億童幼教服務(wù)中心管理辦法

1、億童幼教服務(wù)中心管理辦法總則1加強(qiáng) 2011 年秋季學(xué)期經(jīng)銷(xiāo)單位億童幼教服務(wù)中心管理；2引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)單位落實(shí)億童幼教服務(wù)中心建設(shè)；3為市場(chǎng)人員服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)單位建設(shè)億童幼教服務(wù)中心提供依據(jù)；第一章 億童幼教服務(wù)中心 建設(shè) 申請(qǐng)流程為了規(guī)范億童幼教服務(wù)中心申請(qǐng)程序， 加強(qiáng)億童幼教服務(wù)中心建設(shè)流程， 提升工作效率， 特將億童幼教服務(wù) 中心申請(qǐng)流程規(guī)范如下：一、經(jīng)銷(xiāo)單位與公司簽訂裝備經(jīng)銷(xiāo)合同；二、經(jīng)銷(xiāo)單位確定展廳、辦公位置；三、經(jīng)銷(xiāo)單位和當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售經(jīng)理溝通，銷(xiāo)售經(jīng)理申請(qǐng)市場(chǎng)服務(wù)指導(dǎo)；四、銷(xiāo)售經(jīng)理填寫(xiě)億童幼教服務(wù)中心申請(qǐng)表單附件一）交銷(xiāo)售部客服組；五、銷(xiāo)售部客服組把億童幼教服務(wù)中心服務(wù)表單交市場(chǎng)部許靜文；六、市場(chǎng)

2、部服務(wù)組安排相關(guān)人員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)單位進(jìn)行服務(wù)；第二章 億童幼教服務(wù)中心服務(wù) 建設(shè)實(shí)施 流程為了規(guī)范億童幼教服務(wù)中心服務(wù)流程， 加快各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)單位的億童幼教服務(wù)中心建設(shè)， 億童幼教服務(wù)中心服務(wù) 流程如下：、根據(jù)億童幼教服務(wù)中心服務(wù)表單資料，市場(chǎng)部市場(chǎng)服務(wù)部進(jìn)行第一次電話溝通，力爭(zhēng)通過(guò)電話幫助附件二）。經(jīng)銷(xiāo)伙伴解決問(wèn)題，填寫(xiě)億童幼教服務(wù)中心市場(chǎng)服務(wù)電話溝通表單溝通內(nèi)容包括選址、硬裝、軟裝、辦公設(shè)施和展廳陳列，具體內(nèi)容如下：1 了解位置，通過(guò)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、建筑物標(biāo)準(zhǔn)、樓層標(biāo)準(zhǔn)、消防標(biāo)準(zhǔn)、面積標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等了解經(jīng)銷(xiāo)單位，所選地址是否符合億童幼教服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；2 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或傳真了解億童幼教服務(wù)中心的平面規(guī)劃，

3、合理安排幼教服務(wù)中心，體現(xiàn)億童中心的功能，主要從展示功能、培訓(xùn)功能和辦公功能三個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃；logo 和其他標(biāo)志，3 關(guān)于軟裝，根據(jù)服務(wù)中心實(shí)際規(guī)格尺寸進(jìn)行張貼，不可出現(xiàn)億童的 具體內(nèi)容的文件在億童幼教服務(wù)中心建設(shè)與陳列規(guī)范執(zhí)行手冊(cè) ；4 關(guān)于展廳，根據(jù)服務(wù)中心平面規(guī)劃，合理擺放展柜位置，體現(xiàn)展廳價(jià)值；二、發(fā)放億童幼教服務(wù)中心建設(shè)與陳列規(guī)范執(zhí)行手冊(cè) ，在對(duì)方接收并學(xué)習(xí)執(zhí)行手冊(cè) 后，進(jìn)行第二次電話溝通，根據(jù)執(zhí)行手冊(cè)，解決經(jīng)銷(xiāo)單位面臨的困惑，填寫(xiě)億童幼教服務(wù)中心市場(chǎng)電話溝通表 單（附件二）。第二次電話溝通，具體內(nèi)容如下：1 裝修指導(dǎo)，通過(guò)地面標(biāo)準(zhǔn)、墻面標(biāo)準(zhǔn)以及各個(gè)區(qū)域的功能指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)單位進(jìn)行裝修；

