實(shí)用操作版---小公司規(guī)范化管理整體解決方案目錄

1、實(shí)用操作版-小公司規(guī)范化管理整體解決方案小公司規(guī)范化管理整體解決方案(35.5mb)【淘寶店址:http:/ 小企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案實(shí)施綱要小企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案實(shí)施綱要第一部分第一部分 員工手冊(cè)員工手冊(cè)一.總經(jīng)理歡迎詞二.聘用條件三.員工福利四.公司守則五.獎(jiǎng)勵(lì)制度六.處分制度七.投訴程序八.員工資料九.員工手冊(cè)制定說(shuō)明第二部分第二部分 小公司小公司(企業(yè)企業(yè))組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一.小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則二. 小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)重點(diǎn)三. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置模式(一)直線制組織結(jié)構(gòu)設(shè)置模式(二)職能制組織結(jié)構(gòu)設(shè)置模式(三).直線職能制組織結(jié)構(gòu)設(shè)置模式(四).矩陣制組織結(jié)構(gòu)設(shè)置模式(

2、五)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)設(shè)置模式四. 小企業(yè)責(zé)權(quán)劃分原則五. 小企業(yè)授權(quán)原則六. 小企業(yè)責(zé)權(quán)劃分辦法:七. 某企業(yè)組織構(gòu)架圖第三部分第三部分 小公司部門構(gòu)架小公司部門構(gòu)架職責(zé)與崗位說(shuō)明書職責(zé)與崗位說(shuō)明書1.管理層核心職責(zé)2 銷售部構(gòu)架職責(zé)與崗位說(shuō)明書3.研發(fā)部構(gòu)架職責(zé)與崗位說(shuō)明書4.采購(gòu)部構(gòu)架職責(zé)與崗位說(shuō)明書5.生產(chǎn)部構(gòu)架職責(zé)與崗位說(shuō)明書6.質(zhì)量部構(gòu)架職責(zé)與崗位說(shuō)明書7.管理部構(gòu)架職責(zé)與崗位說(shuō)明書8.財(cái)務(wù)部構(gòu)架職責(zé)與崗位說(shuō)明書第四部分第四部分 小公司工作流程小公司工作流程一一. . 小公司日常事務(wù)工作程序小公司日常事務(wù)工作程序1.招聘錄用程序2. 福利活動(dòng)申請(qǐng)程序3. 打印、傳真、復(fù)印程序4. 圖

3、書資料借閱程序5. 請(qǐng)假程序6. 出差程序7. 車輛維修及外借程序8. 離職程序9. 油票申領(lǐng)程序10. 獎(jiǎng)罰程序11.報(bào)廢程序12. 出入庫(kù)程序13. 蓋章程序14. 開支程序15. 借款程序16. 報(bào)銷程序17. 廢料處理及其交款程序18. 辦公用品及圖書資料申購(gòu)程序19. 預(yù)決算審批程序20. 施工合同簽訂程序21. 外委訂貨合同簽訂程序22. 外委包工合同簽訂程序23. 材料物品申購(gòu)程序24. 比價(jià)程序25. 發(fā)票申領(lǐng)、收款程序二. 小公司部門業(yè)務(wù)流程小公司部門業(yè)務(wù)流程1. 公司業(yè)務(wù)運(yùn)作模式2 銷售管理流程-1 主流程-2 公關(guān)流程-3 內(nèi)部招標(biāo)流程-4 供貨協(xié)議促成-5 銷售流程-6

