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文檔簡(jiǎn)介
1、輸入假設(shè)理論對(duì)商務(wù)英語教學(xué)的啟示摘要:以克拉申二語習(xí)得理論的輸入假設(shè)為依據(jù),介紹了商務(wù)英語教學(xué)過程中較為先進(jìn)的浸泡式教學(xué)法、交際法等教學(xué)理念,并提出相應(yīng)的教學(xué)建議,希望對(duì)商務(wù)英語教學(xué)有所幫助。關(guān)鍵詞:輸入假設(shè);商務(wù)英語;教學(xué)一、引言“輸入假設(shè)”理論是克拉申在 80年代提出的。他認(rèn)為語言習(xí)得是通過理解信息,即通過接受可理解輸入而產(chǎn)生的。通過相當(dāng)大量的“可理解的語言”的輸入與學(xué)習(xí)者大腦中的“語言習(xí)得機(jī)制”的內(nèi)化后,成為學(xué)習(xí)者習(xí)得的語言能力。克拉申的輸入假設(shè)理論回答了二語習(xí)得中“怎樣習(xí)得語言”這一關(guān)鍵問題,也說明語言習(xí)得和語言輸入之間是并存的、不可分割的關(guān)系。商務(wù)英語的教學(xué)主要目的是培養(yǎng)學(xué)生在各種商
2、務(wù)場(chǎng)合運(yùn)用英語語言進(jìn)行書面和口頭交際的能力。在外語教學(xué)活動(dòng)中,語言輸入和商務(wù)英語教學(xué)存在著密切的關(guān)系。教師如能充分認(rèn)識(shí)這兩者之間的關(guān)系,并力求在教學(xué)實(shí)踐中對(duì)語言輸入進(jìn)行科學(xué)的操作,將會(huì)取得最佳的教學(xué)效果。二、克拉申語言輸入說的主要觀點(diǎn)1(一)語言必須是習(xí)得的克拉申(1983)認(rèn)為,要使學(xué)習(xí)者對(duì)語言輸入理解,最好就是使他們像兒童一樣,意識(shí)不到自己在學(xué)習(xí)外語,并把他們的注意力放在語言的意義上。這就是所謂的“潛意識(shí)”學(xué)習(xí)。他把這種潛意識(shí)學(xué)習(xí)語言的過程叫做語言的習(xí)得。克拉申2認(rèn)為促成語言習(xí)得的發(fā)生應(yīng)具備兩個(gè)基本的條件:一是為學(xué)習(xí)者提供所需要的、足夠量的可理解輸入;二是學(xué)習(xí)者本身應(yīng)具有內(nèi)在的可加工語言輸
3、入的機(jī)制。根據(jù)這一觀點(diǎn),語言輸入是第一性的,是語言習(xí)得的首要條件,只有大量的語言輸入才有可能促成語言習(xí)得的發(fā)生。(二)有效性語言輸入克拉申認(rèn)為(1981)語言習(xí)得有賴于大量的語言輸入信息,而這種語言輸入必須是有效的。有效的輸入應(yīng)具有以下特點(diǎn):可理解性;趣味性;非語法程序安排;足夠的輸入量。克拉申319 特別強(qiáng)調(diào):語言習(xí)得是通過理解信息,即通過接收“理解性輸入”而產(chǎn)生的。這就是說學(xué)習(xí)者一定要能夠懂得輸入的語言材料,這些材料不能過于復(fù)雜(包括語言形式和概念),否則,學(xué)習(xí)者就會(huì)把注意力集中在語言的形式上,而無法集中在語言交流的意義上。一旦學(xué)習(xí)者將他們的主要注意力放在理解語言的結(jié)構(gòu)和復(fù)雜的概念上,語言
4、輸入在一定的程度上失去了其真正的目的。(三)i+1 原則克拉申在強(qiáng)調(diào)“有效性語言輸入”的同時(shí),還提出了 i+1 輸入原則??死?32指出:“為了使語言習(xí)得者從一個(gè)階段進(jìn)入到另一個(gè)更高的階段,所提供的語言輸入中必須包括一部分下一階段的語言結(jié)構(gòu)?!笨死暧?i表示學(xué)習(xí)者現(xiàn)有水平,用 1表示略高于 i的水平。這就是克拉申的 i+1 語言輸入原則。該原則的實(shí)質(zhì)內(nèi)容是語言輸入總體難度不超過學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力,但又包含了略高于學(xué)習(xí)者現(xiàn)有能力的語言材料。這樣,學(xué)習(xí)者可根據(jù)自己的水平通過不斷地努力以及吸收所接觸的語言材料,逐漸提高其使用目的語的技能。但是,克拉申也強(qiáng)調(diào),當(dāng)交際成功發(fā)生時(shí),同時(shí)輸入是可理解的,數(shù)
