營銷年終個人工作總結(jié)2022.doc

1、營銷年終個人工作總結(jié)202220_年，我部在總行的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞總行制定的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營目的，強(qiáng)化營銷，嚴(yán)格管理，努力完成總行下達(dá)的各項任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)歷、排查缺乏，為更好地開展下一步工作，現(xiàn)對我部各項工作總結(jié)如下：一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況今年是我行成立第一年，也是打根底的一年，各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)、安康開展，呈現(xiàn)出良好的開展態(tài)勢。1我部各項存款穩(wěn)定增長。到年末，全部門各項人民幣存款余額_萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來。2貸款規(guī)模增加，構(gòu)造不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務(wù)合計_筆，各項貸款余額_萬元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風(fēng)險貸款；如_等工程；其中個人優(yōu)

2、質(zhì)客戶貸款_筆，企業(yè)流動資金貸款_筆，收息程度較好。二、主要工作措施和成功經(jīng)歷一細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點，積極營銷。20_年，我部主要針對個人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融效勞。明確了目的定位后，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的效勞吸引客戶，爭取在效勞的深度和廣度上優(yōu)于他行。二堅持品種創(chuàng)新和效勞創(chuàng)新，多方位開展業(yè)務(wù)。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業(yè)務(wù)。一是開展標(biāo)準(zhǔn)化效勞，進(jìn)步效勞程度，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的效勞；二是加大營銷范圍，全部發(fā)動，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。三是加大宣傳力度，借走進(jìn)社區(qū)活動為契機(jī)，開展“反假

3、幣知識講座”，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介，走進(jìn)社區(qū)的每一個角落，加大我行對社區(qū)業(yè)務(wù)市場的浸透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，進(jìn)步了我行的社會知名度。三加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸構(gòu)造。為增強(qiáng)長期開展?jié)摿?，我們從開場就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對優(yōu)質(zhì)客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營銷，如成達(dá)，瀚慶等工程。三是積極與擔(dān)保公司合作，通過引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險。四遵守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，強(qiáng)化管理，全面進(jìn)步信貸資產(chǎn)管理程度。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)展貸前檢查，積極

4、配合信貸管理部進(jìn)展貸后管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產(chǎn)的平安性、流動性和效益性。三、工作中存在的問題和困難一從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務(wù)手段單一，社會認(rèn)知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。二從經(jīng)營業(yè)績中看，人民幣存款長期在相對低程度彷徨，作為銀行的營銷部門，沒有到達(dá)業(yè)務(wù)尖兵的要求，需要加以重視并改良。三從主觀努力上看，我們還存在許多缺乏。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深化研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深化去考慮，工作方式方法缺乏。四是效勞程度競爭力缺乏

5、，未有明顯質(zhì)的進(jìn)步，與我行當(dāng)前的高速開展不相適應(yīng)。五是營銷效果不明顯，應(yīng)該加大營銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長。四、今后工作打算一加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí)，進(jìn)步員工自身綜合素質(zhì)。二嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。三在做好信貸業(yè)務(wù)的同時，重視信貸風(fēng)險，積極配合信管部門工作，確保信貸資產(chǎn)平安性。四加強(qiáng)團(tuán)隊建立，確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進(jìn)展。五深化營銷意識、積極開拓市場，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長。以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改良的重點，今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，加大營銷力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改良，不斷進(jìn)步，努力做好各項工作任務(wù)。轉(zhuǎn)眼間，20_年就要揮手辭別了

6、，在這新年降臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)。一、工作感悟在這年多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識和才能有了進(jìn)步。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)歷的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；他們的實戰(zhàn)經(jīng)歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從_月開場進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。

7、業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作形式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比擬多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種

8、心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)承受。不斷總結(jié)和改良，進(jìn)步素質(zhì)。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)才能不夠突出。根：沒有打破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有開掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。二、20_年工作設(shè)想總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2

9、0_年自己方案在去年工作得失的根底上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：根據(jù)20_年銷售情況和市場變化，自己方案將工作重點劃分區(qū)域，一是；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。1、每月要增加_個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會喪失這個客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，

10、向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。三、工作中的問題及解決方法1、不能正確的處理市場信息，詳細(xì)表如今缺乏把握市場信息的才能，在信息高度興旺的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓?。蝗鄙偬幚硎袌鲂畔⒌牟拍?，有效的信息是靠把握、分析p 、處理、提交的，及時掌握了信息

11、，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的才能，加強(qiáng)溝通交流，可以正確判斷信息的準(zhǔn)確性。2、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)程度較低、經(jīng)歷缺乏，在剛開場的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題終究出在哪里？面對屢次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的缺乏。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身才能，3、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否那么失去繼續(xù)交談的時機(jī)。4、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西

12、不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的老實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；假如一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明老實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理睬。以上是個人20_年以來的工作總結(jié)，如有缺乏之處，望批評指正。在_家具各位指導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作才能，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，工作才能都獲得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比擬理解家具

13、的機(jī)構(gòu)，這樣對我如今的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷開展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二、腳踏實地，努力工作作為一名家具銷售員，不管在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力才能，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和指導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問題通過一段時間的工作，我也清醒

14、地看到自己還存在許多缺乏，主要是：1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。2、由于才能有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的標(biāo)準(zhǔn)?？傊?，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷探索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定可以做好?；厥譥，展望_！祝_家具在新的一年里生意興隆，財滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！20_年彈指間已過?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是繁忙而充實。一年來在指導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作獲得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓(xùn)

15、，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：一、端正態(tài)度，熱愛本職工作態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。二、培養(yǎng)團(tuán)隊意識，端正合作態(tài)度在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)缺乏。工作才能更順利的進(jìn)展。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。三、存在缺乏工作有成績，也存在缺乏。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和抑制自身的缺點，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷，抑制缺乏，把工作干好。1、強(qiáng)化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我抑制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成費事，培養(yǎng)大局意識。2、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