4、 持續(xù)開發(fā)流程附件-1：業(yè)務(wù)提成金額計(jì)算方法附件-2：項(xiàng)目承包合同書3 研發(fā)管理流程-1 研發(fā)管理主流程-2 研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃流程-3 研發(fā)立項(xiàng)流程-4 研發(fā)內(nèi)部招標(biāo)流程-5 設(shè)計(jì)開發(fā)流程-6 試制控制流程-7 制造與使用過(guò)程監(jiān)控流程-8 持續(xù)優(yōu)化流程附件-1：研發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)金計(jì)算方法附件-2：項(xiàng)目承包合同書4 采購(gòu)控制流程-1 主流程-2 生產(chǎn)計(jì)劃制定與控制流程-3 采購(gòu)控制流程-4 原材料收發(fā)存控制流程-5 成品收發(fā)存控制流程-附件：生產(chǎn)計(jì)劃變更評(píng)審報(bào)告5 生產(chǎn)控制流程-1 主流程-2 生產(chǎn)規(guī)劃流程-3 生產(chǎn)實(shí)施流程-4 制造過(guò)程監(jiān)控與改進(jìn)流程6 服務(wù)體系框架 客戶滿意調(diào)查表7 產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)

5、管理流程-1 主流程-2 獲取質(zhì)量信息流程-3 統(tǒng)計(jì)分析流程-4 改進(jìn)實(shí)施流程-5 控制流程8 人力資源管理流程-1 主流程-2 人力資源提供流程-3 人員使用過(guò)程監(jiān)控流程-4 績(jī)效考核流程9 財(cái)務(wù)支持與監(jiān)控流程-1 主流程-2 財(cái)務(wù)預(yù)算流程-3 應(yīng)收/應(yīng)付控制流程-4 成本控制流程第五部分第五部分 小公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系小公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系1 公司總目標(biāo)及分解2 銷售部目標(biāo)體系3 研發(fā)部目標(biāo)體系4 采購(gòu)部目標(biāo)體系5 生產(chǎn)部目標(biāo)體系6 質(zhì)量部目標(biāo)體系7 管理部目標(biāo)體系8 財(cái)務(wù)部目標(biāo)體系第六部分第六部分 小公司規(guī)章制度與表格小公司規(guī)章制度與表格一一.薪酬管理手冊(cè)薪酬管理手冊(cè)(一一) 1 總則 2 薪酬

6、內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 3 工資級(jí)別 4 試用期薪酬 5 加班工資 6 最低工資標(biāo)準(zhǔn) 7 薪酬組織與發(fā)放 8 附則薪酬管理制度薪酬管理制度(二二)1 、總 則 7 C! D8 r5 C2 Y# B-2 、 薪酬體制% Z7 n. ? % l& d Z3 、 薪酬結(jié)構(gòu) 8 q* d l0 F/ j4 、 固定工資* T) N( H6 L& ; # W5 、 績(jī)效薪酬% Y/ r% C% I X! X1 Q/ i6、附加薪酬7 、保健薪酬8、試用期薪酬9 、 兼職/特約人員薪酬10 、 儲(chǔ)備干部薪酬11、 薪酬調(diào)整: j- , U( b7 5 d12、 工資支付+ o3 Y. _6 m! C. Y+ X, w

7、13、薪酬組織與發(fā)放 4 L2 - E$ o/ J r6 X+ Q6 w: Z14、 薪酬保密規(guī)定二二. 人力資源管理制度人力資源管理制度第一章 總則第二章 招聘2.1.招聘目的與范圍2.2.招聘原則和標(biāo)準(zhǔn)2.3.招聘申請(qǐng)程序2.4.招聘組織程序2.5.招聘費(fèi)用管理2.6.招聘文件或表格第三章 試用期員工管理3.1目的與適用范圍3.2試用期管理程序3.3試用期薪酬福利第四章 臨時(shí)用工管理第五章 考勤管理第六章 培訓(xùn)6.1目的、宗旨與原則6.2培訓(xùn)對(duì)象、師資與組織者6.3培訓(xùn)分類6.4培訓(xùn)組織程序6.5培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)6.6培訓(xùn)評(píng)估程序6.7培訓(xùn)考勤規(guī)定6.8培訓(xùn)獎(jiǎng)懲規(guī)定6.9培訓(xùn)檔案管理6.10培