5、量也足夠時(shí),“i+1”將會(huì)自動(dòng)生成。因此,最佳輸入不是刻意為了達(dá)到“i+1”水平而進(jìn)行的。(四)此時(shí)此地原則克拉申提出,在語言輸入的過程中,應(yīng)該遵循“此時(shí)此地”原則。該原則的實(shí)質(zhì)是,所輸入的語言信息必須是真實(shí)的,因?yàn)檎Z言習(xí)得只有在真實(shí)的語境中才能產(chǎn)生;在真實(shí)的語言環(huán)境中,語言交流活動(dòng)才能體現(xiàn)有效意義。三、輸入假設(shè)對(duì)商務(wù)英語教學(xué)的啟示(一)在商務(wù)英語教學(xué)中運(yùn)用浸泡式教學(xué)法,以提供足夠量的可理解輸入浸泡式教學(xué)法的理論基礎(chǔ)是克拉申的語言自然習(xí)得理論。他將學(xué)習(xí)分成潛意識(shí)學(xué)習(xí)和有意識(shí)學(xué)習(xí)兩種,并認(rèn)為學(xué)習(xí)者的語言能力來自以意義交流為目的的潛意識(shí)學(xué)習(xí),而有意識(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)語言能力的習(xí)得作用不大??死曛赋?“可
6、理解的語言輸入”是語言習(xí)得的必要條件。采用浸泡式教學(xué)法正是要通過大量的可理解輸入給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)潛意識(shí)學(xué)習(xí)的環(huán)境,使他們自然地在以意義交流為目的的語言接觸中習(xí)得語言。4浸泡式商務(wù)英語教學(xué)課堂活動(dòng)主要包括老師講解商務(wù)知識(shí)及商務(wù)背景,學(xué)生閱讀、回答相關(guān)問題,針對(duì)一些重點(diǎn)及熱門的商務(wù)話題進(jìn)行雙人討論、小組討論等。課堂中,所有的教學(xué)活動(dòng)應(yīng)盡可能用英語進(jìn)行(除了解釋某些抽象概念時(shí)可以用少量的漢語,學(xué)生在回答問題時(shí)如遇到困難也可用少量漢語幫助表達(dá))。教師不明確講解詞匯、語法、句型等,鼓勵(lì)學(xué)生盡可能多地使用英語進(jìn)行商務(wù)內(nèi)容的溝通對(duì)話。教學(xué)的根本目的就是讓學(xué)生在獲得商務(wù)知識(shí)的同時(shí)通過自然的、真實(shí)的、有意義的活動(dòng)
7、不知不覺地獲得使用英語的能力。5浸泡式教學(xué)還可以從課內(nèi)延伸到課外。如組織學(xué)生開展英語商務(wù)演講比賽,學(xué)生可利用課余時(shí)間準(zhǔn)備和練習(xí),使之課外時(shí)間也能浸泡在目的語之中。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),如參加各種貿(mào)易展會(huì),到外貿(mào)或外資公司進(jìn)行實(shí)習(xí)等。通過與外商面對(duì)面的溝通,運(yùn)用及檢測(cè)所學(xué)的知識(shí),在實(shí)踐中提高商務(wù)英語表達(dá)能力。商務(wù)英語專業(yè)的大學(xué)生普遍英語基礎(chǔ)較好,有較為扎實(shí)的語音語法詞匯的基礎(chǔ),為實(shí)施浸泡式商務(wù)英語學(xué)習(xí)提供前提。在教學(xué)中運(yùn)用浸泡式教學(xué)法,更能幫助商務(wù)英語學(xué)生學(xué)習(xí)和理解現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)和商業(yè)文化。(二)遵循“此時(shí)此地”原則及“i+1”原則,采用交際法進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)商務(wù)英語教學(xué)中,交際法的基本模