4、2 軟裝指導(dǎo)，辦公區(qū)域、展廳區(qū)域、培訓(xùn)區(qū)域軟裝物品功能及注意事項(xiàng)，尺寸及物品 的擺放需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擺放；3 展廳建設(shè)指導(dǎo)，展柜的購(gòu)買(mǎi)、擺放以及陳列，根據(jù)億童幼教服務(wù)中心建設(shè)與陳列 執(zhí)行手冊(cè)進(jìn)行指導(dǎo)；1 天，并詳細(xì)填寫(xiě)經(jīng)銷(xiāo)單位實(shí)地服務(wù)4 其他問(wèn)題解答；三、如果經(jīng)銷(xiāo)單位確實(shí)需要我們當(dāng)面提供支持的，我們對(duì)其市場(chǎng)服務(wù) 表單（附件三），具體服務(wù)時(shí)間由雙方溝通決定。實(shí)地服務(wù)指導(dǎo)工作內(nèi)容如下：1 裝修指導(dǎo)，實(shí)地了解億童幼教服務(wù)中心布局，細(xì)心與經(jīng)銷(xiāo)單位溝通，保證服務(wù)中心裝修合理，實(shí)用；2 軟裝指導(dǎo)，根據(jù)億童幼教服務(wù)中心建設(shè)與陳列規(guī)范執(zhí)行手冊(cè)和實(shí)地情況進(jìn)行指導(dǎo)，如已安裝，檢查 是否符合標(biāo)準(zhǔn)；3 展廳建設(shè)指導(dǎo)

5、，展柜的購(gòu)買(mǎi)、擺放以及陳列，根據(jù)億童幼教服務(wù)中心建設(shè)與陳列規(guī)范執(zhí)行手冊(cè)和實(shí) 地情況進(jìn)行指導(dǎo)；2 次），指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)伙伴建設(shè)完畢；4 其他問(wèn)題解答；四、根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)單位建設(shè)進(jìn)度，定期對(duì)經(jīng)銷(xiāo)單位進(jìn)行回訪（不少于五、億童幼教服務(wù)中心建設(shè)流程：選址、硬裝、購(gòu)買(mǎi)辦公及展廳設(shè)備、軟裝；六、億童幼教服務(wù)中心建設(shè)需要注意的問(wèn)題（參見(jiàn)億童幼教服務(wù)中心建設(shè)與陳列規(guī)范執(zhí)行手冊(cè)第三章 億童幼教服務(wù)中心服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理辦法一、授牌（市場(chǎng)） ；二、產(chǎn)品陳列（市場(chǎng)）三、會(huì)議組織（銷(xiāo)售 +培訓(xùn)）；四、日常管理（行政）五、其他（客服 +物流）；第四章億童幼教服務(wù)中心考核 流程與 辦法按照億童幼兒園裝備經(jīng)銷(xiāo)合同書(shū)億童幼教服務(wù)中心建設(shè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

6、進(jìn)行考核，具體內(nèi)容如下：若乙方學(xué)期評(píng)估得分低于 90 分，第一次，甲方扣除乙方一半的保證金；第二次，甲方扣除乙方全部保證金；第三次，甲方扣除乙方全部保證金并終止合同。具體考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件四。附則1億童幼教服務(wù)中心管理辦法由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)制定；2關(guān)于億童幼教服務(wù)中心合同條文的溝通由銷(xiāo)售部完成；3關(guān)于億童幼教服務(wù)中心建設(shè)與陳列規(guī)范的執(zhí)行指導(dǎo)由市場(chǎng)部完成；4關(guān)于億童幼教服務(wù)中心的考核由市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部共同完成，考核獎(jiǎng)懲由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)執(zhí)行；附件億童幼教服務(wù)中心申請(qǐng)表單表單編號(hào):基本信息申請(qǐng)單位中心負(fù)責(zé)人電話中心面積建筑結(jié)構(gòu)規(guī)模說(shuō)明中心地址區(qū)（縣）街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）服務(wù)需求說(shuō)明存在問(wèn)題選址方面硬裝方面軟裝方面辦公設(shè)備展