8、訓(xùn)費(fèi)用6.11相關(guān)表格與文件第七章 任職資格評(píng)審7.1.目的與原則7.2.評(píng)定者與組織者7.3.崗位任職資格評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)7.4.任職資格定期評(píng)定程序7.4.1.公司員工任職資格年度評(píng)定程序7.5.任職資格不定期評(píng)定程序7.5.1.新聘員工的資格評(píng)定程序7.5.2.轉(zhuǎn)正員工的資格評(píng)定程序第八章 崗位調(diào)動(dòng)與行政級(jí)別調(diào)整8.1目的與范圍8.2崗位調(diào)動(dòng)程序8.3行政級(jí)別調(diào)整程序第九章 人事獎(jiǎng)勵(lì)與處分9.1目的與范圍9.2人事獎(jiǎng)勵(lì)9.3人事處分9.4人事獎(jiǎng)勵(lì)與處分程序第十章 績(jī)效考評(píng)第十一章 薪酬管理第十二章 員工福利12.1目的與范圍12.2員工福利分類12.3員工休假12.4員工保險(xiǎn)12.5員工教育進(jìn)修

9、12.6賀儀和奠儀12.7其他第十三章 離職管理13.1目的與范圍13.2離職程序13.3有關(guān)文件和表格第十四章 人事申訴第十五章 勞動(dòng)爭(zhēng)議與勞動(dòng)訴訟第十六章 附則附錄招聘人員試用審批表職 員 到 職 登 記 表職員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表員工離職（調(diào)動(dòng)）申請(qǐng)單三三.規(guī)章制度規(guī)章制度1 企業(yè)審計(jì)工作制度 2 貨款回收管理辦法 3 企業(yè)會(huì)議管理制度 4 員工打卡管理規(guī)定 5 統(tǒng)計(jì)管理辦法 6 銷售人員獎(jiǎng)懲辦法 7 市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作管理制度 8 倉(cāng)庫(kù)管理辦法 9 公司來(lái)賓參觀接待辦法 10 工廠材料管理制度 11 企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定 12 統(tǒng)計(jì)工作細(xì)則 13 職工食堂財(cái)務(wù)管理規(guī)定 14 檔案管理辦法 15

10、對(duì)外接待管理辦法 16 名片管理辦法 17 員工績(jī)效評(píng)價(jià)制度總則 18 出納作業(yè)處理準(zhǔn)則 19 固定資產(chǎn)管理制度 20 內(nèi)部稽核制度 21 現(xiàn)金管理制度 22 借款和各項(xiàng)費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)及審批程序 23 技術(shù)與合理化建議管理制度 24 企業(yè)設(shè)備管理制度 25 企業(yè)總機(jī)管理制度 26 企業(yè)電話機(jī)線管理制度 27 操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)定 28 加工指示書規(guī)定 29 設(shè)備管理內(nèi)容 30 總臺(tái)值班管理規(guī)定 31 質(zhì)量管理制度 32 問(wèn)題帳款管理辦法 33 生產(chǎn)廠房潔凈制度范本 34 安全生產(chǎn)責(zé)任制 35 銷售管理制度 36 采購(gòu)發(fā)包作業(yè)管理辦法 37 財(cái)務(wù)管理制度 38 公司財(cái)務(wù)管理的相關(guān)制度 39 集團(tuán)財(cái)務(wù)審