8、式是圍繞相關(guān)的商務(wù)主題開展師生之間、學(xué)生之間的模擬對(duì)話和討論等互動(dòng)形式,以此掌握專業(yè)的商務(wù)詞匯及表達(dá),以達(dá)到商務(wù)交際的目的。交際法具有以下特點(diǎn):第一,教學(xué)活動(dòng)都是以商務(wù)溝通交流為目的;第二,以真實(shí)商貿(mào)材料為背景;第三,課堂活動(dòng)以學(xué)生為主,教師為輔,組織控制課堂、評(píng)價(jià)學(xué)生表現(xiàn)、鼓勵(lì)學(xué)生積極參與、適當(dāng)參與學(xué)生的活動(dòng)以及選取適合的商務(wù)活動(dòng)素材供學(xué)生使用;第四,對(duì)話討論過程中不苛求糾正學(xué)生的語言錯(cuò)誤。交際法的運(yùn)用正是遵循了克拉申的“此時(shí)此地”原則。該原則強(qiáng)調(diào)所輸入的語言信息必須是真實(shí)的,因?yàn)檎Z言習(xí)得只有在真實(shí)的語境中才能產(chǎn)生;在真實(shí)的語言環(huán)境中,語言交流活動(dòng)才能體現(xiàn)有效意義。因此,商務(wù)英語交際法教學(xué)中
9、,教師采用真實(shí)的商務(wù)材料,以學(xué)生為主組織模擬商務(wù)活動(dòng),使學(xué)生進(jìn)入相對(duì)真實(shí)的商務(wù)英語語境。在潛意識(shí)中習(xí)得商務(wù)英語的基本表達(dá),提高學(xué)生在各種商務(wù)環(huán)境中的表達(dá)能力。同時(shí),克拉申認(rèn)為,當(dāng)學(xué)習(xí)者理解了輸入,并且有足夠的輸入時(shí),i+1 就會(huì)自然產(chǎn)生。也就是說,只要交流是成功的,就會(huì)產(chǎn)生 i+1。在商務(wù)英語教學(xué)交際法的運(yùn)用過程中,教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生把注意力集中到語言是否交際成功,是否達(dá)到了商務(wù)交際的目的,讓學(xué)生自然地習(xí)得商務(wù)英語語言,而不要把教學(xué)的重心轉(zhuǎn)移到語言的形式上。以克拉申理論為基礎(chǔ)的商務(wù)英語交際教學(xué)法,筆者提出了幾種商務(wù)英語教學(xué)形式。第一,課堂小組討論形式。針對(duì)商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面,如市場(chǎng)營銷、人力資源
10、、公司財(cái)務(wù)、商務(wù)旅行等,還有金融危機(jī)、人民幣升值等熱點(diǎn)話題,學(xué)生進(jìn)行小組討論。教師應(yīng)盡量選取切合實(shí)際的商務(wù)話題,以激起學(xué)生興趣,進(jìn)行熱烈討論。在用英語討論商務(wù)話題中不知不覺習(xí)得語言。第二,商務(wù)案例分析。案例分析包括介紹案例背景,提出討論問題,最后作出決策或提出建議。案例均選自真實(shí)的商務(wù)案例,遵循“此時(shí)此地”原則,學(xué)生比較能積極參與。教師可鼓勵(lì)學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生組織自己的語言,清晰地、有邏輯地表達(dá)觀點(diǎn)。第三,商務(wù)情景模擬。對(duì)于各種商務(wù)情景,如商務(wù)談判、商務(wù)會(huì)話、商務(wù)用餐等情景,讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演,鍛煉了學(xué)生在各種不同商務(wù)活動(dòng)中的交際能力和語言能力。在相對(duì)真實(shí)的語境中,學(xué)生不再有意識(shí)地考慮語言形式,從