7、廳設(shè)備其他備注經(jīng)銷(xiāo)單位區(qū)域經(jīng)理：省區(qū)總經(jīng)理：市場(chǎng)經(jīng)理：簽字：簽字：簽字：簽字：日期：日期：日期：日期：附件二：億童幼教服務(wù)中心市場(chǎng)電話溝通表單表單編號(hào):中心基本信息公司名稱(chēng)中心負(fù)責(zé)人移動(dòng)電話中心面積電子信箱辦公電話地址市區(qū)（縣）街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）路號(hào)第一次溝通記錄1存在問(wèn)題解決方法選址方面環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)建筑標(biāo)準(zhǔn)樓層標(biāo)準(zhǔn)消防標(biāo)準(zhǔn)面積標(biāo)準(zhǔn)租金標(biāo)準(zhǔn)租期標(biāo)準(zhǔn)交通標(biāo)準(zhǔn)硬裝方面展示功能會(huì)議室功能辦公功能軟裝方面指示系統(tǒng)室內(nèi)墻體銘牌指示宣傳文化欄辦公行政人員招聘辦公家具辦公設(shè)備辦公耗材日常用品展廳設(shè)備區(qū)域劃分展廳設(shè)備展示產(chǎn)品陳列規(guī)范其他第二次溝通記錄一1存在問(wèn)題選址方面環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)解決方法建筑標(biāo)準(zhǔn)樓層標(biāo)準(zhǔn)消防標(biāo)準(zhǔn)面積標(biāo)準(zhǔn)租

8、金標(biāo)準(zhǔn)租期標(biāo)準(zhǔn)交通標(biāo)準(zhǔn)硬裝方面展示功能會(huì)議室功能辦公功能軟裝方面指示系統(tǒng)室內(nèi)墻體銘牌指示宣傳文化欄辦公行政人員招聘辦公家具辦公設(shè)備辦公耗材日常用品展廳設(shè)備區(qū)域劃分展廳設(shè)備展示產(chǎn)品陳列規(guī)范回訪情況說(shuō)明市場(chǎng)服務(wù)專(zhuān)員日期附件三：億童幼教服務(wù)中心實(shí)地服務(wù)表單表單編號(hào):中心基本信息中心名稱(chēng)中心負(fù)責(zé)人電話經(jīng)銷(xiāo)單位建議反饋經(jīng)銷(xiāo)單位區(qū)域經(jīng)理市場(chǎng)服務(wù)專(zhuān)員市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)理簽字：簽字：簽字：簽字：日期：日期：日期：日期：中心面積建筑結(jié)構(gòu)規(guī)模說(shuō)明地址區(qū)（縣）街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明備注附件四:精心整理，僅供參考用途（日期：2020年2月13日）億童幼教服務(wù)中心建設(shè)評(píng)估規(guī)范表評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估細(xì)則分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分品牌規(guī)范1.不以“億童”、“Allkids ”的名義對(duì)外宣傳10違規(guī)1次，扣5分2.不在互聯(lián)網(wǎng)上使用“億童幼教服務(wù)中心”的名稱(chēng)5違規(guī)1次，扣5分3.不制作任何含“億童” 、“ Allkids ”標(biāo)識(shí)的物品5違規(guī)1次，扣5分4.正確懸掛“億童幼教服務(wù)中心”牌匾5未達(dá)到，扣10分建設(shè)規(guī)范5.場(chǎng)所面積符合合同約定20未達(dá)到，扣5分6.每個(gè)區(qū)縣配備一名客戶(hù)服務(wù)人員5未達(dá)到，扣2分7.每人一臺(tái)電腦，并安裝億童管理軟件10未達(dá)到，扣5分8.辦公區(qū)域張貼億童提供的文化墻