11、批制度 40 設(shè)備引進(jìn)管理規(guī)定 41 職工食堂財(cái)務(wù)管理規(guī)定 42 集團(tuán)通用激勵(lì)工資制度 43 經(jīng)濟(jì)合同管理辦法 44 內(nèi)部交易實(shí)施辦法 45 內(nèi)部審計(jì)管理辦法 46 內(nèi)部稽核制度 47 審計(jì)條例 48 企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定 49 銀行支票管理制度 50 票據(jù)管理制度 51 集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)管理辦法 52 崗位輪換管理辦法 53 考勤管理規(guī)定 54 客戶投訴管理制度 55 外協(xié)管理辦法 56 售后服務(wù)管理制度 57 總工程師工作責(zé)任制度 58 工藝部門負(fù)責(zé)人工作責(zé)任制度 59 供應(yīng)運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)人工作責(zé)任制度 60 報(bào)酬待遇管理規(guī)定 61 廠長(zhǎng)工作責(zé)任制度 62 產(chǎn)銷會(huì)議規(guī)定 63 保密制度 64

12、 標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)作業(yè)細(xì)則 65 需求單審批管理規(guī)定 66 委托制造、外加工管理準(zhǔn)則 67 創(chuàng)意提案改善制度 68 進(jìn)料驗(yàn)收管理辦法 69 發(fā)料作業(yè)管理辦法 70 提案建議效益獎(jiǎng)的管理?xiàng)l例 71 動(dòng)力部門負(fù)責(zé)人工作責(zé)任制度 72 企業(yè)計(jì)算機(jī)管理制度 73 員工姓名牌管理辦法 74 員工教育實(shí)施辦法 75 新進(jìn)人員教育訓(xùn)練實(shí)施綱要 76 新進(jìn)人員任用細(xì)則 77 臨時(shí)人員管理辦法 78 員工聘用規(guī)定 79 工業(yè)安全管理準(zhǔn)則 80 生產(chǎn)調(diào)度部門負(fù)責(zé)人工作責(zé)任制度 81 公司警衛(wèi)人員值勤準(zhǔn)則 82 生產(chǎn)管理制度四四.公司運(yùn)營(yíng)全套管理表格公司運(yùn)營(yíng)全套管理表格 766 個(gè)個(gè) 1.倉(cāng)庫(kù)管理表格 2.人事管理表格 3

13、.生產(chǎn)管理表格 4.市場(chǎng)分析表格 5.銷售管理表格 6.營(yíng)銷策劃表格 7.質(zhì)量管理表格第七部分第七部分 中小公司績(jī)效考核管理方案中小公司績(jī)效考核管理方案 一一 公司績(jī)效考核管理制度公司績(jī)效考核管理制度1.績(jī)效考核目的2.績(jī)效考核原則3.績(jī)效考核分類及說(shuō)明3.1 月度績(jī)效考核3.2 年度績(jī)效考核4.績(jī)效考核說(shuō)明4.1 名字解釋4.2 考核得分4.3 考核等級(jí)4.4 考核系數(shù)4.5 評(píng)級(jí)比例控制5.月度績(jī)效考核內(nèi)容5.1 中層管理人員考核內(nèi)容5.2 一般員工考核內(nèi)容5.3 業(yè)務(wù)人員考核內(nèi)容5.4 基層員工考核內(nèi)容6.年度績(jī)效考核內(nèi)容6.1 高層管理人員年度考核內(nèi)容6.2 中層管理人員年度考核內(nèi)容6

14、.3 一般員工年度考核內(nèi)容6.4 業(yè)務(wù)人員考核內(nèi)容7.考核程序 7.1 考核過(guò)程和溝通7.2 年度考核程序7.3 考核流程圖8.考核紀(jì)律9.考核仲裁10.績(jī)效面談11.保密二二 公司績(jī)效考核實(shí)施辦法公司績(jī)效考核實(shí)施辦法 1 總則 2 月度績(jī)效考核 3 年度績(jī)效考核 4 申訴與監(jiān)督 5 附則 附件一 月度目標(biāo)管理得分與月工資浮動(dòng)等級(jí)的關(guān)系 附件二 月度工作目標(biāo)考評(píng)表 附件 三 月度日常行為考核表 附件四月度日常行為績(jī)效考核表三 公司主要崗位及部門績(jī)效考核指標(biāo)、量表及方案公司主要崗位及部門績(jī)效考核指標(biāo)、量表及方案1 董事會(huì)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)2 監(jiān)事會(huì)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)3 總經(jīng)辦關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)4 總經(jīng)