11、而習(xí)得語言。(三)采用多樣化的教學(xué)手段及教學(xué)內(nèi)容,進(jìn)行有效性的商務(wù)英語語言輸入為了保證有效的語言輸入,教師在進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)時(shí)應(yīng)選擇合適的教學(xué)內(nèi)容。目前的商務(wù)英語教學(xué)、商務(wù)英語語言輸入主要來自課堂。因此,教師應(yīng)向?qū)W生提供大量的商務(wù)英語材料,并且要注意這些材料的難度應(yīng)該稍高于學(xué)生現(xiàn)有的商務(wù)英語水平。教材可引進(jìn)國外原版教材,如市場(chǎng)營銷管理、人力資源管理、戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理等學(xué)科,有利于學(xué)生學(xué)習(xí)原汁原味的商務(wù)英語,并掌握最先進(jìn)的商務(wù)管理理論。但原版教材有時(shí)對(duì)于學(xué)生來講難度太大,這種情況下教師更應(yīng)充分備課,對(duì)教材內(nèi)容加以選擇,挑選適合學(xué)生水平的內(nèi)容,并講解其中重點(diǎn)難點(diǎn),使輸入內(nèi)容相對(duì)于學(xué)生是可理解的、
12、有效的。除了教材,還有各類的英語商業(yè)報(bào)刊雜志也是商務(wù)英語學(xué)生學(xué)習(xí)材料的重要來源。教師可引導(dǎo)學(xué)生閱讀像摘要:以克拉申二語習(xí)得理論的輸入假設(shè)為依據(jù),介紹了商務(wù)英語教學(xué)過程中較為先進(jìn)的浸泡式教學(xué)法、交際法等教學(xué)理念,并提出相應(yīng)的教學(xué)建議,希望對(duì)商務(wù)英語教學(xué)有所幫助。關(guān)鍵詞:輸入假設(shè);商務(wù)英語;教學(xué)一、引言“輸入假設(shè)”理論是克拉申在 80年代提出的。他認(rèn)為語言習(xí)得是通過理解信息,即通過接受可理解輸入而產(chǎn)生的。通過相當(dāng)大量的“可理解的語言”的輸入與學(xué)習(xí)者大腦中的“語言習(xí)得機(jī)制”的內(nèi)化后,成為學(xué)習(xí)者習(xí)得的語言能力。克拉申的輸入假設(shè)理論回答了二語習(xí)得中“怎樣習(xí)得語言”這一關(guān)鍵問題,也說明語言習(xí)得和語言輸入之
13、間是并存的、不可分割的關(guān)系。商務(wù)英語的教學(xué)主要目的是培養(yǎng)學(xué)生在各種商務(wù)場(chǎng)合運(yùn)用英語語言進(jìn)行書面和口頭交際的能力。在外語教學(xué)活動(dòng)中,語言輸入和商務(wù)英語教學(xué)存在著密切的關(guān)系。教師如能充分認(rèn)識(shí)這兩者之間的關(guān)系,并力求在教學(xué)實(shí)踐中對(duì)語言輸入進(jìn)行科學(xué)的操作,將會(huì)取得最佳的教學(xué)效果。二、克拉申語言輸入說的主要觀點(diǎn)1(一)語言必須是習(xí)得的克拉申(1983)認(rèn)為,要使學(xué)習(xí)者對(duì)語言輸入理解,最好就是使他們像兒童一樣,意識(shí)不到自己在學(xué)習(xí)外語,并把他們的注意力放在語言的意義上。這就是所謂的“潛意識(shí)”學(xué)習(xí)。他把這種潛意識(shí)學(xué)習(xí)語言的過程叫做語言的習(xí)得??死?認(rèn)為促成語言習(xí)得的發(fā)生應(yīng)具備兩個(gè)基本的條件:一是為學(xué)習(xí)者提供
