后，根據(jù)傷病員病情指導(dǎo)

5、擔(dān)架員采取正確的搬運(yùn)方式和體位，安全搬運(yùn)傷病員。8、如遇病人死亡的，按有關(guān)規(guī)定予以處理，并由病人家屬簽字確認(rèn)。病情危重需提前告知醫(yī)院進(jìn)行搶救準(zhǔn)備的，要告知調(diào)度室通知醫(yī)院做好搶救準(zhǔn)備。9、轉(zhuǎn)送病人途中，密切觀察病人的病情變化，發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)搶救、處理。.10、送達(dá)醫(yī)院后，負(fù)責(zé)將病人送入急診科（室）后，應(yīng)主動(dòng)向接診醫(yī)生介紹病情及處理情況，移交相關(guān)醫(yī)療文書，并由接診醫(yī)生簽收，妥善安排病人后，立即返回分中心待診。11、返回后，及時(shí)檢查補(bǔ)充急救物品、藥品、器械，為下一次出診做好準(zhǔn)備。.院前急救護(hù)士工作流程參照醫(yī)院院前急救急救人員工作規(guī)范和院前急救護(hù)士崗位職責(zé)的要求，在熟悉掌握工作規(guī)范和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上

6、，突出掌握如下工作流程：1、提前15 分鐘上班，穿工作服，佩戴工作牌，做好一切出診前的準(zhǔn)備工作。2、上班后上車打卡，由調(diào)度室當(dāng)班人員予以確認(rèn)，做好待命出診。3、接到出診令后，3 分鐘之內(nèi)出車。4、到達(dá)現(xiàn)場后， 按照醫(yī)囑， 配合醫(yī)生進(jìn)行必要的檢查和救治。5、接診過程中，根據(jù)病情變化做出相應(yīng)的處理。6、抵達(dá)醫(yī)院后，協(xié)助司機(jī)收費(fèi)并填寫核價(jià)單。7、應(yīng)及時(shí)檢查補(bǔ)充急救物品、藥品、器械，按規(guī)定進(jìn)行消毒處理，并為下一次出診做好準(zhǔn)備。.院前急救駕駛員工作流程參照醫(yī)院院前急救人員工作規(guī)范和駕駛員崗位職責(zé)的要求，在熟悉掌握工作規(guī)范和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握以下工作流程：1、駕駛員要提前15 分鐘上班，并做好一切

7、出診前的準(zhǔn)備工作。2、駕駛員上班后首先上車插卡，由調(diào)度室予以確認(rèn)待命出診。3、接到出診指令后，駕駛員應(yīng)在3 分鐘內(nèi)出車。同時(shí)要向調(diào)度室發(fā)送出車信息，以最近的行車路線到達(dá)調(diào)度員指定的接診地點(diǎn)。4、到達(dá)接診現(xiàn)場后，應(yīng)立即向調(diào)度室發(fā)送車輛到達(dá)信息，根據(jù)現(xiàn)場情況將車輛擺放在最佳行車位置，打開急救車輛后門，方便病人上車。5、病人上車后，應(yīng)向調(diào)度室發(fā)送病人上車信息，并根據(jù)急救醫(yī)師意見要向所要送達(dá)的醫(yī)院告知調(diào)度室，安全快速地將病人送達(dá)醫(yī)院。6、救護(hù)車輛到達(dá)醫(yī)院，急診醫(yī)護(hù)人員接診時(shí)，駕駛員應(yīng)向調(diào)度室發(fā)送到達(dá)醫(yī)院信息。負(fù)責(zé)根據(jù)護(hù)士開具的收費(fèi)單據(jù)收取相關(guān)費(fèi)用。7、急救醫(yī)護(hù)人員與醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員交接完病號后，駕駛員應(yīng)

8、向調(diào)度室反饋任務(wù)完成信息和返回分中心信息。在完成任務(wù)和返.回分中心途中，如接到再次出診指令，應(yīng)按照急救工作流程“再次循環(huán)”。8、如遇到三無病人和車禍等不能收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向調(diào)度室匯報(bào)，進(jìn)行記錄。屬聯(lián)合出警（110）的要由民警簽字證明。9、在出車出診途中，如遇堵車及意外情況發(fā)生不能及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場的，要及時(shí)向調(diào)度室報(bào)告，并隨時(shí)保持聯(lián)系。10、到達(dá)接診地點(diǎn)后未發(fā)現(xiàn)病人或病人家屬等候接診時(shí)，應(yīng)立即告知調(diào)度人員，由調(diào)度人員與病人家屬取得聯(lián)系，進(jìn)行接診。.院前急救擔(dān)架員工作流程參照院前急救人員工作流程和擔(dān)架員崗位職責(zé)的要求，在熟悉工作規(guī)范和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，突出掌握如下工作流程：1、擔(dān)架員應(yīng)提前15 分鐘上班，做好一切出診前的準(zhǔn)備工作。2、接到出診指令，要在3 分鐘內(nèi)上車出診。3、到達(dá)現(xiàn)場后，擔(dān)架員應(yīng)協(xié)助醫(yī)護(hù)人員攜帶搶救器械，送至病人家中或現(xiàn)場。4、現(xiàn)