15、理績(jī)效考核指標(biāo)量表5 生產(chǎn)總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表6 營(yíng)銷總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表 7 客服總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表8 行政總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表9 生產(chǎn)總監(jiān)績(jī)效考核方案10 銷售總監(jiān)績(jī)效考核方案 11 財(cái)務(wù)總監(jiān)績(jī)效考核方案12 戰(zhàn)略規(guī)劃部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)13 企業(yè)管理部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)14 戰(zhàn)略規(guī)劃主管績(jī)效考核指標(biāo)量表15 企業(yè)管理主管績(jī)效考核指標(biāo)量表16 戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理績(jī)效考核方案17 企業(yè)管理部經(jīng)理績(jī)效考核方案18 技術(shù)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)19 研發(fā)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)20 技術(shù)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表21 研發(fā)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表22 技術(shù)研發(fā)人員績(jī)效考核方案23 采購(gòu)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)24 供應(yīng)部關(guān)鍵

16、績(jī)效考核指標(biāo)25 采購(gòu)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表26 供應(yīng)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表27 采購(gòu)人員績(jī)效考核實(shí)施方案28 生產(chǎn)管理部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)29 工藝管理部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)30 生產(chǎn)車間主任績(jī)效考核指標(biāo)量表31 生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)量表32 生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)績(jī)效考核方案33 產(chǎn)品管理部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)34 質(zhì)量管理部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)35 質(zhì)量經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表36 質(zhì)控主管績(jī)效考核指標(biāo)量表37 產(chǎn)品經(jīng)理績(jī)效考核方案38 運(yùn)輸部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)39 倉(cāng)儲(chǔ)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)40 運(yùn)輸部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表41 倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表42 配送部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表43 配送人員績(jī)效考核管理

17、方案44 營(yíng)銷部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)45 市場(chǎng)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)46 企劃部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)47 營(yíng)銷部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表48 市場(chǎng)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表49 企劃部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表50 市場(chǎng)人員績(jī)效考核方案 51 財(cái)務(wù)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)52 資金部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)53 審計(jì)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)54 財(cái)務(wù)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表55 審計(jì)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表56 資產(chǎn)管理人員績(jī)效考核方案57 行政關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)58 法律部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)59 后勤部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表60 接待部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表61 后勤行政人員績(jī)效考核方案62 人力資源部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)63 培訓(xùn)發(fā)展部關(guān)鍵績(jī)效考核指

18、標(biāo)64 人力資源部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表65 績(jī)效薪酬部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表66 招聘效果評(píng)估方案第八部分第八部分 公司規(guī)范化管理全套培訓(xùn)方案公司規(guī)范化管理全套培訓(xùn)方案一一. . 人力資源管理培訓(xùn)人力資源管理培訓(xùn)二二. . 行政管理培訓(xùn)行政管理培訓(xùn)三三. . 生產(chǎn)管理培訓(xùn)生產(chǎn)管理培訓(xùn)1. 生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容2 生產(chǎn)管理的管理規(guī)定及部分表格案例3.TPM 與生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)與維修4. “5S”活動(dòng)的開展四四. 質(zhì)量管理培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)1.質(zhì)量管理的基本術(shù)語(yǔ)及原理2. 抽樣檢驗(yàn)的實(shí)施3. 公司內(nèi)實(shí)用的檢驗(yàn)方式、4.工廠內(nèi)常用的過(guò)程檢驗(yàn)及最終檢驗(yàn)規(guī)程示例五五. 采購(gòu)管理培訓(xùn)采購(gòu)管理培訓(xùn)1.采購(gòu)的基本內(nèi)容及注意事項(xiàng)2.采購(gòu)實(shí)施的