14、所需要的、足夠量的可理解輸入;二是學(xué)習(xí)者本身應(yīng)具有內(nèi)在的可加工語言輸入的機(jī)制。根據(jù)這一觀點(diǎn),語言輸入是第一性的,是語言習(xí)得的首要條件,只有大量的語言輸入才有可能促成語言習(xí)得的發(fā)生。(二)有效性語言輸入克拉申認(rèn)為(1981)語言習(xí)得有賴于大量的語言輸入信息,而這種語言輸入必須是有效的。有效的輸入應(yīng)具有以下特點(diǎn):可理解性;趣味性;非語法程序安排;足夠的輸入量。克拉申319 特別強(qiáng)調(diào):語言習(xí)得是通過理解信息,即通過接收“理解性輸入”而產(chǎn)生的。這就是說學(xué)習(xí)者一定要能夠懂得輸入的語言材料,這些材料不能過于復(fù)雜(包括語言形式和概念),否則,學(xué)習(xí)者就會(huì)把注意力集中在語言的形式上,而無法集中在語言交流的意義上
15、。一旦學(xué)習(xí)者將他們的主要注意力放在理解語言的結(jié)構(gòu)和復(fù)雜的概念上,語言輸入在一定的程度上失去了其真正的目的。(三)i+1 原則克拉申在強(qiáng)調(diào)“有效性語言輸入”的同時(shí),還提出了 i+1 輸入原則??死?32指出:“為了使語言習(xí)得者從一個(gè)階段進(jìn)入到另一個(gè)更高的階段,所提供的語言輸入中必須包括一部分下一階段的語言結(jié)構(gòu)。”克拉申用 i表示學(xué)習(xí)者現(xiàn)有水平,用 1表示略高于 i的水平。這就是克拉申的 i+1 語言輸入原則。該原則的實(shí)質(zhì)內(nèi)容是語言輸入總體難度不超過學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力,但又包含了略高于學(xué)習(xí)者現(xiàn)有能力的語言材料。這樣,學(xué)習(xí)者可根據(jù)自己的水平通過不斷地努力以及吸收所接觸的語言材料,逐漸提高其使用目的語
16、的技能。但是,克拉申也強(qiáng)調(diào),當(dāng)交際成功發(fā)生時(shí),同時(shí)輸入是可理解的,數(shù)量也足夠時(shí),“i+1”將會(huì)自動(dòng)生成。因此,最佳輸入不是刻意為了達(dá)到“i+1”水平而進(jìn)行的。(四)此時(shí)此地原則克拉申提出,在語言輸入的過程中,應(yīng)該遵循“此時(shí)此地”原則。該原則的實(shí)質(zhì)是,所輸入的語言信息必須是真實(shí)的,因?yàn)檎Z言習(xí)得只有在真實(shí)的語境中才能產(chǎn)生;在真實(shí)的語言環(huán)境中,語言交流活動(dòng)才能體現(xiàn)有效意義。三、輸入假設(shè)對(duì)商務(wù)英語教學(xué)的啟示(一)在商務(wù)英語教學(xué)中運(yùn)用浸泡式教學(xué)法,以提供足夠量的可理解輸入浸泡式教學(xué)法的理論基礎(chǔ)是克拉申的語言自然習(xí)得理論。他將學(xué)習(xí)分成潛意識(shí)學(xué)習(xí)和有意識(shí)學(xué)習(xí)兩種,并認(rèn)為學(xué)習(xí)者的語言能力來自以意義交流為目的的
17、潛意識(shí)學(xué)習(xí),而有意識(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)語言能力的習(xí)得作用不大??死曛赋?“可理解的語言輸入”是語言習(xí)得的必要條件。采用浸泡式教學(xué)法正是要通過大量的可理解輸入給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)潛意識(shí)學(xué)習(xí)的環(huán)境,使他們自然地在以意義交流為目的的語言接觸中習(xí)得語言。4浸泡式商務(wù)英語教學(xué)課堂活動(dòng)主要包括老師講解商務(wù)知識(shí)及商務(wù)背景,學(xué)生閱讀、回答相關(guān)問題,針對(duì)一些重點(diǎn)及熱門的商務(wù)話題進(jìn)行雙人討論、小組討論等。課堂中,所有的教學(xué)活動(dòng)應(yīng)盡可能用英語進(jìn)行(除了解釋某些抽象概念時(shí)可以用少量的漢語,學(xué)生在回答問題時(shí)如遇到困難也可用少量漢語幫助表達(dá))。教師不明確講解詞匯、語法、句型等,鼓勵(lì)學(xué)生盡可能多地使用英語進(jìn)行商務(wù)內(nèi)容的溝通對(duì)話。教學(xué)的根
18、本目的就是讓學(xué)生在獲得商務(wù)知識(shí)的同時(shí)通過自然的、真實(shí)的、有意義的活動(dòng)不知不覺地獲得使用英語的能力。5浸泡式教學(xué)還可以從課內(nèi)延伸到課外。如組織學(xué)生開展英語商務(wù)演講比賽,學(xué)生可利用課余時(shí)間準(zhǔn)備和練習(xí),使之課外時(shí)間也能浸泡在目的語之中。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),如參加各種貿(mào)易展會(huì),到外貿(mào)或外資公司進(jìn)行實(shí)習(xí)等。通過與外商面對(duì)面的溝通,運(yùn)用及檢測(cè)所學(xué)的知識(shí),在實(shí)踐中提高商務(wù)英語表達(dá)能力。商務(wù)英語專業(yè)的大學(xué)生普遍英語基礎(chǔ)較好,有較為扎實(shí)的語音語法詞匯的基礎(chǔ),為實(shí)施浸泡式商務(wù)英語學(xué)習(xí)提供前提。在教學(xué)中運(yùn)用浸泡式教學(xué)法,更能幫助商務(wù)英語學(xué)生學(xué)習(xí)和理解現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)和商業(yè)文化。(二)遵循“此時(shí)此地”原則及“i
19、+1”原則,采用交際法進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)商務(wù)英語教學(xué)中,交際法的基本模式是圍繞相關(guān)的商務(wù)主題開展師生之間、學(xué)生之間的模擬對(duì)話和討論等互動(dòng)形式,以此掌握專業(yè)的商務(wù)詞匯及表達(dá),以達(dá)到商務(wù)交際的目的。交際法具有以下特點(diǎn):第一,教學(xué)活動(dòng)都是以商務(wù)溝通交流為目的;第二,以真實(shí)商貿(mào)材料為背景;第三,課堂活動(dòng)以學(xué)生為主,教師為輔,組織控制課堂、評(píng)價(jià)學(xué)生表現(xiàn)、鼓勵(lì)學(xué)生積極參與、適當(dāng)參與學(xué)生的活動(dòng)以及選取適合的商務(wù)活動(dòng)素材供學(xué)生使用;第四,對(duì)話討論過程中不苛求糾正學(xué)生的語言錯(cuò)誤。交際法的運(yùn)用正是遵循了克拉申的“此時(shí)此地”原則。該原則強(qiáng)調(diào)所輸入的語言信息必須是真實(shí)的,因?yàn)檎Z言習(xí)得只有在真實(shí)的語境中才能產(chǎn)生;在真實(shí)的
20、語言環(huán)境中,語言交流活動(dòng)才能體現(xiàn)有效意義。因此,商務(wù)英語交際法教學(xué)中,教師采用真實(shí)的商務(wù)材料,以學(xué)生為主組織模擬商務(wù)活動(dòng),使學(xué)生進(jìn)入相對(duì)真實(shí)的商務(wù)英語語境。在潛意識(shí)中習(xí)得商務(wù)英語的基本表達(dá),提高學(xué)生在各種商務(wù)環(huán)境中的表達(dá)能力。同時(shí),克拉申認(rèn)為,當(dāng)學(xué)習(xí)者理解了輸入,并且有足夠的輸入時(shí),i+1 就會(huì)自然產(chǎn)生。也就是說,只要交流是成功的,就會(huì)產(chǎn)生 i+1。在商務(wù)英語教學(xué)交際法的運(yùn)用過程中,教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生把注意力集中到語言是否交際成功,是否達(dá)到了商務(wù)交際的目的,讓學(xué)生自然地習(xí)得商務(wù)英語語言,而不要把教學(xué)的重心轉(zhuǎn)移到語言的形式上。以克拉申理論為基礎(chǔ)的商務(wù)英語交際教學(xué)法,筆者提出了幾種商務(wù)英語教學(xué)形式。第一,課堂小組討論形式。針對(duì)商務(wù)
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